Een beller-ID voor een locatie configureren

Configureer de externe beller-ID-naam voor een locatie. Kies vervolgens de externe beller-ID-naam voor de gebruikers en werkruimten die aan die locatie zijn toegewezen.

1

Ga vanuit het klantoverzicht in https://admin.webex.comnaar Management > Locaties.

2

Selecteer de locatie die u wilt wijzigen.

3

Selecteer Externe beller-id in het rechterpaneel en voer de naam in.

Bij gebruik van Cloud Connected PSTN moet de beheerder contact opnemen met de serviceprovider om de CNAM-databases bij te werken. Als u de Externe beller-ID-naam instelt in de Control Hub, wordt de openbare CNAM-database niet bijgewerkt.

4

Klik op Opslaan.

Beller-id configureren voor een gebruiker

U kunt opgeven welke beller-ID-gegevens worden weergegeven wanneer een gebruiker een extern gesprek voert. Gebruikers hebben de mogelijkheid om hun eigen naam of telefoonnummer te tonen, of hun hoofdnummer of de naam van de locatie bij externe gesprekken. beller-id voor gebruikers kan ook in bulk worden beheerd.

Voor interne gesprekken blijft de gebruikersnaam behouden.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Management > Gebruikers.

2

Selecteer een gebruiker waarvan u de beller-ID-gegevens wilt opgeven en klik op het tabblad Bellen.

3

Ga naar het gedeelte Nummers en selecteer Beller-ID.

4

Selecteer welk extern beller-ID telefoonnummer wordt weergegeven voor deze gebruiker om te selecteren wanneer zij een uitgaand gesprek voeren.

  • Directe lijn—Met deze optie wordt het telefoonnummer van de gebruiker weergegeven.

    Als de directe lijn niet aan de gebruiker is gekoppeld, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Locatienummer— Met deze optie wordt het hoofdnummer weergegeven van de locatie waaraan deze gebruiker is toegewezen.

    Als de locatie geen hoofdnummer heeft, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Ander nummer van organisatie—Met deze optie wordt het andere nummer (toegewezen of niet-toegewezen) weergegeven dat u kiest uit het vervolgkeuzemenu. U kunt een nummer toevoegen van een andere locatie met dezelfde PSTN-provider, hetzelfde land en dezelfde zone als deze gebruiker.
    Als u een niet-toegewezen nummer selecteert, wordt de terugbeloproep naar dat nummer niet beantwoord.
    Als u een locatiebeheerder bent, worden alleen de nummers die betrekking hebben op uw toegewezen locaties in het vervolgkeuzemenu weergegeven.
5

Selecteer welke Extra externe beller-ID telefoonnummers worden weergegeven voor deze gebruiker om te selecteren wanneer zij een uitgaand gesprek voeren.

  • Directe lijn—Met deze optie wordt het telefoonnummer van de gebruiker weergegeven.

    Deze optie is uitgeschakeld als u al de optie Directe lijn hebt geselecteerd in het veld Extern beller-ID telefoonnummer.

    Als de directe lijn niet aan de gebruiker is gekoppeld, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Locatienummer— Met deze optie wordt het hoofdnummer weergegeven van de locatie waaraan deze gebruiker is toegewezen.

    Deze optie is uitgeschakeld als u al de optie Locatienummer hebt geselecteerd in het veld Extern beller-ID telefoonnummer.

    Als de locatie geen hoofdnummer heeft, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Aangepast nummer van organisatie— Met deze optie wordt het aangepaste nummer (toegewezen of niet-toegewezen) weergegeven dat u kiest uit het vervolgkeuzemenu. U kunt een nummer toevoegen van een andere locatie met dezelfde PSTN-provider, hetzelfde land en dezelfde zone als deze gebruiker.
    Als u een niet-toegewezen nummer selecteert, wordt de terugbeloproep naar dat nummer niet beantwoord.
    Als u een locatiebeheerder bent, worden alleen de nummers die betrekking hebben op uw toegewezen locaties in het vervolgkeuzemenu weergegeven.
6

Selecteer welke Externe beller-ID-naam wordt weergegeven wanneer deze gebruiker een uitgaand gesprek voert.

  • Directe lijn— Met deze optie wordt de naam van de gebruiker weergegeven.
  • Locatie externe beller-ID naam—Met deze optie wordt de naam weergegeven die is geconfigureerd voor de locatie waaraan deze gebruiker is toegewezen.
    Zie Een beller-ID voor een locatie configureren voor stappen over het instellen van de naam voor de beller-ID van een locatie.
  • Andere externe beller-ID-naam—Met deze optie wordt de naam weergegeven die in dit veld is ingevoerd.
7

(Optioneel) Wijzig de voor- en achternaam van de beller-id van de gebruiker.

Sommige PSTN providers eren de naam van de beller-ID mogelijk niet via Webex Calling .

8

(Optioneel) Schakel Beller-ID blokkeren voor ontvangen oproepen in om de identiteit van deze gebruiker te blokkeren bij het ontvangen van een oproep.

9

Kies een van de volgende opties Identiteit van verbonden lijn voor omgeleide oproepen om de identiteit van de persoon die de omgeleide oproep ontvangt, privé te houden.

  • Beëindigende identiteit—De beëindigings-ID of de uiteindelijke bestemmings-ID van de persoon naar wie het gesprek wordt doorgestuurd, wordt aan de beller onthuld. Dit geldt zowel voor interne als externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (interne of externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, wordt de identiteit van C aan A onthuld.

  • Identiteit omleiden voor externe oproepen—De identiteit van de persoon naar wie het eerste gesprek wordt gevoerd, wordt aan de beller onthuld. Dit geldt alleen voor externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, wordt alleen de identiteit van B aan A onthuld en blijft de identiteit van C geheim.

    Als het een intern gesprek betreft, wordt de uiteindelijke bestemmings-ID van de persoon naar wie het gesprek wordt doorgestuurd, aan de beller getoond. Voorbeeld: Als A (interne beller) B belt en B stuurt gesprekken door naar C, dan wordt alleen de identiteit van C aan A onthuld en blijft de identiteit van B geheim.

  • Identiteit omleiden voor alle oproepen—De identiteit van de persoon naar wie het eerste gesprek wordt gevoerd, wordt aan de beller onthuld. Dit geldt zowel voor interne als externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (interne of externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, dan wordt alleen de identiteit van B aan A onthuld.

10

Klik op Opslaan.

Beller-ID voor een Workspace configureren

U kunt opgeven welke beller-ID-gegevens worden weergegeven wanneer u vanuit een werkruimte een extern gesprek voert. Een werkruimte kan voor externe gesprekken een eigen stationnaam of telefoonnummer laten zien, of de hoofdnaam of het hoofdnummer van de locatie tonen.

De werkruimtenaam wordt weergegeven voor interne oproepen.

Mogelijk ziet u een . toegevoegd aan de achternaam in de beller-ID van de werkruimte. Deze kan niet worden verwijderd.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Management > Werkruimten.

2

Selecteer de werkruimte waarin u de beller-ID-informatie wilt opgeven en klik op het tabblad Bellen.

3

Ga naar het gedeelte Nummers en selecteer Beller-ID.

4

Selecteer welk telefoonnummer van de externe beller-ID wordt weergegeven wanneer iemand belt vanaf dit werkruimteapparaat.

  • Directe lijn—Met deze optie wordt het telefoonnummer van de werkruimte weergegeven.

    Als de directe lijn niet aan de werkruimte is gekoppeld, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Locatienummer—Met deze optie wordt het hoofdnummer weergegeven van de locatie waaraan deze werkruimte is toegewezen.

    Als de locatie geen hoofdnummer heeft, wordt deze optie niet weergegeven.

  • Ander nummer van organisatie—Met deze optie wordt het andere nummer (toegewezen of niet-toegewezen) weergegeven dat u kiest uit het vervolgkeuzemenu. U kunt een nummer toevoegen van een andere locatie met dezelfde PSTN-provider, hetzelfde land en dezelfde zone als deze werkruimte.
    Als u een niet-toegewezen nummer selecteert, wordt de terugbeloproep naar dat nummer niet beantwoord.
    Als u een locatiebeheerder bent, worden alleen de nummers die betrekking hebben op uw toegewezen locaties in het vervolgkeuzemenu weergegeven.
5

Kies welke Externe beller-ID-naam wordt weergegeven wanneer iemand belt vanaf dit werkruimteapparaat.

  • Directe lijn—Met deze optie wordt de naam van de werkruimte weergegeven.
  • Locatie externe beller-ID naam—Met deze optie wordt de naam weergegeven die is geconfigureerd voor de locatie waaraan deze werkruimte is toegewezen.
    Zie Een beller-ID voor een locatie configureren voor stappen over het instellen van de naam voor de beller-ID van een locatie.
  • Andere externe beller-ID-naam—Met deze optie wordt de naam weergegeven die in dit veld is ingevoerd.
6

(Optioneel) Wijzig de naam en details van de werkplek.

Sommige PSTN providers eren de naam van de beller-ID mogelijk niet via Webex Calling .

7

(Optioneel) Schakel Beller-ID voor ontvangen oproepen blokkeren in om de identiteit van deze werkruimte te blokkeren bij het ontvangen van een oproep.

8

Kies een van de volgende opties Verbonden lijnidentiteit voor omgeleide oproepen om de identiteit van de werkruimte die het omgeleide gesprek ontvangt, privé te houden.

  • Beëindigende identiteit—De beëindigings-ID of de uiteindelijke bestemmings-ID van de werkruimte waarnaar het gesprek wordt doorgestuurd, wordt aan de beller onthuld. Dit geldt zowel voor interne als externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (interne of externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, wordt de identiteit van C aan A onthuld.

  • Identiteit omleiden voor externe oproepen—De ID van de werkruimte waarnaar de eerste oproep wordt gedaan, wordt aan de beller onthuld. Dit geldt alleen voor externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, wordt alleen de identiteit van B aan A onthuld en blijft de identiteit van C geheim.

    Als het een intern gesprek betreft, wordt de uiteindelijke bestemmings-ID van de werkruimte waarnaar het gesprek wordt doorgestuurd, aan de beller bekendgemaakt. Voorbeeld: Als A (interne beller) B belt en B stuurt gesprekken door naar C, dan wordt alleen de identiteit van C aan A onthuld en blijft de identiteit van B geheim.

  • Identiteit omleiden voor alle oproepen—De ID van de werkruimte waarnaar de eerste oproep wordt gedaan, wordt aan de beller onthuld. Dit geldt zowel voor interne als externe gesprekken.

    Voorbeeld: Als A (interne of externe beller) B belt en B het gesprek doorstuurt naar C, dan wordt alleen de identiteit van B aan A onthuld.

De optie Verbonden lijnidentiteit voor omgeleide oproepen is alleen beschikbaar voor werkruimten waaraan een professionele licentie is toegewezen.
9

Klik op Opslaan.

Nadat u de opties voor beller-ID hebt geconfigureerd, kunnen gebruikers de gewenste beller-ID kiezen uit de verschillende beller-ID's die u hebt geconfigureerd wanneer ze een uitgaand gesprek voeren. Voor meer informatie, zie Uw beller-ID wijzigen en Uw beller-ID kiezen voor uitgaande gesprekken op uw mobiel.