Konfigurace ID volajícího pro danou lokalitu

Nakonfigurujte název externího ID volajícího pro danou lokalitu. Pak vyberte název externí identifikace volajícího pro dané místo pro uživatele a pracovní prostory přiřazené k tomuto místu.

1

Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.compřejděte na Správa > Lokality.

2

Vyberte umístění, které chcete upravit.

3

Na pravém panelu vyberte Název externího volajícího a zadejte název.

Při používání PSTN s připojením ke cloudu musí administrátor kontaktovat poskytovatele služeb, aby aktualizoval databáze CNAM. Nastavení názvu externího volajícího v Control Hubu neaktualizuje veřejnou databázi CNAM.

4

Klikněte na možnost Uložit.

Konfigurace ID volajícího pro uživatele

Můžete zadat informace o identifikaci volajícího, které se zobrazí, když uživatel uskuteční externí hovor. Uživatelé mají možnost zobrazit pro externí hovory své vlastní jméno nebo telefonní číslo, případně hlavní číslo či název lokality. Nastavení ID volajícího pro uživatele lze také spravovat hromadně.

Uživatelské jméno zůstává zachováno pro interní hovory.

1

Přihlaste se do Control Hub a přejděte do sekce Management > Uživatelé.

2

Vyberte uživatele, pro kterého chcete zadat informace o identifikaci volajícího, a klikněte na kartu Volání.

3

Přejděte do sekce Čísla a vyberte ID volajícího.

4

Vyberte, které externí telefonní číslo volajícího se tomuto uživateli zobrazí při odchozím hovoru.

  • Přímá linka– Tato možnost zobrazí telefonní číslo uživatele.

    Pokud přímá linka není přiřazena k uživateli, tato možnost se nezobrazí.

  • Číslo lokace– Tato možnost zobrazuje hlavní číslo lokace, ke které je tento uživatel přiřazen.

    Pokud místo nemá hlavní číslo, tato možnost se nezobrazí.

  • Jiné číslo od organizace– Tato možnost zobrazí další číslo (přiřazené i nepřiřazené), které vyberete z rozbalovací nabídky. Můžete přidat číslo z jiného místa se stejným poskytovatelem PSTN, zemí a zónou jako tento uživatel.
    Pokud vyberete nepřiřazené číslo, zpětné volání na toto číslo nebude přijato.
    Pokud jste správcem lokality, v rozbalovací nabídce se zobrazí pouze čísla týkající se vámi přiřazených lokalit.
5

Vyberte, která další externí telefonní čísla pro identifikaci volajícího se zobrazí tomuto uživateli, aby si je mohl vybrat při odchozím hovoru.

  • Přímá linka– Tato možnost zobrazí telefonní číslo uživatele.

    Tato možnost je neaktivní, pokud jste již vybrali možnost Přímá linka v části Telefonní číslo externího volajícího.

    Pokud přímá linka není přiřazena k uživateli, tato možnost se nezobrazí.

  • Číslo lokace– Tato možnost zobrazuje hlavní číslo lokace, ke které je tento uživatel přiřazen.

    Tato možnost je neaktivní, pokud jste již vybrali možnost Číslo lokality v části Telefonní číslo externího volajícího.

    Pokud místo nemá hlavní číslo, tato možnost se nezobrazí.

  • Vlastní číslo od organizace– Tato možnost zobrazí vlastní číslo (přiřazené i nepřiřazené), které vyberete z rozbalovací nabídky. Můžete přidat číslo z jiného místa se stejným poskytovatelem PSTN, zemí a zónou jako tento uživatel.
    Pokud vyberete nepřiřazené číslo, zpětné volání na toto číslo nebude přijato.
    Pokud jste správcem lokality, v rozbalovací nabídce se zobrazí pouze čísla týkající se vámi přiřazených lokalit.
6

Vyberte, které jméno externího volajícího se zobrazí, když tento uživatel uskuteční odchozí hovor.

  • Přímá linka– Tato možnost zobrazí jméno uživatele.
  • Jméno externího ID volajícího pro umístění– Tato možnost zobrazuje jméno nakonfigurované pro umístění, ke kterému je tento uživatel přiřazen.
    Viz Konfigurace ID volajícího pro danou lokalitu, kde najdete postup, jak nastavit název pro ID volajícího pro danou lokalitu.
  • Jméno jiného externího volajícího– Tato možnost zobrazuje jméno zadané v tomto poli.
7

(Volitelné) Upravte jméno a příjmení volajícího uživatele.

Někteří poskytovatelé veřejné telefonní sítě nemusí respektovat nastavení jména ID volajícího prostřednictvím voláníWebex.

8

(Volitelné) Zapněte Blokovat ID volajícího pro přijaté hovory, chcete-li blokovat identitu tohoto uživatele při příjmu hovoru.

9

Vyberte jednu z následujících možností Identita připojené linky pro přesměrované hovory, chcete-li zachovat soukromí identity osoby přijímající přesměrovaný hovor.

  • Identita ukončení hovoru— Volajícímu je sděleno ID ukončení hovoru nebo ID konečného cíle osoby, které je hovor přesměrován. To platí jak pro interní, tak pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (interní nebo externí volající) zavolá B a B přesměruje hovor na C, pak je identita C odhalena A.

  • Přesměrování identity pro externí hovory— Volajícímu je odhaleno ID osoby, které je uskutečněn původní hovor. Toto platí pouze pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (externí volající) zavolá B a B přesměruje hovor na C, pak se A odhalí pouze identita B a identita C se neodhalí.

    Pokud se jedná o interní hovor, volajícímu se zobrazí konečné ID osoby, které je hovor přesměrován. Příklad: Pokud A (interní volající) zavolá B a B přesměruje hovory na C, pak se A odhalí pouze identita C a identita B se neodhalí.

  • Přesměrování identity pro všechny hovory— Volajícímu je odhaleno ID osoby, které je uskutečněn původní hovor. To platí jak pro interní, tak pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (interní nebo externí volající) zavolá B a B přesměruje hovor na C, pak se A odhalí pouze identita B.

10

Klikněte na možnost Uložit.

Konfigurace ID volajícího pro pracovní prostor

Můžete zadat informace o identifikaci volajícího, které se zobrazí při externím hovoru z pracovního prostoru. Pracovní prostor může zobrazovat svůj vlastní název stanice nebo telefonní číslo pro externí hovory nebo zobrazovat hlavní název nebo číslo umístění.

Název pracovního prostoru se zobrazuje pro interní hovory.

V ID volajícího v pracovním prostoru se může u příjmení objevit znak ., který nelze odstranit.

1

Přihlaste se do Control Hub a přejděte do sekce Management > Pracovní prostory.

2

Vyberte pracovní prostor, pro který chcete zadat informace o identifikaci volajícího, a klikněte na kartu Volání.

3

Přejděte do sekce Čísla a vyberte ID volajícího.

4

Vyberte, které externí telefonní číslo volajícího se zobrazí, když někdo volá z tohoto zařízení v pracovním prostoru.

  • Přímá linka– Tato možnost zobrazí telefonní číslo pracovního prostoru.

    Pokud přímá linka není přidružena k pracovnímu prostoru, tato možnost se nezobrazí.

  • Číslo umístění– Tato možnost zobrazuje hlavní číslo umístění, ke kterému je tento pracovní prostor přiřazen.

    Pokud místo nemá hlavní číslo, tato možnost se nezobrazí.

  • Jiné číslo od organizace– Tato možnost zobrazí další číslo (přiřazené i nepřiřazené), které vyberete z rozbalovací nabídky. Můžete přidat číslo z jiného místa se stejným poskytovatelem PSTN, zemí a zónou jako tento pracovní prostor.
    Pokud vyberete nepřiřazené číslo, zpětné volání na toto číslo nebude přijato.
    Pokud jste správcem lokality, v rozbalovací nabídce se zobrazí pouze čísla týkající se vámi přiřazených lokalit.
5

Vyberte, které jméno externího volajícího se zobrazí, když osoba uskuteční hovor z tohoto zařízení v pracovním prostoru.

  • Přímá linka– Tato možnost zobrazí název pracovního prostoru.
  • Název externího ID volajícího pro umístění– Tato možnost zobrazuje název nakonfigurovaný pro umístění, ke kterému je tento pracovní prostor přiřazen.
    Viz Konfigurace ID volajícího pro danou lokalitu, kde najdete postup, jak nastavit název pro ID volajícího pro danou lokalitu.
  • Jméno jiného externího volajícího– Tato možnost zobrazí jméno zadané do tohoto pole.
6

(Volitelné) Upravte název a podrobnosti pracovního prostoru.

Někteří poskytovatelé veřejné telefonní sítě nemusí respektovat nastavení jména ID volajícího prostřednictvím voláníWebex.

7

(Volitelné) Zapněte Blokovat ID volajícího pro přijaté hovory, chcete-li blokovat identitu tohoto pracovního prostoru při příjmu hovoru.

8

Vyberte jednu z následujících možností Identita připojené linky pro přesměrované hovory, chcete-li zachovat identitu pracovního prostoru přijímajícího přesměrovaný hovor v tajnosti.

  • Identita ukončení— Volajícímu se zobrazí ID ukončení nebo ID konečného cíle pracovního prostoru, kam je hovor přesměrován. To platí jak pro interní, tak pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (interní nebo externí volající) zavolá B a B přesměruje hovor na C, pak je identita C odhalena A.

  • Přesměrování identity pro externí volání— Volajícímu je odhaleno ID pracovního prostoru, do kterého je uskutečněno počáteční volání. Toto platí pouze pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (externí volající) zavolá B a B přesměruje hovor na C, pak se A odhalí pouze identita B a identita C se neodhalí.

    Pokud se jedná o interní hovor, volajícímu se zobrazí ID konečného cíle pracovního prostoru, kam je hovor přesměrován. Příklad: Pokud A (interní volající) zavolá B a B přesměruje hovory na C, pak se A odhalí pouze identita C a identita B se neodhalí.

  • Přesměrování identity pro všechna volání— Volajícímu je odhaleno ID pracovního prostoru, do kterého je uskutečněno počáteční volání. To platí jak pro interní, tak pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (interní nebo externí volající) zavolá B a B přesměruje hovor na C, pak se A odhalí pouze identita B.

Možnost Identita připojené linky pro přesměrované hovory je k dispozici pouze pro pracovní prostory s přiřazenou profesionální licencí.
9

Klikněte na položku Uložit.

Po nakonfigurování možností ID volajícího si uživatelé mohou při odchozím hovoru vybrat požadované ID volajícího z několika nakonfigurovaných ID volajícího. Další informace naleznete v částech Změna ID volajícího a Výběr ID volajícího pro odchozí hovory z mobilního telefonu.