Konfigurera ett inringar-ID för en plats

Konfigurera det externa inringar-ID-namnet för en plats. Välj sedan platsens externa inringar-ID-namn för de användare och arbetsytor som tilldelats den platsen.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Platser.

2

Välj en plats att ändra.

3

Välj Externa inringar-id på den högra panelen och ange sedan namnet.

När du använder molnanslutet PSTN måste administratören kontakta tjänsteleverantören för att uppdatera CNAM-databaserna. Om du ställer in Namn på externt inringar-ID i Control Hub uppdateras inte den offentliga CNAM-databasen.

4

Klicka på Spara.

Konfigurera inringar-ID för en användare

Du kan ange information om inringar-ID som visas när en användare ringer ett externt samtal. Användare kan välja att visa sitt eget namn eller telefonnummer, eller huvudnummer eller namn på platsen för externa samtal. inringar-id inställningar för användare kan också hanteras samtidigt.

Användarnamnet finns kvar för interna samtal.

1

Logga in på Control Hub och gå till Hantering > Användare.

2

Välj en användare som du vill ange inringar-ID-information för och klicka på fliken Samtal .

3

Gå till avsnittet Nummer och välj Inringar-ID.

4

Välj vilket telefonnummer för externt inringar-ID som visas för användaren att välja när denne ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje – Med det här alternativet visas användarens telefonnummer.

    Om direktlinjen inte är kopplad till användaren visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer – Med det här alternativet visas huvudnumret för den plats som användaren har tilldelats.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas inte det här alternativet.

  • Annat nummer från organisationen – Med det här alternativet visas det andra numret (både tilldelat eller ej tilldelat) som du väljer i den nedrullningsbara menyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN-leverantör, land och zon som den här användaren.
    Om du väljer ett ej tilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.
    Om du är platsadministratör visas endast numren som gäller dina tilldelade platser i den nedrullningsbara menyn.
5

Välj vilka ytterligare telefonnummer för externt inringar-ID som visas för användaren att välja när denne ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje – Med det här alternativet visas användarens telefonnummer.

    Det här alternativet är inaktiverat om du redan har valt alternativet Direktlinje i Telefonnummer för externt inringar-ID.

    Om direktlinjen inte är kopplad till användaren visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer – Med det här alternativet visas huvudnumret för den plats som användaren har tilldelats.

    Det här alternativet är inaktiverat om du redan har valt alternativet Platsnummer i Telefonnummer för externt inringar-ID.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas inte det här alternativet.

  • Anpassat nummer från organisation – Med det här alternativet visas det anpassade numret (både tilldelat eller ej tilldelat) som du väljer i den nedrullningsbara menyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN-leverantör, land och zon som den här användaren.
    Om du väljer ett ej tilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.
    Om du är platsadministratör visas endast numren som gäller dina tilldelade platser i den nedrullningsbara menyn.
6

Välj vilket namn på externt inringar-ID som visas när användaren ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje – Med det här alternativet visas användarens namn.
  • Platsens externa inringar-ID-namn – Med det här alternativet visas namnet som har konfigurerats för den plats som användaren har tilldelats.
    Se Konfigurera ett inringar-ID för en plats för anvisningar om hur du ställer in namnet på en plats inringar-ID.
  • Annat namn på externt inringar-ID – med det här alternativet visas namnet som har angetts i det här fältet.
7

(Valfritt) Ändra för- och efternamn för användarens inringar-ID.

Vissa PSTN leverantörer kanske inte använder namninställningen för inringande ID genom Webex Calling.

8

(Valfritt) Aktivera Blockera inringar-ID för mottagna samtal för att blockera den här användarens identitet när samtal tas emot.

9

Välj ett av följande alternativ för Ansluten linjeidentitet för omdirigerade samtal för att hålla identiteten på den person som tar emot det omdirigerade samtalet privat.

  • Avsluta identitet – Avsluta ID eller slutdestinations-ID för den person som samtalet vidarebefordras till avslöjas för uppringaren. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas C:s identitet för A.

  • Omdirigera identitet för externa samtal – ID:t för personen som det ursprungliga samtalet gjordes visas för uppringaren. Detta gäller endast för externa samtal.

    Exempel: Om A (extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast B:s identitet för A och C:s identitet avslöjas inte.

    Om det är ett internt samtal visas det slutliga destinations-ID:t för den person som samtalet vidarebefordras till för uppringaren. Exempel: Om A (intern uppringare) ringer B och B vidarekopplar samtal till C, avslöjas endast C:s identitet för A och B:s identitet avslöjas inte.

  • Omdirigera identitet för alla samtal – ID för den person som det ursprungliga samtalet gjordes till avslöjas för uppringaren. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast B:s identitet för A.

10

Klicka på Spara.

Konfigurera inringar-ID för en arbetsyta

Du kan ange inringar-ID-informationen som visas när du ringer ett externt samtal från en arbetsyta. En arbetsyta kan visa sitt eget stationsnamn eller telefonnummer för externa samtal eller visa platsens huvudnamn eller nummer.

Arbetsytans namn visas för interna samtal.

Du kan observera ett . som läggs till efternamnet i arbetsytans inringar-ID, vilket inte kan tas bort.

1

Logga in på Control Hub och gå till Hantering > Arbetsytor.

2

Välj den arbetsyta som du vill ange information om inringar-ID och klicka på fliken Samtal .

3

Gå till avsnittet Nummer och välj Inringar-ID.

4

Välj vilket telefonnummer för externt inringar-ID som visas när en person ringer ett samtal från den här arbetsyteenheten.

  • Direktlinje – med det här alternativet visas arbetsytans telefonnummer.

    Om direktlinjen inte är kopplad till arbetsytan visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer – Det här alternativet visar huvudnumret för den plats som den här arbetsytan är tilldelad till.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas inte det här alternativet.

  • Annat nummer från organisationen – Med det här alternativet visas det andra numret (både tilldelat eller ej tilldelat) som du väljer i den nedrullningsbara menyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN-leverantör, land och zon som den här arbetsytan.
    Om du väljer ett ej tilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.
    Om du är platsadministratör visas endast numren som gäller dina tilldelade platser i den nedrullningsbara menyn.
5

Välj vilket namn på externt inringar-ID som visas när en person ringer ett samtal från den här arbetsyteenheten.

  • Direktlinje – Med det här alternativet visas arbetsytans namn.
  • Platsens namn för externt inringar-ID – Med det här alternativet visas namnet som konfigurerats för platsen som den här arbetsytan är tilldelad till.
    Se Konfigurera ett inringar-ID för en plats för anvisningar om hur du ställer in namnet på en plats inringar-ID.
  • Annat namn på externt inringar-ID – med det här alternativet visas namnet som har angetts i fältet.
6

(Valfritt) Ändra namnet och uppgifterna för arbetsytan.

Vissa PSTN leverantörer kanske inte använder namninställningen för inringande ID genom Webex Calling.

7

(Valfritt) Aktivera Blockera inringar-ID för mottagna samtal för att blockera den här arbetsytans identitet när samtal tas emot.

8

Välj ett av följande alternativ för Ansluten linjeidentitet för omdirigerade samtal för att hålla identiteten på den arbetsyta som tar emot det omdirigerade samtalet privat.

  • Avsluta identitet – Avsluta-ID eller slutdestinations-ID för den arbetsyta som samtalet vidarebefordras till avslöjas för uppringaren. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas C:s identitet för A.

  • Omdirigera identitet för externa samtal – ID:t för arbetsytan som det första samtalet görs visas för uppringaren. Detta gäller endast för externa samtal.

    Exempel: Om A (extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast B:s identitet för A och C:s identitet avslöjas inte.

    Om det är ett internt samtal avslöjas det slutliga destinations-ID:t för den arbetsyta som samtalet vidarebefordras till för uppringaren. Exempel: Om A (intern uppringare) ringer B och B vidarekopplar samtal till C, avslöjas endast C:s identitet för A och B:s identitet avslöjas inte.

  • Omdirigera identitet för alla samtal – ID:t för arbetsytan som det första samtalet görs visas för uppringaren. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast B:s identitet för A.

Alternativet Identitet för ansluten linje för omdirigerade samtal är endast tillgängligt för arbetsytor med en tilldelad professionell licens.
9

Klicka på Spara.

När du har konfigurerat alternativen för inringar-ID kan användarna välja det inringar-ID som krävs från de flera inringar-ID som du har konfigurerat när de ringer ett utgående samtal. Mer information finns i Ändra ditt inringar-ID och Välj ditt inringar-ID för utgående samtal på mobilen.