为某个位置配置呼叫者 ID

为某个位置配置外部呼叫者 ID 名称。然后为分配到该位置的用户和工作区选择该位置的外部呼叫者 ID 名称。

1

从 https://admin.webex.com中的客户视图，转到 管理 > 位置。

2

选择要修改的位置。

3

在右侧面板中选择外部主叫号码名称，然后输入名称。

使用云连接 PSTN 时，管理员必须联系服务提供商来更新 CNAM 数据库。在控制中心设置 外部呼叫者 ID 名称 不会更新公共 CNAM 数据库。

4

单击保存。

配置用户的主叫号码

您可以指定用户拨打外部电话时显示的呼叫者 ID 信息。用户可以选择显示自己的姓名或电话号码，或外部呼叫的主要号码或位置名称。用户的主叫号码设置也可以批量管理。

用户名保留用于内部呼叫。

1

登录 Control Hub 并转到 管理 > 用户。

2

选择您想要为其指定呼叫者 ID 信息的用户，然后单击 呼叫 选项卡。

3

转到 号码 部分并选择 来电显示。

4

选择此用户拨打电话时显示的 外部来电显示电话号码 以供选择。

  • 直线— 此选项显示用户的电话号码。

    如果直线与用户没有关联，则此选项不会出现。

  • 位置号码— 此选项显示此用户被分配到的位置的主要号码。

    如果该位置没有主号码，则不会出现此选项。

  • 来自组织的其他号码— 此选项显示您从下拉菜单中选择的其他号码（已分配或未分配）。您可以从与该用户具有相同 PSTN 提供商、国家和区域的其他位置添加号码。
    如果您选择未分配的号码，则回拨该号码的电话将不会被应答。
    如果您是位置管理员，则下拉菜单中只会显示与您分配的位置相关的号码。
5

选择此用户拨打电话时显示哪些 附加外部呼叫者显示电话号码 以供选择。

  • 直线— 此选项显示用户的电话号码。

    如果您已经在 外部来电显示电话号码中选择了 直线 选项，则此选项将被禁用。

    如果直线与用户没有关联，则此选项不会出现。

  • 位置号码— 此选项显示此用户被分配到的位置的主要号码。

    如果您已经在 外部来电显示电话号码中选择了 位置号码 选项，则此选项将被禁用。

    如果该位置没有主号码，则不会出现此选项。

  • 来自组织的自定义号码— 此选项显示您从下拉菜单中选择的自定义号码（已分配或未分配）。您可以从与该用户具有相同 PSTN 提供商、国家和区域的其他位置添加号码。
    如果您选择未分配的号码，则回拨该号码的电话将不会被应答。
    如果您是位置管理员，则下拉菜单中只会显示与您分配的位置相关的号码。
6

选择此用户拨打电话时显示哪个 外部呼叫者 ID 名称 。

  • 直线— 此选项显示用户的姓名。
  • 位置外部呼叫者 ID 名称— 此选项显示为此用户分配到的位置配置的名称。
    请参阅 为位置配置呼叫者 ID 以获取有关如何设置位置呼叫者 ID 名称的步骤。
  • 其他外部呼叫者 ID 名称— 此选项显示在此字段中输入的名称。
7

（可选）修改用户主叫号码的姓氏和名字。

某些 PSTN 提供商可能无法通过 Webex Calling 使用主叫号码名称设置。

8

（可选）切换 阻止接听电话的呼叫者身份 以在接听电话时阻止此用户的身份。

9

选择以下 重定向呼叫的连接线路标识 选项之一，以保密接收重定向呼叫的人员的身份。

  • 终止身份— 向呼叫者显示呼叫转接对象的终止 ID 或最终目的地 ID。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果 A（内部或外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么 C 的身份就会向 A 透露。

  • 重定向外部呼叫的身份— 向呼叫者显示初始呼叫者的身份。这仅适用于外部呼叫。

    例如：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 B 的身份会向 A 显示，而 C 的身份不会被显示。

    如果是内部呼叫，则会向呼叫者显示呼叫转接人的最终目的地 ID。例如：如果 A（内部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 C 的身份会向 A 显示，而 B 的身份不会被显示。

  • 重定向所有呼叫的身份— 向呼叫者显示初始呼叫者的身份。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果 A（内部或外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 B 的身份会向 A 显示。

10

单击保存。

配置工作空间的主叫号码

您可以指定从工作区拨打外部电话时显示的呼叫者 ID 信息。工作空间可以为外部呼叫显示自己的工作站名称或电话号码，或显示位置主名称或号码。

显示工作区名称以供内部调用。

您可能会看到工作区呼叫者 ID 中的姓氏后面附加了一个 . ，该 [] 无法删除。

1

登录 Control Hub 并转到 管理 > 工作区。

2

选择您想要指定呼叫者 ID 信息的工作区，然后单击 呼叫 选项卡。

3

转到 号码 部分并选择 来电显示。

4

选择当有人从此工作区设备拨打电话时显示哪个 外部呼叫者 ID 电话号码 。

  • 直线— 此选项显示工作区的电话号码。

    如果直线未与工作区关联，则此选项不会出现。

  • 位置编号— 此选项显示此工作区所分配到的位置的主编号。

    如果该位置没有主号码，则不会出现此选项。

  • 来自组织的其他号码— 此选项显示您从下拉菜单中选择的其他号码（已分配或未分配）。您可以从与该工作区具有相同 PSTN 提供商、国家和区域的其他位置添加号码。
    如果您选择未分配的号码，则回拨该号码的电话将不会被应答。
    如果您是位置管理员，则下拉菜单中只会显示与您分配的位置相关的号码。
5

选择当有人从此工作区设备拨打电话时显示哪个 外部呼叫者 ID 名称 。

  • 直线— 此选项显示工作区名称。
  • 位置外部呼叫者 ID 名称— 此选项显示为此工作区分配到的位置配置的名称。
    请参阅 为位置配置呼叫者 ID 以获取有关如何设置位置呼叫者 ID 名称的步骤。
  • 其他外部呼叫者 ID 名称— 此选项显示在此字段中输入的名称。
6

（可选）修改工作空间的名称和详细信息。

某些 PSTN 提供商可能无法通过 Webex Calling 使用主叫号码名称设置。

7

（可选）切换 阻止接听电话的呼叫者身份 以在接听电话时阻止此工作区的身份。

8

选择以下 重定向呼叫的连接线路标识 选项之一，以保持接收重定向呼叫的工作区身份的私密性。

  • 终止身份— 向呼叫者显示呼叫转接至的工作区的终止 ID 或最终目的地 ID。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果 A（内部或外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么 C 的身份就会向 A 透露。

  • 重定向外部调用的身份— 向调用者显示初始调用的工作区 ID。这仅适用于外部呼叫。

    例如：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 B 的身份会向 A 显示，而 C 的身份不会被显示。

    如果是内部呼叫，则会向呼叫者显示该呼叫转接到的工作区的最终目的地 ID。例如：如果 A（内部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 C 的身份会向 A 显示，而 B 的身份不会被显示。

  • 重定向所有调用的身份— 向调用者显示初始调用的工作区 ID。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果 A（内部或外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 B 的身份会向 A 显示。

重定向呼叫的连接线路标识 选项仅适用于分配了专业许可证的工作区。
9

单击保存。

配置好呼叫者 ID 选项后，用户在拨打电话时可以从您配置的多个呼叫者 ID 中选择所需的呼叫者 ID。有关详细信息，请参阅 更改您的来电显示 和 选择您的手机拨出电话的来电显示。