為某個位置配置呼叫者 ID

為某個位置配置外部呼叫者 ID 名稱。然後為指派到該位置的使用者和工作區選擇該位置的外部呼叫者 ID 名稱。

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從 https://admin.webex.com中的客戶視圖，前往 管理 > 位置。

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選取要修改的位置。

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選取右側面板上的外部呼叫者 ID 名稱，然後輸入名稱。

使用雲端連接 PSTN 時，管理員必須聯絡服務提供者來更新 CNAM 資料庫。在控制中心設定 外部呼叫者 ID 名稱 不會更新公共 CNAM 資料庫。

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按一下儲存。

為使用者設定呼叫者 ID

您可以指定使用者撥打外部電話時顯示的來電者 ID 資訊。使用者可以選擇顯示自己的姓名或電話號碼，或外部通話的主要號碼或位置名稱。使用者的呼叫者 ID 設定亦可進行大量管理。

使用者名稱保留用於內部呼叫。

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登入 Control Hub 並前往 管理 > 用戶。

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選擇您想要為其指定呼叫者 ID 資訊的用戶，然後按一下 呼叫 標籤。

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前往 號碼 部分並選擇 來電顯示。

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選擇此使用者撥打電話時顯示的 外部來電顯示電話號碼 以供選擇。

  • 直線— 此選項顯示使用者的電話號碼。

    如果直線與使用者沒有關聯，則此選項不會出現。

  • 位置號碼— 此選項顯示此使用者被指派的位置的主要號碼。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 來自組織的其他號碼— 此選項顯示您從下拉式選單中選擇的其他號碼（已指派或未指派）。您可以從與該使用者俱有相同 PSTN 提供者、國家和區域的其他位置新增號碼。

    如果您選擇未分配的號碼，則回撥該號碼的電話將不會被回應。

    如果您是位置管理員，下拉式選單中只會顯示與您指派的位置相關的號碼。

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選擇此使用者撥打電話時顯示哪些 附加外部來電者顯示電話號碼 以供選擇。

  • 直線— 此選項顯示使用者的電話號碼。

    如果您已在 外部來電者 ID 電話號碼中選擇了 直線 選項，則此選項將被停用。

    如果直線與使用者沒有關聯，則此選項不會出現。

  • 位置號碼— 此選項顯示此使用者被指派的位置的主要號碼。

    如果您已在 外部來電者 ID 電話號碼中選擇了 位置號碼 選項，則此選項將被停用。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 來自組織的自訂號碼— 此選項顯示您從下拉式選單中選擇的自訂號碼（已指派或未指派）。您可以從與該使用者俱有相同 PSTN 提供者、國家和區域的其他位置新增號碼。

    如果您選擇未分配的號碼，則回撥該號碼的電話將不會被回應。

    如果您是位置管理員，下拉式選單中只會顯示與您指派的位置相關的號碼。

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選擇當此使用者撥打電話時顯示哪個 外部呼叫者 ID 名稱 。

  • 直線— 此選項顯示使用者的姓名。
  • 位置外部呼叫者 ID 名稱— 此選項顯示為該使用者指派的位置配置的名稱。

    請參閱 為位置設定呼叫者 ID ，以了解如何設定位置呼叫者 ID 名稱的步驟。

  • 其他外部呼叫者 ID 名稱— 此選項顯示在此欄位中輸入的名稱。
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選擇當選定使用者撥打電話時顯示哪個 直線呼叫者 ID 名稱 。

  • 顯示名稱— 此選項會自動顯示使用者的名稱。
  • 名字後面跟著姓氏— 此選項依序顯示使用者的名字和姓氏。
  • 姓氏後面跟著名字— 此選項依序顯示使用者的姓氏和名字。
  • 其他直線呼叫者 ID 名稱 — 此選項顯示您輸入作為來電者 ID 的自訂名稱。

其他直線來電顯示名稱 支援最大長度為 128 個字元的 unicode 字元。

部分 PSTN 提供者可能不接受透過 Webex Calling 設定的呼叫者 ID 名稱。

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在 按姓名撥號 部分中，在 按名字撥號 和 按姓氏撥號 欄位中輸入自訂姓名。您可以使用此名稱呼叫使用者。

按姓名撥號 欄位支援 ASCII 字元。

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（可選）切換 「阻止接聽電話的呼叫者身分」 ，以在接聽電話時阻止此使用者的身分。

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選擇以下 重定向呼叫的連線線路標識 選項之一，以維持接收重定向呼叫的人員身分的隱私。

  • 終止身分— 向呼叫者顯示呼叫轉接物件的終止 ID 或最終目的地 ID。這適用於內部和外部呼叫。

    範例：如果 A（內部或外部來電者）呼叫 B，且 B 將通話轉接給 C，那麼 C 的身份就會向 A 洩漏。

  • 重定向外部呼叫的身份— 向呼叫者顯示初始呼叫者的身分。這僅適用於外部呼叫。

    範例：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 B 的身份會向 A 顯示，而 C 的身份不會被顯示。

    如果是內部呼叫，則會向呼叫者顯示呼叫轉接人的最終目的地 ID。範例：如果 A（內部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 C 的身份會向 A 顯示，而 B 的身份不會被顯示。

  • 重新導向所有呼叫的身份— 向呼叫者顯示初始呼叫者的身分。這適用於內部和外部呼叫。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 B 的身份會向 A 顯示。

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按一下儲存。

為工作區設定呼叫者 ID

您可以指定從工作區撥打外部電話時顯示的來電者 ID 資訊。工作區可針對外部通話顯示自己的工作站名稱或電話號碼，或顯示位置主要名稱或號碼。

工作區名稱顯示用於內部呼叫。

您可能會看到工作區的呼叫者 ID 中的姓氏後面附加了一個“。”，該符號無法刪除。

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登入 Control Hub 並前往 管理 > 工作區。

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選擇您想要指定呼叫者 ID 資訊的工作區，然後按一下 呼叫 標籤。

3

前往 號碼 部分並選擇 來電顯示。

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選擇當有人從此工作區設備撥打電話時顯示哪個 外部呼叫者 ID 電話號碼 。

  • 直線— 此選項顯示工作區的電話號碼。

    如果直線未與工作區關聯，則此選項不會出現。

  • 位置編號— 此選項顯示此工作區所指派的位置的主編號。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 來自組織的其他號碼— 此選項顯示您從下拉式選單中選擇的其他號碼（已指派或未指派）。您可以從與此工作區具有相同 PSTN 提供者、國家和區域的其他位置新增號碼。

    如果您選擇未分配的號碼，則回撥該號碼的電話將不會被回應。

    如果您是位置管理員，下拉式選單中只會顯示與您指派的位置相關的號碼。

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選擇當有人從此工作區設備撥打電話時顯示哪個 外部呼叫者 ID 名稱 。

  • 直線— 此選項顯示工作區名稱。
  • 位置外部呼叫者 ID 名稱— 此選項顯示為此工作區指派到的位置配置的名稱。

    請參閱 為位置設定呼叫者 ID ，以了解如何設定位置呼叫者 ID 名稱的步驟。

  • 其他外部呼叫者 ID 名稱— 此選項顯示在此欄位中輸入的名稱。
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選擇當有人從此裝置撥打電話時顯示哪個 直線呼叫者 ID 名稱 。

  • 顯示名稱— 此選項顯示設備名稱。
  • 其他直線呼叫者 ID 名稱 — 此選項顯示您輸入的自訂名稱。

其他直線來電顯示名稱 支援最大長度為 128 個字元的 unicode 字元。

部分 PSTN 提供者可能不接受透過 Webex Calling 設定的呼叫者 ID 名稱。

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在 按名稱撥號 部分中，輸入您想要用來撥打此裝置的名稱。

按姓名撥號 欄位支援 ASCII 字元。

8

（可選）切換 「阻止接聽電話的呼叫者身分」 ，以在接聽電話時阻止此工作區的身份。

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選擇以下 重定向呼叫的連線線路標識 選項之一，以維持接收重定向呼叫的工作區身分的隱私。

  • 終止身分— 向呼叫者顯示呼叫轉送至的工作區的終止 ID 或最終目的地 ID。這適用於內部和外部呼叫。

    範例：如果 A（內部或外部來電者）呼叫 B，且 B 將通話轉接給 C，那麼 C 的身份就會向 A 洩漏。

  • 重定向外部呼叫的身份— 向呼叫者顯示初始呼叫的工作區 ID。這僅適用於外部呼叫。

    範例：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 B 的身份會向 A 顯示，而 C 的身份不會被顯示。

    如果是內部呼叫，則會向呼叫者顯示呼叫轉發到的工作區的最終目標 ID。範例：如果 A（內部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 C 的身份會向 A 顯示，而 B 的身份不會被顯示。

  • 重定向所有呼叫的身份— 向呼叫者顯示初始呼叫的工作區 ID。這適用於內部和外部呼叫。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 B 的身份會向 A 顯示。

「重新導向呼叫的連線線路標識 」選項僅適用於指派了專業授權的工作區。

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按一下儲存。

配置來電顯示選項後，使用者撥打電話時可以從您配置的多個來電顯示中選擇所需的來電顯示。有關詳細信息，請參閱 更改您的來電顯示 和 選擇您的手機撥出電話的來電顯示。

為虛擬線路配置呼叫者 ID

您可以指定從虛擬線路撥打外部電話時顯示的來電者 ID 資訊。虛擬線路可以選擇顯示自己的名稱或電話號碼，或外部通話的主要號碼或位置名稱。

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登入 Control Hub。

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在 服務 選單中，轉到 呼叫 > 虛擬線。

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選擇要指定呼叫者 ID 資訊的虛擬線路，然後按一下 呼叫 標籤。

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前往 號碼 部分並選擇 來電顯示。

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選擇為此虛擬線路顯示哪一個 外部呼叫者 ID 電話號碼 以供撥出電話時選擇。

  • 直線— 此選項顯示虛擬線路的電話號碼。

    如果直線未與虛擬線路關聯，則此選項不會出現。

  • 位置號碼— 此選項顯示此虛擬線路指派到的位置的主要號碼。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 來自組織的其他號碼— 此選項顯示您從下拉式選單中選擇的其他號碼（已指派或未指派）。您可以從與該使用者俱有相同 PSTN 提供者、國家和區域的其他位置新增號碼。

    如果您選擇未分配的號碼，則回撥該號碼的電話將不會被回應。

    如果您是位置管理員，下拉式選單中只會顯示與您指派的位置相關的號碼。

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選擇此使用者撥打電話時顯示哪些 附加外部來電者顯示電話號碼 以供選擇。

  • 直線— 此選項顯示使用者的電話號碼。

    如果您已在 外部來電者 ID 電話號碼中選擇了 直線 選項，則此選項將被停用。

    如果直線與使用者沒有關聯，則此選項不會出現。

  • 位置號碼— 此選項顯示此使用者被指派的位置的主要號碼。

    如果您已在 外部來電者 ID 電話號碼中選擇了 位置號碼 選項，則此選項將被停用。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 來自組織的自訂號碼— 此選項顯示您從下拉式選單中選擇的自訂號碼（已指派或未指派）。您可以從與該使用者俱有相同 PSTN 提供者、國家和區域的其他位置新增號碼。

    如果您選擇未分配的號碼，則回撥該號碼的電話將不會被回應。

    如果您是位置管理員，下拉式選單中只會顯示與您指派的位置相關的號碼。

7

選擇此虛擬線路撥打電話時顯示哪一個 外部來電者 ID 名稱 。

  • 直線— 此選項顯示虛擬線路的名稱。
  • 位置外部呼叫者 ID 名稱— 此選項顯示為該虛擬線路指派到的位置配置的名稱。

    請參閱 為位置設定呼叫者 ID ，以了解如何設定位置呼叫者 ID 名稱的步驟。

  • 其他外部呼叫者 ID 名稱— 此選項顯示在此欄位中輸入的名稱。
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選擇所選虛擬線路撥打電話時顯示哪一個 直線線路呼叫者 ID 名稱 。

  • 顯示名稱— 此選項會自動顯示虛擬線路的名稱。
  • 名字後面跟著姓氏— 此選項會依序顯示虛擬線路的名字和姓氏。
  • 姓氏後面跟著名字— 此選項會依序顯示虛擬線路的姓氏和名字。
  • 其他直線呼叫者 ID 名稱 — 此選項顯示您輸入作為來電者 ID 的自訂名稱。

其他直線來電顯示名稱 支援最大長度為 128 個字元的 unicode 字元。

部分 PSTN 提供者可能不接受透過 Webex Calling 設定的呼叫者 ID 名稱。

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在 按姓名撥號 部分中，在 按名字撥號 和 按姓氏撥號 欄位中輸入自訂姓名。您可以使用此名稱呼叫虛擬線路。

按姓名撥號 欄位支援 ASCII 字元。

10

（可選）切換 「阻止接聽電話的呼叫者身分」 ，以在接聽電話時阻止此使用者的身分。

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選擇以下 重定向呼叫的連線線路標識 選項之一，以維持接收重定向呼叫的人員身分的隱私。

  • 終止身分— 向呼叫者顯示呼叫轉接物件的終止 ID 或最終目的地 ID。這適用於內部和外部呼叫。

    範例：如果 A（內部或外部來電者）呼叫 B，且 B 將通話轉接給 C，那麼 C 的身份就會向 A 洩漏。

  • 重定向外部呼叫的身份— 向呼叫者顯示初始呼叫者的身分。這僅適用於外部呼叫。

    範例：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 B 的身份會向 A 顯示，而 C 的身份不會被顯示。

    如果是內部呼叫，則會向呼叫者顯示呼叫轉接人的最終目的地 ID。範例：如果 A（內部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 C 的身份會向 A 顯示，而 B 的身份不會被顯示。

  • 重新導向所有呼叫的身份— 向呼叫者顯示初始呼叫者的身分。這適用於內部和外部呼叫。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，且 B 將呼叫轉接給 C，那麼只有 B 的身份會向 A 顯示。

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按一下儲存。