場所の発信者IDを設定する

場所の外部発信者 ID 名を設定します。次に、その場所に割り当てられたユーザーとワークスペースの場所の外部発信者 ID 名を選択します。

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https://admin.webex.comの顧客ビューから 管理 へ移動します > 場所.

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変更するロケーションを選択します。

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右側のパネルで [外部発信者 ID 名] を選択し、名前を入力します。

Cloud Connected PSTN を使用する場合、管理者はサービス プロバイダーに連絡して CNAM データベースを更新する必要があります。コントロール ハブで 外部発信者 ID 名 を設定しても、パブリック CNAM データベースは更新されません。

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[保存] をクリックします。

ユーザーの発信者 ID を設定する

ユーザーが外線電話をかけたときに表示される発信者 ID 情報を指定できます。ユーザーは、外線通話の場合、自分の名前または電話番号、あるいは代表番号または場所の名前を表示するオプションを選択できます。ユーザーの発信者 ID の設定は、一括管理することもできます。

内部通話の場合、ユーザー名はそのまま残ります。

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コントロールハブ にサインインし、 管理 に移動します > ユーザー.

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発信者ID情報を指定するユーザーを選択し、 通話 タブをクリックします。

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番号 セクションに移動し、 発信者IDを選択します。

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このユーザーが発信時に選択する 外部発信者ID電話番号 を表示します。

  • 直通電話—このオプションでは、ユーザーの電話番号が表示されます。

    直通回線がユーザーに関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。

  • 場所番号—このオプションは、このユーザーが割り当てられている場所のメイン番号を表示します。

    場所にメイン番号がない場合、このオプションは表示されません。

  • 組織からのその他の番号—このオプションでは、ドロップダウン メニューから選択したその他の番号 (割り当て済みまたは未割り当て) が表示されます。このユーザーと同じ PSTN プロバイダー、国、ゾーンを持つ別の場所から番号を追加できます。
    割り当てられていない番号を選択した場合、その番号へのコールバックは応答されません。
    場所の管理者の場合は、割り当てられた場所に関連する番号のみがドロップダウン メニューに表示されます。
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このユーザーが発信時に選択する追加の外部発信者ID電話番号のうち、[] のどれを表示するかを選択します。

  • 直通電話—このオプションでは、ユーザーの電話番号が表示されます。

    外部発信者ID電話番号で 直通電話 オプションを既に選択している場合、このオプションは無効になります。

    直通回線がユーザーに関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。

  • 場所番号—このオプションは、このユーザーが割り当てられている場所のメイン番号を表示します。

    外部発信者ID電話番号で ロケーション番号 オプションを既に選択している場合、このオプションは無効になります。

    場所にメイン番号がない場合、このオプションは表示されません。

  • 組織からのカスタム番号—このオプションでは、ドロップダウン メニューから選択したカスタム番号 (割り当て済みと未割り当ての両方) が表示されます。このユーザーと同じ PSTN プロバイダー、国、ゾーンを持つ別の場所から番号を追加できます。
    割り当てられていない番号を選択した場合、その番号へのコールバックは応答されません。
    場所の管理者の場合は、割り当てられた場所に関連する番号のみがドロップダウン メニューに表示されます。
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このユーザーが発信通話を行ったときに表示される 外部発信者ID名 を選択します。

  • ダイレクトライン—このオプションでは、ユーザーの名前が表示されます。
  • 場所の外部発信者ID名—このオプションでは、このユーザーが割り当てられている場所に設定されている名前が表示されます。
    場所の発信者 ID の名前を設定する手順については、 「[] 場所の発信者 ID を構成する []」を参照してください。
  • その他の外部発信者ID名—このオプションでは、このフィールドに入力された名前が表示されます。
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(オプション) ユーザーの発信者 IDの姓名を変更します。

PSTN プロバイダーによっては、Webex Calling の発信者 ID 名の設定が反映されない場合があります。

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(オプション) 着信時に発信者番号をブロック をオンにすると、着信時にこのユーザーの ID がブロックされます。

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リダイレクトされた通話の受信側の ID を非公開にするには、次のいずれかの リダイレクトされた通話の接続回線 ID オプションを選択します。

  • 着信 ID—着信 ID または通話の転送先の最終宛先 ID が発信者に通知されます。これは内部通話と外部通話の両方に適用されます。

    例: A (内部または外部の発信者) が B に電話をかけ、B がその電話を C に転送すると、C の ID が A に明らかにされます。

  • 外部通話の ID のリダイレクト—最初の通話の相手方の ID が発信者に公開されます。これは外部通話にのみ適用されます。

    例: A (外部発信者) が B に電話をかけ、B がその通話を C に転送した場合、B の ID のみが A に明らかにされ、C の ID は明らかにされません。

    内部通話の場合、通話の転送先の最終的な宛先 ID が発信者に公開されます。例: A (内部発信者) が B に電話をかけ、B が C に電話を転送した場合、C の ID のみが A に明らかにされ、B の ID は明らかにされません。

  • すべての通話の ID をリダイレクト—最初の通話の相手方の ID が発信者に公開されます。これは内部通話と外部通話の両方に適用されます。

    例: A (内部または外部の発信者) が B に電話をかけ、B がその通話を C に転送した場合、A には B の ID のみが明らかにされます。

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[保存] をクリックします。

ワークスペースの発信者 ID を設定する

ワークスペースから外部に電話をかけるときに表示される発信者 ID 情報を指定できます。ワークスペースでは、自分のステーション名や外部発信用の電話番号を表示したり、ロケーションの代表名または代表番号を表示したりできます。

内部コールの場合、ワークスペース名が表示されます。

ワークスペースの発信者 ID の姓に . が追加されることがあります。これは削除できません。

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コントロールハブ にサインインし、 管理 に移動します > ワークスペース.

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発信者ID情報を指定するワークスペースを選択し、 通話 タブをクリックします。

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番号 セクションに移動し、 発信者IDを選択します。

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このワークスペースデバイスから電話をかけたときに表示される 外部発信者 ID 電話番号 を選択します。

  • 直通電話—このオプションを選択すると、ワークスペースの電話番号が表示されます。

    直接回線がワークスペースに関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。

  • 場所番号—このオプションは、このワークスペースが割り当てられている場所のメイン番号を表示します。

    場所にメイン番号がない場合、このオプションは表示されません。

  • 組織からのその他の番号—このオプションでは、ドロップダウン メニューから選択したその他の番号 (割り当て済みまたは未割り当て) が表示されます。このワークスペースと同じ PSTN プロバイダー、国、ゾーンを持つ別の場所から番号を追加できます。
    割り当てられていない番号を選択した場合、その番号へのコールバックは応答されません。
    場所の管理者の場合は、割り当てられた場所に関連する番号のみがドロップダウン メニューに表示されます。
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このワークスペースデバイスから電話をかけたときに表示される 外部発信者 ID 名 を選択します。

  • 直接回線—このオプションはワークスペース名を表示します。
  • 場所の外部発信者ID名—このオプションでは、このワークスペースが割り当てられている場所に構成された名前が表示されます。
    場所の発信者 ID の名前を設定する手順については、 「[] 場所の発信者 ID を構成する []」を参照してください。
  • その他の外部発信者ID名—このオプションでは、このフィールドに入力された名前が表示されます。
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(任意) ワークスペースの名前と詳細を変更します。

PSTN プロバイダーによっては、Webex Calling の発信者 ID 名の設定が反映されない場合があります。

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(オプション) 着信時に発信者 ID をブロックする をオンにすると、着信時にこのワークスペースの ID がブロックされます。

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リダイレクトされた通話を受信するワークスペースの ID を非公開にするには、次のいずれかの リダイレクトされた通話の接続回線 ID オプションを選択します。

  • 終端 ID— 終端 ID または通話の転送先ワークスペースの最終宛先 ID が発信者に公開されます。これは内部通話と外部通話の両方に適用されます。

    例: A (内部または外部の発信者) が B に電話をかけ、B がその電話を C に転送すると、C の ID が A に明らかにされます。

  • 外部呼び出しの ID のリダイレクト—最初の呼び出しが行われるワークスペースの ID が呼び出し元に公開されます。これは外部通話にのみ適用されます。

    例: A (外部発信者) が B に電話をかけ、B がその通話を C に転送した場合、B の ID のみが A に明らかにされ、C の ID は明らかにされません。

    内部通話の場合、通話の転送先ワークスペースの最終的な宛先 ID が発信者に公開されます。例: A (内部発信者) が B に電話をかけ、B が C に電話を転送した場合、C の ID のみが A に明らかにされ、B の ID は明らかにされません。

  • すべての呼び出しの ID をリダイレクトする—最初の呼び出しが行われるワークスペースの ID が呼び出し元に公開されます。これは内部通話と外部通話の両方に適用されます。

    例: A (内部または外部の発信者) が B に電話をかけ、B がその通話を C に転送した場合、A には B の ID のみが明らかにされます。

リダイレクトされた通話の接続回線 ID オプションは、プロフェッショナル ライセンスが割り当てられたワークスペースでのみ使用できます。
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[保存] をクリックします。

発信者 ID オプションを設定すると、ユーザーは発信時に、設定した複数の発信者 ID から必要な発信者 ID を選択できるようになります。詳細については、 「発信者番号を変更する 」および 「]携帯電話で発信するときに使用する発信者番号を選択する」を参照してください。