- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Voicemail transskription til Webex Calling
I denne artikel
Har du feedback?Med transskription af voicemail modtager brugerne en e-mail, der indeholder telefonsvarertransskriptionen i e-mail-brødteksten og den originale voicemail som en vedhæftet fil.WAV-fil.
Derudover kan brugerne se transkriptionen direkte i Webex-appen. Denne funktion understøtter transkription til både individuelle voicemails og gruppe- eller delte voicemail-konti.
Aktivere eller deaktivere transskription af voicemail for en placering
De understøttede sprog er:
-
engelsk
-
franskmænd
-
Tysk
-
Italiensk
-
Japansk
-
spansk
Du kan aktivere eller deaktivere denne funktion for en placering i Control Hub.
| 1 |
Log ind på Control Hub, gå til , og vælg derefter den placering, du vil opdatere. |
| 2 |
Klik på Opkald og rul til listen over indstillinger for opkaldsfunktioner, klik på Transkription af talebeskeder. |
| 3 |
Toggle Transcribe stemmemeddelelser i appen, og send en kopi til brugeren via e-mail for at aktivere eller deaktivere transskription af voicemail. Hvis du aktiverer indstillingen Send en kopi af besked via e-mail eller Brug ekstern postkasse i indstillingerne for telefonsvarer for den enkelte bruger eller telefonsvarergruppe, sendes transskriptionen til brugerens e-mail. Du kan konfigurere disse indstillinger for en bruger under fanen Bru gere. Find den bruger, der skal ændres, og vælg Du kan finde oplysninger om, hvordan du konfigurerer indstillinger for telefonsvarer for en bruger, under Konfigurere og administrere telefonsvarerindstillinger for en bruger. Webex Calling Hvis aktiveret, modtager brugere på dette sted en e-mail med den transskriberede voicemail sammen med en optagelse af telefonsvareren. Hvis deaktiveret, indeholder e-mailen kun optagelsen af telefonsvareren. |
Årsager til, at transskription af voicemail ikke er tilgængelig
Systemet producerer ikke et transkript, hvis den overordnede kvalitet eller nøjagtighed af transkriptet er dårlig. Det kan ske, hvis lydkvaliteten var dårlig på grund af følgende begrænsninger.
En transskription af voicemail er muligvis ikke tilgængelig af følgende årsager:
-
Støjende baggrund
-
Dårlig hørbarhed
-
Ikke-understøttede sprogord, der findes i lyden
Transkription af talebeskeder er kun tilgængelig for telefonsvarer, der efterlades på understøttet sprog.
-
Kraftig accent
Begrænsninger med transskription af voicemail
Følgende er vigtige tip, du skal bemærke, når du bruger transskription af voicemail:
-
Når du videresender eller svarer på en telefonsvarer fra stemmeportalen, transskriberes voicemail ikke.
-
Når en bruger skriver en telefonsvarer og sender til brugere fra en taleportal, transskriberes voicemailen ikke.
-
Japansk transkription understøttes ikke for regionen Kongeriget Saudi-Arabien (KSA).
-
Yen-symbolet (¥) eller numeriske værdier vises muligvis unøjagtigt i nogle japanske voicemail-udskrifter.
