Habilitar o deshabilitar la transcripción del correo de voz para una ubicación

Puede habilitar o deshabilitar esta función para una ubicación en Centro de control .

Antes de comenzar

Los idiomas admitidos son:
  • Inglés

  • Alemán

  • Español

  • Francés

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Iniciar sesión en Centro de controlir a Servicios > Llamando > Ubicaciones y luego seleccione la ubicación que desea actualizar.https://admin.webex.com

2

En el Configuración de llamadas lista, haga clic en Buzón de voz .

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Alternar Transcribir mensaje de voz para habilitar o deshabilitar la transcripción del correo de voz.

Habilite la palanca y Usar buzón de correo interno opción para que funcione la transcripción del correo de voz.


 

Seleccionar correo electrónico una copia del mensaje por correo electrónico para recibir un correo electrónico con el buzón de voz transcrito. Puede establecer esta configuración para un usuario en el Usuarios pestaña. Encuentre el usuario para modificar y seleccione Llamando > Buzón de voz . Para obtener más información sobre cómo configurar el correo de voz de un usuario, consulte Configurar y administrar la configuración del correo de voz para un usuario de Webex Calling .

Si está habilitado, los usuarios en esta ubicación reciben un correo electrónico con el correo de voz transcrito, junto con una grabación del correo de voz. Si está deshabilitado, el correo electrónico solo contiene la grabación del correo de voz.

Razones por las que la transcripción del correo de voz no está disponible

El sistema no produce una transcripción si la calidad o precisión general de la transcripción es deficiente. Puede suceder si la calidad del audio fue mala debido a las siguientes limitaciones.

Es posible que la transcripción del correo de voz no esté disponible por las siguientes razones:

  • Fondo ruidoso

  • Mala audibilidad

  • Palabras de idiomas no compatibles presentes en el audio


     

    La transcripción del correo de voz solo está disponible para los mensajes de voz que se dejan en el idioma admitido.

  • Acento fuerte

Limitaciones con la transcripción del correo de voz

Los siguientes son consejos importantes a tener en cuenta al utilizar la transcripción del correo de voz:

  • Cuando reenvía o responde a un correo de voz desde el portal de voz, el correo de voz no se transcribe.

  • Cuando un usuario compone un correo de voz y lo envía a los usuarios desde un portal de voz, el correo de voz no se transcribe.