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为位置启用或禁用语音邮件文字记录
语音邮件文字记录不可用的原因
语音邮件文字记录的限制
Webex Calling 的语音邮件文字记录
在此文章中
使用语音邮件文字记录,用户会收到电子邮件,其邮件正文中会包含语音邮件文字记录,并带有 .WAV 文件作为语音邮件附件。 用户还可以在Webex应用程序中看到文字记录。 语音消息文字记录同时适用于该功能中的个人和群组或共享语音邮件。
为位置启用或禁用语音邮件文字记录
您可以在 Control Hub 中为位置启用或禁用此功能。
准备工作
英语
德语
西班牙语
法语
1 | 登录到 Control Hub https://admin.webex.com,转至 ,然后选择要更新的位置。 | ||
2 | 在呼叫设置列表中,单击语音邮件。 | ||
3 | 切换转录语音留言以启用或禁用语音邮件转录。 启用切换和使用内部信箱选项,使语音邮件转录生效。
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语音邮件文字记录不可用的原因
如果文字记录的整体质量或准确性较差,系统不会生成文字记录。 如果音频质量因以下限制因素而不佳,可能会发生这种情况。
以下原因可能导致不显示语音邮件文字记录:
背景噪音
听不清
音频中存在不受支持的语言单词
语音邮件转录仅适用于使用受支持语言的语音邮件。
口音重
语音邮件文字记录的限制
以下是使用语音邮件文字记录时需要注意的重要指示器:
当您从语音门户转发或回复语音邮件时,语音邮件不会转录。
当用户编写语音邮件并从语音门户发送给用户时,语音邮件不会转录。
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