为位置启用或禁用语音邮件文字记录

您可以在 Control Hub 中为位置启用或禁用此功能。

准备工作

支持的语言包括：

登录到 Control Hub ，转至服务 > 呼叫 > 位置，然后选择要更新的位置。https://admin.webex.com

在呼叫设置列表中，单击语音邮件。

切换转录语音留言以启用或禁用语音邮件转录。

启用切换和使用内部信箱选项，使语音邮件转录生效。

选择通过电子邮件发送消息副本以接收包含已转录语音邮件的电子邮件。您可以在用户标签页。找到要修改的用户，然后选择呼叫 > 语音邮件。有关为用户设置语音邮件设置的详细信息，请参阅为 Webex Calling 用户配置和管理语音邮件设置。

如果启用该设置，此位置的用户会收到一封电子邮件，其中包含转录的语音邮件以及语音邮件的录制文件。如果禁用该设置，该电子邮件仅包含语音邮件的录制文件。

如果文字记录的整体质量或准确性较差，系统不会生成文字记录。如果音频质量因以下限制因素而不佳，可能会发生这种情况。

以下原因可能导致不显示语音邮件文字记录：

音频中存在不受支持的语言单词

语音邮件转录仅适用于使用受支持语言的语音邮件。