13. februar 2026 | 453 visning(er) | 0 personer fandt dette nyttigt

Webex Instant Connect

list-menuHar du feedback?
Webex Instant Connect giver sundhedspersonale og patienter mulighed for at oprette forbindelse ved hjælp af enkle , brugervenlige video-telehealth-konsultationer, der er planlagt direkte fra deres elektroniske patientjournalportal (EMR). Disse browserbaserede konsultationer er yderst sikre, og der indsamles ingen private helbredsoplysninger på noget tidspunkt. Der er intet for patienter at installere, og der er heller ingen loginoplysninger at huske: patienten klikker blot på det angivne link. Som en fuldt fleksibel platform understøtter Webex Instant Connect nu også andre anvendelsesscenarier inden for sundhedsvæsenet, såsom telekonsultation til indlæggelse, virtuel rundering hver time, familiebesøg og andet. Det generelle flow i Instant Connect kan bruges til alle B2C-møder på tværs af brancher som finansielle tjenester, detailhandel, ejendomme, offentlig forvaltning og meget mere.

Virksomheder kan se deres kommende aftaler i deres EMR-portal og klikke på et link, der starter deres browserbaserede telehealth-besøg. Mens de venter på, at sundhedssektoren deltager, kan de teste deres video-, lyd- og højttalerhardware. Sundhedssektoren skal også blot klikke på det link, der er angivet, og de er øjeblikkeligt forbundet med tålmodigheden.

Besøg instant.webex.com for at komme i gang med Webex Instant Connect i dag!

Webex virtuel afrunding

Webex Virtual Rounding-løsningen bygger på fleksibiliteten i Webex Instant Connect til at drive timebaserede afrundinger og brugsscenarier for virtuelle konsultationer til indlæggelse. Timebaserede patienter kan planlægges direkte i portalen for elektroniske patientjournaler (EMR), og behandleren skal blot gå til EMR-portalens patientkontekst for at starte besøget. Cisco-enheden, der vender mod patienten, vil deltage direkte i opkaldet, og behandlerne vil kunne styre enhedens kamera og dermed simulere et fysisk besøg.

Fordele

  1. Udbydere kan tilmelde sig hvor som helst ved hjælp af deres laptop/mobile.
  2. Ved hjælp af Far End Camera Control (FECC) kan sundhedspersonalet manøvrere patientens enheds kamera, så de kan fokusere på det rigtige område til diagnose, hvilket i bund og grund simulerer et fysisk besøg.
  3. Reducerer udbyderbyrden og øger den samlede effektivitet, hvilket resulterer i besparelser på millioner af dollars i driftsomkostninger.

Ting at bemærke

  1. Vi tilbyder i øjeblikket native integration med Epic EMR til denne funktion, men ethvert EMR- eller sundhedssystem kan integrere med Webex Virtual Rounding for at låse op for denne arbejdsgang.
  2. Patient-til-enhed-kortlægningen skal vedligeholdes af EMR-systemet eller sundhedssystemet.
  3. Vi understøtter i øjeblikket et scenarie uden bankelyd, hvor patienten får besked på enheden om, at de deltager i opkaldet om 15 sekunder.
  4. Enheder kan konfigureres til denne arbejdsgang ved at følge trinnene nævnt her.
  5. FECC og listen over understøttede enheder kan findes her.

Højniveau-workflow til virtuel afrunding – Epic Integration

Følgende diagram viser et eksempel på en integration på overordnet niveau mellem Instant Connect Virtual Rounding og en typisk Epic EMR-installation.

Billedet er beskrevet i den omkringliggende tekst.

Browserkrav

Webex Instant Connect understøtter følgende browsere:

  • Mac OS

    • Chrome version 75 og senere

    • Firefox version 60 og senere

    • Safari version 10 og senere

  • Windows OS

    • Chrome version 75 og senere

    • Firefox version 60 og senere

    • Microsoft Edge

  • iOS-version 13 og nyere

    • Safari version 10 og senere

    Chrome, Firefox og Microsoft Edge understøttes ikke på iOS.

    Webex Instant Connect understøttes ikke med iOS 15.1 eller Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome version 75 og senere

    • Firefox version 60 og senere
    • Microsoft Edge
Test dine medier

Test følgende funktioner, før du deltager, for at sikre, at du er klar til din konsultation:

  • OPERATIVSYSTEMkompatibilitet

  • Internethastighed

  • Mikrofon

  • Højtaler

  • Kamera

1

Gå til , https://instant.webex.com/mediatest og klik derefter på Start test.

Webex Instant Connect starter med at teste hver funktion.
2

Test din mikrofon ved at tale, og klik derefter på Ja eller Nej afhængigt af resultatet. Klik på Spring over, hvis du ikke vil teste din mikrofon.

3

Klik på Test for at teste din højttaler, og klik derefter på Ja eller Nej afhængigt af resultatet. Klik på Spring over, hvis du ikke vil teste din højttaler.

4

Under videotesten skal du klikke på Ja eller Nej for at angive, om din video-forvisning blev vist korrekt eller ej.

Hvad er næste trin?

Gennemse resultaterne af din medietest, og ret eventuelle problemer, før du deltager i din konsultation.
Mødes med din patient

Når du åbner dit mødelink, åbner konsultationslobbyen i din browser. Før du opretter forbindelse til din patient, kan du logge ind, åbne konsultationen i Webex-appen og teste din video, lyd og højttaler for at sikre, at alt fungerer.

Du kan holde møde med mere end bare én patient. Webex Instant Connect understøtter op til 100 deltagere til hver konsultation.

1

For at logge ind og bruge funktionerne i Webex-appen under din konsultation skal du klikke på Log ind med Webex og logge ind med dine legitimationsoplysninger.

Hvis du er glad for at bruge din webbrowser, og du ikke behøver at logge ind, skal du klikke på Deltag som gæst.
2

Klik på Fortsæt i browser for at afholde konsultationen i din webbrowser, eller klik på Start i Webex-appen for at åbne konsultationen i Webex-appen.

3

Når du er klar til at starte konsultationen med denne patient, skal du klikke på Start konsultation.

Konsultationen starter, og din patient tilføjes til mødet.
4

For at invitere flere deltagere til konsultationen via e-mail, inviter gæsterklik på Inviter gæster, indtast deres e-mailadresse, klik på Bekræft invitation og klik på Send invitation.

5

Brug følgende mødekontrolfunktioner under din konsultation for at sikre, at din patient får den bedst mulige oplevelse under deres virtuelle besøg.

De fleste af disse kontroller er også tilgængelige for tålmodigheden, medmindre andet er angivet.

  • – slå lyden til eller fra på din mikrofon.

  • – slå din video til eller fra.

  • Knappen Del skærm – del din skærm med de andre deltagere.

  • (kun udbyder) – ring op til et eksternt nummer for at tilføje en anden deltager, en tone, for eksempel til konsultationen. Indtast nummeret, og klik derefter på Ring op. Brug tastaturet , hvis du har brug for at indtaste cifre under opkaldet, og klik på Afslut telefonopkald , når du er færdig.

    Denne funktion er ikke aktiveret som standard. Du skal også være logget ind på Webex og have mulighed for at PSTN opkald til at bruge denne funktion.

  • – skift videolayout, især hvis der er mere end to deltagere i konsultationen. Vælg mellem Enkelt, Fremtrædende eller Lige.

  • Forlad møde, eller afslut møde for alle – Udbydere kan vælge at afslutte konsultationen for alle deltagere, eller de kan forlade konsultationen og slutte sig til den igen på et senere tidspunkt ved hjælp af det samme link. Hvis en patient klikker på dette, forlader de konsultationen, men den fortsætter, indtil udbyderen afslutter den. Det kan også slutte sig til konsultationen igen på et senere tidspunkt ved hjælp af det samme link

  • tilslut til enhed – udbydere, der er logget ind, kan oprette forbindelse til og overføre konsultationen til deres Webex-enhed. Søg efter din enhed, og klik derefter på Deltag.

  • – åbner deltagerpanelet, hvor udbydere kan se, slå lyden fra eller fjerne deltagere. For at fjerne en deltager skal du klikke på ellipsen (...) ved siden af deltagernavnet, klikke på Fjern fra møde og derefter klikke på Fjern for at bekræfte.

  • – åbner chatpanelet, hvor du kan sende meddelelser til de andre deltagere. Chatpanelet er også tilgængeligt i lobbyen til konsultation. Meddelelser er synlige for alle.

  • (kun udbyder) – du kan kopiere mødets tekniske oplysninger for at rapportere et problem.

  • (kun udbyder) – se mødeoplysninger såsom opkaldsnumre og mødelinks.

  • Indikator for netværksforbindelse og CPU-forbrug – angiver kvaliteten af din netværksforbindelse. Hvis din netværksforbindelse svigter, vises en advarsel for at fortælle dig om problemet og de handlinger, du kan udføre for at løse det.

  • – vælg hvilket kamera og hvilken mikrofon, du vil bruge under konsultationen. Du kan også vælge at aktivere sløret baggrund eller deaktivere reduktion af baggrundsstøj for mødet.

  • – Aktiver eller deaktiver billede-i-billede-tilstand.

  • Ikon for tilgængeligt fjernkamera. - Få adgang til en FECC-aktiveret enhed (Far End Camera Control).

6

Udbyderen kan indsende feedback om lyd- og videokvaliteten, efter konsultationen slutter. Vælg en stjernebedømmelse, og klik på Indsend feedback. Klik på Spring over, hvis du ikke ønsker at give feedback.

Integration med øjeblikkelig forbindelse

Se de følgende afsnit for at komme i gang med at integrere Instant Connect med dit eget system. Hvis du støder på problemer, bedes du kontakte din Cisco AM.

Integrer med Epic til telehealth

Sådan integrerer du Instant Connect med Epic til telehealth:

  1. Gå til https://instant.webex.com og vælg Epic Integration Page.
  2. Vælg Start integration med Epic og log derefter ind som Webex-administrator for din organisation.
  3. Vælg Generer hemmelig nøgle, og gem posterne Hemmelig nøgle, URLog Parametre på en midlertidig placering.
  4. Log ind på dit Epic-miljø, og indsæt den hemmelige nøgle i feltet CryptKey, URL'en i feltet CryptURL, og parametrene i feltet PatientOpenURL på Epic-konfigurationssiden i dine FDI-poster for hver Epic-applikation, du har til hensigt at bruge.
  5. Opret en Enhedsintegration for hver Epic-applikation, du har til hensigt at bruge.
  6. Opret en Aftaletype i Epic.
  7. Sørg for at adgang til domænet instant.webex.com, er aktiveret i din Epic-konfiguration.
Dette er en engangskonfigurationsproces.

Integrer med Epic til virtuel afrunding (enhedsintegration)

Sådan integrerer du Instant Connect med Epic til virtuel afrunding (enhedsintegration):

  1. Gå til https://instant.webex.com og vælg Epic Integration Page.
  2. Vælg Start integration med Epic og log derefter ind som Webex-administrator for din organisation.
  3. Vælg Generer hemmelig nøgle, og gem Hemmelig nøgle, URL, posterne på en midlertidig placering.

    Udbyderparametrene for denne integration er: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} hvor %EXTENSION;101336% er den parameter, der indeholder SIP-adressen på den Webex-enhed, der er foran patienten.

  4. Log ind på dit Epic-miljø, og indsæt den hemmelige nøgle i feltet CryptKey, URL'en i feltet CryptURL, og parametrene i feltet PatientOpenURL på Epic-konfigurationssiden i dine FDI-poster for hver Epic-applikation, du har til hensigt at bruge. Du skal kun konfigurere Udbyderpost i dette tilfælde.
  5. Opret en Enhedsintegration for hver Epic-applikation, du har til hensigt at bruge.
  6. Opret en Aftaletype i Epic.
  7. Sørg for at adgang til domænet instant.webex.com, er aktiveret i din Epic-konfiguration.
  8. En Webex-administrator fra din kundeorganisation skal konfigurere Webex-enheder i Control Hub for at fungere med dette flow. Se Konfigurer virtuel afrunding.
  9. De fleste nye Webex-enheder understøtter også fjernkamerastyring med denne arbejdsgang. Baseret på dine enheder og din Room OS-version skal nogle konfigurationer muligvis opdateres i Control Hub. Se Styr fjernkameraer med Instant Connect.
Dette er en engangskonfigurationsproces.

Integrer andre systemer med Instant Connect

Sådan integrerer du Instant Connect med andre systemer:

  1. Gå til https://instant.webex.com.
  2. Vælg Start integration og log derefter ind som Webex-administrator for din organisation.
  3. Vælg Aktivér øjeblikkelig forbindelse.
  4. Gå til dette Webex Developer Portal link og følg trinnene for at integrere Webex Instant Connect med din elektroniske patientjournal eller et andet klinisk sundhedssystem.

    Du skal tilføje verticalType=”gen” (for generisk) i API'en for ikke-sundhedsrelaterede arbejdsgange. Standardkategorien er hc (sundhedspleje).

  5. Når det er færdigt, kan dine kunder udnytte Webex Instant Connect-links, der er konstrueret af slutpunktet, på enhver måde, de ønsker.
  6. Sørg for at adgang til domænet instant.webex.com, er aktiveret for at undgå firewallproblemer.
Dette er en engangskonfigurationsproces.

Integrer andre systemer med Instant Connect-enhedsintegrationsarbejdsgangen

Sådan integrerer du andre systemer med arbejdsgangen for integration af Instant Connect-enheder:

  1. Gå til https://instant.webex.com.
  2. Vælg Start integration og log derefter ind som Webex-administrator for din organisation.
  3. Vælg Aktivér øjeblikkelig forbindelse.
  4. Gå til dette Webex Developer Portal link og følg trinnene for at integrere Webex Instant Connect med din elektroniske patientjournal eller et andet klinisk sundhedssystem.
  5. Følg afsnittet Komplet eksempel på JSON-anmodningsnyttelast inklusive enhedssupport for at forstå de parametre, der kræves for at integrere Webex-enhed med din arbejdsgang.

    NOTE: Du skal tilføje verticalType=”gen” (for generisk) i API'en for ikke-sundhedsrelaterede arbejdsgange. Standardkategorien er hc (sundhedspleje).

  6. En Webex-administrator fra din kundeorganisation skal konfigurere Webex-enheder i Control Hub for at fungere med dette flow. Se Konfigurer virtuel afrunding.
  7. De fleste nye Webex-enheder understøtter også fjernkamerastyring med denne arbejdsgang. Baseret på dine enheder og din Room OS-version skal nogle konfigurationer muligvis opdateres i Control Hub. Se Styr fjernkameraer med Instant Connect.
  8. Når det er færdigt, kan dine kunder udnytte Webex Instant Connect-links, der er konstrueret af slutpunktet, på enhver måde, de ønsker.
  9. Sørg for at adgang til domænet instant.webex.com, er aktiveret for at undgå firewallproblemer.
Dette er en engangskonfigurationsproces.
Administrer kontakter i telefonbogen

Webex Instant Connect giver nu administratorer mulighed for at tilføje og redigere kontakter i telefonbogen. Kontakterne vises derefter i Instant Connect-telefonbogen for Instant Connect-brugere.

Sådan tilføjer du brugerdefinerede kontakter til din Instant Connect-telefonbog:

  1. Log ind på din administratorkonto på https://instant.webex.com.
  2. Vælg Funktionstilpasning i venstre rude, og sørg for, at Opkald er aktiveret, og aktiver derefter Telefonbog. Brug Tilføj kontakt til at tilføje en ny kontakt og blyant- og papirkurvsikonerne til at ændre eller fjerne eksisterende kontakter:

    Billedet er beskrevet i den omgivende tekst.

  3. Listen over kontakter vises for brugerne i Instant Connect-opkaldsprogrammet:

    Billedet er beskrevet i den omgivende tekst.

Deaktiver skærmdeling

For at forbedre kundeoplevelsen tilbyder Instant Connect en mulighed for at deaktivere skærmdeling.

Sådan deaktiverer du skærmdeling:

  1. Log ind på din administratorkonto på https://instant.webex.com.
  2. Vælg Funktionstilpasning i venstre rude og aktiver eller deaktiver Skærmdeling efter behov:

    Billedet er beskrevet i den omkringliggende tekst.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?
PriserWebex-appMeetingsCallingMeddelelserSkærmdeling
Webex SuiteCallingMeetingsMeddelelserSlidoWebinarerEventsContact CenterCPaaSSikkerhedControl Hub
headsetsKameraerSkrivebordsserierRumserienBoard-serienTelefonserienTilbehør
UddannelseSundhedsplejeStatFinansSport og underholdningFrontlineNonprofitsNystartede virksomhederHybridarbejde
OverførslerDeltag i et testmødeOnlinekurserIntegrationerTilgængelighedInklusionLive- og on-demand-webinarerWebex-fællesskabetWebex til udviklereNyheder og innovationer
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex tankelederskabWebex Merch-butikKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserDatabeskyttelseserklæringCookiesVaremærker
©2026 Cisco og/eller dennes partnere. Alle rettigheder forbeholdes.
Vilkår og betingelserDatabeskyttelseserklæringCookiesVaremærker