شكرًا على ملاحظاتك.

يعتمد حل Webex Virtual Rounding على مرونة Webex Instant Connect لدفع التقريب كل ساعة وحالات استخدام الاستشارة الافتراضية للمرضى الداخليين. يمكن جدولة مواعيد المرضى الذين يتم تقريبهم كل ساعة مباشرة في بوابة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR)، ويحتاج مقدم الخدمة فقط إلى الانتقال إلى سياق المريض في بوابة EMR لبدء الزيارة. سينضم جهاز Cisco الذي يواجه المريض إلى المكالمة مباشرةً وسيتمكن مقدمو الخدمة من التحكم في كاميرا الجهاز، وبالتالي محاكاة الزيارة الفعلية.

المزايا

1. يمكن لمقدمي الخدمة الانضمام من أي مكان باستخدام الكمبيوتر المحمول/الهاتف المحمول.
2. من خلال التحكم في الكاميرا البعيدة (FECC)، يمكن لمقدمي الخدمة المناورة بكاميرا جهاز المريض حتى يتمكنوا من التركيز على المنطقة المناسبة للتشخيص، ومحاكاة الزيارة الجسدية بشكل أساسي.
3. يقلل من عبء المزود ويزيد من الكفاءة الإجمالية مما يؤدي إلى توفير ملايين الدولارات في التكاليف التشغيلية.

أشياء يجب ملاحظتها

1. نحن نقدم حاليًا تكاملًا أصليًا مع Epic EMR لهذه الإمكانية، ولكن يمكن لأي نظام EMR أو نظام رعاية صحية أن يتكامل مع Webex Virtual Rounding لفتح سير العمل هذا.
2. يجب الحفاظ على رسم الخرائط من المريض إلى الجهاز بواسطة EMR أو نظام الرعاية الصحية.
3. ندعم حاليًا سيناريو عدم النقر حيث يتم إخطار المريض على الجهاز بأنه سينضم إلى المكالمة في غضون 15 ثانية.
4. يمكن تكوين الأجهزة لسير العمل هذا باتباع الخطوات المذكورة هنا.
5. يمكن العثور على FECC وقائمة الأجهزة المدعومة هنا.

سير عمل عالي المستوى للتقريب الافتراضي - تكامل Epic

يوضح الرسم التخطيطي التالي مثالاً عالي المستوى للتكامل بين التقريب الافتراضي للاتصال الفوري وتثبيت Epic EMR النموذجي.

يدعم Webex Instant Connect المتصفحات التالية:

• ماك أو إس

  • إصدار Chrome 75 والإصدارات الأحدث

  • الإصدار 60 من Firefox والإصدارات الأحدث

  • الإصدار 10 من Safari والإصدارات الأحدث

• نظام تشغيل ويندوز

  • إصدار Chrome 75 والإصدارات الأحدث

  • الإصدار 60 من Firefox والإصدارات الأحدث

  • ميكروسوفت إدج

• الإصدار 13 من iOS والإصدارات الأحدث

  • الإصدار 10 من Safari والإصدارات الأحدث

  لا يتم دعم كروم وفايرفوكس ومايكروسوفت إيدج على iOS.
  لا يتم دعم ويبكس إنستانت كونيكت مع iOS 15.1 أو سفاري 15.1.

• Android

  • إصدار Chrome 75 والإصدارات الأحدث

  • الإصدار 60 من Firefox والإصدارات الأحدث
  • ميكروسوفت إدج

راجع الأقسام التالية لبدء دمج Instant Connect مع نظامك الخاص. إذا واجهت أي مشكلات، فيرجى الاتصال بـ Cisco AM الخاص بك.

ادمج مع Epic للرعاية الصحية عن بُعد

لدمج ميزة الاتصال الفوري مع Epic للرعاية الصحية عن بُعد:

1. انتقل إلى https://instant.webex.com وحدد صفحة تكامل Epic.
2. حدد بدء التكامل مع Epic ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمؤسستك.
3. حدد إنشاء مفتاح سري، واحفظ إدخالات المفتاح السري وعنوان URL والمعلمات في موقع مؤقت.
4. قم بتسجيل الدخول إلى بيئة Epic الخاصة بك ولصق المفتاح السري في حقل CryptKey، وعنوان URL في حقل CryptURL، والمعلمات في حقل PatientOpenURL في صفحة تكوين Epic داخل سجلات FDI الخاصة بك لكل تطبيق Epic تنوي استخدامه.
5. قم بإنشاء تكامل الجهاز لكل تطبيق Epic تنوي استخدامه.
6. قم بإنشاء نوع موعد داخل Epic.
7. تأكد من تمكين الوصول إلى النطاق، instant.webex.com، في تكوين Epic الخاص بك.

الدمج مع Epic للتقريب الافتراضي (تكامل الجهاز)

لدمج ميزة الاتصال الفوري مع Epic للتقريب الافتراضي (تكامل الجهاز):

1. انتقل إلى https://instant.webex.com وحدد صفحة تكامل Epic.
2. حدد بدء التكامل مع Epic ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمؤسستك.
3. حدد إنشاء مفتاح سري، واحفظ المفتاح السري وعنوان URL والإدخالات في موقع مؤقت.

   إدخال معايير الموفر لهذا التكامل هو: visitID=%csn%&usertype=1&userID=%EpicUserID;;;;;; لا شيء; %&flow= {«id» :« sip-no-knock», «البيانات»: [{«uri» :%EXTENSION; 101336%}}} حيث %EXTENSION; 101336% هي المعلمة التي تحتوي على عنوان SIP لجهاز Webex الموجود في أمام المريض.

4. قم بتسجيل الدخول إلى بيئة Epic الخاصة بك ولصق المفتاح السري في حقل CryptKey، وعنوان URL في حقل CryptURL، والمعلمات في حقل PatientOpenURL في صفحة تكوين Epic داخل سجلات FDI الخاصة بك لكل تطبيق Epic تنوي استخدامه. ستحتاج فقط إلى تكوين سجل الموفر في هذه الحالة.
5. قم بإنشاء تكامل الجهاز لكل تطبيق Epic تنوي استخدامه.
6. قم بإنشاء نوع موعد داخل Epic.
7. تأكد من تمكين الوصول إلى النطاق، instant.webex.com، في تكوين Epic الخاص بك.
8. يحتاج مسؤول Webex من مؤسسة العميل الخاصة بك إلى إعداد أجهزة Webex في Control Hub للعمل مع هذا التدفق. راجع تكوين التقريب الافتراضي.
9. تدعم معظم أجهزة Webex الجديدة أيضًا التحكم في الكاميرا البعيدة مع سير العمل هذا. استنادًا إلى أجهزتك وإصدار Room OS، قد تحتاج بعض التكوينات إلى التحديث في Control Hub. انظر التحكم في الكاميرات عن بُعد باستخدام الاتصال الفوري.

دمج الأنظمة الأخرى باستخدام ميزة الاتصال الفوري

لدمج ميزة الاتصال الفوري مع الأنظمة الأخرى:

1. انتقل إلى https://instant.webex.com.
2. حدد بدء التكامل ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمؤسستك.
3. حدد تنشيط الاتصال الفوري.
4. انتقل إلى رابط بوابة Webex Developer Portal واتبع الخطوات لدمج Webex Instant Connect مع EHR الخاص بك أو أي نظام رعاية صحية إكلينيكي آخر.
   ستحتاج إلى إضافة VerticalType= «gen» ( للعامة) في واجهة برمجة التطبيقات لعمليات سير العمل غير المتعلقة بالرعاية الصحية. الرأسي الافتراضي هو hc (الرعاية الصحية).

5. بمجرد الانتهاء، يمكن لعملائك الاستفادة من روابط Webex Instant Connect التي تم إنشاؤها بواسطة نقطة النهاية بأي طريقة يرغبون فيها.
6. تأكد من تمكين الوصول إلى النطاق، instant.webex.com، لتجنب مشكلات جدار الحماية .

دمج الأنظمة الأخرى مع سير عمل تكامل جهاز Instant Connect

لدمج أنظمة أخرى مع سير عمل تكامل جهاز Instant Connect:

1. انتقل إلى https://instant.webex.com.
2. حدد بدء التكامل ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمؤسستك.
3. حدد تنشيط الاتصال الفوري.
4. انتقل إلى رابط بوابة Webex Developer Portal واتبع الخطوات لدمج Webex Instant Connect مع EHR الخاص بك أو أي نظام رعاية صحية إكلينيكي آخر.
5. اتبع القسم إكمال نموذج حمولة طلب JSON بما في ذلك دعم الجهاز لفهم المعلمات المطلوبة لدمج جهاز Webex مع سير العمل الخاص بك.

   ملاحظة: ستحتاج إلى إضافة VerticalType= «gen» (للعامة) في واجهة برمجة التطبيقات لعمليات سير العمل غير المتعلقة بالرعاية الصحية. الرأسي الافتراضي هو hc (الرعاية الصحية).

6. يحتاج مسؤول Webex من مؤسسة العميل الخاصة بك إلى إعداد أجهزة Webex في Control Hub للعمل مع هذا التدفق. راجع تكوين التقريب الافتراضي.
7. تدعم معظم أجهزة Webex الجديدة أيضًا التحكم في الكاميرا البعيدة مع سير العمل هذا. استنادًا إلى أجهزتك وإصدار Room OS، قد تحتاج بعض التكوينات إلى التحديث في Control Hub. انظر التحكم في الكاميرات عن بُعد باستخدام الاتصال الفوري.
8. بمجرد الانتهاء، يمكن لعملائك الاستفادة من روابط Webex Instant Connect التي تم إنشاؤها بواسطة نقطة النهاية بأي طريقة يرغبون فيها.
9. تأكد من تمكين الوصول إلى النطاق، instant.webex.com، لتجنب مشكلات جدار الحماية .

يتيح Webex Instant Connect الآن للمسؤولين إضافة جهات الاتصال وتحريرها في دفتر الهاتف. ثم يتم عرض جهات الاتصال في دفتر هاتف Instant Connect لمستخدمي Instant Connect.

لإضافة جهات اتصال مخصصة إلى دليل هاتف Instant Connect الخاص بك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك على https://instant.webex.com.
2. اختر تخصيص الميزات في الجزء الأيمن، وتأكد من تمكين Dialout ، ثم قم بتمكين دليل الهاتف. استخدم إضافة جهة اتصال لإضافة جهة اتصال جديدة وقلم الرصاص ورموز سلة المهملات لتعديل جهات الاتصال الحالية أو إزالتها:

   

3. سيتم عرض قائمة جهات الاتصال للمستخدمين في برنامج الاتصال الفوري:

   

لتحسين تجربة العملاء، يوفر Instant Connect خيارًا لتعطيل مشاركة الشاشة.

لتعطيل مشاركة الشاشة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك على https://instant.webex.com.
2. اختر تخصيص الميزات في الجزء الأيمن وقم بتمكين مشاركة الشاشة أو تعطيلها كما تريد: