يعتمد حل Webex Virtual Rounding على مرونة Webex Instant Connect لدفع حالات استخدام الجولات الطبية كل ساعة والاستشارات الافتراضية للمرضى الداخليين. يمكن جدولة زيارات المرضى الدورية كل ساعة مباشرة في بوابة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR)، ويحتاج مقدم الخدمة فقط إلى الانتقال إلى سياق المريض في بوابة السجلات الطبية الإلكترونية لبدء الزيارة. سينضم جهاز سيسكو المواجه للمريض إلى المكالمة مباشرة، وسيكون مقدمو الرعاية الصحية قادرين على التحكم في كاميرا الجهاز، وبالتالي محاكاة الزيارة الفعلية.

المزايا

1. يمكن لمقدمي الخدمات الانضمام من أي مكان باستخدام حساباتهم laptop/mobile.
2. من خلال التحكم في الكاميرا البعيدة (FECC)، يمكن لمقدمي الرعاية الصحية تحريك كاميرا جهاز المريض بحيث يمكنهم التركيز على المنطقة الصحيحة للتشخيص، مما يحاكي بشكل أساسي الزيارة الفعلية.
3. يقلل من عبء مقدمي الخدمات ويزيد من الكفاءة العامة مما يؤدي إلى توفير ملايين الدولارات من تكاليف التشغيل.

ملاحظات هامة

1. نحن نقدم حاليًا تكاملًا أصليًا مع نظام Epic EMR لهذه الإمكانية، ولكن يمكن لأي نظام EMR أو نظام رعاية صحية أن يتكامل مع Webex Virtual Rounding لفتح سير العمل هذا.
2. يجب أن يتم الحفاظ على ربط المريض بالجهاز من خلال السجل الطبي الإلكتروني أو نظام الرعاية الصحية.
3. نحن ندعم حاليًا سيناريو عدم الطرق حيث يتم إخطار المريض على الجهاز بأنه سينضم إلى المكالمة في غضون 15 ثانية.
4. يمكن تهيئة الأجهزة لهذا السير العملي باتباع الخطوات المذكورةهنا .
5. يمكن العثور على FECC وقائمة الأجهزة المدعومةهنا .

سير عمل عالي المستوى للجولات الافتراضية – تكامل مع نظام Epic

يوضح الرسم التخطيطي التالي مثالاً عالي المستوى للتكامل بين خدمة Instant Connect Virtual Rounding ونظام Epic EMR النموذجي.

يدعم Webex Instant Connect المتصفحات التالية:

• Mac OS

  • الإصدار 75 من Chrome والإصدارات الأحدث

  • فايرفوكس الإصدار 60 والإصدارات الأحدث

  • سفاري الإصدار 10 والإصدارات الأحدث

• نظام تشغيل ويندوز

  • الإصدار 75 من Chrome والإصدارات الأحدث

  • فايرفوكس الإصدار 60 والإصدارات الأحدث

  • Microsoft Edge

• iOS الإصدار 13 والإصدارات الأحدث

  • سفاري الإصدار 10 والإصدارات الأحدث

  لا يتم دعم متصفحات Chrome و Firefox و Microsoft Edge على نظام iOS.
  Webex Instant Connect غير مدعوم مع iOS 15.1 أو Safari 15.1.

• Android

  • الإصدار 75 من Chrome والإصدارات الأحدث

  • فايرفوكس الإصدار 60 والإصدارات الأحدث
  • Microsoft Edge

راجع الأقسام التالية للبدء في دمج خدمة الاتصال الفوري مع نظامك الخاص. إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بمدير حسابك في سيسكو.

التكامل مع Epic للرعاية الصحية عن بُعد

لدمج خدمة Instant Connect مع Epic للرعاية الصحية عن بُعد:

1. انتقل إلى https://instant.webex.com وحدد صفحة التكامل الخاصة بـ Epic Integration Page.
2. حدد بدء التكامل مع Epic ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمنظمتك.
3. حدد إنشاء مفتاح سري، واحفظ إدخالات المفتاح السري، عنوان URL، و المعلمات في موقع مؤقت.
4. قم بتسجيل الدخول إلى بيئة Epic الخاصة بك والصق المفتاح السري في حقل CryptKey ، وعنوان URL في حقل CryptURL ، والمعلمات في حقل PatientOpenURL في صفحة تكوين Epic ضمن سجلات FDI الخاصة بك لكل تطبيق Epic تنوي استخدامه.
5. قم بإنشاء تكامل الجهاز لكل تطبيق من تطبيقات Epic التي تنوي استخدامها.
6. أنشئ نوع موعدداخل Epic.
7. تأكد من تفعيل الوصول إلى النطاق، instant.webex.com, في إعدادات Epic الخاصة بك.

التكامل مع Epic للجولات الافتراضية (تكامل الجهاز)

لدمج خدمة الاتصال الفوري مع Epic للجولات الافتراضية (تكامل الجهاز):

1. انتقل إلى https://instant.webex.com وحدد صفحة التكامل الخاصة بـ Epic Integration Page.
2. حدد بدء التكامل مع Epic ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمنظمتك.
3. حدد إنشاء مفتاح سري، واحفظ المفتاح السري، عنوان URL، الإدخالات في موقع مؤقت.

   بيانات معلمات الموفر لهذا التكامل هي: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} حيث %EXTENSION;101336% هو المعلمة التي تحتوي على عنوان SIP لجهاز Webex الموجود أمام المريض.

4. قم بتسجيل الدخول إلى بيئة Epic الخاصة بك والصق المفتاح السري في حقل CryptKey ، وعنوان URL في حقل CryptURL ، والمعلمات في حقل PatientOpenURL في صفحة تكوين Epic ضمن سجلات FDI الخاصة بك لكل تطبيق Epic تنوي استخدامه. في هذه الحالة، ستحتاج فقط إلى تكوين سجل الموفر .
5. قم بإنشاء تكامل الجهاز لكل تطبيق من تطبيقات Epic التي تنوي استخدامها.
6. أنشئ نوع موعدداخل Epic.
7. تأكد من تفعيل الوصول إلى النطاق، instant.webex.com, في إعدادات Epic الخاصة بك.
8. يحتاج مسؤول Webex من مؤسسة العميل إلى إعداد أجهزة Webex في مركز التحكم للعمل مع هذا التدفق. انظر تكوين التقريب الافتراضي.
9. تدعم معظم أجهزة Webex الجديدة أيضًا التحكم في الكاميرا البعيدة باستخدام سير العمل هذا. بناءً على أجهزتك وإصدار نظام التشغيل الخاص بغرفة التحكم، قد يلزم تحديث بعض الإعدادات في مركز التحكم. انظر التحكم بالكاميرات عن بعد باستخدام خاصية الاتصال الفوري.

قم بدمج الأنظمة الأخرى باستخدام خاصية الاتصال الفوري

لدمج خاصية الاتصال الفوري مع الأنظمة الأخرى:

1. انتقل إلى https://instant.webex.com.
2. حدد بدء التكامل ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمنظمتك.
3. حدد تفعيل الاتصال الفوري.
4. انتقل إلى بوابة مطوري Webex الرابط واتبع الخطوات لدمج Webex Instant Connect مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية الخاص بك أو أي نظام رعاية صحية سريرية آخر.
   ستحتاج إلى إضافة verticalType=”gen” (للعامة) في واجهة برمجة التطبيقات (API) لسير العمل غير المتعلق بالرعاية الصحية. القطاع الرأسي الافتراضي هو hc (الرعاية الصحية).

5. بمجرد اكتمال ذلك، يمكن لعملائك الاستفادة من روابط Webex Instant Connect التي تم إنشاؤها بواسطة نقطة النهاية بأي طريقة يرغبون بها.
6. تأكد من تمكين الوصول إلى النطاق لتجنب مشاكل جدار instant.webex.com, الحماية .

دمج الأنظمة الأخرى مع سير عمل دمج الأجهزة في خدمة الاتصال الفوري

لدمج الأنظمة الأخرى مع سير عمل دمج الأجهزة في خدمة الاتصال الفوري:

1. انتقل إلى https://instant.webex.com.
2. حدد بدء التكامل ثم قم بتسجيل الدخول كمسؤول Webex لمنظمتك.
3. حدد تفعيل الاتصال الفوري.
4. انتقل إلى بوابة مطوري Webex الرابط واتبع الخطوات لدمج Webex Instant Connect مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية الخاص بك أو أي نظام رعاية صحية سريرية آخر.
5. اتبع القسم نموذج كامل لحمولة طلب JSON بما في ذلك دعم الجهاز لفهم المعلمات المطلوبة لدمج جهاز Webex مع سير عملك.

   ملاحظة : ستحتاج إلى إضافة verticalType=”gen” (للعامة) في واجهة برمجة التطبيقات (API) لسير العمل غير المتعلق بالرعاية الصحية. القطاع الرأسي الافتراضي هو hc (الرعاية الصحية).

6. يحتاج مسؤول Webex من مؤسسة العميل إلى إعداد أجهزة Webex في مركز التحكم للعمل مع هذا التدفق. انظر تكوين التقريب الافتراضي.
7. تدعم معظم أجهزة Webex الجديدة أيضًا التحكم في الكاميرا البعيدة باستخدام سير العمل هذا. بناءً على أجهزتك وإصدار نظام التشغيل الخاص بغرفة التحكم، قد يلزم تحديث بعض الإعدادات في مركز التحكم. انظر التحكم بالكاميرات عن بعد باستخدام خاصية الاتصال الفوري.
8. بمجرد اكتمال ذلك، يمكن لعملائك الاستفادة من روابط Webex Instant Connect التي تم إنشاؤها بواسطة نقطة النهاية بأي طريقة يرغبون بها.
9. تأكد من تمكين الوصول إلى النطاق لتجنب مشاكل جدار instant.webex.com, الحماية .

تتيح خدمة Webex Instant Connect الآن للمسؤولين إضافة جهات الاتصال وتعديلها في دفتر الهاتف. ثم يتم عرض جهات الاتصال في دليل الهاتف الخاص بخدمة الاتصال الفوري لمستخدمي هذه الخدمة.

لإضافة جهات اتصال مخصصة إلى دفتر هواتف تطبيق Instant Connect الخاص بك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك على https://instant.webex.com.
2. اختر تخصيص الميزات في الجزء الأيسر، وتأكد من تمكين الاتصال الخارجي ، ثم قم بتمكين دفتر الهاتف. استخدم إضافة جهة اتصال لإضافة جهة اتصال جديدة، واستخدم أيقونتي القلم الرصاص وسلة المهملات لتعديل أو إزالة جهات الاتصال الموجودة:

   

3. سيتم عرض قائمة جهات الاتصال للمستخدمين في برنامج الاتصال الفوري:

   

لتحسين تجربة العملاء، يوفر تطبيق Instant Connect خيارًا لتعطيل مشاركة الشاشة.

لتعطيل مشاركة الشاشة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك على https://instant.webex.com.
2. اختر تخصيص الميزات في الجزء الأيسر وقم بتمكين أو تعطيل مشاركة الشاشة حسب حاجتك: