Webex Instant Connect

EMR 포털에서 환자는 예정된 약속을 볼 수 있으며, 브라우저 기반의 원격 의료 방문을 시작하는 링크를 클릭할 수 있습니다. 의료 전문가가 참여할 때까지 기다리는 동안, 환자는 비디오, 오디오 및 스피커 하드웨어를 테스트할 수 있습니다. 의료 전문가는 제공된 링크를 클릭하기만 하면 즉시 환자와 연결됩니다.

지금 바로 Webex Instant Connect를 시작하려면 instant.webex.com 을 방문하세요!

Webex 가상 회진

Webex Virtual Rounding 솔루션은 Webex Instant Connect의 유연성을 기반으로 시간별 회진 및 입원 환자 가상 상담 사용 사례를 지원합니다. 시간별 회진 환자는 전자 의료 기록(EMR) 포털에서 직접 예약할 수 있으며, 의료진은 EMR 포털의 환자 정보 페이지로 이동하여 방문을 시작하기만 하면 됩니다. 환자를 마주보고 있는 시스코 장치가 통화에 직접 참여하고, 의료진은 장치의 카메라를 제어할 수 있어 마치 직접 진료하는 것과 같은 환경을 조성할 수 있습니다.

장점

서비스 제공업체는 어디에서든 자신의 계정을 사용하여 참여할 수 있습니다. laptop/mobile.
원격 카메라 제어(FECC)를 통해 의료진은 환자 기기의 카메라를 조작하여 진단에 필요한 정확한 부위에 초점을 맞출 수 있으므로, 사실상 대면 진료와 유사한 환경을 조성할 수 있습니다.
의료 서비스 제공자의 부담을 줄이고 전반적인 효율성을 높여 수백만 달러의 운영 비용을 절감합니다.

참고 사항

현재 Epic EMR과의 기본 통합 기능을 제공하고 있지만, 모든 EMR 또는 의료 시스템이 Webex Virtual Rounding과 통합되어 이 워크플로우를 활용할 수 있습니다.
환자와 의료기기 간의 매핑 정보는 전자 의료 기록(EMR) 또는 의료 시스템에서 관리되어야 합니다.
현재 저희는 환자에게 15초 후에 통화에 참여하게 된다는 알림을 기기에 표시하는 '사전 통지 없는' 시나리오를 지원합니다.
이 워크플로에 맞게 장치를 구성하려면여기 에 언급 된 단계를 따르십시오.
FECC 및 지원되는 장치 목록은 여기에서 찾을 수 있습니다.

가상 회진을 위한 고수준 워크플로우 – Epic 시스템 통합

다음 다이어그램은 Instant Connect Virtual Rounding과 일반적인 Epic EMR 설치 간의 통합에 대한 개략적인 예시를 보여줍니다.

주변 텍스트에 설명된 이미지입니다.

브라우저 요구 사항

Webex Instant Connect는 다음 브라우저를 지원합니다.

Mac OS
- Chrome 버전 75 이상
- Firefox 버전 60 이상
- Safari 버전 10 이상
Windows OS
- Chrome 버전 75 이상
- Firefox 버전 60 이상
- Microsoft Edge
iOS 버전 13 이상
- Safari 버전 10 이상
Chrome, Firefox 및 Microsoft Edge는 iOS에서 지원되지 않습니다.

Webex Instant Connect는 iOS 15.1 또는 Safari 15.1에서 지원되지 않습니다.
Android
- Chrome 버전 75 이상
- Firefox 버전 60 이상
- Microsoft Edge

미디어 테스트

상담을 위해 참여하기 전에 다음 기능을 테스트하십시오.

OS 호환성
인터넷 속도
마이크
스피커
카메라

1	(으로 이동 https://instant.webex.com/mediatest 한 후 테스트 시작을 클릭합니다. Webex 즉석 연결은 각 기능을 테스트합니다.
2	말로 마이크를 테스트한 후 결과에 따라 예 또는 아니요를 클릭합니다. 마이크 를 테스트하지 않고자 하는 경우 건너뛰기 를 클릭합니다.
3	테스트를 클릭하여 스피커를 테스트한 후 결과에 따라 예 또는 아니요를 클릭합니다. 스피커 를 테스트하지 않고자 하는 경우 건너뛰기 를 클릭합니다.
4	비디오 테스트 중 예 또는 아니요를 클릭하여 비디오 미리 보기가 올바르게 나타나는지 표시하지 않습니다.

다음에 수행할 작업

상담에 참여하기 전에 미디어 테스트 결과를 검토하고 문제를 수정합니다.

환자와 미팅

미팅 링크를 열면 브라우저에서 상담 로비가 열립니다. 환자와 연결하기 전에 로그인하고, Webex 앱에서 상담을 열고, 비디오, 오디오 및 스피커를 테스트하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

한 명 이상의 환자와 만날 수 있습니다. Webex Instant Connect는 각 상담에 대해 최대 100명의 참가자를 지원합니다.

1	상담 중에 Webex 앱의 기능을 사용하려면 Webex로 로그인 을 클릭하고 자격 증명을 사용하여 로그인하십시오. 웹 브라우저를 사용할 수 만족스러우며 로그인하지 필요가 없는 경우, 손님으로 참여를 클릭합니다.
2	웹 브라우저에서 상담을 진행하려면 ] 브라우저에서 계속 을 클릭하고, Webex 앱에서 상담을 시작하려면 Webex 앱에서 실행 을 클릭하십시오.
3	환자와 상담을 시작할 준비가 되면 상담 시작을 클릭합니다. 상담이 시작되고 환자가 미팅에 추가됩니다.
4	이메일을 사용하여 추가 참가자를 상담에 초대하려면 손님 초대를 클릭하고 이메일 주소를 입력 한 후 초대 확인을 클릭하고 초대 보내기 를 클릭합니다.
5	상담 중에 다음 미팅 제어를 사용하여 환자가 가상 방문 중에 가능한 최고의 환경을 경험할 수 있게 합니다. 대부분의 제어는 특별히 언급하지 않는 한, 해당 환자도 사용할 수 있습니다. – 마이크를 음소거하거나 음소거 해제합니다. – 비디오를 켜거나 끕니다. – 다른 참가자와 화면을 공유합니다. (공급자만 해당) – 외부 번호로 다이얼하여 다른 참가자(예: 통역사)를 상담에 추가합니다. 번호를 입력한 후 통화를 클릭합니다. 통화 중인 동안 숫자를 입력해야 하는 경우엔 키패드를 사용하고, 마친 후엔 전화 통화 종료를 클릭합니다. 이 기능은 기본적으로 활성화되지 않습니다. 귀하는 Webex에도 로그인되어야 하며, PSTN 통화에서 이 기능을 사용하게 할 수 있어야 합니다. – 비디오 레이아웃을 변경합니다. 특히, 상담에 2명 이상의 참가자가 있는 경우에 유용합니다. 싱글, 중요 또는 동등 중에서 선택합니다. – 제공자는 모든 참가자에 대해 상담을 종료하거나, 동일한 링크를 사용하여 나중에 다시 참여할 수 있습니다. 환자가 이 버튼을 클릭하는 경우, 상담에서는 나가지만 공급자가 상담을 종료할 때까지 지속됩니다. 환자는 동일한 링크를 사용하여 나중에 다시 상담에 참여할 수도 있습니다. – 로그인한 공급자는 Webex 장치에 연결하고 상담을 전송할 수 있습니다. 장치를 검색한 후 참여를 클릭합니다. – 참가자 목록을 엽니다. 여기에서 공급자는 참가자를 확인하고 음소거하거나 제거할 수 있습니다. 참가자를 제거하려면 참가자 이름 옆에 있는 줄임표(…)를 클릭하고 미팅에서 제거를 클릭한 후 제거를 클릭하여 확인합니다. – 채팅 목록을 엽니다. 여기에서 다른 참가자에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 채팅 목록은 상담 로비에서 사용할 수도 있습니다. 메시지는 모든 사람에게 표시됩니다. (공급자만 해당) – 문제점을 보고하기 위해 미팅의 기술적인 세부 사항을 복사할 수 있습니다. (공급자만 해당) – 다이얼-인 번호 및 미팅 링크 등 미팅 정보를 확인합니다. – 네트워크 연결 품질을 나타냅니다. 네트워크 연결이 끊기면 문제와 이를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업에 대해 알려주는 경고 메시지가 나타납니다. – 상담 중에 사용하고자 하는 카메라 및 마이크를 선택합니다. 회의에서 배경을 흐리게 하거나 배경 소음 감소 기능을 비활성화하도록 선택할 수도 있습니다. - 화면 속 화면 모드를 활성화 또는 비활성화합니다. - 원격 카메라 제어(FECC) 기능이 활성화된 장치에 액세스합니다.
6	공급자는 상담이 종료된 후 오디오 및 비디오 품질에 대한 피드백을 제출할 수 있습니다. 별점 평가를 선택하고 피드백 제출 을 클릭합니다. 피드백 을 제공하고 싶지 않은 경우 건너뛰기 를 클릭합니다.

인스턴트 커넥트 통합

Instant Connect를 시스템에 통합하는 방법을 알아보려면 다음 섹션을 참조하십시오. 문제가 발생하면 Cisco AM 담당자에게 문의하십시오.

Epic과의 통합을 통해 원격 진료를 제공하세요.

Instant Connect를 Epic 원격 진료와 통합하려면 다음 단계를 따르세요.

https://instant.webex.com 로 이동하여 Epic 통합 페이지를 선택합니다.
Epic과의 통합 시작 을 선택한 다음 조직의 Webex 관리자로 로그인하십시오.
비밀 키 생성을 선택하고 비밀 키, URL및 매개변수 항목을 임시 위치에 저장합니다.
Epic 환경에 로그인한 다음 사용하려는 각 Epic 애플리케이션의 FDI 레코드 내 Epic 구성 페이지에서 비밀 키를 CryptKey 필드에, URL을 CryptURL 필드에, 매개변수를 PatientOpenURL 필드에 붙여넣으십시오.
사용하려는 각 Epic 애플리케이션에 대해 장치 통합 을 생성합니다.
Epic 내에서 예약 유형 을 생성합니다.
Epic 구성에서 도메인 instant.webex.com, 에 대한 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

이는 일회성 설정 과정입니다.

Epic과의 연동을 통한 가상 회진(기기 통합)

가상 회진을 위해 Instant Connect를 Epic과 통합하려면(기기 통합):

https://instant.webex.com 로 이동하여 Epic 통합 페이지를 선택합니다.
Epic과의 통합 시작 을 선택한 다음 조직의 Webex 관리자로 로그인하십시오.
비밀 키 생성을 선택하고 비밀 키, URL항목을 임시 위치에 저장합니다.
이 통합에 대한 공급자 매개변수 항목은 다음과 같습니다. visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} 여기서 %EXTENSION;101336% 는 환자 앞에 있는 Webex 장치의 SIP 주소를 포함하는 매개변수입니다.
Epic 환경에 로그인한 다음 사용하려는 각 Epic 애플리케이션의 FDI 레코드 내 Epic 구성 페이지에서 비밀 키를 CryptKey 필드에, URL을 CryptURL 필드에, 매개변수를 PatientOpenURL 필드에 붙여넣으십시오. 이 경우에는 공급자 레코드 만 구성하면 됩니다.
사용하려는 각 Epic 애플리케이션에 대해 장치 통합 을 생성합니다.
Epic 내에서 예약 유형 을 생성합니다.
Epic 구성에서 도메인 instant.webex.com, 에 대한 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
이 워크플로를 사용하려면 고객사 Webex 관리자가 Control Hub에서 Webex 장치를 설정해야 합니다. 가상 반올림 구성을 참조하십시오.
대부분의 최신 Webex 장치는 이 워크플로를 통해 원격 카메라 제어도 지원합니다. 사용하시는 기기와 Room OS 버전에 따라 Control Hub에서 일부 설정을 업데이트해야 할 수 있습니다. Instant Connect를 사용하여 원격 카메라를 제어하세요.

이는 일회성 설정 과정입니다.

Instant Connect를 사용하여 다른 시스템을 통합하세요.

Instant Connect를 다른 시스템과 통합하려면 다음 단계를 따르세요.

https://instant.webex.com(으)로 이동하십시오.
통합 시작 을 선택한 다음 조직의 Webex 관리자로 로그인하십시오.
인스턴트 커넥트 활성화를 선택하세요.
이 Webex 개발자 포털 링크 로 이동하여 Webex Instant Connect를 EHR 또는 기타 임상 의료 시스템과 통합하는 단계를 따르십시오.

의료 관련이 아닌 워크플로의 API에는 verticalType=”gen” (일반적인 의미)를 추가해야 합니다. 기본 세로축은 hc (의료)입니다.
완료되면 고객은 엔드포인트에서 생성된 Webex Instant Connect 링크를 원하는 방식으로 활용할 수 있습니다.
방화벽 문제를 방지하려면 도메인 instant.webex.com, 에 대한 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

이는 일회성 설정 과정입니다.

Instant Connect 장치 통합 워크플로를 사용하여 다른 시스템을 통합하십시오.

Instant Connect 장치 통합 워크플로에 다른 시스템을 통합하려면 다음 단계를 따르세요.

https://instant.webex.com(으)로 이동하십시오.
통합 시작 을 선택한 다음 조직의 Webex 관리자로 로그인하십시오.
인스턴트 커넥트 활성화를 선택하세요.
이 Webex 개발자 포털 링크 로 이동하여 Webex Instant Connect를 EHR 또는 기타 임상 의료 시스템과 통합하는 단계를 따르십시오.
Webex 장치를 워크플로에 통합하는 데 필요한 매개변수를 이해하려면 ] 장치 지원을 포함한 전체 샘플 JSON 요청 페이로드 섹션을 참조하십시오.
참고: 의료 관련이 아닌 워크플로의 경우 API에 verticalType=”gen” (일반)을 추가해야 합니다. 기본 세로축은 hc (의료)입니다.
이 워크플로를 사용하려면 고객사 Webex 관리자가 Control Hub에서 Webex 장치를 설정해야 합니다. 가상 반올림 구성을 참조하십시오.
대부분의 최신 Webex 장치는 이 워크플로를 통해 원격 카메라 제어도 지원합니다. 사용하시는 기기와 Room OS 버전에 따라 Control Hub에서 일부 설정을 업데이트해야 할 수 있습니다. Instant Connect를 사용하여 원격 카메라를 제어하세요.
완료되면 고객은 엔드포인트에서 생성된 Webex Instant Connect 링크를 원하는 방식으로 활용할 수 있습니다.
방화벽 문제를 방지하려면 도메인 instant.webex.com, 에 대한 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

이는 일회성 설정 과정입니다.

전화번호부 연락처 관리

Webex Instant Connect에서 관리자가 전화번호부의 연락처를 추가하고 편집할 수 있게 되었습니다. 그러면 해당 연락처가 Instant Connect 사용자의 Instant Connect 전화번호부에 표시됩니다.

Instant Connect 전화번호부에 사용자 지정 연락처를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

https://instant.webex.com에서 관리자 계정으로 로그인하세요.
왼쪽 창에서 기능 사용자 지정 을 선택하고 발신 이 활성화되어 있는지 확인한 다음 전화번호부를 활성화합니다. 연락처 추가 를 사용하여 새 연락처를 추가하고, 연필 및 휴지통 아이콘을 사용하여 기존 연락처를 수정하거나 삭제하세요.
연락처 목록은 인스턴트 커넥트 다이얼러에서 사용자에게 표시됩니다.