Patiënten kunnen hun aanstaande afspraken bekijken in hun EPD-portal en op een koppeling klikken waarmee hun browsergebaseerde telezorgbezoek wordt gestart. Terwijl ze wachten op de deelname van de zorgverlener, kunnen patiënten hun video-, audio- en luidsprekerhardware testen. De zorgverlener hoeft ook alleen maar op de meegeleverde koppeling te klikken en hij/zij wordt direct verbonden met de patiënt.

Bezoek instant.webex.com om vandaag nog aan de slag te gaan met Webex Instant Connect!

Virtuele Webex afronding

De Webex Virtual Rounding-oplossing bouwt voort op de flexibiliteit van Webex Instant Connect om gebruiksscenario's voor uurafronding en virtuele consultaties bij patiënten te stimuleren. Patiënten met een uurafronding kunnen rechtstreeks in de EPD-portal (Electronic Medical Records) worden gepland. De zorgverlener hoeft alleen maar naar de patiëntcontext van de EPD-portal te gaan om het bezoek te starten. Het Cisco -apparaat dat naar de patiënt is gericht, neemt rechtstreeks deel aan het gesprek en de providers kunnen de camera van het apparaat bedienen, waardoor een fysiek bezoek wordt gesimuleerd.

Voordelen

  1. Providers kunnen overal deelnemen met hun laptop/mobiel.
  2. Via Far End Camera Control (FECC) kunnen de zorgverleners de camera van het apparaat van de patiënt zo manoeuvreren dat ze zich kunnen concentreren op het juiste gebied voor diagnose, in wezen een fysiek bezoek simuleren.
  3. Vermindert de last van de provider en verhoogt de algehele efficiëntie, wat resulteert in besparingen van miljoenen dollars aan operationele kosten.

Aandachtspunten

  1. We bieden momenteel systeemeigen integratie met Epic EPD voor deze mogelijkheid, maar elk EPD- of zorgsysteem kan worden geïntegreerd met Webex Virtual Rounding om deze workflow te ontgrendelen.
  2. De toewijzing van patiënt naar apparaat moet worden onderhouden door het EPD of het zorgsysteem.
  3. We ondersteunen momenteel een no-knock-scenario waarbij de patiënt op het apparaat wordt geïnformeerd dat ze inbellen deelnemen.
  4. Apparaten kunnen voor deze workflow worden geconfigureerd door de genoemde stappen te volgen hier .
  5. FECC en de lijst met ondersteunde apparaten zijn te vinden hier .

Workflow op hoog niveau voor virtuele afronding - epische integratie

In het volgende diagram ziet u een voorbeeldintegratie op hoog niveau tussen Instant Connect Virtual Rounding en een typische Epic EPD-installatie.

Afbeelding beschreven in de omliggende tekst.

Browservereisten

Webex Instant Connect ondersteunt de volgende browsers:

  • Mac OS

    • Chrome-versie 75 en hoger

    • Firefox versie 60 en hoger

    • Safari versie 10 en hoger

  • Windows-besturingssysteem

    • Chrome-versie 75 en hoger

    • Firefox versie 60 en hoger

    • Microsoft Edge

  • iOS versie 13 en hoger

    • Safari versie 10 en hoger

    • Chrome-versie 75 en hoger
    • Firefox versie 60 en hoger
    • Microsoft Edge

     
    Webex Instant Connect wordt niet ondersteund met iOS 15.1 of Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome-versie 75 en hoger

    • Firefox versie 60 en hoger
    • Microsoft Edge

Uw media testen

Test de volgende functies voordat u deelneemt om ervoor te zorgen dat u klaar bent voor uw consult:

  • Compatibiliteit met besturingssysteem

  • Internetsnelheid

  • Microfoon

  • Spreker

  • Camera

1

Ga naarhttps://instant.webex.com/mediatest en klik vervolgens op Test starten .

Webex Instant Connect begint met het testen van elke functie.
2

Test uw microfoon door te spreken en klik vervolgens op Ja of Nee afhankelijk van het resultaat. Klik op Overslaan als u uw microfoon niet wilt testen.

3

Klik op Testen om uw luidspreker te testen en klik vervolgens op Ja of Nee afhankelijk van het resultaat. Klik op Overslaan als u uw luidspreker niet wilt testen.

4

Klik tijdens de videotest op Ja of Nee om aan te geven of uw videovoorbeeld correct is weergegeven of niet.

De volgende stappen

Bekijk de resultaten van uw mediatest en los eventuele problemen op voordat u deelneemt aan uw consultatie.

Afspreken met uw patiënt

Zodra u uw vergaderingskoppeling opent, wordt de overleglobby geopend in uw browser. Voordat u verbinding maakt met uw patiënt, kunt u zich aanmelden, het consult openen in de Webex -app en uw video, audio en luidspreker testen om te controleren of alles werkt.


 

U kunt meer dan één patiënt ontmoeten. Webex Instant Connect ondersteunt maximaal 100 deelnemers voor elk consult.

1

Als u zich tijdens uw consult wilt aanmelden en de mogelijkheden van de Webex -app wilt gebruiken, klikt u op Aanmelden met Webex en aanmelden aan met uw referenties.

Als u uw webbrowser wilt gebruiken en u zich niet hoeft aan te aanmelden, klikt u op Deelnemen als gast .
2

Klik op Doorgaan in browser om de raadpleging in uw webbrowser te hosten, of klik op Starten in Webex app om de raadpleging in de Webex app te openen.

3

Wanneer u klaar bent om het consult met de patiënt te starten, klikt u op Raadpleging starten .

Het consult wordt gestart en uw patiënt wordt toegevoegd aan de vergadering.
4

Als u meer deelnemers wilt uitnodigen voor de raadpleging via e-mail, klikt u opgasten uitnodigen Gasten uitnodigen , voer hun e-mailadres in en klik op Uitnodiging bevestigen en klik vervolgens op Uitnodiging verzenden .

5

Gebruik de volgende bedieningselementen voor vergaderingen tijdens uw consult om ervoor te zorgen dat de patiënt de best mogelijke ervaring heeft tijdens hun virtuele bezoek.


 

De meeste van deze besturingselementen zijn ook beschikbaar voor de patiënt, tenzij anders aangegeven.

  • – het dempen van uw microfoon of het dempen van uw microfoon opheffen.

  • – uw video in- of uitschakelen.

  • – deel uw scherm met de andere deelnemers.

  • (alleen provider) – bel naar een extern nummer om een andere deelnemer, bijvoorbeeld een tolk, aan de raadpleging toe te voegen. Voer het nummer in en klik vervolgens op Bellen . Gebruik de Toetsenbord als u tijdens het gesprek cijfers moet invoeren en klik op Gesprek telefoongesprek wanneer u klaar bent.


     

    Deze functie is niet standaard ingeschakeld. U moet ook zijn aangemeld bij Webex en PSTN-gesprekken kunnen voeren om deze functie te kunnen gebruiken.

  • – de videolay-out wijzigen, vooral als er meer dan 2 deelnemers aan het consult zijn. Kiezen uit Enkel , Prominent of Gelijk aan .

  • – providers kunnen ervoor kiezen de raadpleging voor alle deelnemers te beëindigen, of ze kunnen de raadpleging verlaten en op een later tijdstip opnieuw deelnemen via dezelfde koppeling. Als een patiënt hierop klikt, verlaat deze de consultatie, maar deze gaat door totdat de zorgverlener deze beëindigt. Patiënten kunnen ook op een later tijdstip weer deelnemen aan de consultatie via dezelfde koppeling

  • verbinding maken met apparaat – aangemelde providers kunnen verbinding maken met en de raadpleging overdragen naar hun Webex -apparaat. Zoek uw apparaat en klik vervolgens op Deelnemen .

  • – opent het deelvenster Deelnemers, waar providers deelnemers kunnen weergeven, dempen of verwijderen. Als u een deelnemer wilt verwijderen, klikt u op het weglatingsteken (...) naast de naam van de deelnemer, klikt u op Verwijderen uit vergadering en klik vervolgens op Verwijderen om te bevestigen.

  • – opent het chatvenster, waar u berichten kunt verzenden naar de andere deelnemers. Het chatvenster is ook beschikbaar in de overleglobby. Berichten zijn voor iedereen zichtbaar.

  • (alleen provider): u kunt de technische details van de vergadering kopiëren om een probleem te melden.

  • (alleen provider) – informatie over vergaderingen weergeven, zoals inbelnummers en koppelingen naar vergaderingen.

  • – geeft de kwaliteit van uw netwerkverbinding aan. Als uw netwerkverbinding wegvalt, wordt er een waarschuwingsbericht weergegeven met informatie over het probleem en de acties die u kunt ondernemen om het probleem op te lossen.

  • – kies welke camera en microfoon u wilt gebruiken tijdens het consult. U kunt er ook voor kiezen om onscherpe achtergrond in te schakelen of achtergrondruisonderdrukking uit te schakelen voor de vergadering.

  • – Schakel de beeld-in-beeld modus in of uit.

  • Pictogram Externe camera beschikbaar. - Toegang tot een Far End Camera Control (FECC)-apparaat.

6

De provider kan feedback geven over de audio- en videokwaliteit nadat het consult is beëindigd. Selecteer een sterbeoordeling en klik op Feedback verzenden . Klik op Overslaan als u geen feedback wilt geven.

Integratie met Instant Connect

Raadpleeg de volgende gedeelten om aan de slag te gaan met de integratie van Instant Connect met uw eigen systeem. Neem contact op met uw Cisco AM als u problemen ondervindt.

Integreren met Epic voor Telehealth

Instant Connect integreren met Epic voor Telehealth:

  1. Ga naar https://instant.webex.com en selecteer de pagina Epic-integratie.
  2. Selecteer Integratie met Epic starten en meld u vervolgens aan als Webex-beheerder voor uw organisatie.
  3. Selecteer Geheime sleutel genereren en sla de items Geheime sleutel, URL en Parameters op op een tijdelijke locatie.
  4. Meld u aan bij uw Epic-omgeving en plak de geheime sleutel in het veld CryptKey, de URL in het veld CryptURL en de parameters in het veld PatientOpenURL op de pagina Epic-configuratie binnen uw FDI-records voor elke Epic-toepassing die u wilt gebruiken.
  5. Maak een apparaatintegratie voor elke Epic-toepassing die u wilt gebruiken.
  6. Maak een Appointment Type aan binnen Epic.
  7. Zorg voor toegang tot het domein, instant.webex.com, is ingeschakeld in uw Epic-configuratie.

 
Dit is een eenmalig configuratieproces.

Integreren met Epic voor virtuele afronding (apparaatintegratie)

Instant Connect integreren met Epic voor virtuele afronding (apparaatintegratie):

  1. Ga naar https://instant.webex.com en selecteer de pagina Epic-integratie.
  2. Selecteer Integratie met Epic starten en meld u vervolgens aan als Webex-beheerder voor uw organisatie.
  3. Selecteer Geheime sleutel genereren en sla de geheime sleutel, URL, items op naar een tijdelijke locatie.

    De invoer voor de providerparameters voor deze integratie is: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} waarbij %EXTENSION;101336% is de parameter die het SIP-adres bevat van het Webex-apparaat dat zich voor de patiënt bevindt.

  4. Meld u aan bij uw Epic-omgeving en plak de geheime sleutel in het veld CryptKey, de URL in het veld CryptURL en de parameters in het veld PatientOpenURL op de pagina Epic-configuratie binnen uw FDI-records voor elke Epic-toepassing die u wilt gebruiken. In dit geval hoeft u alleen de providerrecord te configureren.
  5. Maak een apparaatintegratie voor elke Epic-toepassing die u wilt gebruiken.
  6. Maak een Appointment Type aan binnen Epic.
  7. Zorg voor toegang tot het domein, instant.webex.com, is ingeschakeld in uw Epic-configuratie.
  8. Een Webex-beheerder van uw klantorganisatie moet Webex-apparaten instellen in Control Hub om met deze stroom te werken. Zie Virtuele afronding configureren.
  9. De meeste nieuwe Webex-apparaten ondersteunen ook Far End Camera Control met deze workflow. Op basis van uw apparaten en uw Room OS-versie moeten sommige configuraties mogelijk worden bijgewerkt in Control Hub. Zie Externe camera's bedienen met Instant Connect.

 
Dit is een eenmalig configuratieproces.

Andere systemen integreren met Instant Connect

Instant Connect integreren met andere systemen:

  1. Ga naar https://instant.webex.com.
  2. Selecteer Integratie starten en meld u vervolgens aan als Webex-beheerder voor uw organisatie.
  3. Selecteer Activeer Instant Connect.
  4. Ga naar deze koppeling van de Webex-ontwikkelaarsportal en volg de stappen om Webex Instant Connect te integreren met uw EHR of een ander klinisch gezondheidszorgsysteem.

     
    U moet verticalType=”gen”(voor generiek) in de API voor niet-gezondheidszorgworkflows. De standaard verticale waarde is hc(gezondheidszorg).
  5. Zodra dit is voltooid, kunnen uw klanten de Webex Instant Connect-koppelingen die door het eindpunt zijn gemaakt, op elke gewenste manier gebruiken.
  6. Zorg voor toegang tot het domein, instant.webex.com, is ingeschakeld om firewallproblemen te voorkomen.

 
Dit is een eenmalig configuratieproces.

Integreer andere systemen met de workflow voor de integratie van Instant Connect-apparaten

Andere systemen integreren met de workflow voor de integratie van Instant Connect-apparaten:

  1. Ga naar https://instant.webex.com.
  2. Selecteer Integratie starten en meld u vervolgens aan als Webex-beheerder voor uw organisatie.
  3. Selecteer Activeer Instant Connect.
  4. Ga naar deze koppeling van de Webex-ontwikkelaarsportal en volg de stappen om Webex Instant Connect te integreren met uw EHR of een ander klinisch gezondheidszorgsysteem.
  5. Volg het gedeelte Voorbeeld van JSON-aanvraagpayload voltooien, inclusief apparaatondersteuning om inzicht te krijgen in de parameters die vereist zijn voor de integratie van Webex-apparaten met uw workflow.

    OPMERKING: U moet verticalType=”gen”(voor generiek) in de API voor niet-gezondheidszorgworkflows. De standaard verticale waarde is hc(gezondheidszorg).

  6. Een Webex-beheerder van uw klantorganisatie moet Webex-apparaten instellen in Control Hub om met deze stroom te werken. Zie Virtuele afronding configureren.
  7. De meeste nieuwe Webex-apparaten ondersteunen ook Far End Camera Control met deze workflow. Op basis van uw apparaten en uw Room OS-versie moeten sommige configuraties mogelijk worden bijgewerkt in Control Hub. Zie Externe camera's bedienen met Instant Connect.
  8. Zodra dit is voltooid, kunnen uw klanten de Webex Instant Connect-koppelingen die door het eindpunt zijn gemaakt, op elke gewenste manier gebruiken.
  9. Zorg voor toegang tot het domein, instant.webex.com, is ingeschakeld om firewallproblemen te voorkomen.

 
Dit is een eenmalig configuratieproces.

Contactpersonen in het telefoonboek beheren

Met Webex Instant Connect kunnen beheerders nu contactpersonen toevoegen en bewerken in het telefoonboek. De contactpersonen worden vervolgens weergegeven in het telefoonboek Instant Connect voor Instant Connect-gebruikers.

Aangepaste contactpersonen toevoegen aan uw Instant Connect-telefoonlijst:

  1. Meld u aan bij uw beheerdersaccount op https://instant.webex.com.
  2. Kies Functie aanpassen in het linkerdeelvenster en zorg ervoor dat Uitbellen is ingeschakeld en schakel vervolgens Telefoonlijst in. Gebruik Contactpersoon toevoegen om een nieuwe contactpersoon en de potlood- en prullenbakpictogrammen toe te voegen om bestaande contactpersonen te wijzigen of te verwijderen:

    Afbeelding wordt beschreven in de omliggende tekst.

  3. De lijst met contactpersonen wordt weergegeven voor gebruikers in de Instant Connect-kiezer:

    Afbeelding wordt beschreven in de omliggende tekst.

Scherm delen uitschakelen

Instant Connect biedt een optie om scherm delen uit te schakelen om de klantervaring te verbeteren.

Scherm delen uitschakelen:

  1. Meld u aan bij uw beheerdersaccount op https://instant.webex.com.
  2. Kies Functie aanpassen in het linkerdeelvenster en schakel Scherm delen in of uit zoals u nodig hebt:

    Afbeelding beschreven in de omliggende tekst.