פתרון Webex Virtual Rounding מתבסס על הגמישות של Webex Instant Connect כדי להניע עיגול לפי שעה ומקרי שימוש בייעוץ וירטואלי באשפוז. ניתן לתזמן מטופלים בעיגול לפי שעה ישירות בפורטל הרשומות הרפואיות האלקטרוניות (EMR), והספק רק צריך ללכת להקשר המטופל של פורטל EMR כדי להפעיל את הביקור. מכשיר Cisco הפונה למטופל יצטרף ישירות לשיחה והספקים יוכלו לשלוט במצלמת המכשיר, ובכך לדמות ביקור פיזי.

יתרונות

1. ספקים יכולים להצטרף מכל מקום באמצעות המחשב הנייד/נייד שלהם.
2. באמצעות Far End Camera Control (FECC), הספקים יכולים לתמרן את מצלמת המכשיר של המטופל כך שיוכלו להתמקד באזור הנכון לאבחון, המדמה בעצם ביקור פיזי.
3. מפחית את עומס הספק ומגביר את היעילות הכוללת וכתוצאה מכך מיליוני דולרים של חיסכון בעלויות תפעוליות.

דברים שיש לשים לב אליהם

1. כרגע אנו מספקים אינטגרציה מקורית עם Epic EMR עבור יכולת זו, אך כל EMR או מערכת בריאות יכולה להשתלב עם Webex Virtual Rounding כדי לפתוח את זרימת העבודה הזו.
2. מיפוי המטופל למכשיר חייב להישמר על ידי ה-EMR או מערכת הבריאות.
3. כרגע אנו תומכים בתרחיש ללא דפיקה שבו המטופל מקבל הודעה במכשיר שהוא יצטרף להתקשר לשיחה 15 שניות.
4. ניתן להגדיר התקנים עבור זרימת עבודה זו על ידי ביצוע השלבים שהוזכרו כאן .
5. ניתן למצוא את FECC ואת רשימת ההתקנים הנתמכים כאן .

זרימת עבודה ברמה גבוהה לעיגול וירטואלי - אינטגרציה אפית

התרשים הבא מציג אינטגרציה לדוגמה ברמה גבוהה בין Instant Connect Virtual Rounding לבין התקנת Epic EMR טיפוסית.

Webex Instant Connect תומך בדפדפנים הבאים:

• Mac OS

  • Chrome גרסה 75 ואילך

  • Firefox גרסה 60 ואילך

  • Safari גרסה 10 ואילך

• מערכת ההפעלה Windows

  • Chrome גרסה 75 ואילך

  • Firefox גרסה 60 ואילך

  • Microsoft Edge

• iOS גרסה 13 ואילך

  • Safari גרסה 10 ואילך

  • Chrome גרסה 75 ואילך
  • Firefox גרסה 60 ואילך
  • Microsoft Edge

  Webex Instant Connect אינו נתמך עם iOS 15.1 או Safari 15.1.

• Android

  • Chrome גרסה 75 ואילך

  • Firefox גרסה 60 ואילך
  • Microsoft Edge

עיין בסעיפים הבאים כדי להתחיל לשלב חיבור מיידי עם המערכת שלך. אם אתה נתקל בבעיות כלשהן, פנה ל-Cisco AM שלך.

שילוב עם Epic for Telehealth

כדי לשלב חיבור מיידי עם Epic for Telehealth:

1. עבור אל https://instant.webex.com ובחר את דף השילוב האפי.
2. בחר התחל שילוב עם Epic ולאחר מכן היכנס כמנהל מערכת של Webex עבור הארגון שלך.
3. בחר צור מפתח סודי, ושמור את המפתח הסודי, כתובת ה-URL, ופרמטרים למיקום זמני.
4. התחבר לסביבה האפית שלך והדבק את המפתח הסודי בשדה CryptKey , כתובת ה-URL לשדה CryptURL , ואת הפרמטרים לשדה PatientOpenURL בדף תצורה אפי ברשומות ה-FDI שלך עבור כל יישום Epic אתה מתכוון להשתמש.
5. צור שילוב מכשירים עבור כל יישום Epic שבכוונתך להשתמש בו.
6. צור סוג פגישה בתוך Epic.
7. ודא את הגישה לדומיין, instant.webex.com, מופעל בתצורה Epic שלך.

זהו תהליך תצורה חד-פעמי.

שילוב עם Epic עבור עיגול וירטואלי (שילוב מכשירים)

כדי לשלב חיבור מיידי עם Epic עבור עיגול וירטואלי (שילוב מכשירים):

1. עבור אל https://instant.webex.com ובחר את דף השילוב האפי.
2. בחר התחל שילוב עם Epic ולאחר מכן היכנס כמנהל מערכת של Webex עבור הארגון שלך.
3. בחר צור מפתח סודי, ושמור את המפתח הסודי, כתובת ה-URL, ערכים למיקום זמני.

   הערך של פרמטרי הספק עבור שילוב זה הוא: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} איפה %EXTENSION;101336% הוא הפרמטר המכיל כתובת SIP של מכשיר Webex שנמצא לפני המטופל.

4. התחבר לסביבה האפית שלך והדבק את המפתח הסודי בשדה CryptKey , כתובת ה-URL לשדה CryptURL , ואת הפרמטרים לשדה PatientOpenURL בדף תצורה אפי ברשומות ה-FDI שלך עבור כל יישום Epic אתה מתכוון להשתמש. יהיה עליך להגדיר את רשומת הספק רק במקרה זה.
5. צור שילוב מכשירים עבור כל יישום Epic שבכוונתך להשתמש בו.
6. צור סוג פגישה בתוך Epic.
7. ודא את הגישה לדומיין, instant.webex.com, מופעל בתצורה Epic שלך.
8. מנהל מערכת של Webex מארגון הלקוח שלך צריך להגדיר מכשירי Webex ב-Control Hub כדי לעבוד עם זרימה זו. ראו הגדרת עיגול וירטואלי.
9. רוב מכשירי Webex החדשים תומכים גם בבקרת מצלמה בקצה רחוק עם זרימת עבודה זו. בהתבסס על המכשירים שלך וגרסת מערכת ההפעלה של Room, ייתכן שיהיה צורך לעדכן כמה תצורות ב-Control Hub. ראה שליטה במצלמות מרוחקות עם חיבור מיידי.

זהו תהליך תצורה חד-פעמי.

שלב מערכות אחרות עם Instant Connect

כדי לשלב חיבור מיידי עם מערכות אחרות:

1. עבור אל https://instant.webex.com.
2. בחר התחל שילוב ולאחר מכן היכנס כמנהל מערכת של Webex עבור הארגון שלך.
3. בחרו ב-הפעל התחברות מיידית.
4. עבור אל הקישור לפורטל המפתחים של Webex ופעל לפי השלבים כדי לשלב את Webex Instant Connect עם EHR שלך או עם כל מערכת בריאות קלינית אחרת.

   תצטרך להוסיף verticalType=”gen”(עבור גנרי) ב-API לזרימות עבודה שאינן בריאות. האנכי של ברירת המחדל הוא hc(בריאות).

5. לאחר השלמתו, הלקוחות שלך יכולים למנף את קישורי Webex Instant Connect שנבנו על-ידי נקודת הקצה בכל דרך שהיא.
6. ודא את הגישה לדומיין, instant.webex.com, מופעל כדי למנוע בעיות חומת אש.

זהו תהליך תצורה חד-פעמי.

שילוב מערכות אחרות עם זרימת העבודה של שילוב מכשיר Instant Connect

כדי לשלב מערכות אחרות עם זרימת העבודה של שילוב מכשיר Instant Connect:

1. עבור אל https://instant.webex.com.
2. בחר התחל שילוב ולאחר מכן היכנס כמנהל מערכת של Webex עבור הארגון שלך.
3. בחרו ב-הפעל התחברות מיידית.
4. עבור אל הקישור לפורטל המפתחים של Webex ופעל לפי השלבים כדי לשלב את Webex Instant Connect עם EHR שלך או עם כל מערכת בריאות קלינית אחרת.
5. בצע את הקטע Complete Sample JSON Request Payload כולל תמיכה במכשיר כדי להבין פרמטרים הדרושים לשילוב מכשיר Webex עם זרימת העבודה שלך.

   הערה: תצטרך להוסיף verticalType=”gen”(עבור גנרי) ב-API לזרימות עבודה שאינן בריאות. האנכי של ברירת המחדל הוא hc(בריאות).

6. מנהל מערכת של Webex מארגון הלקוח שלך צריך להגדיר מכשירי Webex ב-Control Hub כדי לעבוד עם זרימה זו. ראו הגדרת עיגול וירטואלי.
7. רוב מכשירי Webex החדשים תומכים גם בבקרת מצלמה בקצה רחוק עם זרימת עבודה זו. בהתבסס על המכשירים שלך וגרסת מערכת ההפעלה של Room, ייתכן שיהיה צורך לעדכן כמה תצורות ב-Control Hub. ראה שליטה במצלמות מרוחקות עם חיבור מיידי.
8. לאחר השלמתו, הלקוחות שלך יכולים למנף את קישורי Webex Instant Connect שנבנו על-ידי נקודת הקצה בכל דרך שהיא.
9. ודא את הגישה לדומיין, instant.webex.com, מופעל כדי למנוע בעיות חומת אש.

זהו תהליך תצורה חד-פעמי.

Webex Instant Connect מאפשר כעת למנהלי מערכת להוסיף ולערוך אנשי קשר בספר הטלפונים. לאחר מכן אנשי הקשר מוצגים בספר הטלפונים 'חיבור מיידי' עבור משתמשי 'חיבור מיידי'.

כדי להוסיף אנשי קשר מותאמים אישית לספר הטלפונים של חיבור מיידי:

1. התחבר לחשבון מנהל המערכת שלך ב-https://instant.webex.com.
2. בחר התאמה אישית של תכונה בחלונית השמאלית, ודא ש-Dialout מופעל, ולאחר מכן הפעל Phonebook. השתמש ב-הוספת איש קשר כדי להוסיף איש קשר חדש וסמלי העיפרון והאשפה כדי לשנות או להסיר אנשי קשר קיימים:

   

3. רשימת אנשי הקשר תוצג למשתמשים בחייגן 'התחברות מיידית':

   

כדי לשפר את חוויית הלקוח, Instant Connect מציעה אפשרות להשבית שיתוף מסך.

כדי להשבית שיתוף מסך:

1. התחבר לחשבון מנהל המערכת שלך ב-https://instant.webex.com.
2. בחר התאמה אישית של תכונה בחלונית השמאלית והפעל או השבת את שיתוף המסך לפי הצורך: