פתרון העיגול הווירטואלי של Webex מבוסס על הגמישות של Webex Instant Connect כדי להניע עיגולים שעתיים וייעוץ וירטואלי באשפוז. ניתן לתאם ביקור לפי שעה ישירות בפורטל הרשומות הרפואיות האלקטרוניות (EMR), והספק רק צריך לגשת להקשר המטופל של פורטל ה-EMR כדי להפעיל את הביקור. מכשיר סיסקו הפונה אל המטופל יצטרף לשיחה ישירות והספקים יוכלו לשלוט במצלמת המכשיר, ובכך לדמות ביקור פיזי.

יתרונות

1. ספקים יכולים להצטרף מכל מקום באמצעות שלהם laptop/mobile.
2. באמצעות בקרת מצלמה רחוקה (FECC), הספקים יכולים לתמרן את מצלמת המכשיר של המטופל כך שיוכלו להתמקד באזור הנכון לאבחון, ובכך לדמות למעשה ביקור פיזי.
3. מפחית את נטל הספקים ומגביר את היעילות הכוללת, וכתוצאה מכך חיסכון של מיליוני דולרים בעלויות תפעול.

דברים שכדאי לשים לב אליהם

1. אנו מספקים כעת אינטגרציה מקורית עם Epic EMR עבור יכולת זו, אך כל מערכת EMR או מערכת בריאות יכולה להשתלב עם Webex Virtual Rounding כדי לפתוח זרימת עבודה זו.
2. המיפוי בין מטופל למכשיר חייב להתוחזק על ידי מערכת הרישום האלקטרוני הרפואי (EMR) או מערכת הבריאות.
3. אנו תומכים כעת בתרחיש ללא נקישה, שבו המטופל מקבל הודעה במכשיר שהוא יצטרף לשיחה תוך 15 שניות.
4. ניתן להגדיר מכשירים עבור תהליך עבודה זה על ידי ביצוע השלבים המוזכרים כאן.
5. ניתן למצוא את FECC ואת רשימת המכשירים הנתמכים כאן.

זרימת עבודה ברמה גבוהה לעיגול וירטואלי - אינטגרציה אפית

התרשים הבא מציג דוגמה לאינטגרציה ברמה גבוהה בין Instant Connect Virtual Rounding לבין התקנה טיפוסית של Epic EMR.

Webex Instant Connect תומך בדפדפנים הבאים:

• Mac OS

  • כרום גרסה 75 ואילך

  • פיירפוקס גרסה 60 ואילך

  • ספארי גרסה 10 ואילך

• מערכת ההפעלה Windows

  • כרום גרסה 75 ואילך

  • פיירפוקס גרסה 60 ואילך

  • מיקרוסופט אדג'

• iOS גרסה 13 ואילך

  • ספארי גרסה 10 ואילך

  Chrome, Firefox ו-Microsoft Edge אינם נתמכים ב-iOS.
  Webex Instant Connect אינו נתמך באמצעות iOS 15.1 או Safari 15.1.

• Android

  • כרום גרסה 75 ואילך

  • פיירפוקס גרסה 60 ואילך
  • מיקרוסופט אדג'

עיין בסעיפים הבאים כדי להתחיל לשלב את Instant Connect עם המערכת שלך. אם אתם נתקלים בבעיות כלשהן, אנא צרו קשר עם Cisco AM שלכם.

שילוב עם Epic לטלרפואה

כדי לשלב Instant Connect עם Epic עבור טלרפואה:

1. עבור אל https://instant.webex.com ובחר את דף האינטגרציה האפי.
2. בחר התחל אינטגרציה עם Epic ולאחר מכן התחבר כמנהל Webex עבור הארגון שלך.
3. בחר צור מפתח סודיושמור את הערכים מפתח סודי, כתובת URLו- פרמטרים במיקום זמני.
4. התחבר לסביבת Epic שלך והדבק את המפתח הסודי בשדה CryptKey, את כתובת ה-URL בשדה CryptURL, ואת הפרמטרים בשדה PatientOpenURL בדף התצורה של Epic בתוך רשומות ה-FDI שלך עבור כל יישום Epic שאתה מתכוון להשתמש בו.
5. צור אינטגרציית מכשירים עבור כל אפליקציית Epic שבה אתה מתכוון להשתמש.
6. צור סוג פגישה בתוך Epic.
7. ודא שהגישה לדומיין, instant.webex.com, מופעלת בתצורת Epic שלך.

שילוב עם Epic עבור עיגול וירטואלי (שילוב מכשירים)

כדי לשלב Instant Connect עם Epic עבור Virtual Rounding (שילוב מכשירים):

1. עבור אל https://instant.webex.com ובחר את דף האינטגרציה האפי.
2. בחר התחל אינטגרציה עם Epic ולאחר מכן התחבר כמנהל Webex עבור הארגון שלך.
3. בחר צור מפתח סודיושמור את ערכי מפתח סודי, כתובת URL, במיקום זמני.

   ערך פרמטרי הספק עבור אינטגרציה זו הוא: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} כאשר %EXTENSION;101336% הוא הפרמטר המכיל את כתובת ה-SIP של מכשיר ה-Webex שנמצא מול המטופל.

4. התחבר לסביבת Epic שלך והדבק את המפתח הסודי בשדה CryptKey, את כתובת ה-URL בשדה CryptURL, ואת הפרמטרים בשדה PatientOpenURL בדף התצורה של Epic בתוך רשומות ה-FDI שלך עבור כל יישום Epic שאתה מתכוון להשתמש בו. במקרה זה תצטרך רק להגדיר את רשומת הספק.
5. צור אינטגרציית מכשירים עבור כל אפליקציית Epic שבה אתה מתכוון להשתמש.
6. צור סוג פגישה בתוך Epic.
7. ודא שהגישה לדומיין, instant.webex.com, מופעלת בתצורת Epic שלך.
8. מנהל Webex מארגון הלקוח שלך צריך להגדיר מכשירי Webex במרכז הבקרה כדי שיעבדו עם זרימה זו. ראה הגדרת עיגול וירטואלי.
9. רוב מכשירי Webex החדשים תומכים גם בבקרת מצלמה מרחוק עם זרימת עבודה זו. בהתבסס על המכשירים שלך וגרסת מערכת ההפעלה של החדר שלך, ייתכן שיהיה צורך לעדכן חלק מהתצורות במרכז הבקרה. ראה שליטה במצלמות מרוחקות באמצעות Instant Connect.

שלב מערכות אחרות עם Instant Connect

כדי לשלב Instant Connect עם מערכות אחרות:

1. עבור אל https://instant.webex.com.
2. בחר התחל אינטגרציה ולאחר מכן התחבר כמנהל Webex עבור הארגון שלך.
3. בחר הפעל חיבור מיידי.
4. עבור אל קישור פורטל המפתחים של Webex ופעל לפי השלבים לשילוב Webex Instant Connect עם מערכת ה-EHR שלך או כל מערכת רפואית אחרת.
   תצטרכו להוסיף verticalType=”gen” (לפונקציה כללית) ב-API עבור זרימות עבודה שאינן קשורות לתחום הבריאות. התחום האנכי ברירת המחדל הוא hc (שירותי בריאות).

5. לאחר השלמת הפעולה, הלקוחות שלך יוכלו למנף קישורי Webex Instant Connect שנבנו על ידי נקודת הקצה בכל דרך שירצו.
6. ודא שהגישה לדומיין, instant.webex.com,, מופעלת כדי למנוע בעיות חומת אש.

שלב מערכות אחרות עם תהליך העבודה של שילוב מכשירים של Instant Connect

כדי לשלב מערכות אחרות עם תהליך העבודה של שילוב המכשירים Instant Connect:

1. עבור אל https://instant.webex.com.
2. בחר התחל אינטגרציה ולאחר מכן התחבר כמנהל Webex עבור הארגון שלך.
3. בחר הפעל חיבור מיידי.
4. עבור אל קישור פורטל המפתחים של Webex ופעל לפי השלבים לשילוב Webex Instant Connect עם מערכת ה-EHR שלך או כל מערכת רפואית אחרת.
5. עקוב אחר הסעיף עומס שלם של בקשת JSON לדוגמה כולל תמיכה במכשיר כדי להבין את הפרמטרים הנדרשים לשילוב מכשיר Webex עם זרימת העבודה שלך.

   הערה : תצטרכו להוסיף verticalType=”gen” (לפונקציה כללית) ב-API עבור זרימות עבודה שאינן קשורות לתחום הבריאות. התחום האנכי ברירת המחדל הוא hc (שירותי בריאות).

6. מנהל Webex מארגון הלקוח שלך צריך להגדיר מכשירי Webex במרכז הבקרה כדי שיעבדו עם זרימה זו. ראה הגדרת עיגול וירטואלי.
7. רוב מכשירי Webex החדשים תומכים גם בבקרת מצלמה מרחוק עם זרימת עבודה זו. בהתבסס על המכשירים שלך וגרסת מערכת ההפעלה של החדר שלך, ייתכן שיהיה צורך לעדכן חלק מהתצורות במרכז הבקרה. ראה שליטה במצלמות מרוחקות באמצעות Instant Connect.
8. לאחר השלמת הפעולה, הלקוחות שלך יוכלו למנף קישורי Webex Instant Connect שנבנו על ידי נקודת הקצה בכל דרך שירצו.
9. ודא שהגישה לדומיין, instant.webex.com,, מופעלת כדי למנוע בעיות חומת אש.

Webex Instant Connect מאפשר כעת למנהלי מערכת להוסיף ולערוך אנשי קשר בספר הטלפונים. אנשי הקשר מוצגים לאחר מכן בספר הטלפונים של Instant Connect עבור משתמשי Instant Connect.

כדי להוסיף אנשי קשר מותאמים אישית לספר הטלפונים של Instant Connect:

1. התחבר לחשבון מנהל המערכת שלך בכתובת https://instant.webex.com.
2. בחר התאמה אישית של תכונות בחלונית השמאלית וודא ש חיוג יציאה מופעל, ולאחר מכן הפעל את ספר טלפונים. השתמשו ב- הוספת איש קשר כדי להוסיף איש קשר חדש ובסמלים של העיפרון והאשפה כדי לשנות או להסיר אנשי קשר קיימים:

   

3. רשימת אנשי הקשר תוצג למשתמשים בחייגן Instant Connect:

   

כדי לשפר את חוויית הלקוח, Instant Connect מציע אפשרות להשבית את שיתוף המסך.

כדי להשבית שיתוף מסך:

1. התחבר לחשבון מנהל המערכת שלך בכתובת https://instant.webex.com.
2. בחרו התאמה אישית של תכונות בחלונית השמאלית והפעילו או השבתו שיתוף מסך לפי הצורך: