Potilaat voivat tarkastella tulevia tapaamisiaan EMR-portaalissaan ja napsauttaa linkkiä, joka aloittaa selainpohjaisen etäterveyskäynnin. Samalla kun potilaat odottavat terveydenhuollon ammattilaisen liittymistä, he voivat testata video-, ääni- ja kaiutinlaitteistoaan. Myös terveydenhuollon ammattilaisen tarvitsee vain klikata annettua linkkiä, ja hän on välittömästi yhteydessä potilaaseen.

Vierailla instant.webex.com Aloita Webex Instant Connectin käyttö jo tänään!

Webexin virtuaalinen pyöristys

Webex Virtual Rounding -ratkaisu perustuu Webex Instant Connectin joustavuuteen tuntipyöristyksen ja potilaspotilaiden virtuaalisen konsultaation käyttötapauksissa. Tuntipyöristyspotilaat voidaan ajoittaa suoraan EMR (Electronic Medical Records) -portaaliin, ja palveluntarjoajan tarvitsee vain mennä EMR-portaalin potilaskontekstiin käynnistääkseen käynnin. Potilasta päin oleva Cisco-laite liittyy suoraan puheluun ja palveluntarjoajat voivat ohjata laitteen kameraa, mikä simuloi fyysistä käyntiä.

Edut

  1. Palveluntarjoajat voivat liittyä mistä tahansa kannettavalla tietokoneella/matkapuhelimella.
  2. Far End Camera Control (FECC) -toiminnon avulla palveluntarjoajat voivat ohjata potilaan laitteen kameraa, jotta he voivat keskittyä oikeaan diagnoosialueeseen, mikä lähinnä simuloi fyysistä käyntiä.
  3. Vähentää palveluntarjoajan taakkaa ja lisää yleistä tehokkuutta, mikä johtaa miljoonien dollarien säästöihin käyttökustannuksissa.

Huomioitavaa

  1. Tarjoamme tällä hetkellä alkuperäisen integroinnin Epic EMR:n kanssa tätä ominaisuutta varten, mutta mikä tahansa EMR tai terveydenhuoltojärjestelmä voidaan integroida Webexin virtuaaliseen pyöristykseen tämän työnkulun avaamiseksi.
  2. EMR:n tai terveydenhuoltojärjestelmän on ylläpidettävä potilaiden välistä kartoitusta.
  3. Tällä hetkellä tuemme koputusskenaariota, jossa potilaalle ilmoitetaan laitteella, että hän liittyy puheluun 15 sekunnin kuluttua.
  4. Laitteet voidaan määrittää tätä työnkulkua varten noudattamalla mainittuja vaiheita tässä.
  5. FECC ja tuettujen laitteiden luettelo löytyvät tässä.

Korkean tason työnkulku virtuaaliseen pyöristykseen – eeppinen integraatio

Seuraava kaavio näyttää korkean tason esimerkkiintegraation Instant Connect Virtual Roundingin ja tyypillisen Epic EMR -asennuksen välillä.

Kuva kuvattu ympäröivässä tekstissä.

Selaimen vaatimukset

Webex Instant Connect tukee seuraavia selaimia:

  • Mac käyttöjärjestelmä

    • Chromen versio 75 ja uudemmat

    • Firefox-versio 60 ja uudemmat

    • Safari-versio 10 ja uudemmat

  • Windows-käyttöjärjestelmä

    • Chromen versio 75 ja uudemmat

    • Firefox-versio 60 ja uudemmat

    • Microsoft Edge

  • iOS-versio 13 ja uudemmat

    • Safari-versio 10 ja uudemmat

    • Chromen versio 75 ja uudemmat
    • Firefox-versio 60 ja uudemmat
    • Microsoft Edge

     
    Webex Instant Connect ei ole tuettu iOS 15.1:n tai Safari 15.1:n kanssa.

  • Android

    • Chromen versio 75 ja uudemmat

    • Firefox-versio 60 ja uudemmat
    • Microsoft Edge

Testaa mediaasi

Varmista, että olet valmis konsultaatioon, testaa seuraavat toiminnot ennen liittymistä:

  • käyttöjärjestelmän yhteensopivuus

  • Internetin nopeus

  • Mikrofoni

  • Kaiutin

  • Kamera

1

Mene https://instant.webex.com/mediatest ja napsauta sitten Aloita testi.

Webex Instant Connect aloittaa jokaisen toiminnon testaamisen.
2

Testaa mikrofoni puhumalla ja napsauta sitten Joo tai Ei tuloksesta riippuen. Klikkaus Ohita jos et halua testata mikrofoniasi.

3

Testaa kaiuttimesi napsauttamalla Testaa ja napsauta sitten Joo tai Ei tuloksesta riippuen. Klikkaus Ohita jos et halua testata kaiutinta.

4

Napsauta videotestin aikana Joo tai Ei ilmaisemaan, näkyikö videoesi esikatselu oikein vai ei.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tarkista mediatestisi tulokset ja korjaa mahdolliset ongelmat ennen kuin osallistut konsultaatioon.

Tapaa potilaasi

Kun avaat kokouslinkin, neuvonta-aula avautuu selaimeesi. Ennen kuin otat yhteyden potilaasi, voit kirjautua sisään, avata konsultaation Webex-sovelluksessa, testata videon, äänen ja kaiuttimen varmistaaksesi, että kaikki toimii.


 

Voit tavata useamman kuin yhden potilaan. Webex Instant Connect tukee jopa 100 osallistujaa jokaisessa konsultaatiossa.

1

Kirjaudu sisään ja käytä Webex-sovelluksen ominaisuuksia konsultaatiosi aikana napsauttamalla Kirjaudu sisään Webexillä ja kirjaudu sisään tunnuksillasi.

Jos haluat käyttää verkkoselaimesi etkä tarvitse kirjautua sisään, napsauta Liity vieraana.
2

Klikkaus Jatka selaimessa isännöidäksesi konsultaatiota selaimessasi, tai napsauta Käynnistä Webex-sovelluksessa avaa konsultaatio Webex-sovelluksessa.

3

Kun olet valmis aloittamaan konsultaation potilaan kanssa, napsauta Aloita konsultaatio.

Konsultaatio alkaa ja potilaasi lisätään kokoukseen.
4

Kutsu lisää osallistujia konsultaatioon sähköpostitse napsauttamalla kutsua vieraitaKutsu vieraita, anna heidän sähköpostiosoitteensa ja napsauta Vahvista kutsu ja napsauta sitten Lähetä kutsu.

5

Käytä seuraavia kokoussäätimiä konsultaatiosi aikana varmistaaksesi, että potilas saa parhaan mahdollisen kokemuksen virtuaalikäynnin aikana.


 

Useimmat näistä kontrolleista ovat myös potilaan käytettävissä, ellei toisin mainita.

  • – mykistää mikrofonin tai poistaa mykistyksen.

  • – kytkeä video päälle tai pois päältä.

  • – jaa näyttösi muiden osallistujien kanssa.

  • (vain palveluntarjoaja) – soita ulkoiseen numeroon lisätäksesi konsultaatioon toisen osallistujan, esimerkiksi tulkin. Syötä numero ja napsauta sitten Puhelu. Käytä Näppäimistö jos sinun on syötettävä numeroita puhelun aikana, ja napsauta Lopeta puhelu kun olet valmis.


     

    Tämä ominaisuus ei ole oletusarvoisesti käytössä. Sinun on myös oltava kirjautuneena Webexiin ja kyettävä soittamaan PSTN-puheluita käyttääksesi tätä ominaisuutta.

  • – muuta videon asettelua, varsinkin jos konsultaatiossa on enemmän kuin 2 osallistujaa. Valitse Yksittäinen, Näyttävä tai Yhtä suuri.

  • – Palveluntarjoajat voivat päättää, lopettavatko kuulemisen kaikille osallistujille, tai he voivat poistua konsultaatiosta ja liittyä siihen myöhemmin uudelleen saman linkin kautta. Jos potilas napsauttaa tätä, hän poistuu konsultaatiosta, mutta se jatkuu, kunnes palveluntarjoaja lopettaa sen. Potilaat voivat liittyä konsultaatioon myös myöhemmin saman linkin kautta

  • yhdistä laitteeseen – sisäänkirjautuneet palveluntarjoajat voivat muodostaa yhteyden Webex-laitteeseensa ja siirtää konsultoinnin siihen. Etsi laitteesi ja napsauta sitten Liittyä seuraan.

  • – avaa osallistujapaneelin, jossa palveluntarjoajat voivat tarkastella, mykistää tai poistaa osallistujia. Poista osallistuja napsauttamalla osallistujien nimen vieressä olevaa ellipsiä (…), napsauta Poista kokouksesta ja napsauta sitten Poista vahvistaa.

  • – avaa chat-paneelin, jossa voit lähettää viestejä muille osallistujille. Chat-paneeli on saatavilla myös konsultaatioaulassa. Viestit näkyvät kaikille.

  • (vain tarjoaja) – voit kopioida kokouksen tekniset tiedot ilmoittaaksesi ongelmasta.

  • (vain palveluntarjoaja) – katso kokoustiedot, kuten puhelinnumerot ja kokouslinkit.

  • – osoittaa verkkoyhteytesi laadun. Jos verkkoyhteytesi katkeaa, näyttöön tulee varoitusviesti, joka ilmoittaa ongelmasta ja toimenpiteistä, joilla voit ratkaista sen.

  • – valitse, mitä kameraa ja mikrofonia haluat käyttää konsultaatiossa. Voit myös ottaa käyttöön kokouksen taustamelun tai poistaa taustamelun vähentämisen käytöstä.

  • – Ota kuva kuvassa -tila käyttöön tai poista se käytöstä.

  • Kaukokamera käytettävissä -kuvake. - Käytä Far End Camera Control (FECC) -yhteensopivaa laitetta.

6

Palveluntarjoaja voi antaa palautetta äänen ja kuvan laadusta neuvottelun päätyttyä. Valitse tähtiluokitus ja napsauta Antaa palautetta. Klikkaus Ohita jos et halua antaa palautetta.

Instant Connect -integraatio

Katso seuraavat osiot aloittaaksesi Instant Connectin integroinnin omaan järjestelmääsi. Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä Cisco AM:ään.

Integroi Epic for Telehealthiin

Instant Connectin yhdistäminen Epic for Telehealthiin:

  1. Mene https://instant.webex.com ja valitse Eeppinen integraatiosivu.
  2. Valitse Aloita integrointi Epicin kanssa ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
  3. Valitse Luo salainen avain, ja tallenna Salainen avain, URL-osoite, ja Parametrit merkinnät väliaikaiseen paikkaan.
  4. Kirjaudu Epic-ympäristöösi ja liitä salainen avain CryptKey -kenttään URL-osoite CryptURL kenttään ja parametrit PatientOpenURL -kenttään Epic-määrityssivulla FDI-tietueissasi jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
  5. Luo Laitteen integrointi jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
  6. Luo an Tapaamisen tyyppi Epicin sisällä.
  7. Varmista pääsy verkkotunnukseen, instant.webex.com, on käytössä Epic-kokoonpanossasi.

 
Tämä on kertaluonteinen määritysprosessi.

Integroi Epiciin virtuaalista pyöristystä varten (laiteintegrointi)

Instant Connectin integroiminen Epic for Virtual Roundingiin (laiteintegrointi):

  1. Mene https://instant.webex.com ja valitse Eeppinen integraatiosivu.
  2. Valitse Aloita integrointi Epicin kanssa ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
  3. Valitse Luo salainen avain, ja tallenna Salainen avain, URL-osoite, merkinnät väliaikaiseen sijaintiin.

    Tämän integroinnin Provider Parameters -merkintä on: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} missä %EXTENSION;101336% on parametri, joka sisältää potilaan edessä olevan Webex-laitteen SIP-osoitteen.

  4. Kirjaudu Epic-ympäristöösi ja liitä salainen avain CryptKey -kenttään URL-osoite CryptURL kenttään ja parametrit PatientOpenURL -kenttään Epic-määrityssivulla FDI-tietueissasi jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää. Sinun tarvitsee vain määrittää Palveluntarjoajan tietue tässä tapauksessa.
  5. Luo Laitteen integrointi jokaiselle Epic-sovellukselle, jota aiot käyttää.
  6. Luo an Tapaamisen tyyppi Epicin sisällä.
  7. Varmista pääsy verkkotunnukseen, instant.webex.com, on käytössä Epic-kokoonpanossasi.
  8. Asiakasorganisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojan on määritettävä Webex-laitteet Control Hubissa toimiakseen tämän työnkulun kanssa. Katso Määritä virtuaalinen pyöristys.
  9. Useimmat uudet Webex-laitteet tukevat myös Far End Camera Controlia tämän työnkulun avulla. Laitteidesi ja huoneen käyttöjärjestelmäversiosi perusteella jotkin asetukset on ehkä päivitettävä Control Hubissa. Katso Ohjaa etäkameroita Instant Connectin avulla.

 
Tämä on kertaluonteinen määritysprosessi.

Integroi muut järjestelmät Instant Connectin avulla

Instant Connectin yhdistäminen muihin järjestelmiin:

  1. Mene https://instant.webex.com.
  2. Valitse Aloita integraatio ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
  3. Valitse Aktivoi Pikayhteys.
  4. Siirry tähän Webex-kehittäjäportaaliin linkki ja noudata ohjeita integroidaksesi Webex Instant Connect EHR:ään tai mihin tahansa muuhun kliiniseen terveydenhuoltojärjestelmääsi.

     
    Sinun on lisättävä verticalType=”gen”(yleinen) muiden kuin terveydenhuollon työnkulkujen sovellusliittymässä. Pystysuora oletusarvo on hc(terveydenhuolto).
  5. Kun olet valmis, asiakkaasi voivat hyödyntää päätepisteen luomia Webex Instant Connect -linkkejä haluamallaan tavalla.
  6. Varmista pääsy verkkotunnukseen, instant.webex.com, on käytössä palomuuriongelmien välttämiseksi.

 
Tämä on kertaluonteinen määritysprosessi.

Integroi muut järjestelmät Instant Connect -laitteiden integroinnin työnkulkuun

Muiden järjestelmien integrointi Instant Connect -laitteiden integrointityönkulkuun:

  1. Mene https://instant.webex.com.
  2. Valitse Aloita integraatio ja kirjaudu sitten sisään organisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojana.
  3. Valitse Aktivoi Pikayhteys.
  4. Siirry tähän Webex-kehittäjäportaaliin linkki ja noudata ohjeita integroidaksesi Webex Instant Connect EHR:ään tai mihin tahansa muuhun kliiniseen terveydenhuoltojärjestelmääsi.
  5. Seuraa osiota Täytä JSON-näytepyyntö, mukaan lukien laitetuki ymmärtää parametreja, joita tarvitaan Webex-laitteen integroimiseen työnkulkuusi.

    HUOMAUTUS: Sinun on lisättävä verticalType=”gen”(yleinen) muiden kuin terveydenhuollon työnkulkujen sovellusliittymässä. Pystysuora oletusarvo on hc(terveydenhuolto).

  6. Asiakasorganisaatiosi Webex-järjestelmänvalvojan on määritettävä Webex-laitteet Control Hubissa toimiakseen tämän työnkulun kanssa. Katso Määritä virtuaalinen pyöristys.
  7. Useimmat uudet Webex-laitteet tukevat myös Far End Camera Controlia tämän työnkulun avulla. Laitteidesi ja huoneen käyttöjärjestelmäversiosi perusteella jotkin asetukset on ehkä päivitettävä Control Hubissa. Katso Ohjaa etäkameroita Instant Connectin avulla.
  8. Kun olet valmis, asiakkaasi voivat hyödyntää päätepisteen luomia Webex Instant Connect -linkkejä haluamallaan tavalla.
  9. Varmista pääsy verkkotunnukseen, instant.webex.com, on käytössä palomuuriongelmien välttämiseksi.

 
Tämä on kertaluonteinen määritysprosessi.

Hallitse puhelinluettelon yhteystietoja

Webex Instant Connect antaa nyt järjestelmänvalvojille mahdollisuuden lisätä ja muokata yhteystietoja puhelinluettelossa. Yhteystiedot näkyvät sitten Instant Connect -käyttäjien Instant Connect -puhelinluettelossa.

Mukautettujen yhteystietojen lisääminen Instant Connect -puhelinmuistioon:

  1. Kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan tilillesi https://instant.webex.com.
  2. Valita Ominaisuuden räätälöinti vasemmassa ruudussa ja varmista Puhelinsoitto on käytössä ja ota sitten käyttöön Puhelinluettelo. Käyttää Lisää yhteystieto lisätäksesi uuden yhteystiedon sekä kynä- ja roskakorikuvakkeet muokataksesi tai poistaaksesi olemassa olevia yhteystietoja:

    Kuva on kuvattu ympäröivässä tekstissä.

  3. Yhteystietoluettelo näytetään käyttäjille Instant Connect -valitsimessa:

    Kuva on kuvattu ympäröivässä tekstissä.

Poista näytön jakaminen käytöstä

Asiakaskokemuksen parantamiseksi Instant Connect tarjoaa mahdollisuuden poistaa näytön jakaminen käytöstä.

Voit poistaa näytön jakamisen käytöstä seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan tilillesi https://instant.webex.com.
  2. Valita Ominaisuuden räätälöinti vasemmassa ruudussa ja ota käyttöön tai poista se käytöstä Näytön jako kuten tarvitset:

    Kuva kuvattu ympäröivässä tekstissä.