10 октября 2026 г. | 766 – просмотры | 0 – пользователи, которые сочли этот материал полезным
Мгновенное подключение Webex
list-menuОтправить обратную связь?
Webex Instant Connect позволяет медицинскому персоналу и пациентам общаться с помощью простых и удобных видеоконсультаций по телемедицине, запланированных непосредственно с портала электронных медицинских карт (EMR). Эти консультации в браузере очень безопасны, и личная медицинская информация никогда не собирается. Пациентам нечего устанавливать и запоминать данные для входа в систему: пациент просто переходит по предоставленной ссылке. Являясь полностью гибкой платформой, Webex Instant Connect теперь поддерживает и другие варианты использования в сфере здравоохранения, такие как телеконсультации пациентов в стационаре, ежечасное виртуальное округление, посещение семьи и другие. Общий поток Instant Connect можно использовать для любых совещаний B2C в таких отраслях, как финансовые услуги, розничная торговля, недвижимость, государственные учреждения и многое другое.

Пациенты могут просматривать информацию о предстоящих визитах на портале EMR и переходить по ссылке, с которой они могут начать телемедицинский визит в браузере. В ожидании присоединения медицинского работника пациенты могут протестировать свое видео-, аудио- и акустическое оборудование. Медицинскому работнику также достаточно перейти по предоставленной ссылке, и он мгновенно свяжется с пациентом.

Посетите сайт instant.webex.com, чтобы начать использовать Webex Instant Connect уже сегодня!

Виртуальное округление Webex

Решение Webex Virtual Rounding основано на гибкости Webex Instant Connect, позволяющей использовать почасовое округление и виртуальные консультации в стационаре. Часовое округление пациентов можно запланировать непосредственно на портале электронных медицинских карт (EMR), а поставщику достаточно перейти к контексту пациента на портале EMR, чтобы начать визит. Устройство Cisco, обращенное к пациенту, подключится к вызову напрямую, а провайдеры смогут управлять камерой устройства, имитируя физический визит.

Преимущества

  1. Провайдеры могут присоединиться из любого места, используя свой ноутбук/мобильный телефон.
  2. С помощью системы Far End Camera Control (FECC) поставщики медицинских услуг могут управлять камерой устройства пациента так, чтобы сосредоточиться на нужном месте для постановки диагноза, имитируя физический визит.
  3. Снижает нагрузку на поставщиков медицинских услуг и повышает общую эффективность, что позволяет сократить эксплуатационные расходы на миллионы долларов.

На что следует обратить внимание

  1. В настоящее время мы предоставляем встроенную интеграцию с Epic EMR для реализации этой возможности, но любая система EMR или системы здравоохранения могут интегрироваться с Webex Virtual Rounding, чтобы разблокировать этот рабочий процесс.
  2. Сопоставление данных между пациентами и устройствами должно вестись службой EMR или системой здравоохранения.
  3. В настоящее время мы поддерживаем сценарий, при котором пациент получает уведомление на устройстве о том, что он присоединится к вызову через 15 секунд.
  4. Устройства можно настроить для этого рабочего процесса, выполнив указанные здесь шаги.
  5. FECC и список поддерживаемых устройств можно найти здесь.

Высокоуровневый рабочий процесс виртуального округления — интеграция с Epic

На следующей диаграмме показан высокоуровневый пример интеграции виртуального округления Instant Connect с обычной установкой Epic EMR.

Image described in the surrounding text.

Требования к браузеру

Webex Instant Connect поддерживает следующие браузеры:

  • Mac OS

    • Chrome версии 7.5 и более поздних версий

    • Firefox версии 60 и выше

    • Safari версии 10 и выше

  • ОС Windows

    • Chrome версии 7.5 и более поздних версий

    • Firefox версии 60 и выше

    • Microsoft Edge

  • iOS 13 и более поздние версии

    • Safari версии 10 и выше

    Chrome, Firefox и Microsoft Edge не поддерживаются в iOS.

    Приложение Webex Instant Connect не поддерживается в iOS 15.1 или Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome версии 7.5 и более поздних версий

    • Firefox версии 60 и выше
    • Microsoft Edge
Протестируйте медиафайлы

Чтобы убедиться, что вы готовы к консультации, протестируйте следующие функции, прежде чем присоединиться:

  • Совместимость с ОС

  • скорость интернета

  • Микрофон

  • Оратор

  • Камера

1

Перейдите на страницу https://instant.webex.com/mediatest и нажмите «Начать тестирование».

Webex Instant Connect начинает тестирование каждой функции.
2

Проверьте микрофон, произнеся речь, а затем нажмите «Да» или « Нет» в зависимости от результата. Нажмите «Пропустить», если не хотите тестировать микрофон.

3

Нажмите кнопку «Проверить», чтобы протестировать динамик, а затем нажмите «Да» или « Нет» в зависимости от результата. Нажмите «Пропустить», если вы не хотите тестировать динамик.

4

Во время тестирования видео нажмите «Да» или «Нет», чтобы указать, правильно ли отображено предпросмотр видео.

Что делать дальше

Просмотрите результаты медиа-теста и исправьте все проблемы, прежде чем присоединиться к консультации.
Познакомьтесь со своим пациентом

Как только вы откроете ссылку на встречу, в вашем браузере откроется лобби для консультаций. Прежде чем связаться со своим пациентом, вы можете войти в систему, открыть консультацию в приложении Webex, протестировать видео, аудио и динамик, чтобы убедиться, что все работает.

Можно встретиться с несколькими пациентами. Webex Instant Connect поддерживает до 100 участников каждой консультации.

1

Чтобы войти в систему и использовать возможности приложения Webex во время консультации, нажмите «Войти через Webex» и войдите в систему, используя свои учетные данные.

Если вы готовы использовать свой веб-браузер и вам не нужно входить в систему, нажмите « Присоединиться в качестве гостя».
2

Нажмите кнопку Продолжить в браузере, чтобы разместить консультацию в своем веб-браузере, или нажмите кнопку Запустить в приложении Webex, чтобы открыть консультацию в приложении Webex.

3

Когда вы будете готовы начать консультацию с пациентом, нажмите «Начать консультацию».

Консультация начинается, и ваш пациент добавляется к совещанию.
4

Чтобы пригласить на консультацию больше участников по электронной почте, нажмите invite guestsПригласите гостей, введите их адрес электронной почты, нажмите «Подтвердить приглашение», а затем нажмите «Отправить приглашение».

5

Используйте следующие средства управления встречей во время консультации, чтобы обеспечить пациенту наилучшие впечатления от виртуального визита.

Большинство этих средств контроля также доступны пациенту, если не указано иное.

  • — Выключите или включите микрофон.

  • — включите или выключите видео.

  • Кнопка «Поделиться экраном»— поделитесь своим экраном с другими участниками.

  • (только провайдер) — позвоните на внешний номер, чтобы добавить к консультации еще одного участника, например переводчика. Введите номер и нажмите «Позвонить». Используйте клавиатуру, если вам нужно вводить цифры во время вызова, и нажмите Завершить телефонный звонок, когда закончите.

    По умолчанию эта функция отключена. Для использования этой функции необходимо также войти в Webex и иметь возможность совершать вызовы PSTN.

  • — измените макет видео, особенно если на консультации присутствовало более 2 участников. Выберите «Одинокий», «Известный» или «Равный».

  • Оставьте собрание или завершите собрание для всех— провайдеры могут прекратить консультацию для всех участников или покинуть консультацию и присоединиться к ней позже, перейдя по той же ссылке. Если пациент нажимает на эту ссылку, он покидает консультацию, но она продолжается до тех пор, пока врач не закончит ее. Пациенты также могут присоединиться к консультации позже, воспользовавшись той же ссылкой

  • подключиться к устройству— зарегистрированные поставщики могут подключиться к своему устройству Webex и перенести консультацию на свое устройство Webex. Найдите свое устройство и нажмите кнопку « Присоединиться».

  • — открывает панель участников, где провайдеры могут просматривать, отключать или удалять участников. Чтобы удалить участника, нажмите на многоточие (...) рядом с именем участника, нажмите Удалить из собрания, а затем нажмите Удалить для подтверждения.

  • — открывает панель чата, где можно отправлять сообщения другим участникам. Панель чата также доступна в лобби консультаций. Сообщения видны всем.

  • (только поставщик) — вы можете скопировать технические сведения о совещании, чтобы сообщить о проблеме.

  • (только провайдер) — см. информацию о совещании, такую как телефонные номера и ссылки на собрания.

  • Индикатор сетевого подключения и использования процессора— показывает качество вашего сетевого соединения. Если сетевое соединение разрывается, появляется предупреждающее сообщение о проблеме и мерах, которые вы можете предпринять для ее решения.

  • — выберите камеру и микрофон, которые вы хотите использовать во время консультации. Вы также можете включить размытый фон или отключить подавление фонового шума во время совещания.

  • — Включить или выключить режим «картинка в картинке».

  • Доступный значок удаленной камеры.- Получите доступ к устройству с поддержкой управления камерой на дальнем расстоянии (FECC).

6

Поставщик может оставить отзыв о качестве аудио и видео после окончания консультации. Выберите звездный рейтинг и нажмите «Отправить отзыв». Нажмите « Пропустить», если вы не хотите оставлять отзыв.

Интеграция с мгновенным подключением

Чтобы начать интеграцию Instant Connect со своей собственной системой, ознакомьтесь со следующими разделами. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в Cisco AM.

Интегрируйтесь с Epic для телемедицины

Чтобы интегрировать Instant Connect с Epic для телемедицины, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу https://instant.webex.com и выберите страницу интеграции Epic.
  2. Выберите «Начать интеграцию с Epic», а затем войдите в систему в качестве администратора Webex в своей организации.
  3. Выберите «Сгенерировать секретный ключ» и сохраните записи секретного ключа, URL-адреса и параметров во временном месте.
  4. Войдите в свою среду Epic и вставьте секретный ключ в поле CryptKey, URL-адрес в поле CryptURL и параметры в поле PatientOpenURL на странице конфигурации Epic в записях FDI для каждого приложения Epic, которое вы собираетесь использовать.
  5. Создайте интеграцию устройств для каждого приложения Epic, которое вы собираетесь использовать.
  6. Создайте тип встречи в Epic.
  7. Убедитесь, что в вашей конфигурации Epic включен доступ к домену instant.webex.com.
Это одноразовый процесс настройки.

Интеграция с Epic для виртуального округления (интеграция устройств)

Чтобы интегрировать Instant Connect с Epic для виртуального округления (интеграция устройств), выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу https://instant.webex.com и выберите страницу интеграции Epic.
  2. Выберите «Начать интеграцию с Epic», а затем войдите в систему в качестве администратора Webex в своей организации.
  3. Выберите «Сгенерировать секретный ключ» и сохраните секретный ключ, URL-адрес и записи во временном месте.

    Параметр параметров поставщика для этой интеграции выглядит следующим образом: visitID=%csn%&userType=1&userId=%epicUserId;;;;; NONE ; %&flow= {"id» :"sip-no-knock», "data»: [{"uri» :%EXTENSION}]} где %EXTENSION; 101336% — это параметр, содержащий SIP-адрес устройства Webex, то есть на глазах у пациента.

  4. Войдите в свою среду Epic и вставьте секретный ключ в поле CryptKey, URL-адрес в поле CryptURL и параметры в поле PatientOpenURL на странице конфигурации Epic в записях FDI для каждого приложения Epic, которое вы собираетесь использовать. В этом случае вам нужно будет только настроить запись поставщика.
  5. Создайте интеграцию устройств для каждого приложения Epic, которое вы собираетесь использовать.
  6. Создайте тип встречи в Epic.
  7. Убедитесь, что в вашей конфигурации Epic включен доступ к домену instant.webex.com.
  8. Администратору Webex из вашей организации клиентов необходимо настроить устройства Webex в Control Hub для работы с этим потоком. См. раздел Настройка виртуального округления.
  9. Большинство новых устройств Webex также поддерживают управление камерой Far End Camera Control в этом рабочем процессе. В зависимости от ваших устройств и версии Room OS некоторые конфигурации, возможно, потребуется обновить в Control Hub. См. раздел Управление удаленными камерами с помощью Instant Connect.
Это одноразовый процесс настройки.

Интегрируйте другие системы с помощью Instant Connect

Чтобы интегрировать Instant Connect с другими системами, выполните следующие действия:

  1. Перейдите по ссылке https://instant.webex.com.
  2. Выберите «Начать интеграцию», а затем войдите в систему в качестве администратора Webex в своей организации.
  3. Выберите «Активировать мгновенное подключение».
  4. Перейдите по этой ссылке на портал разработчиков Webex и следуйте инструкциям по интеграции Webex Instant Connect с EHR или любой другой клинической системой здравоохранения.

    Для рабочих процессов, не связанных со здравоохранением, в API необходимо добавить verticalType= «gen» (для дженериков). По умолчанию используется вертикаль hc (здравоохранение).

  5. После завершения ваши клиенты могут использовать ссылки Webex Instant Connect, созданные на конечной точке, любым удобным для них способом.
  6. Убедитесь, что доступ к домену instant.webex.com разрешен, чтобы избежать проблем с брандмауэром.
Это одноразовый процесс настройки.

Интегрируйте другие системы с помощью рабочего процесса интеграции устройств Instant Connect

Чтобы интегрировать другие системы в рабочий процесс интеграции устройств Instant Connect, выполните следующие действия:

  1. Перейдите по ссылке https://instant.webex.com.
  2. Выберите «Начать интеграцию», а затем войдите в систему в качестве администратора Webex в своей организации.
  3. Выберите «Активировать мгновенное подключение».
  4. Перейдите по этой ссылке на портал разработчиков Webex и следуйте инструкциям по интеграции Webex Instant Connect с EHR или любой другой клинической системой здравоохранения.
  5. Чтобы понять параметры, необходимые для интеграции устройства Webex в рабочий процесс, ознакомьтесь с разделом Полный образец полезной нагрузки JSON-запроса, включая поддержку устройств .

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для рабочих процессов, не связанных со здравоохранением, в API необходимо добавить verticalType=» gen» (для общих черт). По умолчанию используется вертикаль hc (здравоохранение).

  6. Администратору Webex из вашей организации клиентов необходимо настроить устройства Webex в Control Hub для работы с этим потоком. См. раздел Настройка виртуального округления.
  7. Большинство новых устройств Webex также поддерживают управление камерой Far End Camera Control в этом рабочем процессе. В зависимости от ваших устройств и версии Room OS некоторые конфигурации, возможно, потребуется обновить в Control Hub. См. раздел Управление удаленными камерами с помощью Instant Connect.
  8. После завершения ваши клиенты могут использовать ссылки Webex Instant Connect, созданные на конечной точке, любым удобным для них способом.
  9. Убедитесь, что доступ к домену instant.webex.com разрешен, чтобы избежать проблем с брандмауэром.
Это одноразовый процесс настройки.
Управляйте контактами из телефонной книги

Webex Instant Connect теперь позволяет администраторам добавлять и редактировать контакты в телефонной книге. Затем контакты отображаются в телефонной книге Instant Connect для пользователей Instant Connect.

Чтобы добавить персонализированные контакты в телефонную книгу Instant Connect, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись администратора на сайте https://instant.webex.com.
  2. Выберите «Настройка функций» на левой панели и убедитесь, что функция Dialout включена, а затем включите функцию «Телефонная книга». Используйте команду Добавить контакт, чтобы добавить новый контакт, а значки карандаша и корзины — для изменения или удаления существующих контактов:

    Image is described in the surrounding text.

  3. Список контактов будет отображаться пользователям в номеронабирателе Instant Connect:

    Image is described in the surrounding text.

Отключите совместное использование экрана

Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, Instant Connect предлагает возможность отключить совместное использование экрана.

Чтобы отключить совместное использование экрана, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись администратора на сайте https://instant.webex.com.
  2. Выберите «Настройка функций» на левой панели и включите или отключите Screen Share по своему усмотрению:

    Image described in the surrounding text.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?
ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
©2026 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки