Благодарим вас за обратную связь.
Webex Instant Connect
Отправить обратную связь?
Пациенты могут просматривать предстоящие встречи на портале EMR и щелкнуть ссылку, чтобы начать визит в формате телемедицины в браузере. В ожидании присоединения специалиста сферы здравоохранения пациенты могут протестировать видео, аудио и аппаратное обеспечение динамиков. Специалисту сферы здравоохранения также нужно просто щелкнуть предоставленную ссылку, и соединение с пациентом будет мгновенно установлено.
Посетите instant.webex.com, чтобы начать работу с Webex Instant Connect уже сегодня!
Решение Webex Virtual Rounding, основанное на гибкости Webex Instant Connect, позволяет проводить ежечасные обходы и виртуальные консультации с пациентами. Приём пациентов, планируемый ежечасно, можно запланировать непосредственно в портале электронных медицинских карт (ЭМК), и врачу достаточно перейти в контекст пациента на портале ЭМК, чтобы начать приём. Устройство Cisco, расположенное напротив пациента, будет напрямую подключаться к звонку, и врачи смогут управлять камерой устройства, имитируя таким образом физический визит.
Преимущества
- Провайдеры могут подключаться из любого места, используя свои laptop/mobile.
- Благодаря функции управления камерой на удаленном конце (FECC) медицинские работники могут перемещать камеру устройства пациента таким образом, чтобы сфокусироваться на нужной области для диагностики, по сути, имитируя физический визит.
- Снижает нагрузку на поставщиков медицинских услуг и повышает общую эффективность, что приводит к экономии миллионов долларов на операционных расходах.
Важные замечания
- В настоящее время мы обеспечиваем встроенную интеграцию с Epic EMR для этой функции, но любая система электронных медицинских карт или система здравоохранения может интегрироваться с Webex Virtual Rounding, чтобы разблокировать этот рабочий процесс.
- Сопоставление данных пациента и медицинского устройства должно поддерживаться электронной медицинской картой или системой здравоохранения.
- В настоящее время мы поддерживаем сценарий без предварительного уведомления, при котором пациент получает уведомление на устройстве о том, что он присоединится к звонку через 15 секунд.
- Для настройки устройств под этот рабочий процесс можно выполнить действия, описанные здесь .
- FECC и список поддерживаемых устройств можно найти здесь.
Высокоуровневый рабочий процесс виртуального округления — интеграция с Epic.
На следующей диаграмме показан пример интеграции высокого уровня между системой Instant Connect Virtual Rounding и типичной установкой Epic EMR.
Webex Instant Connect поддерживает указанные далее браузеры.
-
Mac OS
-
Chrome версии 75 и более поздней
-
Firefox версии 60 и более поздней
-
Safari версии 10 и более поздней
-
-
ОС Windows
-
Chrome версии 75 и более поздней
-
Firefox версии 60 и более поздней
-
Microsoft Edge
-
-
iOS версии 13 и более поздней
-
Safari версии 10 и более поздней
Chrome, Firefox и Microsoft Edge не поддерживаются на iOS.Webex Instant Connect не поддерживается iOS 15.1 и Safari 15.1. -
-
Android
-
Chrome версии 75 и более поздней
- Firefox версии 60 и более поздней
- Microsoft Edge
-
Чтобы убедиться, что вы готовы к консультации, протестировать следующие функции перед присоединением.
-
Совместимость ОС
-
Скорость Интернета
-
Микрофон
-
Динамик
-
Камера
| 1 |
Перейдите к https://instant.webex.com/mediatest и щелкните Начать тест. Webex Instant Connect начинает тестирование каждой функции.
|
| 2 |
Протестировать микрофон, выступая, а затем щелкните Да или Нет в зависимости от результатов. Если вы не хотите тестировать микрофон, щелкните Пропустить. |
| 3 |
Щелкните Тестировать, чтобы протестировать динамик, а затем щелкните Да или Нет в зависимости от результатов. Если вы не хотите тестировать динамик, щелкните Пропустить. |
| 4 |
Во время видеотеапробы нажмите Да или Нет , чтобы указать, правильно ли был предпросмотр видео. |
Дальнейшие действия
После перехода по ссылке на совещание в браузере откроется холл консультации. Прежде чем связаться с пациентом, вы можете войти в систему, открыть консультацию в приложении Webex, проверить видео, звук и динамик, чтобы убедиться, что все работает.
Можно также организовать встречу с несколькими пациентами. Webex Instant Connect поддерживает участие в консультации до 100 пользователей.
| 1 |
Чтобы войти в систему и использовать возможности приложения Webex во время консультации, нажмите Войти с помощью Webex и войдите, используя свои учетные данные. Если вы рады использовать веб-браузер и вам не нужно вступать в нее, щелкните Присоединиться в качестве гостя.
|
| 2 |
Нажмите Продолжить в браузере, чтобы провести консультацию в веб-браузере, или нажмите Запустить в приложении Webex, чтобы открыть консультацию в приложении Webex. |
| 3 |
Когда будете готовы начать консультацию с пациентом, щелкните Start Consultation (Начать консультацию). После этого начнется консультация, и ваш пациент будет добавлен на совещание.
|
| 4 |
Чтобы пригласить дополнительных участников на консультацию по электронной почте, |
| 5 |
Воспользуйтесь указанными далее элементами управления совещанием во время консультации, чтобы обеспечить максимально качественное предоставление услуг пациенту во время виртуального визита. Большинство этих элементов управления также доступны пациенту, если не указано иное.
|
| 6 |
После окончания консультации поставщик услуг может отправить обратную связь о качестве аудио и видео. Выберите оценку со звездочками и щелкните Отправить отзыв. Если вы не хотите предоставлять обратную связь, щелкните Пропустить. |
щелкните Пригласить гостей, введите их адреса электронной почты, щелкните 
– позволяет выключить или включить свой микрофон.
– позволяет включить или выключить свое видео.
– позволяет предоставить совместный доступ к своему экрану другим участникам.
(только для поставщиков) – позволяет совершить исходящий вызов по внешнему номеру для добавления другого участника, например переводчика, на консультацию. Введите номер и щелкните 
– позволяет изменить компоновку видео, особенно если на консультации присутствует более двух участников. Выберите 
– поставщики услуг могут либо закончить консультацию для всех участников, либо покинуть консультацию и вновь соединяться с ней позже, воспользоваясь этой же ссылкой. Если пациент щелкнет эту кнопку, то покинет консультацию, однако она будет продолжаться до тех пор, пока поставщик сам ее не завершит. Кроме того, пациенты могут повторно присоединиться к консультации позже по той же ссылке.
– поставщики, выполнимые в рамках своей службы, могут подключаться к устройству Webex и передавать консультации. Найдите свое устройство и щелкните Присоединиться. 
– позволяет открыть панель "Участники", на которой поставщики могут просматривать список участников, выключать их микрофоны и удалять их. Чтобы удалить участника, щелкните многоточие (...) рядом с именем участника, затем — 
– позволяет открыть панель чата, на которой можно отправлять сообщения другим участникам. Панель чата также доступна в холле консультации. Сообщения видны всем.
(только для поставщика) – технические сведения о совещании можно скопировать, чтобы сообщить о проблеме.
(только для поставщиков) – позволяет просмотреть информацию о совещании, например номера входящих вызовов и ссылки на совещание.
– указывает на качество сетевого подключения. Если сетевое соединение разопадет, отображается сообщение с предупреждением о проблеме и действиях, которые можно принять для ее решения.
– позволяет выбрать камеру и микрофон, которые будут использоваться во время консультации. Вы также можете включить размытие фона или отключить шумоподавление на время совещания. 
– Включить или отключить режим «картинка в картинке».
- Получить доступ к устройству с поддержкой управления удаленной камерой (FECC).Чтобы начать интеграцию Instant Connect с вашей системой, ознакомьтесь со следующими разделами. В случае возникновения каких-либо проблем, пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером по работе с клиентами Cisco.
Интеграция с Epic для телемедицины
Для интеграции Instant Connect с Epic for Telehealth:
- Перейдите в https://instant.webex.com и выберите страницу интеграции Epic.
- Выберите Начать интеграцию с Epic и затем войдите в систему как администратор Webex для вашей организации.
- Выберите Сгенерировать секретный ключи сохраните записи Секретный ключ, URLи Параметры во временное местоположение.
- Войдите в свою среду Epic и вставьте секретный ключ в поле CryptKey, URL-адрес в поле CryptURL, а параметры в поле PatientOpenURL на странице конфигурации Epic в записях FDI для каждого приложения Epic, которое вы собираетесь использовать.
- Создайте Интеграцию с устройствами для каждого приложения Epic, которое вы планируете использовать.
- Создайте тип встречи в Epic.
- Убедитесь, что доступ к домену
instant.webex.com,включен в конфигурации Epic.
Интеграция с Epic для виртуального округления (интеграция с устройствами)
Для интеграции Instant Connect с Epic для виртуального округления (интеграция с устройствами):
- Перейдите в https://instant.webex.com и выберите страницу интеграции Epic.
- Выберите Начать интеграцию с Epic и затем войдите в систему как администратор Webex для вашей организации.
- Выберите Сгенерировать секретный ключи сохраните записи Секретный ключ, URL, во временное местоположение.
В поле «Параметры поставщика» для этой интеграции указано следующее:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}где%EXTENSION;101336%— параметр, содержащий SIP-адрес устройства Webex, находящегося перед пациентом. - Войдите в свою среду Epic и вставьте секретный ключ в поле CryptKey, URL-адрес в поле CryptURL, а параметры в поле PatientOpenURL на странице конфигурации Epic в записях FDI для каждого приложения Epic, которое вы собираетесь использовать. В этом случае вам потребуется настроить только запись поставщика .
- Создайте Интеграцию с устройствами для каждого приложения Epic, которое вы планируете использовать.
- Создайте тип встречи в Epic.
- Убедитесь, что доступ к домену
instant.webex.com,включен в конфигурации Epic. - Администратор Webex из организации вашего клиента должен настроить устройства Webex в Control Hub для работы с этим процессом. См. Настройка виртуального округления.
- Большинство новых устройств Webex также поддерживают удаленное управление камерой в рамках этого рабочего процесса. В зависимости от ваших устройств и версии Room OS, может потребоваться обновление некоторых настроек в Control Hub. См. Управление удаленными камерами с помощью Instant Connect.
Интегрируйте другие системы с помощью Instant Connect.
Для интеграции Instant Connect с другими системами:
- Перейдите по ссылке https://instant.webex.com.
- Выберите Начать интеграцию и войдите в систему как администратор Webex для вашей организации.
- Выберите Активировать мгновенное подключение.
- Перейдите по этой ссылке на портал разработчиков Webex и выполните шаги для интеграции Webex Instant Connect с вашей электронной медицинской картой (EHR) или любой другой клинической системой здравоохранения. Вам потребуется добавить
verticalType=”gen”(для общего назначения) в API для рабочих процессов, не связанных со здравоохранением. Вертикальный раздел по умолчанию —hc(здравоохранение). - После завершения процесса ваши клиенты смогут использовать созданные на конечном устройстве каналы Webex Instant Connect любым удобным для них способом.
- Убедитесь, что доступ к домену
instant.webex.com,разрешен, чтобы избежать проблем с брандмауэром.
Интегрируйте другие системы с помощью рабочего процесса интеграции устройств Instant Connect.
Для интеграции других систем с рабочим процессом интеграции устройств Instant Connect:
- Перейдите по ссылке https://instant.webex.com.
- Выберите Начать интеграцию и войдите в систему как администратор Webex для вашей организации.
- Выберите Активировать мгновенное подключение.
- Перейдите по этой ссылке на портал разработчиков Webex и выполните шаги для интеграции Webex Instant Connect с вашей электронной медицинской картой (EHR) или любой другой клинической системой здравоохранения.
- Ознакомьтесь с разделом Полный пример полезной нагрузки JSON-запроса, включая поддержку устройства, чтобы понять параметры, необходимые для интеграции устройства Webex с вашим рабочим процессом.
Примечание. Для рабочих процессов, не связанных со здравоохранением, вам потребуется добавить
verticalType=”gen”(для обозначения общего типа) в API. Вертикальный раздел по умолчанию —hc(здравоохранение). - Администратор Webex из организации вашего клиента должен настроить устройства Webex в Control Hub для работы с этим процессом. См. Настройка виртуального округления.
- Большинство новых устройств Webex также поддерживают удаленное управление камерой в рамках этого рабочего процесса. В зависимости от ваших устройств и версии Room OS, может потребоваться обновление некоторых настроек в Control Hub. См. Управление удаленными камерами с помощью Instant Connect.
- После завершения процесса ваши клиенты смогут использовать созданные на конечном устройстве каналы Webex Instant Connect любым удобным для них способом.
- Убедитесь, что доступ к домену
instant.webex.com,разрешен, чтобы избежать проблем с брандмауэром.
Теперь Webex Instant Connect позволяет администраторам добавлять и редактировать контакты в телефонной книге. Затем контакты отображаются в телефонной книге Instant Connect для пользователей Instant Connect.
Чтобы добавить персонализированные контакты в телефонную книгу Instant Connect:
- Войдите в свою учетную запись администратора по адресу https://instant.webex.com.
- Выберите Настройка функций в левой панели и убедитесь, что Выходной набор включен, а затем включите Телефонная книга. Используйте Добавить контакт для добавления нового контакта, а также значки карандаша и корзины для изменения или удаления существующих контактов:
- Список контактов будет отображаться пользователям в приложении Instant Connect:
Для улучшения пользовательского опыта Instant Connect предлагает возможность отключения демонстрации экрана.
Чтобы отключить демонстрацию экрана:
- Войдите в свою учетную запись администратора по адресу https://instant.webex.com.
- Выберите Настройка функций в левой панели и включите или отключите Демонстрацию экрана по своему усмотрению:
