Пациенты могут просматривать предстоящие встречи на портале EMR и щелкнуть ссылку, чтобы начать визит в формате телемедицины в браузере. В ожидании присоединения специалиста сферы здравоохранения пациенты могут протестировать видео, аудио и аппаратное обеспечение динамиков. Специалисту сферы здравоохранения также нужно просто щелкнуть предоставленную ссылку, и соединение с пациентом будет мгновенно установлено.

Посетить Instant.webex.com чтобы начать работу с Webex Instant Connect сегодня же!

Виртуальное округление Webex

Решение Webex Virtual Rounding основано на гибкости Webex Instant Connect, позволяющей управлять почасовыми вариантами использования округления и стационарной виртуальной консультации. Почасовое округление пациентов можно запланировать непосредственно на портале электронных медицинских карт (EMR), и поставщику услуг достаточно перейти в контекст пациента на портале EMR, чтобы начать визит. Устройство Cisco , обращенное к пациенту, присоединится к вызову напрямую, и провайдеры смогут управлять камерой устройства, таким образом имитируя физическое посещение.

Преимущества

  1. Провайдеры могут присоединиться отовсюду, используя свой ноутбук / мобильный телефон.
  2. С помощью функции управления камерой на дальнем конце (FECC) поставщики услуг могут управлять камерой устройства пациента, чтобы сосредоточиться на нужной области для диагностики, по сути, имитируя физическое посещение.
  3. Снижает нагрузку на провайдера и увеличивает общую эффективность, что приводит к экономии на эксплуатационных расходах в миллионы долларов.

На заметку

  1. В настоящее время мы обеспечиваем встроенную интеграцию с Epic EMR для этой возможности, но любую систему EMR или систему здравоохранения можно интегрировать с Webex Virtual Rounding, чтобы разблокировать этот рабочий процесс.
  2. Сопоставление между пациентом и устройством должно поддерживаться системой EMR или системой здравоохранения.
  3. В настоящее время мы поддерживаем сценарий без детонации, при котором пациент получает уведомление на устройстве о том, что он присоединится к звонок на номер системы через 15 секунд.
  4. Устройства можно настроить для этого рабочего процесса, выполнив указанные ниже действия. здесь .
  5. FECC и список поддерживаемых устройств можно найти здесь .

Рабочий процесс высокого уровня для виртуального округления - интеграция Epic

На следующей диаграмме показан высокоуровневый пример интеграции между Instant Connect Virtual Rounding и типичной установкой Epic EMR.

Изображение, описанное в окружающем тексте.

Требования к браузеру

Webex Instant Connect поддерживает указанные далее браузеры.

  • Mac OS

    • Chrome версии 75 и более поздней

    • Firefox версии 60 и более поздней

    • Safari версии 10 и более поздней

  • ОС Windows

    • Chrome версии 75 и более поздней

    • Firefox версии 60 и более поздней

    • Microsoft Edge

  • iOS версии 13 и более поздней

    • Safari версии 10 и более поздней

    • Chrome версии 75 и более поздней
    • Firefox версии 60 и более поздней
    • Microsoft Edge

     
    Webex Instant Connect не поддерживается iOS 15.1 и Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome версии 75 и более поздней

    • Firefox версии 60 и более поздней
    • Microsoft Edge

Проверьте свои медиа

Чтобы убедиться, что вы готовы к консультации, перед присоединением проверьте следующие функции:

  • Совместимость с ОС

  • Скорость интернета

  • Микрофон

  • Динамик

  • Камера

1.

Перейти кhttps://instant.webex.com/mediatest а затем щелкните Начать тест .

Webex Instant Connect начинает тестирование каждой функции.
2.

Проверьте свой микрофон, произнеся речь, а затем щелкните Да или Нет в зависимости от результата. Щелкните Пропустить если вы не хотите тестировать свой микрофон.

3.

Щелкните Тест, чтобы протестировать динамик, а затем щелкните Да или Нет в зависимости от результата. Щелкните Пропустить если вы не хотите тестировать динамик.

4.

Во время видеотестирования щелкните Да или Нет чтобы указать, правильно ли отображалось ваше видео.

Дальнейшие действия

Прежде чем присоединиться к консультации, просмотрите результаты медиа-теста и исправьте любые проблемы.

Встреча с пациентом

После перехода по ссылке на совещание в браузере откроется холл консультации. Прежде чем подключиться к пациенту, вы можете вход, открыть консультацию в приложении Webex , протестировать видео, аудио и динамик, чтобы убедиться, что все работает.


 

Можно также организовать встречу с несколькими пациентами. Webex Instant Connect поддерживает участие в консультации до 100 пользователей.

1.

Чтобы вход и использовать возможности приложения Webex во время консультации, щелкните Вход с помощью Webex и вход, используя свои учетные данные.

Если вы счастливы использовать веб-браузер и вам не нужно вход, щелкните Присоединиться как гость .
2.

Щелкните Продолжить в браузере чтобы провести консультацию в веб-браузере, или щелкните Запуск в приложении Webex , чтобы открыть консультацию в приложении Webex .

3.

Когда будете готовы начать консультацию с пациентом, щелкните Start Consultation (Начать консультацию).

После этого начнется консультация, и ваш пациент будет добавлен на совещание.
4.

Чтобы пригласить больше участников на консультацию с помощью электронной почты, щелкнитеinvite guestsПригласите гостей, введите их адрес электронной почты, щелкните Подтвердить приглашение и нажмите Отправить приглашение.

5

Воспользуйтесь указанными далее элементами управления совещанием во время консультации, чтобы обеспечить максимально качественное предоставление услуг пациенту во время виртуального визита.


 

Большинство этих элементов управления также доступны пациенту, если не указано иное.

  • – позволяет выключить или включить свой микрофон.

  • – позволяет включить или выключить свое видео.

  • – позволяет предоставить совместный доступ к своему экрану другим участникам.

  • (только для поставщиков) – позволяет совершить исходящий вызов по внешнему номеру для добавления другого участника, например переводчика, на консультацию. Введите номер и щелкните Call (Вызов). Используйте параметр Keypad (Клавиатура), если необходимо вводить цифры во время вызова, а по завершении щелкните End phone call (Завершить телефонный вызов).


     

    Эта функция не включена по умолчанию. Для использования этой функции необходимо также выполнить вход в Webex и иметь возможность совершать вызовы PSTN.

  • – позволяет изменить компоновку видео, особенно если на консультации присутствует более двух участников. Выберите Single (Один участник), Prominent (С выделением) или Equal (Одинаково).

  • - Провайдеры могут завершить консультацию для всех участников или покинуть консультацию и присоединиться к ней позже, используя ту же ссылку. Если пациент щелкнет эту кнопку, то покинет консультацию, однако она будет продолжаться до тех пор, пока поставщик сам ее не завершит. Кроме того, пациенты могут повторно присоединиться к консультации позже по той же ссылке.

  • подключиться к устройству - Провайдеры, выполнившие вход, могут подключиться к своему устройству Webex и передать консультацию на него. Найдите свое устройство и нажмите Присоединиться .

  • – позволяет открыть панель "Участники", на которой поставщики могут просматривать список участников, выключать их микрофоны и удалять их. Чтобы удалить участника, щелкните многоточие (...) рядом с именем участника, затем — Remove from meeting (Удалить из совещания), а после этого щелкните Remove (Удалить) для подтверждения.

  • – позволяет открыть панель чата, на которой можно отправлять сообщения другим участникам. Панель чата также доступна в холле консультации. Сообщения видны всем.

  • (только поставщик) - вы можете скопировать технические детали совещания, чтобы сообщить о проблеме.

  • (только для поставщиков) – позволяет просмотреть информацию о совещании, например номера входящих вызовов и ссылки на совещание.

  • - указывает на качество вашего сетевое соединение. Если ваше сетевое соединение разрывается, появляется предупреждающее сообщение , информирующее вас о проблеме и действиях, которые вы можете предпринять для ее решения.

  • – позволяет выбрать камеру и микрофон, которые будут использоваться во время консультации. Вы также можете включить размытый фон или отключить снижение фонового шума для совещания.

  • - Включение или отключение режима " картинка в картинке ".

  • Значок доступности удаленной камеры. - Доступ к устройству с функцией управления удаленной камерой (FECC).

6

Провайдер может отправить отзыв о качестве аудио и качество видео после окончания консультации. Выберите рейтинг в звездочках и нажмите Отправить отзыв . Щелкните Пропустить если вы не хотите оставлять отзывы.

Интеграция Instant Connect

Чтобы начать интеграцию Instant Connect с собственной системой, см. следующие разделы. При возникновении каких-либо проблем обратитесь в Cisco AM.

Интеграция с Epic для Telehealth

Интеграция Instant Connect с Epic для Telehealth:

  1. Перейдите на страницу https://instant.webex.com и выберите Epic Integration Page (Эпическая интеграция).
  2. Выберите Начать интеграцию с Epic и войдите в систему в качестве администратора Webex для своей организации.
  3. Выберите Создать секретный ключ и сохраните записи секретного ключа, URL и параметров во временное местоположение.
  4. Войдите в свою среду Epic и вставьте секретный ключ в поле CryptKey , URL в поле CryptURL и параметры в поле PatientOpenURL на странице конфигурации Epic в записях о ПИИ для каждого приложения Epic, которое вы собираетесь использовать.
  5. Создайте интеграцию устройства для каждого используемого приложения Epic.
  6. Создайте тип встречи в Epic.
  7. Убедитесь в доступе к домену, instant.webex.com, включена в конфигурации Epic.

 
Это одноразовый процесс конфигурации.

Интеграция с Epic для виртуального округления (интеграция устройства)

Для интеграции Instant Connect с Epic для виртуального округления (интеграция устройства) выполните приведенные ниже действия.

  1. Перейдите на страницу https://instant.webex.com и выберите Epic Integration Page (Эпическая интеграция).
  2. Выберите Начать интеграцию с Epic и войдите в систему в качестве администратора Webex для своей организации.
  3. Выберите Создать секретный ключ и сохраните секретный ключ, URL, записи во временное местоположение.

    Запись «Параметры поставщика» для этой интеграции: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} Где: %EXTENSION;101336% является параметром, содержащим SIP-адрес устройства Webex, находящегося на переднем плане пациента.

  4. Войдите в свою среду Epic и вставьте секретный ключ в поле CryptKey , URL в поле CryptURL и параметры в поле PatientOpenURL на странице конфигурации Epic в записях о ПИИ для каждого приложения Epic, которое вы собираетесь использовать. В этом случае потребуется только настроить запись поставщика услуг .
  5. Создайте интеграцию устройства для каждого используемого приложения Epic.
  6. Создайте тип встречи в Epic.
  7. Убедитесь в доступе к домену, instant.webex.com, включена в конфигурации Epic.
  8. Для работы с этим процессом администратору Webex из вашей клиентской организации необходимо настроить устройства Webex в Control Hub. См. Настройка виртуального округления.
  9. Большинство новых устройств Webex также поддерживают управление удаленной камерой с помощью этого рабочего процесса. В зависимости от устройств и версии ОС Room некоторые конфигурации могут потребоваться обновить в Control Hub. См. раздел Управление удаленными камерами с помощью Instant Connect.

 
Это одноразовый процесс конфигурации.

Интеграция других систем с Instant Connect

Для интеграции Instant Connect с другими системами выполните приведенные ниже действия.

  1. Перейдите по ссылке https://instant.webex.com.
  2. Выберите Начать интеграцию и войдите в систему в качестве администратора Webex для своей организации.
  3. Выберите Активировать мгновенное подключение.
  4. Перейдите по ссылке на портал для разработчиков Webex и выполните действия, чтобы интегрировать Webex Instant Connect с EHR или любой другой клинической системой здравоохранения.

     
    Вам необходимо добавить verticalType=”gen”(для общих) в API для рабочих процессов, не связанных с медицинским обслуживанием. Вертикаль по умолчанию: hc(здравоохранение).
  5. После завершения работы клиенты могут использовать ссылки Webex Instant Connect, созданные конечной точкой, любым способом.
  6. Убедитесь в доступе к домену, instant.webex.com, включена для предотвращения проблем с брандмауэром.

 
Это одноразовый процесс конфигурации.

Интеграция других систем с рабочим процессом интеграции устройств Instant Connect

Интеграция других систем с рабочим процессом интеграции устройств Instant Connect.

  1. Перейдите по ссылке https://instant.webex.com.
  2. Выберите Начать интеграцию и войдите в систему в качестве администратора Webex для своей организации.
  3. Выберите Активировать мгновенное подключение.
  4. Перейдите по ссылке на портал для разработчиков Webex и выполните действия, чтобы интегрировать Webex Instant Connect с EHR или любой другой клинической системой здравоохранения.
  5. Следуйте разделу Полный пример полезной нагрузки запроса JSON, включая поддержку устройства , чтобы понять параметры, необходимые для интеграции устройства Webex с рабочим процессом.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Вам необходимо добавить verticalType=”gen”(для общих) в API для рабочих процессов, не связанных с медицинским обслуживанием. Вертикаль по умолчанию: hc(здравоохранение).

  6. Для работы с этим процессом администратору Webex из вашей клиентской организации необходимо настроить устройства Webex в Control Hub. См. Настройка виртуального округления.
  7. Большинство новых устройств Webex также поддерживают управление удаленной камерой с помощью этого рабочего процесса. В зависимости от устройств и версии ОС Room некоторые конфигурации могут потребоваться обновить в Control Hub. См. раздел Управление удаленными камерами с помощью Instant Connect.
  8. После завершения работы клиенты могут использовать ссылки Webex Instant Connect, созданные конечной точкой, любым способом.
  9. Убедитесь в доступе к домену, instant.webex.com, включена для предотвращения проблем с брандмауэром.

 
Это одноразовый процесс конфигурации.

Управление контактами телефонной книги

Webex Instant Connect теперь позволяет администраторам добавлять и редактировать контакты в телефонную книгу. Затем контакты отображаются в телефонной книге Instant Connect для пользователей Instant Connect.

Чтобы добавить настроенные контакты в телефонную книгу Instant Connect, выполните приведенные ниже действия.

  1. Войдите в учетную запись администратора в https://instant.webex.com.
  2. Выберите Настройка функции на левой панели и убедитесь, что Dialout включен, а затем включите Phonebook. Используйте Добавить контакт для добавления нового контакта, а также пиктограммы карандаша и корзины для изменения или удаления существующих контактов.

    Изображение описано в окружающем тексте.

  3. Список контактов будет отображен пользователям в средстве набора номера Instant Connect:

    Изображение описано в окружающем тексте.

Отключить совместный доступ к экрану

Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, Instant Connect предлагает отключить совместный доступ к экрану.

Чтобы отключить совместный доступ к экрану, выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите в учетную запись администратора в https://instant.webex.com.
  2. Выберите Настройка функции на левой панели и включите или отключите функцию совместного доступа к экрану по мере необходимости.

    Изображение, описанное в окружающем тексте.