患者可以在他们的 EMR 门户中查看其近期预约，然后单击某个链接开始他们基于浏览器的远程医疗就诊。 等待医护专家加入时，患者可以测试他们的视频、音频和扬声器硬件。 医护专家也只需单击所提供的链接，即可立即与患者取得联系。

访问Instant.webex.com立即开始使用 Webex Instant Connect！

Webex 虚拟舍入

Webex 虚拟取整解决方案基于 Webex Instant Connect 的灵活性，推动每小时取整和住院虚拟会诊使用案例。 可在电子病历 (EMR) 门户中直接安排每小时查房的患者，且医疗服务提供者只需转至 EMR 门户的患者上下文即可启动就诊。 面向患者的Cisco设备将直接加入呼叫，并且提供商将能够控制设备的摄像头，从而模拟实际就诊。

优点

  1. 提供商可通过其笔记本电脑/移动设备从任何地点加入。
  2. 通过远端摄像头控制 (FECC)，医疗服务提供者可以操纵患者的设备摄像头，以便将注意力集中在正确的区域进行诊断，实质上是模拟实际就诊。
  3. 减轻 Provider 的负担，提高整体效率，从而节省数百万美元的运营成本。

注意事项

  1. 我们目前为此功能提供与 Epic EMR 的本机集成，但任何 EMR 或医疗保健系统都可以与 Webex Virtual Rounding 集成以解锁此工作流程。
  2. 患者到设备的映射必须由 EMR 或医疗保健系统维护。
  3. 我们目前支持无敲击场景，即在设备上通知患者，他们将在 呼入。
  4. 可以按照提到的步骤为此工作流程配置设备在这里。
  5. 可以找到 FECC 和支持的设备列表在这里。

虚拟舍入的高级工作流程 - Epic 集成

下图显示了 Instant Connect Virtual Rounding 与典型 Epic EMR 安装之间的高级示例集成。

图像周围有文本描述。

浏览器要求

Webex Instant Connect 支持以下浏览器：

  • Mac OS

    • Chrome 版本 75 及更高版本

    • Firefox 版本 60 及更高版本

    • Safari 版本 10 及更高版本

  • Windows OS

    • Chrome 版本 75 及更高版本

    • Firefox 版本 60 及更高版本

    • Microsoft Edge

  • iOS 版本 13 及更高版本

    • Safari 版本 10 及更高版本

    • Chrome 版本 75 及更高版本
    • Firefox 版本 60 及更高版本
    • Microsoft Edge

     
    Webex Instant Connect 不支持 Webex iOS 15.1 或 Safari 15.1。

  • Android

    • Chrome 版本 75 及更高版本

    • Firefox 版本 60 及更高版本
    • Microsoft Edge

测试您的媒体

为确保您已为咨询做好准备，请在加入前测试以下功能：

  • OS兼容性

  • 互联网速度

  • 麦克风

  • 发言人

  • 摄像头

1

转至https://instant.webex.com/mediatest，然后单击开始测试。

Webex Instant Connect 开始测试每个函数。
2

通过说话测试您的麦克风，然后单击是或否视结果而定。 单击跳过如果您不想测试麦克风。

3

单击测试以测试您的扬声器，然后单击是或否视结果而定。 单击跳过如果您不想测试扬声器。

4

在视频测试期间，单击是或否以指示您的视频预览是否正确。

下一步

在加入咨询之前，请查看媒体测试的结果，并解决所有问题。

与患者会面

打开会议链接后，将在浏览器中打开咨询等候区。 在与患者联系之前，您可以登录，在 Webex 应用程序中打开会诊，测试您的视频、音频和扬声器以确保一切正常。


 

您可以与多位患者会面。 WebEx Instant Connect 支持每次最多咨询 100 名参与者。

1

要在登录并使用 Webex 应用程序的功能，请单击使用 Webex 登录并使用您的凭证登录。

如果您愿意使用 Web 浏览器，且无需登录，请单击以访客身份加入。
2

单击在浏览器中继续要在 Web 浏览器中主持咨询，或单击在 Webex 应用程序中启动在 Webex App 中打开咨询。

3

当您准备就绪，随时可以开始接受患者咨询时，请单击开始咨询。

咨询开始，您的患者已添加到会议中。
4

要使用电子邮件邀请更多参加者加入咨询，请单击invite guests邀请访客，输入他们的电子邮件地址，单击 确认邀请，然后单击 发送邀请。

5

在咨询期间使用以下会议控件，可确保患者在虚拟就诊期间获得最佳体验。


 

除非另有说明，大多数控件也可供患者使用。

  • – 将麦克风静音或取消静音。

  • – 打开或关闭视频。

  • - 与其他参加者共享您的屏幕。

  • （仅适用于提供商） - 可以拨出外部号码将另一位参加者（例如，翻译员）添加到咨询中。 输入号码，然后单击呼叫。 如果您需要在通话时输入数字，请使用数字键盘，完成后单击结束电话呼叫。


     

    该功能在缺省情况下处于未启用状态。 您还必须登录到 Webex 并能够进行 PSTN 呼叫才可以使用此功能。

  • - 更改视频布局，尤其是当咨询参加者超过 2 人时。 选择单个、突出或均等。

  • – 提供者可以选择为所有参加者结束咨询，也可以离开咨询，稍后使用相同的链接重新加入。 如果患者单击此按钮，他们就会离开咨询，但咨询仍会继续，直至提供商结束咨询为止。 患者稍后还可使用同一链接重新加入咨询

  • 连接到设备 – 已登录的提供商可以连接到 Webex 设备并将其转接至其 Webex 设备。 搜索您的设备，然后单击加入。

  • - 打开参加者面板，提供商可以在其中查看、静音或删除参加者。 要删除参加者，请单击参加者姓名旁边的省略号 (…)，单击从会议中删除，然后单击删除以确认。

  • - 打开聊天面板，您可以在其中向其他参加者发送消息。 咨询等候区中也提供聊天面板。 消息对所有人可见。

  • （仅限提供者）- 您可以复制会议的技术详情以报告问题。

  • （仅适用于提供商）- 查看拨入号码和会议链接等会议信息。

  • – 表示您的网络连接质量。 如果您的网络连接中断，系统会显示警告消息，通知您问题及解决方法。

  • - 选择要在咨询期间使用的摄像头和麦克风。 您还可以选择为会议启用模糊背景或禁用背景降噪。

  • – 启用或禁用画中画模式。

  • 远程摄像头可用图标。 - 访问启用了远端摄像头控制 (FECC) 的设备。

6

提供商可在咨询结束后提交有关音频和视频质量的反馈。 选择星级，然后单击提交反馈。 单击跳过如果您不想提供反馈。

Instant Connect集成

请参阅以下部分，开始将Instant Connect与您自己的系统集成。 如果您遇到任何问题，请联系您的Cisco AM。

与Epic for Telehealth集成

要将Instant Connect与Epic for Telehealth集成：

  1. 转至 https://instant.webex.com，然后选择 Epic Integration页面。
  2. 选择“开始与Epic集成”，然后以组织的Webex管理员身份登录。
  3. 选择 密钥(Generate Secret Key)，然后将 密钥、 <UNK> L 条目保存到临时位置。
  4. 登录到您的Epic环境，然后将密钥粘贴到 CryptKey 字段，将URL粘贴到 CryptURL 字段，并将参数粘贴到您打算使用的每个Epic应用程序的FDI记录中“Epic配置”页面的 PatientOpenURL 字段中。
  5. 为您打算使用的每个Epic应用程序创建设备集成。
  6. 在Epic中创建约会类型。
  7. 确保访问域， instant.webex.com, 在您的Epic配置中启用。

 
配置过程为一次性。

与Epic集成（设备集成）

要将Instant Connect与Epic for Virtual （设备集成）集成：

  1. 转至 https://instant.webex.com，然后选择 Epic Integration页面。
  2. 选择“开始与Epic集成”，然后以组织的Webex管理员身份登录。
  3. 选择生成密钥(Generate Secret Key)，然后将密钥(Secret Key)、URL、条目保存到临时位置。

    此集成的“提供程序参数”条目为： visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} 其中 %EXTENSION;101336% 是参数，其中包含患者前面的Webex设备的SIP地址。

  4. 登录到您的Epic环境，然后将密钥粘贴到 CryptKey 字段，将URL粘贴到 CryptURL 字段，并将参数粘贴到您打算使用的每个Epic应用程序的FDI记录中“Epic配置”页面的 PatientOpenURL 字段中。 在这种情况下，您只需要配置提供商记录。
  5. 为您打算使用的每个Epic应用程序创建设备集成。
  6. 在Epic中创建约会类型。
  7. 确保访问域， instant.webex.com, 在您的Epic配置中启用。
  8. 客户组织的Webex管理员需要在Control Hub中设置Webex设备才能使用此流程。 请参阅 虚拟凑整。
  9. 大多数新的Webex设备也通过此工作流程支持远端摄像机控制。 根据您的设备和Room OS版本，某些配置可能需要在Control Hub中更新。 请参阅 Instant Connect控制远程摄像头。

 
配置过程为一次性。

将其他系统与Instant Connect集成

要将Instant Connect与其他系统集成：

  1. 请转至 https://instant.webex.com。
  2. 选择开始集成，然后以组织的Webex管理员身份登录。
  3. 选择激活即时连接。
  4. 转至该Webex开发者门户链接并按照步骤将Webex Instant Connect与您的EHR或任何其他临床医疗系统集成。

     
    您需要添加 verticalType=”gen” （对于通用）在API中针对非医疗保健工作流程。 默认垂直为 hc （医疗保健）。
  5. 完成后，您的客户可以任意方式利用由终端构建的Webex Instant Connect链接。
  6. 确保访问域， instant.webex.com, 已启用以避免防火墙问题。

 
配置过程为一次性。

将其他系统与Instant Connect设备集成工作流程

要将其他系统与Instant Connect设备集成工作流程集成：

  1. 请转至 https://instant.webex.com。
  2. 选择开始集成，然后以组织的Webex管理员身份登录。
  3. 选择激活即时连接。
  4. 转至该Webex开发者门户链接并按照步骤将Webex Instant Connect与您的EHR或任何其他临床医疗系统集成。
  5. 请按照完整示例JSON请求有效负载包括设备支持部分了解将Webex设备与您的工作流程集成所需的参数。

    注： 您需要添加 verticalType=”gen” （对于通用）在API中针对非医疗保健工作流程。 默认垂直为 hc （医疗保健）。

  6. 客户组织的Webex管理员需要在Control Hub中设置Webex设备才能使用此流程。 请参阅 虚拟凑整。
  7. 大多数新的Webex设备也通过此工作流程支持远端摄像机控制。 根据您的设备和Room OS版本，某些配置可能需要在Control Hub中更新。 请参阅 Instant Connect控制远程摄像头。
  8. 完成后，您的客户可以任意方式利用由终端构建的Webex Instant Connect链接。
  9. 确保访问域， instant.webex.com, 已启用以避免防火墙问题。

 
配置过程为一次性。

管理电话簿联系人

Webex Instant Connect现在允许管理员在电话簿中添加和编辑联系人。 随后，联系人将显示在Instant Connect用户的Instant Connect电话簿中。

要将自定义联系人添加到Instant Connect电话簿：

  1. 在 https://instant.webex.com 登录您的管理员帐户。
  2. 在左侧窗格中选择功能自定义，确保已启用拨出，然后启用电话簿。 使用添加联系人添加新联系人，使用铅笔和垃圾桶图标修改或删除现有联系人：

    图像在周围的文本中描述。

  3. 将在Instant Connect拨号器中向用户显示联系人列表：

    图像在周围的文本中描述。

禁用屏幕共享

为了改善客户体验，Instant Connect提供了禁用屏幕共享的选项。

要禁用屏幕共享：

  1. 在 https://instant.webex.com 登录您的管理员帐户。
  2. 在左侧窗格中选择功能自定义，并根据需要启用或禁用屏幕共享：

    图像周围有文本描述。