Webex Instant Connect

患者可以在他们的 EMR 门户中查看其近期预约，然后单击某个链接开始他们基于浏览器的远程医疗就诊。等待医护专家加入时，患者可以测试他们的视频、音频和扬声器硬件。医护专家也只需单击所提供的链接，即可立即与患者取得联系。

立即访问 instant.webex.com开始使用 Webex Instant Connect！

Webex Virtual Rounding 解决方案以 Webex Instant Connect 的灵活性为基础，推动按小时进行巡视和住院虚拟咨询等用例。可以直接在电子病历 (EMR) 门户中安排每小时巡诊的患者，医护人员只需进入 EMR 门户的患者信息页面即可发起访问。面向患者的思科设备将直接加入通话，医护人员将能够控制设备的摄像头，从而模拟实际就诊。

优点

服务提供商可以使用他们的 laptop/mobile.
通过远端摄像头控制（FECC），医护人员可以操控患者设备的摄像头，以便聚焦于正确的诊断区域，从而模拟实际就诊。
减轻供应商负担，提高整体效率，从而节省数百万美元的运营成本。

注意事项

目前我们为此功能提供了与 Epic EMR 的原生集成，但任何 EMR 或医疗保健系统都可以与 Webex Virtual Rounding 集成以启用此工作流程。
电子病历或医疗保健系统必须维护患者与设备之间的映射关系。
我们目前支持免敲门场景，即通过设备通知患者，他们将在 15 秒后加入通话。
可以通过按照此处中提到的步骤配置设备以进行此工作流程。
FECC 和支持的设备列表可以在这里找到。

虚拟查房的高级工作流程 – Epic 集成

下图展示了 Instant Connect Virtual Rounding 与典型的 Epic EMR 安装之间的高级集成示例。

图像周围有文本描述。

浏览器要求

Webex Instant Connect 支持以下浏览器：

Mac OS
- Chrome 版本 75 及更高版本
- Firefox 版本 60 及更高版本
- Safari 版本 10 及更高版本
Windows OS
- Chrome 版本 75 及更高版本
- Firefox 版本 60 及更高版本
- Microsoft Edge
iOS 版本 13 及更高版本
- Safari 版本 10 及更高版本
Chrome、Firefox 和 Microsoft Edge 浏览器在 iOS 系统上不受支持。

Webex Instant Connect 不支持 Webex iOS 15.1 或 Safari 15.1。
Android
- Chrome 版本 75 及更高版本
- Firefox 版本 60 及更高版本
- Microsoft Edge

测试您的媒体

为确保准备咨询，在加入前测试以下功能：

操作系统兼容性
互联网速度
麦克风
扬声器
摄像机

1	转至， https://instant.webex.com/mediatest 然后单击开始测验。 Webex Instant Connect 开始测试每个功能。
2	通过发言测试麦克风，然后根据结果单击是或否。如果不想测试麦克风，单击跳过。
3	单击测试测试您的扬声器，然后根据结果单击是或否。如果不想测试您的扬声器，单击跳过。
4	在视频测试期间，单击是或否来指示视频预览显示是否正确。

下一步

在加入咨询前，复查媒体测试结果并更正任何问题。

与患者会面

打开会议链接后，将在浏览器中打开咨询等候区。在与患者连接之前，您可以登录，在 Webex 应用中打开会诊，测试您的视频、音频和扬声器，以确保一切正常。

您可以与多位患者会面。WebEx Instant Connect 支持每次最多咨询 100 名参与者。

1	要在咨询期间登录并使用 Webex App 的功能，请点击使用 Webex 登录并使用您的凭据登录。如果您很高兴使用 Web 浏览器且不需要登录，请单击作为访客加入。
2	点击在浏览器中继续以在您的网络浏览器中进行咨询，或点击在 Webex 应用中启动以在 Webex 应用中打开咨询。
3	当您准备就绪，随时可以开始接受患者咨询时，请单击开始咨询。咨询开始，您的患者已添加到会议中。
4	要通过电子邮件邀请更多参加者加入咨询，单击邀请访客，输入他们的电子邮件地址，单击确认邀请，然后单击发送邀请。
5	在咨询期间使用以下会议控件，可确保患者在虚拟就诊期间获得最佳体验。除非另有说明，大多数控件也可供患者使用。 – 将麦克风静音或取消静音。 – 打开或关闭视频。 - 与其他参加者共享您的屏幕。（仅适用于提供商） - 可以拨出外部号码将另一位参加者（例如，翻译员）添加到咨询中。输入号码，然后单击呼叫。如果您需要在通话时输入数字，请使用数字键盘，完成后单击结束电话呼叫。该功能在缺省情况下处于未启用状态。您还必须登录到 Webex 并能够进行 PSTN 呼叫才可以使用此功能。 - 更改视频布局，尤其是当咨询参加者超过 2 人时。选择单个、突出或均等。 - 提供商可选择为所有参加者结束咨询，或稍后使用同一链接离开咨询并重新加入。如果患者单击此按钮，他们就会离开咨询，但咨询仍会继续，直至提供商结束咨询为止。患者稍后还可使用同一链接重新加入咨询 - 已登录的提供商可连接咨询并Webex设备。搜索您的设备，然后单击加入。 - 打开参加者面板，提供商可以在其中查看、静音或删除参加者。要删除参加者，请单击参加者姓名旁边的省略号 (…)，单击从会议中删除，然后单击删除以确认。 - 打开聊天面板，您可以在其中向其他参加者发送消息。咨询等候区中也提供聊天面板。消息对所有人可见。（仅适用于提供商）- 您可以复制会议的技术详细信息以报告问题。（仅适用于提供商）- 查看拨入号码和会议链接等会议信息。 - 表示网络连接的质量。如果网络连接下降，将出现一条警告消息，告知您该问题以及您可以采取的解决操作。 - 选择要在咨询期间使用的摄像头和麦克风。您还可以选择启用会议背景虚化功能或禁用背景噪音消除功能。 – 启用或禁用画中画模式。 - 访问支持远端摄像机控制（FECC）的设备。
6	在咨询结束后，提供商可以提交有关音频和视频质量的反馈。选择星星评价，然后单击提交反馈。如果不想提供反馈，请单击跳过。

即时连接集成

请参阅以下章节，了解如何将 Instant Connect 与您自己的系统集成。如果您遇到任何问题，请联系您的思科客户经理。

与 Epic 系统集成，实现远程医疗

将 Instant Connect 与 Epic 集成以实现远程医疗：

前往 https://instant.webex.com 并选择 Epic 集成页面。
选择 开始与 Epic 集成 ，然后以贵组织的 Webex 管理员身份登录。
选择 生成密钥，并将密钥、 URL和参数条目保存到临时位置。
登录到您的 Epic 环境，将密钥粘贴到 CryptKey 字段中，将 URL 粘贴到 CryptURL 字段中，并将参数粘贴到 PatientOpenURL 字段中，这些字段位于您打算使用的每个 Epic 应用程序的 FDI 记录的 Epic 配置页面中。
为每个打算使用的 Epic 应用程序创建一个 设备集成 。
在 Epic 中创建 预约类型 。
请确保在 Epic 配置中启用对域 instant.webex.com, 的访问。

这是一次性配置过程。

与 Epic 系统集成以实现虚拟查房（设备集成）

将 Instant Connect 与 Epic 集成以实现虚拟查房（设备集成）：

前往 https://instant.webex.com 并选择 Epic 集成页面。
选择 开始与 Epic 集成 ，然后以贵组织的 Webex 管理员身份登录。
选择 生成密钥，并将密钥、 URL条目保存到临时位置。
此集成的提供商参数条目为：其中visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}%EXTENSION;101336% 是参数，包含患者面前的 Webex 设备的 SIP 地址。
登录到您的 Epic 环境，将密钥粘贴到 CryptKey 字段中，将 URL 粘贴到 CryptURL 字段中，并将参数粘贴到 PatientOpenURL 字段中，这些字段位于您打算使用的每个 Epic 应用程序的 FDI 记录的 Epic 配置页面中。在这种情况下，您只需要配置 提供商记录 。
为每个打算使用的 Epic 应用程序创建一个 设备集成 。
在 Epic 中创建 预约类型 。
请确保在 Epic 配置中启用对域 instant.webex.com, 的访问。
您客户组织的 Webex 管理员需要在 Control Hub 中设置 Webex 设备才能使用此流程。请参阅配置虚拟舍入。
大多数新型 Webex 设备也支持使用此工作流程进行远端摄像机控制。根据您的设备和 Room OS 版本，可能需要在 Control Hub 中更新某些配置。请参阅使用即时连接控制远程摄像头。

这是一次性配置过程。

通过即时连接集成其他系统

将 Instant Connect 与其他系统集成：

请转至 https://instant.webex.com。
选择 开始集成 ，然后以贵组织的 Webex 管理员身份登录。
选择 激活即时连接。
前往此 Webex 开发者门户链接，并按照步骤将 Webex Instant Connect 与您的 EHR 或任何其他临床医疗保健系统集成。

对于非医疗保健工作流程，您需要在 API 中添加verticalType=”gen” （表示通用）。默认垂直领域为 hc （医疗保健）。
完成后，您的客户可以按照他们想要的任何方式利用端点构建的 Webex Instant Connect 链接。
请确保已启用对域 instant.webex.com, 的访问，以避免防火墙问题。

这是一次性配置过程。

将其他系统与 Instant Connect 设备集成工作流程集成

要将其他系统与 Instant Connect 设备集成工作流程集成：

请转至 https://instant.webex.com。
选择 开始集成 ，然后以贵组织的 Webex 管理员身份登录。
选择 激活即时连接。
前往此 Webex 开发者门户链接，并按照步骤将 Webex Instant Connect 与您的 EHR 或任何其他临床医疗保健系统集成。
请按照 部分“包含设备支持的完整示例 JSON 请求有效负载 ”了解将 Webex 设备集成到您的工作流程中所需的参数。
注：对于非医疗保健工作流程，您需要在 API 中添加 verticalType=”gen” （表示通用）。默认垂直领域为 hc （医疗保健）。
您客户组织的 Webex 管理员需要在 Control Hub 中设置 Webex 设备才能使用此流程。请参阅配置虚拟舍入。
大多数新型 Webex 设备也支持使用此工作流程进行远端摄像机控制。根据您的设备和 Room OS 版本，可能需要在 Control Hub 中更新某些配置。请参阅使用即时连接控制远程摄像头。
完成后，您的客户可以按照他们想要的任何方式利用端点构建的 Webex Instant Connect 链接。
请确保已启用对域 instant.webex.com, 的访问，以避免防火墙问题。