Tack för din feedback.
Har du feedback?
Patienter kan se sina kommande möten i sin EMR-portal och klicka på en länk som startar deras webbläsarbaserade telehälsobesök. Medan de väntar på att sjukvårdspersonalen ska gå med kan patienterna testa sin video-, ljud- och högtalarhårdvara. V årdpersonalen behöver också bara klicka på länken som tillhandahålls, och de är omedelbart anslutna till patienten.
Besök instant.webex.com för att komma igång med Webex Instant Connect idag!
Webex Virtual Aunding-lösning bygger på flexibiliteten hos Webex Instant Connect för att driva avrundning per timme och användningsfall för virtuella konsultationer för patienter. Patienter som avrundas varje timme kan schemaläggas direkt i portalen för elektroniska medicinska journaler (EMR), och leverantören behöver bara gå till EMR-portalens patientsammanhang för att starta besöket. Cisco-enheten som vetter mot patienten kommer att gå med i samtalet direkt och leverantörerna kommer att kunna styra enhetens kamera och därmed simulera ett fysiskt besök.
Fördelar
- Leverantörer kan gå med var som helst med sin bärbara dator/mobil.
- Genom Far End Camera Control (FECC) kan leverantörerna manövrera patientens enhetsk amera så att de kan fokusera på rätt område för diagnos, vilket i huvudsak simulerar ett fysiskt besök.
- Minskar leverantörsbördan och ökar den totala effektiviteten vilket resulterar i miljon tals dollar i driftskostnadsbesparingar.
Saker att notera
- Vi tillhandahåller för närvarande inbyggd integration med Epic EMR för den här funktionen, men alla EMR- eller sjukvårdssystem kan integreras med Webex Virtual Rounding för att låsa upp detta arbetsflöde.
- Kartläggningen mellan patient och enhet måste upprätthållas av EMR eller hälso- och sjukvårdssystemet.
- Vi stöder för närvarande ett no-knock-scenario där patienten meddelas på enheten att de kommer att gå med i samtalet om 15 sekunder.
- Enheter kan konfigureras för detta arbetsflöde genom att följa stegen som nämns här.
- FECC och listan över enheter som stöds finns här.
Arbetsflöde på hög nivå för virtuell avrundning — Epic Integration
Följande diagram visar ett exempel på integration på hög nivå mellan Instant Connect Virtual Rounding och en typisk Epic EMR-installation.
Webex Instant Connect stöder följande webbläsare:
-
Mac OS
-
Chrome version 75 och senare
-
Firefox version 60 och senare
-
Safari version 10 och senare
-
-
Windows operativsystem
-
Chrome version 75 och senare
-
Firefox version 60 och senare
-
Microsoft Edge
-
-
iOS version 13 och senare
-
Safari version 10 och senare
Chrome, Firefox och Microsoft Edge stöds inte på iOS.Webex Instant Connect stöds inte med iOS 15.1 eller Safari 15.1. -
-
Android
-
Chrome version 75 och senare
- Firefox version 60 och senare
- Microsoft Edge
-
För att vara säker på att du är redo för din konsultation, testa följande funktioner innan du går med:
-
OS-kompatibilitet
-
Internethastighet
-
Mikrofon
-
Talare
-
Kameran
| 1 |
Gå till https://instant.webex.com/mediatest och klicka sedan på Starta test. Webex Instant Connect börjar testa varje funktion.
|
| 2 |
Testa mikrofonen genom att tala och klicka sedan på Ja eller Nej beroende på resultatet. Klicka på Hoppa över om du inte vill testa mikrofonen. |
| 3 |
Klicka på Testa för att testa högtalaren och klicka sedan på Ja eller Nej beroende på resultatet. Klicka på Hoppa över om du inte vill testa högtalaren. |
| 4 |
Under videotestet klickar du på Ja eller Nej för att ange om förhandsgranskningen av videon visades korrekt eller inte. |
Vad du ska göra härnäst
När du öppnar din möteslänk öppnas konsultationslobbyn i din webbläsare. Innan du ansluter till din patient kan du logga in, öppna konsultationen i Webex App, testa din video, ljud och högtalare för att säkerställa att allt fungerar.
Du kan träffa mer än bara en patient. Webex Instant Connect stöder upp till 100 deltagare för varje konsultation.
| 1 |
Om du vill logga in och använda funktionerna i Webex App under konsultationen klickar du på Logga in med Webex och loggar in med dina inloggningsuppgifter. Om du vill använda din webbläsare och inte behöver logga in klickar du på
Gå med som gäst.
|
| 2 |
Klicka på Fortsätt i webbläsaren för att vara värd för konsultationen i din webbläsare, eller klicka på Starta i Webex-appen för att öppna konsultationen i Webex App. |
| 3 |
När du är redo att starta konsultationen med patienten klickar du på Starta konsultation. Konsultationen startar och din patient läggs till i mötet.
|
| 4 |
Om du vill bjuda in fler deltagare till konsultationen via e-post klickar du på |
| 5 |
Använd följande möteskontroller under din konsultation för att säkerställa att patienten får bästa möjliga upplevelse under sitt virtuella besök. De flesta av dessa kontroller är också tillgängliga för patienten, om inte annat anges.
|
| 6 |
Leverantören kan lämna feedback om ljud- och videokvaliteten efter konsultationen är avslutad. Välj en stjärnklassificering och klicka på Skicka feedback. Klicka på Hoppa över om du inte vill ge feedback. |
— stäng av eller slå på mikrofonen.
— slå på eller av din video.
— dela din skärm med de andra deltagarna.
(endast leverantör) — ring ut till ett externt nummer för att lägga till en annan deltagare, till exempel en tolk, till konsultationen. Ange numret och klicka sedan på 
— ändra videolayouten, särskilt om det finns fler än 2 deltagare på konsultationen. Välj mellan 
— leverantörer kan välja att avsluta samrådet för alla
deltagare, eller de kan lämna samrådet och gå med igen vid ett senare tillfälle med
samma länk. Om en patient klickar på detta lämnar de konsultationen men det
fortsätter tills leverantören avslutar det. Patienter kan också återgå till konsultationen vid ett
senare tillfälle med samma länk
— inloggade leverantörer kan ansluta till och överföra
konsultationen till sin Webex-enhet. Sök efter din enhet och klicka sedan på
— öppnar deltagarpanelen, där leverantörer kan visa, stänga av eller ta bort deltagare. Om du vill ta bort en deltagare klickar du på ellipsen (...) bredvid deltagarens namn, klickar på 
— öppnar chattpanelen, där du kan skicka meddelanden till de andra deltagarna. Chattpanelen finns också i konsultationslobbyn. Meddelanden är synliga för alla.
(endast leverantör) — du kan kopiera
de tekniska detaljerna för mötet för att rapportera ett problem.
(endast leverantör) — se mötesinformation som uppringningsnummer och möteslänkar.
— anger kvaliteten på din nätverksanslutning. Om din nätverksanslutning bryts visas ett varningsmeddelande som informerar dig om problemet och de åtgärder du kan vidta för att lösa det.
— välj vilken kamera och mikrofon du vill använda
under konsultationen. Du kan också välja att aktivera suddig bakgrund eller inaktivera
bakgrundsbrusreducering för mötet. 
— Aktivera eller inaktivera bild-i-bild-läge.
- Få åtkomst till en FECC (Far End Camera Control) aktiverad enhet.Se följande avsnitt för att komma igång med att integrera Instant Connect med ditt eget system. Om du stöter på några problem, kontakta din Cisco AM.
Integrera med Epic för Telehealth
För att integrera Instant Connect med Epic för Telehealth:
- Gå till https://instant.webex.com och välj Epic Integration Page.
- Välj Börja integrering med Epic och logga sedan in som Webex-administratör för din organisation.
- Välj Generera hemlig nyckel och spara posterna Hemlig nyckel, URL och Parametr ar på en tillfällig plats.
- Logga in på din Epic-miljö och klistra in den hemliga nyckeln i Crypt Key- fältet, webbadressen i CryptoRl- fältet och parametrarna i PatientOpenURL- fältet på Epic-konfigurationssidan i dina FDI- poster för varje Epic-applikation du tänker använda.
- Skapa en enhetsintegration för varje Epic-applikation du tänker använda.
- Skapa en mötestyp inom Epic.
- Se till att åtkomst till domänen,
instant.webex.com,är aktiverad i din Epic-konfiguration.
Integrera med Epic för virtuell avrundning (enhetsintegration)
Så här integrerar du Instant Connect med Epic för virtuell avrundning (enhetsintegration):
- Gå till https://instant.webex.com och välj Epic Integration Page.
- Välj Börja integrering med Epic och logga sedan in som Webex-administratör för din organisation.
- Välj Generera hemlig nyckel och spara hemlig nyckel, URL,
poster på en tillfällig plats.
Posten Provider Parameters för denna integration är:visitid=%csn%&usertype=1&userid=%epicUserId;;;;;; NONE ; %&flow= {"id” :"sip-no-knock”, "data”: [{"uri” :%EXTENSION; 101336%}]} där %EXTENSION; 101336% är parametern som innehåller SIP-adressen till Webex-enheten som är framför av patienten. - Logga in på din Epic-miljö och klistra in den hemliga nyckeln i Crypt Key- fältet, webbadressen i CryptoRl- fältet och parametrarna i PatientOpenURL- fältet på Epic-konfigurationssidan i dina FDI- poster för varje Epic-applikation du tänker använda. Du behöver bara konfigurera leverantörsposten i det här fallet.
- Skapa en enhetsintegration för varje Epic-applikation du tänker använda.
- Skapa en mötestyp inom Epic.
- Se till att åtkomst till domänen,
instant.webex.com,är aktiverad i din Epic-konfiguration. - En Webex-administratör från din kundorganisation måste konfigurera Webex- enheter i Control Hub för att fungera med det här flödet. Se Konfigurera virtuell avrundning.
- De flesta nya Webex-enheter stöder också Far End Camera Control med detta arbetsflöde. Beroende på dina enheter och din Room OS-version kan vissa konfigurationer behöva uppdateras i Control Hub. Se Styra fjärrkameror med Instant Connect.
Integrera andra system med Instant Connect
Så här integrerar du Instant Connect med andra system:
- Gå till https://instant.webex.com.
- Välj Börja integrering och logga sedan in som Webex-administratör för din organisation.
- Välj Aktivera direktanslutning.
- Gå till den här Webex Developer Portal -länken och följ stegen för att integrera Webex Instant Connect
med din EHR eller något annat kliniskt sjukvårdssystem. Du måste lägga till
VerticalType= ”gen”(för generisk) i API:et för arbetsflöden som inte är sjukvård. Standardvärdet ärhc(Healthcare). - När det är klart kan dina kunder utnyttja Webex Instant Connect-länkar konstruerade av slutpunkten på vilket sätt de vill.
- Se till att åtkomst till domänen,
instant.webex.com,är aktiverad för att undvika brandväggsproblem.
Integrera andra system med arbetsflödet för Instant Connect-enhetsintegrering
Så här integrerar du andra system med arbetsflödet för Instant Connect-enhetsintegrering:
- Gå till https://instant.webex.com.
- Välj Börja integrering och logga sedan in som Webex-administratör för din organisation.
- Välj Aktivera direktanslutning.
- Gå till den här Webex Developer Portal -länken och följ stegen för att integrera Webex Instant Connect med din EHR eller något annat kliniskt sjukvårdssystem.
- Följ avsnittet Komplett exempel på JSON-begäran om nyttolast inklusive enhets
support för att förstå parametrar som krävs för att integrera Webex-enheten
med ditt arbetsflöde.
OBS: Du måste lägga till
VerticalType= ”gen”(för generisk) i API:et för arbetsflöden som inte är sjukvård. Standardvärdet ärhc(Healthcare). - En Webex-administratör från din kundorganisation måste konfigurera Webex- enheter i Control Hub för att fungera med det här flödet. Se Konfigurera virtuell avrundning.
- De flesta nya Webex-enheter stöder också Far End Camera Control med detta arbetsflöde. Beroende på dina enheter och din Room OS-version kan vissa konfigurationer behöva uppdateras i Control Hub. Se Styra fjärrkameror med Instant Connect.
- När det är klart kan dina kunder utnyttja Webex Instant Connect-länkar konstruerade av slutpunkten på vilket sätt de vill.
- Se till att åtkomst till domänen,
instant.webex.com,är aktiverad för att undvika brandväggsproblem.
Webex Instant Connect tillåter nu administratörer att lägga till och redigera kontakter i telefon boken. Kontakterna visas sedan i telefonboken Instant Connect för Instant Connect-användare.
Så här lägger du till anpassade kontakter i din Instant Connect-telefonbok:
- Logga in på ditt administratörskonto på https://instant.webex.com.
- Välj Funktionsanpassning i den vänstra rutan och kontrollera att Dialout
är aktiverat och aktivera sedan Telefon bok. Använd Lägg till kontakt för att lägga till en ny kontakt
och ikonen för penna och papperskorgen för att ändra eller ta bort befintliga kontakter:
- Listan över kontakter visas för användare i Instant Connect-uppringaren:
För att förbättra kundupplevelsen erbjuder Instant Connect ett alternativ för att inaktivera skärm delning.
Så här inaktiverar du skärmdelning:
- Logga in på ditt administratörskonto på https://instant.webex.com.
- Välj Funktionsanpassning i den vänstra rutan och aktivera eller inaktivera
Skär mdelning efter behov:
