Дякуємо за відгук.
Webex Instant Connect
Надіслати відгук?
Пацієнти можуть переглянути свої майбутні зустрічі на своєму порталі EMR і натиснути на посилання, яке починає їх відвідування телемедицини на основі браузера. Поки вони чекають на приєднання медичного працівника, пацієнти можуть протестувати своє відео-, аудіо- та акустичне обладнання. Медичному працівнику також просто потрібно натиснути на надане посилання, і вони миттєво зв'язуються з пацієнтом.
Відвідайте instant.webex.com, щоб розпочати роботу з Webex Instant Connect вже сьогодні!
Рішення Webex Virtual Rounding базується на гнучкості Webex Instant Connect для реалізації погодинного округлення та віртуальних консультацій стаціонару. Пацієнтів з погодинним округленням можна записувати безпосередньо на порталі електронних медичних записів (EMR), і постачальнику послуг потрібно лише перейти до контексту пацієнта порталу EMR, щоб розпочати візит. Пристрій Cisco, спрямований до пацієнта, безпосередньо приєднається до виклику, а медичні працівники зможуть керувати камерою пристрою, таким чином імітуючи фізичний візит.
Переваги
- Постачальники можуть приєднатися з будь-якого місця, використовуючи свої laptop/mobile.
- Завдяки функції керування камерою на дальньому кінці (FECC) медичні працівники можуть маневрувати камерою пристрою пацієнта, щоб зосередитися на потрібній ділянці для діагностики, по суті імітуючи фізичний візит.
- Зменшує навантаження на постачальників та підвищує загальну ефективність, що призводить до економії мільйонів доларів операційних витрат.
Що слід зазначити
- Наразі ми пропонуємо вбудовану інтеграцію з Epic EMR для цієї можливості, але будь-яка система EMR або медичного обслуговування може інтегруватися з Webex Virtual Rounding, щоб розблокувати цей робочий процес.
- Зіставлення пацієнта з пристроєм має підтримуватися електронною медичною карткою або системою охорони здоров'я.
- Наразі ми підтримуємо сценарій без стуку, коли пацієнт отримує сповіщення на пристрій про те, що він приєднається до виклику через 15 секунд.
- Пристрої можна налаштувати для цього робочого процесу, виконавши кроки, згадані тут.
- Список FECC та підтримуваних пристроїв можна знайти тут.
Високорівневий робочий процес для віртуального округлення – інтеграція Epic
На наступній діаграмі показано приклад високорівневої інтеграції між віртуальним округленням Instant Connect та типовою інсталяцією Epic EMR.
Webex Instant Connect підтримує такі браузери:
-
Mac OS
-
Chrome версії 75 і новіших версій
-
Firefox версії 60 і новіших версій
-
Safari версії 10 і новіших версій
-
-
ОС Windows
-
Chrome версії 75 і новіших версій
-
Firefox версії 60 і новіших версій
-
Microsoft Edge
-
-
iOS версії 13 і новіших
-
Safari версії 10 і новіших версій
Chrome, Firefox та Microsoft Edge не підтримуються на iOS.Миттєве підключення Webex не підтримується з iOS 15.1 або Safari 15.1. -
-
Android
-
Chrome версії 75 і новіших версій
- Firefox версії 60 і новіших версій
- Microsoft Edge
-
Щоб переконатися, що ви готові до консультації, перед приєднанням протестуйте наступні функції:
-
Сумісність ОС
-
Швидкість інтернету
-
Мікрофон
-
Динамік
-
Камера
| 1 |
Перейдіть до https://instant.webex.com/mediatest розділу та натисніть кнопку Почати тест. Webex Instant Connect починає тестувати кожну функцію.
|
| 2 |
Перевірте свій мікрофон, промовивши, а потім натисніть кнопку Так або Ні залежно від результату. Натисніть Пропустити , якщо ви не хочете тестувати свій мікрофон. |
| 3 |
Натисніть кнопку Перевірити, щоб перевірити доповідача, а потім натисніть кнопку Так або Ні залежно від результату. Натисніть кнопку Пропустити , якщо не потрібно тестувати динамік. |
| 4 |
Під час перевірки відео натисніть кнопку Так або Ні , щоб указати, чи правильно відображається попередній перегляд відео чи ні. |
Що далі
Після того, як ви відкриєте посилання на зустріч, у вашому браузері відкриється лобі консультацій. Перш ніж зв’язатися зі своїм пацієнтом, ви можете увійти, відкрити консультацію в застосунку Webex, перевірити відео, аудіо та динамік, щоб переконатися, що все працює.
Ви можете зустрітися не тільки з одним пацієнтом. Webex Instant Connect підтримує до 100 учасників на кожну консультацію.
| 1 |
Щоб увійти та скористатися можливостями застосунку Webex під час консультації, натисніть Увійти за допомогою Webex та увійдіть, використовуючи свої облікові дані. Якщо ви користуєтеся браузером і вам не потрібно входити в систему, натисніть кнопку Приєднатися як гість.
|
| 2 |
Натисніть Продовжити у браузері, щоб розмістити консультацію у вашому веббраузері, або натисніть Запустити у застосунку Webex, щоб відкрити консультацію у застосунку Webex. |
| 3 |
Коли ви будете готові розпочати консультацію з пацієнтом, натисніть кнопку Почати консультацію. Починається консультація, і ваш пацієнт додається до зустрічі.
|
| 4 |
Щоб запросити більше учасників на консультацію за допомогою електронної пошти, натисніть |
| 5 |
Використовуйте наступні елементи керування зустрічами під час консультації, щоб переконатися, що пацієнт має найкращий досвід під час віртуального візиту. Більшість із цих засобів контролю також доступні пацієнту, якщо не вказано інше.
|
| 6 |
Провайдер може надіслати відгук про якість аудіо та відео після закінчення консультації. Виберіть оцінку зірки та натисніть Надіслати відгук. Натисніть кнопку Пропустити , якщо не бажаєте надавати відгук. |
– вимкніть або вимкніть мікрофон.
– вмикайте або вимикайте відео.
– поділіться своїм екраном з іншими учасниками.
(тільки провайдер) – наберіть на зовнішній номер, щоб додати іншого учасника, перекладача, наприклад, до консультації. Введіть номер і натисніть кнопку 
– змінити макет відео, особливо якщо на консультації більше 2 учасників. Виберіть одинарний , 
– провайдери можуть вибрати завершення консультації для всіх учасників, або вони можуть залишити консультацію та знову приєднатися до неї пізніше за тим самим посиланням. Якщо пацієнт натискає на це, він залишає консультацію, але вона триває до тих пір, поки постачальник не закінчить її. Пацієнти також можуть повторно приєднатися до консультації пізніше, використовуючи те саме посилання
– підписані провайдери можуть підключитися та перенести консультацію на свій пристрій Webex. Знайдіть свій пристрій і натисніть кнопку 
– відкриває панель учасників, де провайдери можуть переглядати, вимикати або видаляти учасників. Щоб видалити учасника, клацніть три крапки (...) поруч з іменем учасників, виберіть команду 
– відкриває панель чату, де можна відправляти повідомлення іншим учасникам. Панель чату також доступна в консультаційному лобі. Повідомлення видимі всім.
(тільки провайдер) – ви можете скопіювати технічні деталі зустрічі, щоб повідомити про проблему.
(лише для постачальника) – переглядайте відомості про нараду, такі як номери для набору номера та посилання на наради.
– вказує на якість підключення до вашої мережі. Якщо підключення до мережі розривається, з'явиться попереджувальне повідомлення про проблему та дії, які можна виконати для її вирішення.
– виберіть, яку камеру та мікрофон ви хотіли б використовувати під час консультації. Ви також можете ввімкнути розмиття фону або вимкнути зменшення фонового шуму для зустрічі. 
– Увімкнути або вимкнути режим «картинка в картинці».
- Доступ до пристрою з увімкненою функцією керування камерою на дальньому кінці (FECC).Дивіться наступні розділи, щоб розпочати інтеграцію Instant Connect з вашою власною системою. Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми, зверніться до свого сервісного центру Cisco.
Інтеграція з Epic для телемедицини
Щоб інтегрувати Instant Connect з Epic для телемедицини:
- Перейдіть до https://instant.webex.com та виберіть сторінку інтеграції Epic.
- Виберіть Розпочати інтеграцію з Epic, а потім увійдіть як адміністратор Webex для вашої організації.
- Виберіть «Створити секретний ключ»та збережіть записи «Секретний ключ», «URL-адреса»та «Параметри » у тимчасовому місці.
- Увійдіть до свого середовища Epic та вставте секретний ключ у поле CryptKey, URL-адресу в поле CryptURL та параметри в поле PatientOpenURL на сторінці конфігурації Epic у ваших записах FDI для кожної програми Epic, яку ви плануєте використовувати.
- Створіть інтеграцію пристроїв для кожної програми Epic, яку ви плануєте використовувати.
- Створіть тип зустрічі в Epic.
- Переконайтеся, що доступ до домену
instant.webex.com,увімкнено у вашій конфігурації Epic.
Інтеграція з Epic для віртуального округлення (інтеграція пристроїв)
Щоб інтегрувати Instant Connect з Epic для віртуального округлення (інтеграція пристроїв):
- Перейдіть до https://instant.webex.com та виберіть сторінку інтеграції Epic.
- Виберіть Розпочати інтеграцію з Epic, а потім увійдіть як адміністратор Webex для вашої організації.
- Виберіть «Створити секретний ключ»та збережіть записи «Секретний ключ», «URL-адреса» у тимчасовому місці.
Запис параметрів постачальника для цієї інтеграції:
visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]}, де%EXTENSION;101336%– це параметр, який містить SIP-адресу пристрою Webex, що знаходиться перед пацієнтом. - Увійдіть до свого середовища Epic та вставте секретний ключ у поле CryptKey, URL-адресу в поле CryptURL та параметри в поле PatientOpenURL на сторінці конфігурації Epic у ваших записах FDI для кожної програми Epic, яку ви плануєте використовувати. У цьому випадку вам потрібно буде налаштувати лише Запис постачальника.
- Створіть інтеграцію пристроїв для кожної програми Epic, яку ви плануєте використовувати.
- Створіть тип зустрічі в Epic.
- Переконайтеся, що доступ до домену
instant.webex.com,увімкнено у вашій конфігурації Epic. - Адміністратору Webex з вашої організації клієнта потрібно налаштувати пристрої Webex у Центрі керування для роботи з цим потоком. Див. Налаштування віртуального округлення.
- Більшість нових пристроїв Webex також підтримують керування камерою на віддаленому кінці за допомогою цього робочого процесу. Залежно від ваших пристроїв та версії ОС Room, деякі конфігурації можуть потребувати оновлення в Центрі керування. Див. Керування віддаленими камерами за допомогою Instant Connect.
Інтегруйте інші системи за допомогою Instant Connect
Щоб інтегрувати Instant Connect з іншими системами:
- Перейдіть за посиланням https://instant.webex.com.
- Виберіть Розпочати інтеграцію, а потім увійдіть як адміністратор Webex для вашої організації.
- Виберіть Активувати миттєве підключення.
- Перейдіть за цим посиланням на портал розробників Webex та виконайте кроки для інтеграції Webex Instant Connect з вашою електронною медичною карткою або будь-якою іншою клінічною системою охорони здоров’я. Вам потрібно буде додати
verticalType=”gen”(для загального) в API для робочих процесів, не пов'язаних з охороною здоров'я. Вертикаль за замовчуванням —hc(охорона здоров'я). - Після завершення ваші клієнти зможуть використовувати посилання Webex Instant Connect, створені кінцевою точкою, будь-яким зручним для них способом.
- Переконайтеся, що доступ до домену
instant.webex.com,увімкнено, щоб уникнути проблем із брандмауером.
Інтегруйте інші системи за допомогою робочого процесу інтеграції пристроїв Instant Connect
Щоб інтегрувати інші системи за допомогою робочого процесу інтеграції пристроїв Instant Connect:
- Перейдіть за посиланням https://instant.webex.com.
- Виберіть Розпочати інтеграцію, а потім увійдіть як адміністратор Webex для вашої організації.
- Виберіть Активувати миттєве підключення.
- Перейдіть за цим посиланням на портал розробників Webex та виконайте кроки для інтеграції Webex Instant Connect з вашою електронною медичною карткою або будь-якою іншою клінічною системою охорони здоров’я.
- Дотримуйтесь інструкцій у розділі Зразок повного навантаження запиту JSON, включаючи підтримку пристроїв, щоб зрозуміти параметри, необхідні для інтеграції пристрою Webex у ваш робочий процес.
ПРИМІТКА. Вам потрібно буде додати
verticalType=”gen”(для загального) до API для робочих процесів, не пов'язаних з охороною здоров'я. Вертикаль за замовчуванням —hc(охорона здоров'я). - Адміністратору Webex з вашої організації клієнта потрібно налаштувати пристрої Webex у Центрі керування для роботи з цим потоком. Див. Налаштування віртуального округлення.
- Більшість нових пристроїв Webex також підтримують керування камерою на віддаленому кінці за допомогою цього робочого процесу. Залежно від ваших пристроїв та версії ОС Room, деякі конфігурації можуть потребувати оновлення в Центрі керування. Див. Керування віддаленими камерами за допомогою Instant Connect.
- Після завершення ваші клієнти зможуть використовувати посилання Webex Instant Connect, створені кінцевою точкою, будь-яким зручним для них способом.
- Переконайтеся, що доступ до домену
instant.webex.com,увімкнено, щоб уникнути проблем із брандмауером.
Webex Instant Connect тепер дозволяє адміністраторам додавати та редагувати контакти в телефонній книзі. Потім контакти відображаються в телефонній книзі Instant Connect для користувачів Instant Connect.
Щоб додати налаштовані контакти до телефонної книги Instant Connect:
- Увійдіть до свого облікового запису адміністратора на https://instant.webex.com.
- Виберіть Налаштування функцій на лівій панелі та переконайтеся, що Вихідний дзвінок увімкнено, а потім увімкніть Телефонна книга. Використовуйте Додати контакт, щоб додати новий контакт, та значки олівця та кошика, щоб змінити або видалити існуючі контакти:
- Список контактів відображатиметься користувачам у вікні набору номера Instant Connect:
Щоб покращити взаємодію з клієнтами, Instant Connect пропонує опцію вимкнення спільного доступу до екрана.
Щоб вимкнути спільний доступ до екрана:
- Увійдіть до свого облікового запису адміністратора на https://instant.webex.com.
- Виберіть Налаштування функцій на лівій панелі та ввімкніть або вимкніть Спільний доступ до екрана за потреби:
