Tak for din feedback.
Har du feedback?-
Generering af logfiler er tilgængelig for dem med fuld administratoradgang. Skrivebeskyttede administratorer kan få adgang, når Automatisk rapportering om nedbrud er aktiveret for organisationen. Dette kan aktiveres fra siden Inds tillinger.
-
Du kan ikke generere logfiler fra en enhed, der er offline. Du kan downloade alle tidligere genererede logfiler, selv når enheden er offline.
-
Logfilerne inkluderer ikke PII.
-
Webex Edgefor Enheder skal tilsluttede enheder køre CE9.14.3 eller nyere. Hvis du vil generere logfiler fra Control Hub fra disse enheder, skal du først aktivere det på enheden. Indstil konfigurationen Logning CloudUpload-tilstand til Til.
| 1 |
I kundevisningen på https://admin.webex.com skal du gå til Enheder og vælge den enhed , du vil generere logfiler fra. |
| 2 |
Gå til Support og enh edslogfiler . Klik på Generer log for at generere en ny logpakke. De nye logfiler føjes til listen over tidligere genererede logbundter. Klik på Download ud for den logpakke, du har brug for, og fortsæt til fejlfinding. Logfilerne sendes automatisk til Ciscos Technical Assistance Center (TAC). Hvis du kontakter TAC, skal du kopiere feedback-id'et og inkludere det i din supportsag. |
