Über verwaltete Gateways

Durch die Registrierung Ihrer Cisco IOS -Gateways bei Control Hub können Sie die Geräteverwaltung vereinfachen und von den neuen Webex Calling -Diensten profitieren. Da Gateways eine Verbindung mit Control Hub aufrechterhalten, können Sie sie von überall aus verwalten und überwachen, zusammen mit den restlichen Webex Calling Geräten.


Dieser Vorgang gilt nicht für Cisco IOS -Sprachgateways wie das VG400, die vollständig als Geräte in Control Hub verwaltet werden.

Die Verbindung vom Gateway zum Control Hub wird von kleinen Connector-Anwendungen hergestellt und aufrechterhalten, die in einer virtuellen Linux-Umgebung innerhalb des Gateways ausgeführt werden, die als Gast-Shell bezeichnet wird. Die Gast-Shell und die Connector-Anwendungen werden mithilfe eines einfach zu befolgenden Skripts konfiguriert und eingerichtet, das während des Registrierungsprozesses von der Webex -Cloud aus auf dem Gateway ausgeführt wird.

Um den Installationsprozess zu vereinfachen, fügt das Skript eine Reihe von erforderlichen Gateway-Konfigurationen hinzu. Einzelheiten zu diesen Befehlen finden Sie im folgenden Abschnitt.

Gateway-Connectors sind kleine Anwendungen, die in der Gast-Shell des Gateways ausgeführt werden, um eine Verbindung zum Control Hub aufrechtzuerhalten, Ereignisse zu koordinieren und Statusinformationen zu sammeln.

Die Gateway-Connectors werden auf dem Cisco IOS XE Guesthell-Container installiert.


Wenn Sie mehr über die GuestShell-Funktion erfahren möchten, besuchen Siehttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/prog/configuration/173/b_173_programmability_cg/guest_shell.html .

Es gibt zwei Arten von Anschlüssen:

  • Management Connector

  • Telemetrie-Connector

Ein interaktives, menügesteuertes TCL-Skript hilft bei der Einrichtung von GuestShell und der Installation und Wartung des Management Connectors.

Der Management Connector kümmert sich um die Gateway-Registrierung und die Lebenszyklusverwaltung des Telemetry Connectors.

Nach dem erfolgreichen Abschluss der Registrierung lädt der Management Connector den neuesten Telemetrie-Connector herunter und installiert ihn.

Die folgende Grafik zeigt, wie die verschiedenen Komponenten in einer Webex Calling Lösung verbunden sind:

Im Rahmen der Ausführung eines TCL-Skripts werden die folgenden Informationen vom Benutzer erfasst:

  • Externe Schnittstelle.

  • DNS-Server .

  • Proxy-Details.

  • Connector IP-Adresse

  • Gateway-Anmeldeinformationen (Benutzername und Kennwort)

Im Folgenden sind die Konfigurationen aufgeführt, die vom TCL-Skript ausgeführt werden:

  • Virtuelle Portgruppe: Erforderlich für die Konfiguration der Gästhell.

  • Gästehell

  • NETCONF-Yang

  • SNMP -Trap-Konfiguration: Erforderlich für Benachrichtigungen von Cisco IOS XE.

  • IP -Route – Zum Routing von Connector-bezogenem Datenverkehr durch die virtuelle Portgruppe.

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für die Konfigurationen, die vom TCL-Skript ausgeführt werden:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Für die obige Beispielkonfiguration:

  • GigabitEthernet1 ist als externe Schnittstelle zugewiesen. Die IP-Adresse von GigabitEthernet1 ist 10.65.125.142.

  • Die IP-Adresse des Connectors muss sich im selben Netzwerk wie das für die externe Konnektivität ausgewählte Netzwerk befinden. Dabei kann es sich um eine private Netzwerkadresse, aber sie muss über HTTP-Zugriff auf das Internet verfügen.

  • Das TCL-Skript verfolgt und speichert die Konfigurationsänderungen an der Startkonfiguration von Cisco IOS XE.

  • Im Rahmen der Deinstallation entfernt das TCL-Skript die Konfigurationsänderungen.

Beachten Sie vor der Registrierung eines Gateways, dass Folgendes nicht unterstützt wird:

  • Cisco 1100 Integrated Services Router-Plattformen.

  • Hochverfügbarkeitsmodus (HA).

  • Controller- oder SD-WAN-Modus (Site Survivability unterstützt nur Gateways, die im autonomen Modus von Cisco IOS XE ausgeführt werden).

  • Cisco IOS Voice Gateways, z. B. VG400, die vollständig als Geräte in Control Hub verwaltet werden.

Im Folgenden sind die Voraussetzungen für die Registrierung eines Gateways aufgeführt:

  • Zugriff auf Control Hub als Organisationsadministrator.

  • IP -Adressen, Benutzernamen und Kennwörter für die Geräte, die Sie konfigurieren möchten.

  • Cisco IOS XE-Version:

    • Lokale Gateways – Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.4a oder höher.

    • Survivability Gateways – Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1 oder höher.

  • Systemanforderungen:

    • Mindestens freier Speicher – 256 MB

    • Minimaler Festplatte – 2000 MB (einschließlich 1100 MB für Bereich -Container und 500 MB für Connector-Anwendungen). Wenn eine SSD (Festplatte:) installiert ist, wird dies für die Connector-Installation verwendet. In allen anderen Fällen, System bootflash: verwendet werden.

Wenn Sie einen Router mit 4 GB Bootflash und weniger als 2 GB verfügbarer Kapazität (der Mindestkapazität) verwenden, löschen Sie alle IOS-Binärimages (.bin) mit Ausnahme des derzeit ausgeführten. Geben Sie zusätzlichen Bereich frei, nachdem Sie Dateien gelöscht haben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Binärabbild zu erweitern und über Komponenten zu starten:

  1. Erstellen Sie ein neues Verzeichnis mit mkdir bootflash:/image .

  2. Erweitern Sie das IOS-Binär-Image mit: Plattform-Softwarepaket anfordern Datei erweitern bootflash:/<image> .bin zu bootflash:/image .

  3. Entfernen Sie im Konfigurationsmodus die aktuellen Startoptionen mit: kein Boot-System .

  4. Konfigurieren Sie die neue Boot-Anweisung: Boot-System bootflash:/image/packages.conf .

  5. Konfigurationsmodus beenden, Konfiguration speichern und neu starten.

  6. Nachdem der Router neu gestartet wurde, verwenden Sie Version anzeigen um zu überprüfen, ob der Router gestartet wurde von bootflash:/image/packages.conf. Wenn ja:

    1. Stellen Sie sicher, dass der bootflash:/sysboot Verzeichnis ist leer.

    2. Löschen Sie das verbleibende IOS-Binär-Image.

    3. Löschen Sie alle Kern-Images mit delete /f /r bootflash:/core/* .

    4. Tracelog-Dateien mit löschen delete /f /r bootflash:/tracelogs/* .

    5. Wenn der Festplatte immer noch nicht ausreicht , überprüfen Sie alle verbleibenden Dateien im Bootflash: und löschen Sie alle anderen nicht wesentlichen Dateien wie Protokolle und CDRs.

  • Ein unterstützter Cisco -Router, der mit einem Netzwerk mit einem Pfad zum Internet verbunden ist. Die Basiskonfiguration muss Folgendes enthalten:

    • DNS-Server , der für die Auflösung von öffentlichen Domänennamen konfiguriert ist.


      Verwenden Sie die folgenden Befehle, um den DNS-Server zu konfigurieren:

      IP-Nameserver <IP address="">

    • HTTP-Proxy -Proxyserver, wenn Sie über einen Proxy auf das Internet zugreifen möchten.


      • Verwenden Sie die folgenden Befehle, um einen Proxyserver festzulegen:

        IP HTTP Client Proxy-Server<server address=""> Proxy-Port <port number="">

      • Wenn der Proxyserver eine Authentifizierung benötigt, verwenden Sie die folgenden Befehle zur Authentifizierung:

        ip HTTP client Benutzername <username>

        IP HTTP -Client-Passwort <password>

    • Gateway-Anmeldeinformationen: Anmeldeinformationen (Benutzername und Kennwort) mit Zugriffsberechtigungsebene 15, die der Connector verwenden kann, um über die NETCONF-Schnittstelle auf das Gateway zuzugreifen.

      Um den NETCONF-Zugriff zu authentifizieren und zu autorisieren, stellen Sie sicher, dass die Standard-aaa-Listen wie unten dargestellt konfiguriert sind. Sie können jede Methodenoption in der Standardliste verwenden. Es ist jedoch nicht möglich, eine benannte aaa-Liste zu verwenden, um den NETCONF-Zugriff zu steuern. Wenn die Standardlisten nicht korrekt konfiguriert sind, wird möglicherweise die Fehlermeldung „Ungültige Methodenliste“ im Systemprotokoll angezeigt.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Im Folgenden sind die Netzwerkvoraussetzungen aufgeführt:

    • Die IP-Adresse des Connectors muss sich im selben Netzwerk wie das für die externe Konnektivität ausgewählte Netzwerk befinden. Dabei kann es sich um eine private Netzwerkadresse, aber sie muss über HTTP-Zugriff auf das Internet verfügen.

    • Sie müssen mit dem Control Hub und lokalen Geräten verbunden sein, um den Registrierungsprozess abzuschließen.

    • URLs, auf die für Webex -Dienste zugegriffen werden muss

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportprotokolle: Transport Layer Security (TLS) Version 1.2

    • Importieren Sie das öffentliche IOS-Zertifizierungsstellenpaket. Die dem Gateway-Trust-Pool hinzugefügten Zertifikate werden verwendet, um den Zugriff auf die Webex -Server zu überprüfen. Verwenden Sie den folgenden Konfigurationsbefehl, um das Bundle zu importieren.

      crypto pki trustpool import url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Führen Sie die folgenden Schritte in Control Hub aus, um eine neue Gateway-Instanz hinzuzufügen.

Wenn Sie das Gateway bereits zu Control Hub hinzugefügt und den Management Connector installiert haben, können Sie dieses Verfahren überspringen. Gehen Sie zu Schritt 5 von Gateway bei Control Hub registrieren um den Registrierungsprozess abzuschließen.

1

Melden Sie sich bei Webex Control Hub an unterhttps://admin.webex.com/login .

2

Unter DIENSTE , klicken Sie Anrufen und klicken Sie dann auf Verwaltete Gateways Registerkarte.

3

Klicken Sie auf Gateway hinzufügen aus.

4

Kopieren Sie den tclsh-Befehl, der in der angezeigt wird Ein verwaltetes Gateway hinzufügen Fenster. Sie müssen den Befehl auf der Gateway-CLI im Rahmen der Installation des Management Connectors ausführen.

Nächste Schritte

Fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort, um den Management Connector auf dem Gateway zu installieren.

Sie können den Registrierungsprozess in Control Hub fortsetzen, nachdem der Connector auf dem Gateway installiert wurde.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Gateway-Connector auf dem Cisco IOS XE GuestShell-Container zu installieren.

Bevor Sie mit der Installation des Management Connectors fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie alle Voraussetzungen .

Skript ausführen

Melden Sie sich über eine Konsolen- oder SSH-Verbindung beim Gateway an und fügen Sie die folgende Zeichenfolge in die Router Exec-Eingabeaufforderung ein:

TCLSH https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl


  • Mit diesem Befehl wird ein Connector-Installationsskript heruntergeladen und ausgeführt. Sie können diese Zeichenfolge aus dem Dialogfeld kopieren, das unmittelbar nach dem Hinzufügen eines neuen Gateways in Control Hub angezeigt wird.

  • Wenn es noch nicht verfügbar ist, lädt das Skript das Connector-Paket herunter und speichert es im bootflash:/gateway_connector Verzeichnis .

  • Das Skript führt auch Vorbedingungen für die Cisco IOS XE-Version, den verfügbaren Festplatte im Bereich usw. durch. Der Status der Vorbedingungsüberprüfung muss "Bestanden" sein, um mit der Installation fortzufahren.

  • Bei einigen Terminalanwendungen funktioniert die Rücktaste möglicherweise nicht korrekt und die Kopieren/Einfügen-Funktion ist möglicherweise eingeschränkt, während das Skript ausgeführt wird.

Installation starten

Wenn der Connector nicht bereits eingerichtet ist, gelangen Sie über das Skript zum Installationsmenü. oder zum Startmenü.

1

Wählen Sie die Schnittstelle aus, die sich im selben Netzwerk wie die für den Connector reservierte Adresse befindet.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

 
  • Das Skript erstellt eine virtuelle Portgruppen-Schnittstelle, die dieselbe IP wie die ausgewählte Schnittstelle verwendet. Er wird für das Routing des GuestShell-Containerdatenverkehrs verwendet.

  • Das Skript zeigt nur die Schnittstellen an, die sich im Status „aktiv“ befinden und denen IP -Adressen zugewiesen sind.

2

Konfigurieren Sie den DNS-Server , der vom Connector verwendet werden soll. Standardmäßig werden die Server verwendet, die in IOS konfiguriert sind.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

 

Y ist die Standardeingabe. Wenn Sie die Eingabetaste drücken, wird J als Eingabe verwendet.


 
Erkannte Einstellungen können bei Bedarf überschrieben werden:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Wenn Sie einen Proxy für den Zugriff auf das Internet verwenden müssen, geben Sie die Proxy-Details ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn das Gateway bereits mit einem Proxy konfiguriert wurde, werden standardmäßig die folgenden Details verwendet. Wählen Sie „ nein ', um diese Einstellungen bei Bedarf zu überschreiben.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Wenn Sie „n“ sagen, werden Sie gefragt, ob Sie einen Proxy benötigen. Geben Sie den Proxy- Host-Name/die IP-Adresse ein, falls Sie einen benötigen.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Geben Sie das Kennwort erneut ein, wenn der Proxy eines erfordert.

4

SNMP -Trap-Einstellungen konfigurieren.

Um Push-Benachrichtigungen an die Cisco Webex -Cloud zu senden, aktualisiert das Skript die SNMP -Trap-Konfigurationsebene im Router, wenn sie unter der Benachrichtigungsebene festgelegt ist. Das System-Eingabeaufforderungen Sie auf, zu bestätigen, ob die SNMP -Trap-Konfiguration in die Benachrichtigungsebene geändert werden soll. Um die aktuelle Konfigurationsebene für SNMP -Trap beizubehalten, wählen Sie Nein .


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Geben Sie die IP-Adresse des Connectors ein .


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Geben Sie den Benutzername und das Kennwort ein, die der Connector für den Zugriff auf die NETCONF-Schnittstelle des Routers verwendet.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

 

Geben Sie das Passwort manuell ein. Kopieren und Einfügen funktionieren möglicherweise nicht.

Geben Sie die Gateway-Anmeldeinformationen ein, die Sie im Abschnitt Voraussetzungen angegeben haben. Der Connector verwendet die Anmeldeinformationen für den Zugriff auf die IOS-NETCONF-Schnittstelle des Routers.

7

Sie erhalten die "Cloud Connector wurde erfolgreich installiert" Meldung nach der erfolgreichen Installation.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 


 

Sie können das Skript beenden, indem Sie die Option „q“ nach erfolgreicher Installation auswählen. Wenn die Installation fehlschlägt, können Sie die Option „h“ wählen, um Einstellungen zu ändern, Protokolle zu erfassen usw. Weitere Informationen finden Sie im Aktivitäten nach der Installation für weitere Details. Wenn Sie die Installation wiederholen möchten, wählen Sie die Option „Deinstallation“ aus und starten Sie das Skript erneut, um die Installation erneut zu versuchen.


 

Sie können das TCL-Skript direkt mit starten (oder neu starten) Bootflash:gateway_connector /gateway_onboarding .tcl oderhttps://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl zu einem beliebigen Zeitpunkt.

Nächste Schritte

Fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort, um die Gateway-Registrierung in Control Hub abzuschließen.
Führen Sie die folgenden Schritte in Control Hub aus, um Ihr Gateway zu registrieren.

Vorbereitungen

Der Management Connector muss bereits auf dem Gateway installiert sein.

1

Überprüfen Sie, ob die Ein verwaltetes Gateway hinzufügen wird in Control Hub angezeigt.

Wenn das Fenster nicht angezeigt wird, unter DIENSTE , klicken Sie Anrufen , wählen Sie das Verwaltete Gateways und dann auf Gateway hinzufügen .

2

Im Ein verwaltetes Gateway hinzufügen aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich habe den Management Connector auf dem Gateway installiert Kontrollkästchen und klicken Sie auf Weiter .


 
Stellen Sie sicher, dass der Connector erfolgreich installiert wurde, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

3

Am Ein verwaltetes Gateway hinzufügen Bildschirm die IP-Adresse des Connectors, die Sie während der Installation des Connectors eingegeben haben, und einen bevorzugten Anzeigename für das Gateway ein

4

Klicken Sie auf Weiter. Es wird eine Browser-Registerkarte geöffnet, die eine Verbindung zur Connector-Verwaltungsseite auf dem Router herstellt, damit Sie die Registrierung abschließen können.


 
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser so konfiguriert ist, dass Popups für diese Seite zugelassen werden, bevor Sie auf klicken Weiter .

  • Greifen Sie auf die Connector-Verwaltungsseite zu und schließen Sie den Registrierungsprozess innerhalb einer Stunde ab.

    Wenn die Registrierung nicht innerhalb einer Stunde abgeschlossen werden kann, starten Sie den Registrierungsprozess ab Schritt 1 dieses Verfahrens erneut. Die Gateway-Details, die Sie zuvor eingegeben haben, werden nicht gespeichert.

    Um diesen Vorgang mit einem anderen oder neu gestarteten Browser (innerhalb einer Stunde) fortzusetzen, wählen Sie die Schaltfläche Gateway registrieren Option für Ihr Gateway im Control Hub Verwaltete Gateways Seite.

  • Der Connector Webserver verwendet ein selbstsigniertes Zertifikat. Im Browser müssen Sie das Zertifikat zulassen oder akzeptieren.

5

Um zu protokollieren, geben Sie das Benutzername des Gateway-Administrators und Passwort die Sie in Schritt 6 des Connector-Installationsverfahrens eingegeben haben.

6

Klicken Sie auf Jetzt registrieren , um ein neues Fenster für die Authentifizierung des Connectors bei der Webex -Cloud zu öffnen.


 
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser so konfiguriert ist, dass er Popups zulässt.

7

Wenn Sie noch nicht bei Control Hub angemeldet sind, melden Sie sich mit einem Webex Administratorkonto an.

8

Aktivieren Sie das Zugriff auf den Gateway Management Connector zulassen Kontrollkästchen.

Sie erhalten ein Registrierung erfolgreich Bildschirm.

Der Connector-Status der Management- und Telemetrie-Connectors wird auf der Seite mit den Connector-Details unter https://{Connector- IP-Adresse} angezeigt.

In der folgenden Tabelle werden die Status und Status des Management Connectors beschrieben:

Tabelle 1: Management Connector-Status

Management Connector-Status

Konnektivitätsstatus

Beschreibung

Wird ausgeführt

Verbunden

Gibt an, dass sich der Connector im Läuft Status und das Gerät ist verbunden in die Cisco Webex Cloud übertragen.

Wird ausgeführt

Nicht verbunden

Gibt an, dass sich der Connector im Läuft Status, aber das Gerät ist nicht verbunden in die Cisco Webex Cloud übertragen.

Wird ausgeführt

Takt fehlgeschlagen

Gibt an, dass sich der Connector im Läuft Bundesland, aber Heartbeat fehlgeschlagen für das registrierte Gerät.

Wird ausgeführt

Registrierung fehlgeschlagen

Gibt an, dass sich der Connector im Läuft Status, aber die Registrierung des Geräts bei der Cisco Webex -Cloud ist fehlgeschlagen.

In der folgenden Tabelle werden die Status und Status des Telemetrie-Connectors beschrieben:

Tabelle 2: Telemetrie-Connector-Status

Telemetrie-Connector-Status

Konnektivitätsstatus

Beschreibung

Nicht installiert

Nicht verfügbar

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector nicht installiert .

Ladevorgang wird ausgeführt

Nicht verfügbar

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector herunterladen ist In Bearbeitung.

Wird installiert

Nicht verfügbar

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector Installation ist In Bearbeitung.

Nicht konfiguriert

Nicht verfügbar

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector Installation ist erfolgreich, aber die Dienste wurden noch nicht gestartet oder sind noch nicht konfiguriert.

Wird ausgeführt

Nicht verfügbar

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector Läuft es sind jedoch keine Informationen über die Konnektivität mit der Cisco Webex Cloud verfügbar.

Wird ausgeführt

Verbunden

Gibt an, dass sich der Telemetrie-Connector im Läuft Status und es ist mit der Cisco Webex -Cloud verbunden.

Wird ausgeführt

Nicht verbunden

Gibt an, dass sich der Telemetrie-Connector im Läuft Status, aber er ist nicht mit der Cisco Webex -Cloud verbunden.

Wird ausgeführt

Takt fehlgeschlagen

Gibt an, dass sich der Telemetrie-Connector im Läuft Status und der Telemetrie-Takt zur Cisco Webex -Cloud sind fehlgeschlagen.

Deaktiviert

Nicht verfügbar

Gibt an, dass sich der Telemetrie-Connector im Wartungsmodus (deaktivierter Status) und Informationen über die Konnektivität zur Cloud sind nicht verfügbar.

Angehalten

Nicht verbunden

Gibt an, dass sich der Telemetrie-Connector im angehalten Status (kann teilweise sein oder sowohl der Telemetrie-Dienst als auch der Web-Socket-Broker-Dienst sind angehalten) und er ist nicht mit der Cisco Webex -Cloud verbunden.

In diesem Abschnitt werden Alarme beschrieben, die im Telemetrie-Connector-Modul generiert werden. Die Telemetry Connector-Alarme werden an die Cisco Webex -Cloud gesendet und in ControHub angezeigt.

In der folgenden Tabelle werden die Connector-bezogenen Meldungen beschrieben:

Titel

Beschreibung

Schweregrad

Lösung

Telemetrie-Modul gestartet.

Diese Nachricht wird gesendet, wenn das Telemetrie-Modul wieder funktionsfähig ist.

Warnung

k. A.

Telemetrie-Modul aktualisiert.

Diese Nachricht wird gesendet, wenn das Telemetrie-Modul von „ aktualisiert wurde.old_version " bis "new_version ".

Warnung

k. A.

NETCONF- Verbindungsfehler.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetrie-Modul keine NETCONF-Verbindung zum Gateway herstellen kann.

Kritisch

Vergewissern Sie sich, dass NETCONF auf dem Gateway aktiviert ist und dass es vom Konnektor erreichbar ist. Versuchen Sie, den Konnektor-Container zu deaktivieren und anschließend zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, navigieren Sie zuhttps://help.webex.com/contact , klicken Sie Unterstützung , und sprechen Sie einen Fall an.

NETCONF-Authentifizierungsfehler.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetrie-Modul keine NETCONF-Verbindung zum Gateway herstellen kann.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass Benutzername und Kennwort auf dem Gateway korrekt konfiguriert sind. Versuchen Sie, den Konnektor-Container zu deaktivieren und anschließend zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, navigieren Sie zuhttps://help.webex.com/contact , klicken Sie Unterstützung , und sprechen Sie einen Fall an.

NETCONF-Abonnement für SNMP -Ereignisse fehlgeschlagen.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetrie-Modul kein NETCONF-Abonnement für SNMP -Ereignisse erstellen kann.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass NETCONF auf dem Gateway aktiviert und im Connector erreichbar ist. Versuchen Sie, den Konnektor-Container zu deaktivieren und anschließend zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, navigieren Sie zuhttps://help.webex.com/contact , klicken Sie Unterstützung , und sprechen Sie einen Fall an. Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren finden Sie unter Aktivitäten nach der Installation .

Fehler bei der Erfassung der Telemetrie-Metriken.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetrie-Modul keine Metriken vom Gateway über eine NETCONF GET-Abfrage erfassen kann.

Kritisch

Vergewissern Sie sich, dass NETCONF auf dem Gateway aktiviert ist und dass es vom Konnektor erreichbar ist. Versuchen Sie, den Konnektor-Container zu deaktivieren und anschließend zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, navigieren Sie zuhttps://help.webex.com/contact , klicken Sie Unterstützung , und sprechen Sie einen Fall an. Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren finden Sie unter Aktivitäten nach der Installation .

Telemetrie-Gateway- Verbindungsfehler.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn der Connector keine Websocket-Verbindung mit dem Telemetrie-Gateway herstellen kann.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass sich die Telemetrie-Gateway- URL (*.ucmgmt.cisco.com) in der Positivliste der Unternehmens-Firewall befindet und über das Gateway erreichbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, navigieren Sie zuhttps://help.webex.com/contact , klicken Sie Unterstützung , und sprechen Sie einen Fall an.

Fehler der Telemetrie-Gateway-Verbindung über Proxy.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn der Connector keine Verbindung zum konfigurierten Proxy herstellen kann.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass die Proxydetails (IP-Adresse und Port-Anmeldeinformationen) auf dem Connector korrekt konfiguriert sind und der Proxy erreichbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, navigieren Sie zuhttps://help.webex.com/contact , klicken Sie Unterstützung , und sprechen Sie einen Fall an.

Lokale Administration des Management Connectors

Nach erfolgreicher Installation des Connectors kann Ihr Gateway mit Webex Calling verwendet werden. Bei Bedarf können Sie eine Reihe von Connector-Einstellungen mithilfe der im Skriptmenü verfügbaren Optionen aktualisieren:


Sie können das Skript jederzeit mit dem folgenden Befehl erneut starten: tclsh bootflash:/gateway_connector /gateway_onboarding .tcl .

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Gästehell aktivieren

Aktivieren Sie den Cloud Connector mithilfe der e: Enable Guestshell Menüoption. Dadurch wird der Status des Konnektors geändert INACTIVE bis ACTIVE.

Guesthell deaktivieren

Deaktivieren Sie den Cloud Connector mit dem d: Disable Guestshell Menüoption. Dadurch wird der Status des Konnektors geändert ACTIVE bis INACTIVE.

Connector deinstallieren

Deinstallieren Sie den Cloud Connector mithilfe der u: Uninstall Connector Menüoption. Dies löscht alle Daten im Guesthell-Container und entfernt alle Konfigurationen, die sich auf den Cloud Connector beziehen.

Protokolle erfassen

Erfassen Sie die Protokolle mit dem l: Collect Logs Menüoption. Das System zeigt nach dem Sammeln der Protokolle den Speicherort an, an dem diese Protokolle gespeichert sind.


Wenn Sie einen aktiven Supportfall bei Cisco TAC haben, können Sie die Protokolle mit dem Befehl . direkt an Ihre Serviceanfrage anhängen bootflash:/guest-share/ kopieren<log-filename> scp://<case-number> :<cxd-token> @cxd.cisco.com .

Der folgende Befehl ist ein Beispiel:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Protokolle löschen

Löschen Sie alle Protokolldateien im Gerät mit der r: Clear Logs Menüoption. Dadurch werden alle vorhandenen Protokolle mit Ausnahme der neuesten Protokolle des TCL-Skripts und der Connectors gelöscht.

Cloud Connector-Einstellungen anzeigen und ändern

Nehmen Sie die folgenden Änderungen an den vorhandenen Einstellungen eines Cloud-Connectors vor, indem Sie das v: View and Modify Cloud Connector Settings Menüoption.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Gateway-Anmeldeinformationen aktualisieren

Aktualisieren Sie den Benutzername und das Passwort des Gateways mithilfe der Schaltfläche c: Update Gateway Credentials Menüoption.

Externe Schnittstelle aktualisieren

Ändern Sie die Schnittstelle, an die der Connector gebunden ist, und die IP-Adresse des Connectors mithilfe von v: View and Modify Cloud Connector Settings Menüoption.

Proxy-Details aktualisieren

Sie können die folgenden Aufgaben mit dem p: Update Proxy Details Menüoption:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Verifizierungsschlüssel für Connector-Paket aktualisieren

Wenn Sie ein technisches Problem haben und vom Support-Techniker aufgefordert werden, Ihren Paketverifizierungsschlüssel zu ersetzen, laden Sie die neue hoch. Gateway-Webex-Connectors.gpg Datei in bootflash:/gateway_connector / und verwenden Sie den k: Update Connector Package Verification Key zu Menüoption .

Protokollebene für den Management Connector ändern

Ändern Sie die Protokollierungsebene für den Connector mithilfe der Schaltfläche l: Modify log level for Cloud Connector und wählen Sie dann eine der folgenden Menüoption aus:


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		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

So verwalten Sie Ihre Gateway-Instanz:

  1. Unter DIENSTE , klicken Sie Anrufen und dann den Verwaltete Gateways Registerkarte.

  2. Klicken Sie für die entsprechende Gateway-Instanz auf die benachbarten Punkte ( ) im Aktionen Spalte und wählen Sie die entsprechende Aktion aus.

Connector pausieren oder fortsetzen

Connector pausieren weist den Management Connector an, den Telemetrie-Connector zu beenden. Mit dieser Option können Sie den Telemetrie-Connector während der Behebung von Problemen mit einem Gateway vorübergehend anhalten. Wenn Sie den Connector anhalten, funktionieren Dienste wie die Konfigurationsvalidierung nicht. Verwenden Sie den Connector fortsetzen Aktion, um den Telemetrie-Connector neu zu starten.

Klicken Sie auf Connector pausieren aus dem Aktionen , um den Management Connector anzuhalten.

Um den angehaltenen Connector fortzusetzen, klicken Sie auf Connector fortsetzen im Aktionen Menü.

Ereignisverlauf

Control Hub zeichnet den Ereignisverlauf für Ihre verwalteten Gateways auf und zeigt ihn an. Sie können die Details eines einzelnen Gateways oder die konsolidierten Details all Ihrer verwalteten Gateways anzeigen. Klicken Sie auf Event-Verlauf im Anrufen für die Event-Details all Ihrer verwalteten Gateways.

Klicken Sie für Gateway-spezifische Event-Details auf Event-Verlauf im Aktionen Menü für dieses Gateway.

Gateway löschen

Klicken Sie auf Gateway löschen im Aktionen , um Ihre Gateway-Instanzen zu löschen. Klicken Sie auf Bestätigen.


Sie können keine Gateway-Instanz mit zugewiesenen Diensten löschen. Sie müssen zunächst die Zuweisung der Dienste aufheben.