Ihre Webex-Site heißt jetzt User Hub.

Erste Schritte mit Geräteeinstellungen und Ansetzen von Meetings

Ihre Webex-Site (z. B. company.webex.com) heißt jetzt User Hub. User Hub ist ein einzelner Standort, der alles, was auf Ihrer Webex-Site verfügbar ist, jetzt aber auch Kontoeinstellungen und andere spezifische Benutzereinstellungen enthält, die zuvor auf den folgenden Sites verwaltet wurden:

  • settings.webex.com
  • Anrufbenutzerportal

User Hub wird in zukünftigen Aktualisierungen weiterhin aktualisiert, um neue und bestehende Webex Suite-Funktionen hinzuzufügen.

Wenn Sie Ihr Facebook-, Google- oder Microsoft Office 365-Konto für die Anmeldung bei User Hub verwenden, wird dies zu Ihrer standardmäßigen Anmeldemethode. Site-Administratoren können diese Drittanbieterfunktionen zum Anmelden deaktivieren.

Persönlicher Raum ist nur für Sites verfügbar, die den Webex Meetings haben.

Im Abschnitt „Persönlicher Raum“ Ihres Dashboards können Sie Starten auswählen, um ein Meeting in Ihrem persönlichen Raum zu starten. Bevor Sie ein Meeting starten, konfigurieren Sie Ihre Einstellungen, um Meetings auf die für Sie am besten geeignete Weise beizutreten.

auf die URL Ihres persönlichen Meeting-Raums zugreifen

Klicken Sie auf das Symbol für die Details des persönlichen Raums neben der URL Ihres persönlichen Raums, um weitere Möglichkeiten für den Beitritt zu einem Meeting in Ihrem persönlichen Raum anzuzeigen, einschließlich der Möglichkeit, per Telefon oder Videogerät beizutreten.

Klicken Sie auf das Symbol Kopieren neben der URL Ihres persönlichen Raums, um diese Informationen zu kopieren und in eine E-Mail oder Konversation einzufügen.

Im Textfeld Einem Meeting, einer Aufzeichnung oder einer Abschrift beitreten oder danach suchen können Sie die Nummer oder die ID des persönlichen Raums für das Meeting, das Webinar, die Schulungssitzung oder den Raum eingeben, dem bzw. dem Sie beitreten möchten. Nachdem Sie die Meeting- oder Schulungssitzungs-Kennnummer oder die ID des persönlichen Raums in das Textfeld eingegeben haben, wählen Sie Beitreten aus.

Die ID des persönlichen Raums des Gastgebers finden Sie in der URL des persönlichen Raums. Beispiel: Wenn der Link des persönlichen Raums company.webex.com/meet/jparker lautet, dann lautet die ID des persönlichen Raums jparker.

Die neunstellige Meeting-Kennnummer finden Sie in Ihrem E-Mail-Einladung.

Wenn Sie einem Meeting beitreten, zu dem Sie nicht eingeladen sind, müssen Sie das Meeting-Passwort eingeben, bevor Sie beitreten können.

Nachdem Sie dem Meeting beigetreten sind, werden die Meeting-Details auf der Seite Meetings von User Hub geöffnet. Sie können Meetings auch auf andere Weise beitreten , um zu dem zu passen, was für Sie am besten funktioniert.

Auf der Registerkarte Meetings können Sie ein Meeting starten oder ansetzen oder ein Webinar ansetzen.

Wenn Sie Starten auswählen, wird jetzt ein Meeting in Ihrem persönlichen Raum gestartet. Wählen Sie aus, wie Sie auf das Meeting zugreifen möchten, indem Sie den Weg über den Dropdown-Pfeil weisen und Desktop-App verwenden oder Web-App verwenden auswählen.

Wählen Sie Meeting ansetzen oder Webinar ansetzen aus, um zur Seite zum Ansetzen zu gelangen und Ihre Meeting- oder Webinar-Informationen einzugeben. Wählen Sie dann Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Meeting oder Webinars aus.

Klicken Sie unten auf der Seite auf Starten, um Ihr Meeting sofort zu starten , oder auf Anplanen, um Ihr Meeting oder Webinar für einen späteren Zeitpunkt zu planen.

Im Abschnitt Anstehende der Registerkarte Meetings können Sie bis zu vier anstehende Meetings, Webinare oder Schulungssitzungen anzeigen. Wenn Sie der Gastgeber sind, wählen Sie Starten, wenn Sie bereit sind, Ihr Meeting zu starten. Wählen Sie Beitreten aus, wenn es An der Zeit ist, dem Meeting einer anderen Person bei treten.

Anzeigen Ihrer Meetings

Um weitere anstehende Meetings, Webinare oder Schulungssitzungen anzuzeigen, können Sie Alle Meetings und Webinare aus der Dropdown-Liste auswählen. Sie können die Liste so sortieren, dass nur Ihre angesetzten Meetings innerhalb eines bestimmten Datumsbereichs angezeigt werden.

Wenn Ihre Organisation es Ihnen erlaubt, Ihre Profilinformationen in User Hub zu bearbeiten, klicken Sie auf Profil. Auf der Seite Profil können Sie Ihr Bild aktualisieren, Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen und Anzeigenamen bearbeiten und Ihre Adresse ändern.

Wählen Sie Aktualisieren aus, um Ihre E-Mail-Adresse zu bearbeiten, oder Zurücksetzen , um Ihr Passwort zu ändern.

Bearbeiten Mein Webex Profil.

Wählen Sie in der Navigationsleiste Aufzeichnungen aus, um auf Ihre Aufzeichnungen zuzugreifen. Auf der Seite Meine Aufzeichnungen werden die Aufzeichnungen für Meetings, Webinare und Schulungssitzungen aufgeführt, die Sie abgehalten haben. Aufzeichnungen, die andere Gastgeber mit Ihnen teilen, werden ebenfalls in der Liste angezeigt.

Wenn das Meeting oder Webinar beendet ist, beginnt Webex mit der Erstellung Ihrer Aufzeichnung. Neben der Aufzeichnung wird der Status Wird generiert angezeigt, während Webex sie verarbeitet.

Für jede Aufzeichnung stellt Webex folgende Informationen zur Verfügung:

  • Name

  • Sicherheitseinstellungen

  • Datum und Uhrzeitstempel

  • Dauer

  • Dateigröße

  • Format

Meine aufgezeichneten Meetings

Auf der Seite Meine Aufzeichnungen haben Sie folgende Möglichkeiten:

Wählen Sie in der Navigationsleiste Einstellungen aus, um Ihre Einstellungen zu bearbeiten. Die angezeigten Optionen hängen davon ab, welche Dienste Sie haben, umfassen jedoch Anrufe, Meetings und Geräte.

Standardsprache ändern

Ändern der Standard-Sprachenaktualisierungen für User Hub so, dass sie in der von Ihnen ausgewählten Sprache angezeigt werden. Ihre Sprache und Region werden unter Einstellungen > Meetings > Allgemein aktualisiert.

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Melden Sie sich bei User Hub .

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Klicken Sie auf Ihr Profilbild und anschließend auf Sprache , und wählen Sie die gewünschte Sprache aus.

Meetings

Auf der Registerkarte Meetings haben Sie die folgenden Gruppen von Einstellungen:

Geräte

Verwalten Sie auf der Registerkarte Geräte Ihre Cisco-Videogeräte. Sie können einen Code generieren, um Ihr Gerät zu aktivieren, den Gerätenamen und den Softwarefreigabekanal für Ihr Gerät festzulegen.

Die angezeigten Einstellungen hängen von Ihrem Kontotyp und den vom Administrator erlaubten Berechtigungen ab.

Wenn Sie sich in User Hub befinden, können Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf den Webex-KI-Assistenten klicken, um Hilfe zu den User Hub-Funktionen zu erhalten.

Sie können auch Hilfe auswählen, um einige empfohlene Artikel aus dem Webex-Hilfecenter auszuwählen. Dort können Sie nach Hilfeartikeln und Software-Dokumentation suchen, Tutorials ansehen und einen Support-Mitarbeiter kontaktieren.

Angepasster Support und Kontaktinformationen werden möglicherweise für Webex Control Hub-verwaltete Sites oder für von Webex Site-Administration verwaltete Sites angezeigt, die mit Control Hub verknüpft sind. Wenden Sie sich an Ihren Site-Administrator , um weitere Informationen über Ihre Site zu erhalten.

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Melden Sie sich bei User Hub .

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Klicken Sie auf Ihr Profilbild, und wählen Sie dann Weitere Funktionen > Meine Berichte aus.

Abhängig von Ihrem Webex-Plan ist die Option Meine Berichte möglicherweise nicht verfügbar.

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Wählen Sie den Berichtstyp aus, den Sie erstellen möchten.

  • Alle Dienste
    • Nutzungsbericht – Zeigen Sie Nutzungsinformationen für Ihre Meetings an.

      Teilnehmer, die eine Audio-Verbindung herstellen, werden im exportierten Bericht zweimal angezeigt. Der erste Eintrag enthält Informationen über den Teilnehmer, darunter seinen Status als eingeladen oder registriert für das Meeting. Der zweite Eintrag enthält den Audioverbindungstyp in der Spalte Audio-Typ .

      Wenn ein Teilnehmer mit mehreren Audioverbindungen beigetreten ist oder seine Verbindung geändert hat, hat er Einträge für jede seiner Audioverbindungen.

  • Access Anywhere
    • Access Anywhere-Nutzungsbericht: Zeigen Sie Nutzungsinformationen für Ihre Access Anywhere-Sitzungen an.
  • Webex Meetings
    • Meeting-Aufzeichnungsbericht – Zeigen Sie eine Liste der Teilnehmer an, die eine Meeting-Aufzeichnung heruntergeladen oder angesehen haben.

      Wenn sich ein Betrachter nicht bei seinem Webex-Konto anmeldet, wird er im Bericht als anonym angezeigt. Um sicherzustellen, dass die Betrachter nicht anonym angezeigt werden, deaktivieren Sie den öffentlichen Link zur Aufzeichnung. Personen, mit denen Sie die Aufzeichnung teilen, müssen sich zum Anzeigen bei ihrem Webex-Konto anmelden.

    • Sitzungsabfragetool – Bericht über die Sitzungsinformationen für ausgewählte Warteschlangen oder Kundendienstmitarbeiter.

    • CSR-Aktivität – Bericht über die Sitzungsinformationen für ausgewählte Kundendienstmitarbeiter.

  • Webex Webinars (neu)
    • Webinar-Zusammenfassungsbericht – Liste der Webinare mit Teilnahmezusammenfassung anzeigen.

    • Teilnehmerprotokollbericht – Liste der Webinare für einen Teilnehmer anzeigen

    • Bericht über Downloadverlauf – Zeigen Sie einen Bericht über Downloadverlauf für Ihre Meetings und Webinare an.

  • Webex Events (klassisch)
    • Registrierungsbericht: Zeigen Sie die Registrierungsinformationen an und senden Sie vor dem Event Erinnerungs-E-Mails. Nach dem Event können Sie auch anzeigen, ob ein registrierter Teilnehmer teilgenommen hat oder abwesend war.

    • Teilnahmebericht – Zeigen Sie die Teilnahmeinformationen für ein beliebiges Event an. Sie können Folge-E-Mails nach dem Event senden.

    • Aktivitätsbericht während des Events – Anzeigen von Teilnehmeraktivitätsinformationen für ein Event.

      Der Aktivitätsbericht während des Events ist nur für Events verfügbar, die in der Cloud aufgezeichnet werden.

    • Teilnehmerprotokollbericht – Zeigt eine Liste der Events für einen Teilnehmer an.

    • Event-Aufzeichnungsbericht – Zeigen Sie eine Liste der Teilnehmer an, die eine Event-Aufzeichnung heruntergeladen oder angesehen haben.

      Wenn Sie keine Registrierung für eine Event-Aufzeichnung benötigen, zeigt der Bericht die Betrachter als anonym an und zeigt nur an, wie viele Personen ihn angesehen haben. Es werden keine anderen Betrachterinformationen erfasst. Wenn sich ein Betrachter nicht bei seinem Webex-Konto anmeldet, wird er anonym angezeigt, auch wenn eine Registrierung erforderlich ist.

    • Bericht über Links zu nicht aufgeführten Programmen: Zeigen Sie alte und aktualisierte Programmlinks für Ihre nicht aufgeführten Programme an.

  • Webex Support
    • Sitzungsabfragetool – Bericht über die Sitzungsinformationen für ausgewählte Warteschlangen oder Kundendienstmitarbeiter.

    • CSR-Aktivität – Bericht über die Sitzungsinformationen für ausgewählte Kundendienstmitarbeiter.

  • Webex Training
    • Nutzungsbericht für Live-Schulungen – Zeigen Sie Teilnahme-, Einladungs- und Registrierungsinformationen für Ihre Schulungssitzungen an.

    • Bericht über Zugriffe auf aufgezeichnete Schulungen – Zeigen Sie Zugriffs- und Registrierungsinformationen für Ihre aufgezeichneten Schulungssitzungen an.

    • Registrierungsbericht: Zeigen Sie die Registrierungsinformationen für Ihre Live-Sitzungen an.

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Geben Sie Ihre Suchkriterien an und wählen Sie Bericht anzeigen aus.

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Klicken Sie auf einen Link, um die Berichtsdetails anzuzeigen.

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Zum Exportieren der Berichtsdaten im CSV-Format (durch Kommas getrennte Werte) wählen Sie Bericht exportieren oder Exportieren.

Sie können eine vollständige Liste der Webex Meetings-Funktionen in User Hub anzeigen.

Audio- und Videopräferenzen

Wenn Sie den Audioverbindungstyp auswählen, Anderer Telekonferenz-Service (in Einstellungen > Meetings > Audio und Video ), gilt die Einstellung nicht für Meetings in einem persönlichen Raum, wenn Persönliche Webex-Konferenz ist als Standard ausgewählt Meeting-Typ in Einstellungen > Meetings > Ansetzen.

Geplante Updates

Dies sind die Einschränkungen und Funktionen, die aktualisiert werden sollen.

  • Einstellungen – Die Änderungen, die auf der Registerkarte Audio und Video und der Registerkarte Ansetzen vorgenommen wurden, gelten für die moderne und die klassische Ansicht. Das Einstellen der Änderungen in der klassischen Ansicht gilt jedoch nicht für die moderne Ansicht.

Keine geplanten Updates

Dies sind die Einschränkungen und Funktionen, die nicht aktualisiert werden.

  • Kundentypen – Meetings Server- und Cisco Unified MeetingPlace-Sites.

  • Insight – FedRAMP-autorisierte Meetings-Sites unterstützen keine Meeting-Einblicke, dies umfasst die Kachel „Wöchentlicher Meeting-Bericht“ und die Insight-Seite.

  • Site-Einstellungen – Sites, bei denen die Webex-Web-App deaktiviert ist, können diese Einstellung nicht mehr beibehalten. Durch Aktivieren der Webanwendung können Benutzer der modernen Ansicht an Meetings teilnehmen, unabhängig von ihrem Gerät, ihrer Plattform oder ihrem Betriebssystem. Benutzer der modernen Ansicht haben ausnahmslos Zugriff auf die Web-App.

  • Benutzerdefinierte Links – Benutzerdefinierte Links werden nicht verfügbar sein, aber Site-Administratoren können die Links Support und Downloads anpassen, um zu ihren eigenen Seiten umzuleiten.