Partner

Wenn Sie ein Partner sind, wenden Sie sich bitte an unseren Partner Help Desk. Sie können in unserer Wissensdatenbank nach dem Hilfeartikel suchen, der Ihre Frage beantwortet, oder das Chatfenster nutzen, um mit einem Supportmitarbeiter zu sprechen.

Kundenadministratoren

Wenn Sie ein Kundenadministrator sind, gehen Sie zu Kontaktieren Sie unsund wählen Sie dann das Thema und die Aufgabe aus, bei der Sie Hilfe benötigen. Von hier aus wird Ihnen eine Liste von Hilfeartikeln angezeigt, von denen wir glauben, dass sie Ihren Bedürfnissen entsprechen. Alternativ können Sie die Optionen Chat mit einem Supportmitarbeiter, Global Support Team anrufen oder einen Fall eröffnen.

Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren Partner. Die Kontaktdaten der Administratoren finden Sie im Control Hub — Melden Sie sich im ControlHub an, gehen Sie zu Benutzerund filtern Sie die Liste nach externen Administratoren.

Benutzer

Wenn Sie Benutzer sind und Hilfe beim Anrufen benötigen, gehen Sie zu Kontaktieren Sie uns. Hier wird Ihnen eine Liste mit Hilfeartikeln angezeigt, von denen wir glauben, dass sie Ihren Bedürfnissen entsprechen. Sie können die Optionen nutzen, um mit einem Supportmitarbeiter zu chatten, unser Global Support Team anzurufen oder einen Fall zu eröffnen.