Jemandes Telefonanruf
Mit der Aufschaltfunktion können Sie sich in einen aktiven Anruf einklinken und so im Grunde einen Drei-Wege-Anruf erstellen. Verwenden Sie dieses Tool, um einen Kunden und einen Agenten gleichzeitig zu überwachen oder mit ihnen zu sprechen.
1 | Geben Sie auf Ihrem Telefon *33 ein. Sofern entsprechend eingerichtet, hören Sie einen Ton, der angibt, dass das System den Zugriffscode erkannt hat. |
2 | Geben Sie die Telefonnummer der Person ein, auf deren Anruf Sie sich aufschalten möchten. Sobald die Verbindung hergestellt wurde, besteht ein Drei-Wege-Gespräch. |
War dieser Artikel hilfreich für Sie?