¿Cuáles son las mejores prácticas recomendadas para utilizar VoIP?

Utilice este artículo para aprender las mejores prácticas para utilizar VoIP en sus reuniones.

¿Cuáles son las mejores prácticas recomendadas para utilizar VoIP?

¿Cuál es la cantidad máxima de participantes en una conferencia de solo VoIP?

¿Puedo usar VoIP en conexiones de acceso telefónico?

¿Cuáles son las pautas de ancho de banda para utilizar VoIP?

Solución:

VoIP integrada permite que los organizadores, instructores o productores de eventos utilicen Internet (o una red IP privada) para ofrecer el aspecto de voz de una reunión, de una sesión de capacitación en línea o de un evento masivo. En lugar de utilizar una audioconferencia tradicional, los participantes utilizan auriculares y altavoces conectados a su computadora para participar en la parte de audio de la reunión. Muchas soluciones de VoIP tienen demoras y problemas de calidad en comparación con audioconferencias tradicionales.

Límites de capacidad de VoIP integrada:
 

ServicioWBS 33WBS 39.4
Meeting Center10001000
Event Center10003000
Training Center10001000
Support Center500500

Audio de banda ancha (voz de alta definición)

La experiencia de audio se ve realzada con una calidad de audio mucho mejor que en VoIP de banda estrecha estándar

  • El audio de banda ancha es el nuevo valor predeterminado estándar para asistentes por VoIP de Webex.
  • Se admiten clientes de escritorio Windows, Mac y Linux, además de dispositivos móviles iOS y Android
  • VoIP y el audio híbrido son compatibles con audio de banda ancha
  • Utiliza el códec de audio Opus

No compatible con audio de banda ancha:

  • Solaris para equipos de escritorio y dispositivos móviles con Windows
  • Si cualquiera de los dispositivos no compatibles entra a la reunión, el audio de VoIP para todos los participantes cambiará a VoIP estándar de banda estrecha de menor calidad.
     

Asignación de micrófonos:

Consulte el siguiente artículo para comprobar la versión de su sitio de Webex: Cómo encontrar el número de su versión de Webex

  • Se asignan automáticamente hasta 500 micrófonos (incluido el organizador).
  • Se combinarán solo las 3 transmisiones de audio más activas.
Pautas que se deben seguir antes de la sesión de VoIP:
  • Realizar una simulación para que el o los presentadores puedan determinar los niveles de sonido correctos.
  • Es muy recomendable enviar un archivo de audio a las máquinas de los asistentes para probar el audio antes de que comience el evento. Esto puede hacerse en la invitación o reenviando un archivo de audio a los asistentes cuando se inicia la reunión.
  • Tenga en cuenta los requisitos del sistema compatibles para el audio de banda ancha. Si un usuario móvil de Windows entra a la conferencia, la calidad del audio se verá reducida a audio de banda estrecha estándar

Pautas que se deben seguir durante la sesión de VoIP:

  • No reproducir música por un micrófono VoIP activo.
  • Evitar ruidos de fondo.
  • Siempre sugerir a los oradores que utilicen auriculares, ya que ofrecen mejor calidad de sonido que muchos micrófonos de PC. Los micrófonos de PC son muy sensibles y tienden a captar ruido de fondo. Además, algunos entornos/configuraciones proporcionan un bucle de retorno de alta ganancia entre el micrófono y el altavoz. Esto puede vencer la cancelación de eco integrada y crear un bucle de retorno que causará un eco muy fuerte.
  • Utilice siempre el perfil de auriculares para todas las reuniones.
  • Los niveles del micrófono se establecen automáticamente. Esta configuración se puede anular manualmente al utilizar el asistente de configuración de VoIP. Se recomienda no modificar la configuración de Control de ganancia automático ni de Cancelación del eco.
  • Hable lentamente y evite hablar durante las transiciones de diapositivas. Esto ayudará a administrar el uso del ancho de banda y a minimizar la congestión de la red.
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