Acerca de las puertas de enlace administradas

La inscripción de sus puertas de enlace Cisco IOS en Control Hub le ayuda a simplificar la administración de dispositivos y le permite beneficiarse de los nuevos servicios de Webex Calling . Como las puertas de enlace mantienen una conexión con Control Hub, puede administrarlas y monitorearlas desde cualquier lugar, junto con el resto de sus dispositivos de Webex Calling .


Este proceso no se aplica a Cisco IOS Voice Gateways, como el VG400, que se administran por completo como dispositivos en Control Hub.

La conexión desde la puerta de enlace al Control Hub se establece y mantiene mediante pequeñas aplicaciones de conector, que se ejecutan en un entorno virtual de Linux dentro de la puerta de enlace, conocido como Guest Shell. Las aplicaciones de Guest Shell y del conector se configuran y configuran mediante un script fácil de seguir, que se ejecuta en la puerta de enlace desde la nube de Webex durante el proceso de inscripción.

Para simplificar el proceso de instalación, la secuencia de comandos agrega una serie de configuraciones de puerta de enlace necesarias. Los detalles de estos comandos se proporcionan en la sección siguiente.

Los conectores de puerta de enlace son pequeñas aplicaciones que se ejecutan en la puerta de enlace Guest Shell para mantener una conexión con Control Hub, coordinar eventos y recopilar información de estado.

Los conectores de la puerta de enlace están instalados en el contenedor de Invitados de Cisco IOS XE.


Si está interesado en obtener más información sobre la función GuestShell, visitehttps://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/prog/configuration/173/b_173_programmability_cg/guest_shell.html .

Hay dos tipos de conectores:

  • Conector de administración

  • Conector de telemetría

Un script TCL basado en menús interactivos ayuda con la configuración de GuestShell y la instalación y el mantenimiento del conector de administración.

El conector de administración se encarga de la inscripción de la puerta de enlace y la administración del ciclo de vida del conector de telemetría.

Después de completar correctamente la inscripción, el conector de administración descarga e instala el conector de telemetría más reciente.

El siguiente gráfico muestra cómo se conectan los diferentes componentes en una solución de Webex Calling :

Como parte de la ejecución del script TCL, se recopila la siguiente información del usuario:

  • Interfaz externa.

  • Direcciones de servidor DNS .

  • Detalles del proxy.

  • dirección IP del conector

  • Credenciales de puerta de enlace (nombre de usuario y contraseña)

Las siguientes son las configuraciones que realiza el script TCL:

  • Grupo de puertos virtuales: necesario para la configuración de la consola de invitados.

  • Concha de invitados

  • NETCONF Yang

  • Configuración de captura SNMP : necesaria para las notificaciones de Cisco IOS XE.

  • Ruta IP : para enrutar el tráfico relacionado con el conector a través del grupo de puertos virtuales.

A continuación, se muestra una muestra de las configuraciones que realiza el script TCL:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Para la configuración de muestra anterior:

  • GigabitEthernet1 se asigna como interfaz externa. La dirección IP de GigabitEthernet1 es 10.65.125.142.

  • La dirección IP del conector debe estar en la misma red que la elegida para la conectividad externa. Puede ser una dirección de red privada, pero debe tener acceso HTTP a Internet.

  • El script TCL rastrea y guarda los cambios de configuración en la configuración de inicio de Cisco IOS XE.

  • Como parte del proceso de desinstalación, el script TCL elimina los cambios de configuración.

Antes de inscribir una puerta de enlace, tenga en cuenta que no hay soporte para lo siguiente:

  • Plataformas de enrutador de servicios integrados Cisco 1100.

  • Modo de alta disponibilidad (HA).

  • Controlador o modo SD-WAN (la supervivencia del sitio solo admite puertas de enlace que se ejecutan en el modo autónomo de Cisco IOS XE).

  • Puertas de enlace de voz de Cisco IOS , como VG400, que se administran completamente como dispositivos en Control Hub.

Los siguientes son los requisitos previos para inscribir una puerta de enlace:

  • Acceso a Control Hub como administrador de la organización.

  • Direcciones IP , nombres de usuario y contraseñas para los dispositivos que desea configurar.

  • Versión de Cisco IOS XE:

    • Puertas de enlace locales: Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.4ao posterior.

    • Puertas de enlace de supervivencia: Cisco IOS XE Cupertino 17.9.3ao posterior.

  • Requisitos del sistema:

    • Memoria libre mínima: 256 MB

    • Espacio mínimo en disco: 2000 MB (esto incluye 1100 MB para el contenedor de Invitados y 500 MB para las aplicaciones de conector). Si un SSD (disco duro :) está instalado, se utilizará para la instalación del conector. En todos los demás casos, el bootflash del sistema: se utilizará.

Si está utilizando un enrutador con 4 GB de bootflash y menos de 2 GB de capacidad disponible (la capacidad mínima), elimine todas las imágenes binarias (.bin) de IOS, excepto la que se está ejecutando actualmente. Después de eliminar archivos, libere espacio adicional. Utilice los siguientes pasos para expandir la imagen binaria y arrancar desde los componentes:

  1. Cree un nuevo directorio usando mkdir bootflash: / imagen .

  2. Expanda la imagen binaria de IOS usando: Solicitar el paquete de software de la plataforma expandir el archivo bootflash: /<image> .bin a bootflash: / imagen .

  3. En el modo de configuración, elimine las opciones de arranque actuales mediante: sin sistema de arranque .

  4. Configure una nueva declaración de arranque: bootflash del sistema de arranque: /image/packages.conf .

  5. Salga del modo de configuración, guarde la configuración y reinicie.

  6. Una vez que el enrutador se haya reiniciado, use mostrar versión para verificar que el enrutador arrancó desde bootflash:/image/packages.conf. Si es así:

    1. Verifique que el bootflash:/sysboot el directorio está vacío.

    2. Elimine la imagen binaria de IOS restante.

    3. Elimine cualquier imagen principal usando eliminar / f / r bootflash: / core / * .

    4. Eliminar archivos de registro de seguimiento mediante eliminar / f / r bootflash: / tracelogs / * .

    5. Si aún no hay suficiente espacio en el disco, revise los archivos restantes en el bootflash: y elimine cualquier otro archivo no esencial, como registros y CDR.

  • Un enrutador Cisco compatible, que está conectado a una red con una ruta a Internet. La configuración básica debe tener lo siguiente:

    • servidor DNS configurado para resolver nombres de dominio público.


      Para configurar el servidor DNS, utilice los siguientes comandos:

      servidor de nombres ip <IP address="">

    • HTTP Proxy si desea acceder a Internet a través de un proxy.


      • Para configurar un servidor proxy, utilice los siguientes comandos:

        ip http cliente servidor proxy<server address=""> puerto-proxy <port number="">

      • Si el servidor proxy necesita autenticación, utilice los siguientes comandos para autenticarse:

        ip nombre de usuario del cliente http <username>

        ip contraseña del cliente http <password>

    • Credenciales de puerta de enlace: Credenciales (nombre de usuario y contraseña) con nivel de privilegio 15 que el conector puede utilizar para acceder a la puerta de enlace a través de su interfaz NETCONF.

      Para autenticar y autorizar el acceso a NETCONF, asegúrese de que las listas aaa predeterminadas estén configuradas como se ilustra a continuación. Puede utilizar cualquier opción de método en la lista predeterminada. Sin embargo, no es posible utilizar una lista aaa con nombre para controlar el acceso a NETCONF. Si las listas predeterminadas no están configuradas correctamente, es posible que vea un mensaje de error de "lista de métodos no válidos" en el registro del sistema.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Los siguientes son los requisitos previos de la red:

    • La dirección IP del conector debe estar en la misma red que la elegida para la conectividad externa. Puede ser una dirección de red privada, pero debe tener acceso HTTP a Internet.

    • Debe tener conectividad con el Control Hub y los dispositivos en las instalaciones para completar el proceso de inscripción.

    • URL a las que se debe acceder para los servicios de Webex

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protocolos de transporte: Seguridad de la capa de transporte (TLS) versión 1.2.

    • Importe el paquete de la autoridad de certificación pública de IOS. Los certificados agregados al grupo de confianza de la puerta de enlace se utilizan para verificar el acceso a los servidores de Webex . Utilice el siguiente comando de configuración para importar el paquete.

      crypto pki trustpool import url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b
Complete los siguientes pasos en Control Hub para agregar una nueva instancia de puerta de enlace.

Si ya ha agregado la puerta de enlace a Control Hub y ha instalado el conector de administración, puede omitir este procedimiento. Vaya al paso 5 de Inscribir la puerta de enlace a Control Hub para completar el proceso de inscripción.

1

Inicie sesión en Webex Control Hub enhttps://admin.webex.com/login .

2

Bajo SERVICIOS , haga clic en Llamando y luego haga clic en el Gateways administrados pestaña.

3

Haga clic en el Agregar puerta de enlace botón.

4

Copie el comando tclsh que se muestra en el Agregar una puerta de enlace administrada ventana. Debe ejecutar el comando en la CLI de la puerta de enlace como parte del procedimiento de instalación del conector de administración.

Qué hacer a continuación

Vaya al siguiente procedimiento para instalar el conector de administración en la puerta de enlace.

Puede reanudar el proceso de inscripción en Control Hub después de que el conector esté instalado en la puerta de enlace.

Complete los siguientes pasos para instalar el conector de puerta de enlace en el contenedor GuestShell de Cisco IOS XE.

Antes de continuar con la instalación del conector de administración, asegúrese de cumplir con todos los requisitos Prerrequisitos .

Ejecutar el script

Inicie sesión en la puerta de enlace mediante una consola o una conexión SSH, luego pegue la siguiente cadena en el símbolo del sistema del router exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl


  • Este comando descarga y ejecuta un script de instalación del conector. Puede copiar esta cadena del cuadro de diálogo que verá inmediatamente después de elegir agregar una nueva puerta de enlace en Control Hub.

  • Si aún no está disponible, el script descarga el paquete del conector y lo almacena en el bootflash: /gateway_connector directorio .

  • El script también realiza comprobaciones de condiciones previas para la versión de Cisco IOS XE, el espacio disponible en el disco en el bootflash, etc. El estado de la comprobación de condiciones previas debe ser "Aprobado" para continuar con la instalación.

  • Con algunas aplicaciones de terminal, es posible que el retroceso no funcione correctamente y que la funcionalidad de copiar / pegar esté limitada mientras se ejecuta el script.

Iniciar la instalación

Si el conector aún no está configurar , la secuencia de comandos lo lleva al menú de instalación; de lo contrario, al menú de inicio.

1

Elija la interfaz que esté en la misma red que la dirección reservada para el conector.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

 
  • El script crea una interfaz de grupo de puertos virtuales que comparte la misma IP que la interfaz elegida. Se utiliza para el enrutamiento del tráfico del contenedor GuestShell.

  • El script muestra solo las interfaces que están en estado "activo" y tienen direcciones IP asignadas.

2

Configure el servidor DNS que utilizará el conector. Por defecto se utilizan los servidores que están configurados en IOS.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

 

Y es la entrada predeterminada aquí. Si presiona "Enter", Y se toma como entrada.


 
La configuración detectada se puede anular si es necesario:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Si necesita utilizar un proxy para acceder a Internet, introduzca los detalles del proxy cuando se le solicite.

Si la puerta de enlace ya se ha configurado con un proxy, se utilizan los siguientes detalles de forma predeterminada. Seleccione ' n 'para anular esta configuración, si es necesario.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Si dice 'n', el sistema le pregunta si necesita un proxy. Introduzca el nombre de host / dirección IP del proxy, si lo necesita.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Vuelva a introducir la contraseña si el proxy la requiere.

4

Configure las configuraciones de la trampa SNMP .

Para enviar notificaciones a la nube de Cisco Webex , la secuencia de comandos actualiza el nivel de configuración de la captura SNMP en el enrutador si está configurado por debajo del nivel de notificación. El indicaciones del sistema que confirme si desea cambiar la configuración de la captura SNMP al nivel de notificación. Para conservar el nivel de configuración de trampas SNMP actual, seleccione N .


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Introduzca la dirección IP del conector.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que utiliza el conector para acceder a la interfaz NETCONF del router.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

 

Escriba la contraseña manualmente. Es posible que copiar y pegar no funcione.

Introduzca las credenciales de la puerta de enlace que identificó en la sección Requisitos previos. El conector utiliza las credenciales para acceder a la interfaz IOS NETCONF del enrutador.

7

Obtienes el "El conector en la nube se instaló correctamente" mensaje después de la instalación exitosa.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 


 

Puede salir del script eligiendo la opción 'q' después de una instalación exitosa. Si hay una falla en la instalación, puede elegir la opción 'h' para cambiar cualquier configuración, recopilar registros, etc. Consulte el Actividades posteriores a la instalación sección para más detalles. Si desea volver a intentar la instalación, puede elegir la desinstalación y luego reiniciar la secuencia de comandos para intentar la instalación nuevamente.


 

Puede iniciar (o relanzar) el script TCL directamente usando bootflash:gateway_connector /gateway_onboarding .tcl ohttps://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl en cualquier punto dado.

Qué hacer a continuación

Vaya al siguiente procedimiento para completar el proceso de inscripción de la puerta de enlace en Control Hub.
Complete los siguientes pasos en Control Hub para inscribir su puerta de enlace.

Antes de comenzar

El conector de administración ya debe estar instalado en la puerta de enlace.

1

Compruebe que el Agregar una puerta de enlace administrada Aparece la ventana en Control Hub.

Si la ventana no se muestra, debajo SERVICIOS , haga clic en Llamando , seleccione el Gateways administrados pestaña y haga clic en Agregar puerta de enlace .

2

En el Agregar una puerta de enlace administrada ventana, compruebe la He instalado el conector de administración en la puerta de enlace casilla de verificación y haga clic en Siguiente .


 
Asegúrese de que el conector se haya instalado correctamente antes de realizar este paso.

3

En el Agregar una puerta de enlace administrada pantalla, ingrese la dirección IP del conector que ingresó durante el procedimiento de instalación del conector y un nombre en pantalla preferido para la puerta de enlace

4

Haga clic en Siguiente. Se abre una pestaña del navegador que se conecta a la página de administración del conector en el enrutador para que pueda completar la inscripción.


 
  • Asegúrese de que su navegador esté configurado para permitir ventanas emergentes para esta página antes de hacer clic Siguiente .

  • Acceda a la página de administración de conectores y complete el proceso de inscripción en una hora.

    Si no es posible completar la inscripción en una hora, reinicie el proceso de inscripción desde el paso 1 de este procedimiento. Los detalles de la puerta de enlace que ingresó anteriormente no se guardarán.

    Para continuar este proceso desde un navegador diferente o reiniciado (dentro de una hora), seleccione el Inscribir Gateway opción para su puerta de enlace en el Control Hub Gateways administrados página.

  • El servidor web del conector utiliza un certificado firmado automáticamente. En el navegador, debe permitir o aceptar el certificado.

5

Para iniciar sesión, ingrese Nombre de usuario del administrador de la puerta de enlace y Contraseña que ingresó en el paso 6 del procedimiento de instalación del conector.

6

Haga clic en el Inscríbase ahora para abrir una nueva ventana para autenticar el conector en la nube de Webex .


 
Asegúrese de que su navegador esté configurado para permitir ventanas emergentes.

7

Si aún no ha iniciado sesión en Control Hub, inicie iniciar sesión con una cuenta de cuenta de administrador de Webex .

8

Compruebe el Permitir el acceso al conector de administración de puerta de enlace casilla de verificación.

Obtienes un Inscripción exitosa pantalla.

Los estados de los conectores de administración y telemetría se muestran en la página de detalles del conector en https: // { dirección IP del conector}.

En la siguiente tabla se describen los estados y los estados del conector de administración:

Tabla 1. Estados del conector de administración

Estados del conector de administración

Estado de conectividad

Descripción

Ejecutando

Conectado

Indica que el conector está en el corriendo estado y el dispositivo es conectado a la nube de Cisco Webex .

Ejecutando

No conectado

Indica que el conector está en el corriendo estado, pero el dispositivo es no conectado a la nube de Cisco Webex .

Ejecutando

Latido fallido

Indica que el conector está en el corriendo estado, pero latido del corazón fallido para el dispositivo inscrito.

Ejecutando

Inscripción fallida

Indica que el conector está en el corriendo estado, pero falló la inscripción del dispositivo en la nube de Cisco Webex .

En la siguiente tabla se describen los estados y los estados del conector de telemetría:

Tabla 2. Estados del conector de telemetría

Estados del conector de telemetría

Estado de conectividad

Descripción

No instalado

No disponible

Indica que el conector de telemetría está no instalado .

Descargando

No disponible

Indica que el conector de telemetría descargar está en curso.

Instalando

No disponible

Indica que el conector de telemetría instalacion está en curso.

Sin configurar

No disponible

Indica que el conector de telemetría instalacion es correcto, pero los servicios no se han iniciado o aún no están configurados.

Ejecutando

No disponible

Indica que el conector de telemetría está corriendo pero la información sobre su conectividad a la nube de Cisco Webex no está disponible.

Ejecutando

Conectado

Indica que el conector de telemetría está en el corriendo estado y está conectado a la nube de Cisco Webex .

Ejecutando

No conectado

Indica que el conector de telemetría está en el corriendo Estado, pero no está conectado a la nube de Cisco Webex .

Ejecutando

Latido fallido

Indica que el conector de telemetría está en el corriendo y fallaron los latidos de telemetría a la nube de Cisco Webex .

Deshabilitado

No disponible

Indica que el conector de telemetría está en el modo de mantenimiento (estado deshabilitado) y la información sobre su conectividad a la nube no está disponible.

Detenido

Desconectado

Indica que el conector de telemetría está en el detenido estado (puede ser parcial o tanto el servicio de telemetría como el servicio de intermediario de web-socket están detenidos) y no está conectado a la nube de Cisco Webex .

Esta sección describe las alarmas que se generan en el módulo del conector de telemetría. Las alarmas del conector de telemetría se envían a la nube de Cisco Webex y se muestran en ControHub.

La siguiente tabla describe los mensajes relacionados con el conector:

Cargo

Descripción

Gravedad

Solución

Se inició el módulo de telemetría.

Este mensaje se envía cuando el módulo de telemetría se vuelve funcional.

Alerta

ND

Módulo de telemetría actualizado.

Este mensaje se envía cuando el módulo de telemetría se ha actualizado desde "old_version "a"new_version ".

Alerta

ND

Error de falla en la conexión NETCONF.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no puede establecer una conexión NETCONF con la puerta de enlace.

Crítico

Verifique que NETCONF esté activado en la puerta de enlace y que sea accesible desde el conector. Intente desactivar y activar el contenedor del conector. Si el problema persiste, navegue hastahttps://help.webex.com/contact , haga clic en Apoyo y plantear un caso.

Error de autenticación de NETCONF.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no puede establecer una conexión NETCONF con la puerta de enlace.

Crítico

Verifique que el nombre de usuario y la contraseña estén configurados correctamente en la puerta de enlace. Intente desactivar y activar el contenedor del conector. Si el problema persiste, navegue hastahttps://help.webex.com/contact , haga clic en Apoyo y plantear un caso.

Error de suscripción de eventos SNMP de NETCONF.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no puede crear una suscripción NETCONF para eventos SNMP .

Crítico

Verifique que NETCONF esté habilitado en la puerta de enlace y que sea accesible en el conector. Intente desactivar y activar el contenedor del conector. Si el problema persiste, navegue hastahttps://help.webex.com/contact , haga clic en Apoyo y plantear un caso. Para obtener más información sobre cómo habilitar y deshabilitar, consulte Actividades posteriores a la instalación .

Error de recopilación de métricas de telemetría.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no puede recopilar métricas de la puerta de enlace a través de una consulta NETCONF GET.

Crítico

Verifique que NETCONF esté activado en la puerta de enlace y que sea accesible desde el conector. Intente desactivar y activar el contenedor del conector. Si el problema persiste, navegue hastahttps://help.webex.com/contact , haga clic en Apoyo y plantear un caso. Para obtener más información sobre cómo habilitar y deshabilitar, consulte Actividades posteriores a la instalación .

falla en la conexión de la puerta de enlace de telemetría.

Esta alarma se activa cuando el conector no puede establecer una conexión de socket web con la puerta de enlace de telemetría.

Crítico

Verifique que la URL de la puerta de enlace de telemetría (* .ucmgmt.cisco.com) esté en la lista de permitidos del firewall empresarial y sea accesible desde la puerta de enlace. Si el problema persiste, navegue hastahttps://help.webex.com/contact , haga clic en Apoyo y plantear un caso.

Fallo en la conexión de la puerta de enlace de telemetría a través del proxy.

Esta alarma se activa cuando el conector no puede establecer una conexión con el proxy configurado.

Crítico

Verifique que los detalles del proxy (dirección IP y credenciales de puerto) estén configurados correctamente en el conector y que el proxy sea accesible. Si el problema persiste, navegue hastahttps://help.webex.com/contact , haga clic en Apoyo y plantear un caso.

Administración local del conector de administración

Después de la instalación exitosa del conector, su puerta de enlace estará lista para usarse con Webex Calling. Si es necesario, puede actualizar una serie de configuraciones de conectores utilizando las opciones disponibles en el menú de secuencia de comandos:


Puede reiniciar el script en cualquier momento utilizando el siguiente comando: tclsh bootflash: /gateway_connector /gateway_onboarding .tcl .

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Habilitar Guesthell

Habilite el conector de la nube con el e: Enable Guestshell opción del menú. Esto cambia el estado del conector de INACTIVE para ACTIVE.

Deshabilitar Guesthell

Deshabilite el conector de la nube con el d: Disable Guestshell opción del menú. Esto cambia el estado del conector de ACTIVE para INACTIVE.

Desinstalar conector

Desinstale el conector de la nube con el u: Uninstall Connector opción del menú. Esto elimina todos los datos en el contenedor de Guestshell y elimina todas las configuraciones relacionadas con el conector de la nube.

Recopilar registros

Recolecte los registros usando el l: Collect Logs opción del menú. El sistema muestra la ubicación donde se almacenan estos registros después de recopilarlos.


Si tiene un caso de soporte activo con TAC de Cisco, puede adjuntar los registros directamente a su solicitud de servicio mediante el comando copiar bootflash: / guest-share /<log-filename> scp: //<case-number> :<cxd-token> @ cxd.cisco.com .

El siguiente es un comando de muestra:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Borrar registros

Borre todos los archivos de registro en el dispositivo usando el r: Clear Logs opción del menú. Esto elimina todos los registros existentes, excepto los últimos registros del script Tcl y los conectores.

Ver y modificar la configuración de Cloud Connector

Realice los siguientes cambios en la configuración existente de un conector de nube utilizando el v: View and Modify Cloud Connector Settings opción del menú.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Actualizar las credenciales de la puerta de enlace

Actualice el nombre de usuario y la contraseña de la puerta de enlace c: Update Gateway Credentials opción del menú.

Actualizar interfaz externa

Cambie la interfaz a la que está vinculado el conector y la dirección IP del conector mediante el v: View and Modify Cloud Connector Settings opción del menú.

Actualizar los detalles del proxy

Puede realizar las siguientes tareas utilizando el p: Update Proxy Details opción del menú:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Actualizar la clave de verificación del paquete del conector

Si tiene un problema técnico y el ingeniero de soporte le solicita que reemplace la clave de verificación del paquete, cargue la nueva gateway-webex-Connectors.gpg archivo a bootflash: /gateway_connector / y usa el k: Update Connector Package Verification Key opción del menú para verificar.

Modificar el nivel de registro para el conector de administración

Cambie el nivel de registro del conector mediante el l: Modify log level for Cloud Connector opción del menú y luego seleccione una de las siguientes opciones:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

Para administrar su instancia de puerta de enlace:

  1. Bajo SERVICIOS , haga clic en Llamando y luego el Gateways administrados pestaña.

  2. Para la instancia de puerta de enlace correspondiente, haga clic en los puntos adyacentes ( ... ) en el Acciones columna y seleccione la acción correspondiente.

Pausar o reanudar el conector

Conector de pausa indica al conector de administración que detenga el conector de telemetría. Puede utilizar esta opción para detener el conector de telemetría temporalmente mientras soluciona cualquier problema con una puerta de enlace. Cuando pausa el conector, los servicios como la validación de la configuración no funcionan. Utilice el Reanudar conector acción para reiniciar el conector de telemetría.

Haga clic en Conector de pausa desde el Acciones menú para pausar su conector de administración.

Para reanudar el conector que detuvo, haga clic en Reanudar conector en el Acciones menú.

Historial de eventos

Control Hub registra y muestra el historial de eventos de sus puertas de enlace administradas. Puede ver los detalles de una puerta de enlace individual o los detalles consolidados de todas sus puertas de enlace administradas. Haga clic en Historial de eventos en el Llamando página para los detalles del evento de todas sus puertas de enlace administradas.

Para obtener detalles del evento específicos de una puerta de enlace, haga clic en Historial de eventos en el Acciones menú para esa puerta de enlace.

Eliminar puerta de enlace

Haga clic en Eliminar puerta de enlace en el Acciones menú para eliminar cualquiera de sus instancias de puerta de enlace. Haga clic en Confirmar.


No puede eliminar una instancia de puerta de enlace con servicios asignados. Primero debe anular la asignación de los servicios.