En este artículo
Puertas de enlace administradas
Conectores de puerta de enlace
Limitaciones y restricciones
Prerrequisitos
Asociar una dirección IP secundaria para Virtual CUBE en AWS
Agregar una nueva instancia de puerta de enlace en el centro de control
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Instale el conector de la puerta de enlace
    Ejecute el script
    Inicie la instalación
Inscribir la puerta de entrada al Centro de Control
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Estados del conector de puerta de enlace
    Alarmas y eventos del conector
    Inicio de sesión del conector
    Estados del conector de administración
    Estados del conector de telemetría
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Actividades posteriores a la instalación
    Mostrar estado
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Administre su instancia de puerta de enlace en el centro de control
    Pausar o reanudar el conector
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Inscribir puertas de enlace administradas Cisco IOS en Webex Cloud
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La conexión de sus dispositivos de puerta de enlace administrados IOS a Cisco Webex Control Hub le permite administrarlos y supervisarlos desde cualquier lugar, junto con el resto de su infraestructura de Comunicaciones Unificadas.

Puertas de enlace administradas

Inscribir sus Cisco IOS puertas de enlace en el centro de control le ayuda a simplificar la administración de dispositivos y le permite nuevos Webex Calling servicios. Como las puertas de enlace mantienen una conexión con el centro de control, puede administrarlas y supervisarlas desde cualquier lugar, junto con el resto de sus Webex Calling dispositivos. Para inscribir una puerta de enlace, tiene que instalar una aplicación de conector de administración y asegurarse de que haya una conexión segura con la Cisco Webex nube. Después de establecer esta conexión, puede inscribir la puerta de enlace iniciando sesión en el Centro de control.

Este proceso no se aplica a las puertas de enlace de Cisco IOS voz, como la VG400, que se administra completamente como dispositivos en el centro de control.

Una aplicación de conector pequeño, conocida como GuestShell, es responsable de establecer y mantener una conexión desde la puerta de enlace al centro de control. Las aplicaciones GuestShell y conector se configuran y configuran mediante un script, que se ejecuta en la puerta de enlace desde la nube de Webex durante el proceso de inscripción.

Para simplificar el proceso de instalación, el script agrega una serie de configuraciones de puerta de enlace necesarias.

Conectores de puerta de enlace

Los conectores de puerta de enlace son pequeñas aplicaciones que se ejecutan en el gateway GuestShell para mantener una conexión con el centro de control, coordinar eventos y recopilar información de estado. Para obtener más información sobre GuestShell, consulte GuestShell.

Los conectores de puerta de enlace están instalados en el contenedor Cisco IOS XE GuestShell.

Hay dos tipos de conectores:

  • Conector de administración

  • Conector de telemetría

Un script TCL interactivo basado en menús ayuda a configurar GuestShell, así como a la instalación y el mantenimiento del conector de administración.

El conector de administración se encarga de la inscripción de la puerta de enlace y la administración del ciclo de vida del conector de telemetría.

Después de completar con éxito la inscripción, el conector de administración descarga e instala el conector de telemetría más reciente.

El siguiente gráfico muestra cómo se conectan los diferentes componentes en una Webex Calling solución:

Diagram of different components in a Webex Calling solution.

Como parte de la ejecución del script TCL, la siguiente información se recopila del usuario:

  • Interfaz externa

  • Direcciones del servidor DNS

  • Detalles del proxy

  • Dirección IP del conector

  • Credenciales de puerta de enlace (nombre de usuario y contraseña)

El script TCL realiza las siguientes configuraciones:

  • Grupo de puertos virtuales: requerido para la configuración de guestshell.

  • Concha de invitados

  • NETCONF Yang

  • Configuración SNMP Trap: se requiere para las notificaciones de XE. Cisco IOS

  • Ruta IP: para enrutar el tráfico relacionado con el conector a través del grupo de puertos virtuales.

El script TCL realiza las siguientes configuraciones:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Si ve un error de activación de la aplicación que indica que no hay memoria disponible suficiente, configure el perfil de recursos de la plataforma como un plan de servicio pesado. Si previamente modificó el perfil, asegúrese de que el plan de servicio pesado de recursos de plataforma esté configurado.

Para la configuración de muestra:

  • GigabitEthernet1 se asigna como interfaz externa. La dirección IP de GigabitEthernet1 es 10.65.125.142.

  • La dirección IP del conector debe estar en la misma red que la elegida para la conectividad externa. Puede ser una dirección de red privada, pero debe tener acceso HTTPS a Internet.

  • El script TCL rastrea y guarda los cambios de configuración en la configuración de inicio de Cisco IOS XE.

  • Como parte del proceso de desinstalación, el script TCL elimina los cambios de configuración .

Limitaciones y restricciones

Antes de la instalación, tenga en cuenta que la aplicación del conector no se puede usar con lo siguiente:

  • Plataformas de router de servicios integrados Cisco 1100
  • Plataformas configuradas en modo de alta disponibilidad (HA)
  • Plataformas configuradas en modo Controlador para redes SD-WAN

Para puertas de enlace de Cisco IOS voz como VG400, no necesita instalar la aplicación del conector. Puede configurarlo y administrarlo completamente a través del Centro de control.

Tenga en cuenta lo siguiente al configurar su router para su uso con una aplicación de conector:

  • IOS XE utiliza el proxy ARP para enrutar el tráfico al shell invitado. No configure ningún comando ip proxy-arp para deshabilitar esta función.

  • No utilice la traducción de direcciones de red (NAT) en plataformas configuradas para un Cisco Unified Border Element (CUBE). Por lo tanto, configure la aplicación del conector con una dirección IP enrutable. Es decir, no puede compartir la dirección de la interfaz del router.

Prerrequisitos

Prepare su dispositivo para una inscripción en la puerta de enlace:

  • Acceso al Centro de Control como administrador de la organización

  • Dirección IP, nombre de usuario y contraseña para los dispositivos que desea configurar.

  • Cisco IOSVersión XE:

    • Puertas de enlace locales: Cisco IOS XE Bengaluru 17.12.3 o posterior

    • Pasarelas de supervivencia: Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 o posterior

    Para conocer las versiones recomendadas, consulte Cisco Software Research. Busque la plataforma y seleccione una de las versiones sugeridas.

  • Asegúrese de que el dispositivo esté configurado con los detalles del servidor NTP para sincronizar su reloj del sistema con el servidor NTP designado.
  • Requisitos previos del sistema

    • Memoria libre mínima: 256 MB

    • Espacio mínimo en disco: el disco duro (SSD) conectado a la puerta de enlace que se utiliza para la instalación del conector debe tener 2000 MB de espacio libre. Además, el bootflash debe tener 50 MB de espacio libre. Se utiliza para almacenar los registros y archivos RPM.

      Si un disco duro no está conectado a la puerta de enlace, se utiliza la memoria flash de arranque para la instalación del conector. Entonces, el bootflash debe tener 2000 MB de espacio libre.

Si la memoria flash de arranque de su router es de 4 GB y hay menos de 2 GB de capacidad disponible (la capacidad mínima), elimine todas las imágenes binarias (.bin) del IOS, excepto la que se esté ejecutando actualmente. Después de eliminar los archivos, libere espacio adicional.

Los siguientes son pasos opcionales para liberar espacio en disco de arranque flash. Realice los siguientes pasos y cambie los archivos de arranque al modo de instalación solo si:

  • El router utiliza el modo de arranque incluido (arranca de.bin).

  • El .pkgs aún no se ha extraído (modo de instalación).

Siga los siguientes pasos para expandir la imagen binaria y arrancar desde componentes:

  1. Cree un nuevo directorio usando. mkdir bootflash: /imagen

  2. Expanda la imagen binaria del IOS usando. solicitar paquete de software de plataforma expandir el archivo bootflash:/.bin a bootflash: /image <image>

  3. En el modo de configuración, elimine las opciones de arranque actuales usando. sin sistema de arranque

  4. Configure una nueva instrucción de arranque: bootflash del sistema de arranque: /image/packages.conf.

  5. Salga del modo de configuración, guarde la configuración y reinicie.

  6. Una vez que el router se haya reiniciado, utilice para mostrar la versión para verificar que el router arranca desde bootflash: /image/packages.conf. Si es así:

    1. Verifique que el directorio bootflash: /sysboot esté vacío.

    2. Elimine la imagen binaria IOS restante.

    3. Elimine cualquier imagen central usando. eliminar /f/r bootflash: /core/*

    4. Elimine los archivos de registro de seguimiento utilizando. eliminar /f/r bootflash: /tracelogs/*

    5. Si aún no hay suficiente espacio en disco, revise los archivos restantes en la memoria flash de arranque y elimine cualquier otro archivo no esencial, como registros y CDR.

  • Un router Cisco compatible, que está conectado a una red con una ruta a Internet. La configuración básica debe tener lo siguiente:

    • El servidor DNS está configurado para resolver nombres de dominio público.

    • Para configurar el servidor DNS, utilice el siguiente comando:

      • nombre-servidor IP <IP address>

    • Servidor proxy HTTP si quiere conectarse a Internet a través de un proxy.

    • Credenciales de puerta de enlace: el conector requiere una credencial local (nombre de usuario y contraseña) con acceso de nivel de privilegio 15 para acceder a la puerta de enlace a través de su interfaz NETCONF.

      Para autenticar y autorizar el acceso a NETCONF, asegúrese de que las listas AAA predeterminadas estén configuradas como se ilustra en el siguiente ejemplo. El ejemplo de configuración utiliza la autenticación local como línea de base. También se admiten los métodos de autenticación TACACS e ISE, pero su configuración está fuera del alcance de este artículo.

      
      aaa new-model
      aaa authentication login default local
      aaa authorization exec default local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Requisitos previos de la red

    • La dirección IP del conector debe estar en la misma red que la elegida para la conectividad externa. Puede ser una dirección de red privada, pero debe tener acceso HTTPS a Internet.

      Si utiliza Virtual CUBE en Amazon Web Services (AWS) como su puerta de enlace local, consulte Asociar una dirección IP secundaria para Virtual CUBE en AWS para conocer los pasos sobre cómo asociar una dirección IP secundaria para el uso del conector.

    • Esté conectado al Centro de Control y a los dispositivos locales para completar el proceso de inscripción.

    • URL para los servicios de Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protocolos de transporte: Transport Layer Security (TLS) versión 1.2

    • Importe el paquete de autoridad de certificación pública de IOS. Los certificados agregados al grupo de confianza de la puerta de enlace se utilizan para verificar el acceso a los servidores Webex. Utilice el siguiente comando de configuración para importar el paquete.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Asociar una dirección IP secundaria para Virtual CUBE en AWS

Si utiliza Virtual CUBE en AWS como puerta de enlace local, realice los siguientes pasos en la interfaz de AWS para asociar una dirección IP secundaria para el uso del conector.

Le recomendamos que realice esta actividad durante una ventana de mantenimiento.

Antes de comenzar

  • Para utilizar Virtual CUBE en Amazon Web Services (AWS) como su puerta de enlace local, debe asociar una dirección IP privada secundaria con la interfaz de puerta de enlace. Puede usar esta dirección IP como dirección IP del conector.

  • Asocie una dirección IP pública elástica con la dirección IP secundaria para que la dirección IP secundaria esté disponible públicamente para la inscripción en la puerta de enlace.

  • La directiva de grupo de seguridad asociada debe permitir el tráfico entrante HTTPS para una inscripción correcta. Puede eliminar esto una vez que se complete la inscripción.

1

Vaya a Servicios > EC2 > Instancias y seleccione la instancia de puerta de enlace de Cisco.

2

En la ventana Interfaces de red, haga clic en eth0.

Un cuadro de diálogo muestra información detallada sobre la interfaz eth0.

3

Haga clic en Valor de ID de interfaz.

4

Haga clic en Acciones y elija Administrar dirección IP en la lista desplegable.

5

Expanda eth0 y seleccione asignar nueva dirección IP y confirmar la asignación.

Tenga en cuenta esta dirección IP secundaria.

6

Haga clic en Acciones y seleccione Dirección de asociado en la lista desplegable.

7

Elija una dirección IP pública disponible de la lista de direcciones IP elásticas.

Valide que la dirección IP seleccionada coincida con la dirección IP secundaria que anotó.

8

(Opcional) Para reasignar una dirección IP pública actualmente en uso y asignada a otra interfaz de red elástica (ENI), haga clic en Permitir reasociación.

9

Haga clic en Asociar dirección para asociar la dirección IP pública (IP elástica de Amazon) con la dirección IP privada de la interfaz de red.

Ahora puede usar esta dirección IP privada como dirección IP del conector mientras realiza la instalación del conector. Utilice la dirección IP pública correspondiente ( dirección IP elástica de Amazon) para la inscripción en el Centro de control.

Agregar una nueva instancia de puerta de enlace en el centro de control

Complete los siguientes pasos en Control Hub para agregar una nueva instancia de puerta de enlace.

Si ya ha agregado la puerta de enlace al Hub de control y ha instalado el conector de administración, puede omitir este procedimiento. Vaya al Paso 5 de Inscribir la puerta de entrada al Centro de Control para completar el proceso de inscripción.

1

Inicie sesión en Control Hub.

2

Vaya a Servicios > PSTN y enrutamiento > Configuraciones de puerta de enlace > Administrar puertas de enlace.Manage Gateway

3

Haga clic en Agregar puerta de enlace.

4

Copie el comando tclsh que se muestra en la ventana Agregar una puerta de enlace administrada. Debe ejecutar el comando en la CLI de la puerta de enlace durante el procedimiento de instalación del conector de administración.

Qué hacer a continuación

Puede reanudar el proceso de inscripción en el Centro de control después de instalar el conector en la puerta de enlace.

Instale el conector de la puerta de enlace

Antes de continuar con la instalación del conector de administración, asegúrese de que cumple con todos los requisitos previos.

Ejecute el script

Inicie sesión en la puerta de enlace mediante una conexión de consola o SSH y, a continuación, pegue la siguiente cadena en la línea de comandos router exec:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Este comando descarga y ejecuta un script de instalación del conector. Puede copiar esta cadena del cuadro de diálogo que ve inmediatamente después de elegir agregar una nueva puerta de enlace en el Centro de control.

  • Si aún no está disponible, el script descarga el paquete del conector y lo almacena en el directorio bootflash: /gateway_connector.

  • El script también lleva a cabo verificaciones de condiciones previas para la versión Cisco IOS XE, espacio disponible en disco en la memoria flash de arranque, etc. El estado de verificación de condición previa debe ser Pasado para continuar con la instalación.

  • Con algunas aplicaciones de terminal, es posible que el backspace no funcione correctamente y la funcionalidad de copiar o pegar puede estar limitada mientras se ejecuta el script.

Inicie la instalación

Si el conector aún no está configurado, el script lo lleva al menú de instalación; si el conector está configurado, lo lleva al menú de inicio.

1

Elija la interfaz que esté en la misma red que la dirección reservada para el conector.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

  • El script crea una interfaz de grupo de puertos virtuales que comparte la misma IP que la interfaz elegida. Se utiliza para el enrutamiento del tráfico de contenedores GuestShell.

  • El script muestra solo las interfaces que están en estado “activo” y tienen direcciones IP asignadas.

2

Configure el servidor DNS que utilizará el conector. De forma predeterminada, utilice los servidores configurados en IOS.


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Y es la entrada predeterminada aquí. Si presiona Enter, Y se toma como entrada.

La configuración detectada puede ser anulada si es necesario:


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Si necesita usar un proxy para acceder a Internet, introduzca los detalles del proxy cuando se le solicite.

Si la puerta de enlace ya se ha configurado con un proxy, los siguientes detalles se utilizan de forma predeterminada. Escriba n para anular esta configuración, si es necesario.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

  • Si ingresa n, el sistema le pregunta si necesita un proxy. Introduzca el nombre de host o la dirección IP del proxy, si necesita uno.

    
    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Vuelva a introducir la contraseña si el proxy requiere una.

4

Configure la configuración de captura SNMP.

Para enviar notificaciones a la Cisco Webex nube, el script actualiza el nivel de configuración de captura SNMP en el router si se establece por debajo del nivel de notificación. El sistema le pide que confirme si debe cambiar la configuración de captura SNMP al nivel de notificación . Para conservar el nivel actual de configuración de captura SNMP, seleccione n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Introduzca la dirección IP del conector.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227

6

Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que utiliza el conector para acceder a la interfaz NETCONF del router.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Escriba la contraseña manualmente. Copiar y pegar podría no funcionar.

Introduzca las credenciales de puerta de enlace que identificó en la sección Requisitos previos. El conector utiliza las credenciales para acceder a la interfaz IOS NETCONF del router.

¡No use caracteres especiales, como $,! , o -, en la contraseña. Los caracteres especiales pueden impedir el inicio de sesión en la interfaz del conector y la implementación exitosa.

Aparece el mensaje “Cloud connector se instala correctamente” después de la instalación exitosa.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

Puede salir del script eligiendo la opción 'q' después de una instalación exitosa. Si hay un error de instalación, puede elegir la opción 'h' para cambiar cualquier configuración, recopilar registros, etc. Consulte la sección Actividades posteriores a la instalación para obtener más detalles. Si desea volver a intentar la instalación, puede elegir la desinstalación y, a continuación, volver a iniciar el script para intentar la instalación de nuevo.

Puede lanzar (o relanzar) el script TCL directamente usando bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl o https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl en cualquier momento dado.

Inscribir la puerta de entrada al Centro de Control

Antes de comenzar

El conector de administración ya debe estar instalado en la puerta de enlace.
1

Inicie sesión en Control Hub.

2

Vaya a Servicios > PSTN y enrutamiento > Configuraciones de puerta de enlace > Administrar puertas de enlace.

3

Haga clic en Agregar puerta de enlace.

4

En la ventana Agregar una puerta de enlace administrada, compruebe que he instalado el conector de administración en la puerta de enlace y haga clic en Siguiente.

Asegúrese de que el conector esté instalado correctamente antes de realizar este paso.

Add a Managed Gateway terms and conditions.

5

En la página Agregar una puerta de enlace administrada, escriba los siguientes detalles:

  • Dirección IP del conector: ingrese la misma dirección IP que ingresó durante la instalación
  • Nombre para mostrar para la puerta de enlace: introduzca el nombre para mostrar preferido para la puerta de enlace
  • (Opcional) Información adicional: ingrese cualquier información adicional que pueda ser útil en las puertas de enlace administradas.

    Por ejemplo: puerta de enlace de supervivencia ubicada en DC1, Bangalore, India.

    • Al agregar una puerta de enlace, puede agregar cualquier detalle relevante en el campo Información adicional. Puede ver la información adicional como un consejo sobre herramientas en la página de listado de Managed Gateways.

      Add a Managed Gateway with connector IP address, display name, and additional information.The additional information is optional and appears as a tool tip

    • Seleccione una puerta de enlace en la página de listado de Puertas de enlace administradas, se mostrará la página de detalles de Managed Gateway. Puede editar o eliminar la información adicional que agregó para la puerta de enlace.

      Edit additional information from Managed gateway page

6

Haga clic en Siguiente.

  • Asegúrese de que su navegador esté configurado para permitir ventanas emergentes para esta página antes de hacer clic en Siguiente.

  • Acceda a la página de administración de conectores y complete el proceso de inscripción en una hora.

    Si no es posible completar la inscripción dentro de una hora, reinicie el proceso de inscripción desde el paso 1 de este procedimiento. Los detalles de la puerta de enlace que ingresó anteriormente no se guardarán.

    Para continuar con este proceso, utilice otro navegador o reinicie el navegador (dentro de una hora). En la página Pasarelas administradas, seleccione la opción Inscribir puerta de enlace para su puerta de enlace.

  • El servidor web del conector utiliza un certificado autofirmado. En el navegador, debe permitir o aceptar el certificado.

Se abre una pestaña del navegador que se conecta a la página de administración del conector en el router para que pueda completar la inscripción.
7

Para iniciar sesión, escriba el nombre de usuario y la contraseña de administrador de Gateway que utilizó durante el procedimiento de instalación del conector, que se indica en el paso 6.

Gateway Connector Management portal login page.

8

Haga clic en Inscribirse ahora para abrir una nueva ventana para autenticar el conector en la nube de Webex.

Asegúrese de que su navegador permita ventanas emergentes.

Enroll Now button option in Enroll Gateway page

9

Inicie sesión con una cuenta de administrador de Webex.

10

Marque Permitir acceso al conector de administración de puerta de enlace.

Allow Access to the Gateway Management Connector checkbox.

Estados del conector de puerta de enlace

El estado general del conector que se muestra en el concentrador de control depende del estado de los conectores de telemetría y administración en Managed Gateway.

Estados del conector en el centro de controlDescripción
En línea Indica que el conector está conectado a la Cisco Webex nube.
Desconectado Indica que el conector no está conectado a la Cisco Webex nube.
Pausa Indica que el conector está conectado pero que está en pausa temporalmente.

Alarmas y eventos del conector

Esta sección describe las alarmas generadas en el módulo conector de telemetría. El conector de telemetría envía alarmas a la Cisco Webex nube. En el centro de control, la página Managed Gateways > Historial de eventos muestra estas alarmas.

Puede usar el identificador de seguimiento que se muestra en la página de detalles del evento para correlacionar con los registros correspondientes en el lado del conector.

La siguiente tabla describe los mensajes relacionados con el conector:

Título

Descripción

Gravedad

Solución

Se inició el módulo de telemetría.

Este mensaje se envía cuando el módulo de telemetría entra en funcionamiento.

Alerta

NA

Módulo de telemetría actualizado.

Este mensaje se envía cuando el módulo de telemetría se ha actualizado de “old_version” a “new_version”.

Alerta

NA

Error de conexión NETCONF.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no puede establecer la conexión NETCONF a la puerta de enlace.

Crítico

Verifique que NETCONF esté habilitado en la puerta de enlace y que sea accesible desde el conector. Intente deshabilitar y habilitar el contenedor del conector. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte y plantee un caso.

Error de autenticación NETCONF.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no puede establecer la conexión NETCONF a la puerta de enlace.

Crítico

Verifique que el nombre de usuario y la contraseña estén configurados correctamente en la puerta de enlace. Intente deshabilitar y habilitar el contenedor del conector. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte y plantee un caso.

Error de suscripción de eventos SNMP NETCONF.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no puede crear una suscripción NETCONF para eventos SNMP.

Crítico

Verifique que NETCONF esté habilitado en la puerta de enlace y que sea accesible en el conector. Intente deshabilitar y habilitar el contenedor del conector. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte y plantee un caso. Para obtener más información sobre cómo habilitar y deshabilitar, consulte Actividades posteriores a la instalación.

Error en la recopilación de métricas de telemetría.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no puede recopilar métricas de la puerta de enlace a través de una consulta GET NETCONF.

Crítico

Verifique que NETCONF esté habilitado en la puerta de enlace y que sea accesible desde el conector. Intente deshabilitar y habilitar el contenedor del conector. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte y plantee un caso. Para obtener más información sobre cómo habilitar y deshabilitar, consulte Actividades posteriores a la instalación.

Fallo en la conexión de la puerta de enlace de telemetría.

Esta alarma se activa cuando el conector no puede establecer una conexión de conector web con la puerta de enlace de telemetría.

Crítico

Verifique que la URL de la puerta de enlace de telemetría (*.ucmgmt.cisco.com) esté en la lista permitida del firewall empresarial y se pueda acceder a ella desde la puerta de enlace. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte y plantee un caso.

Fallo en la conexión de la puerta de enlace de telemetría a través del proxy.

Esta alarma se activa cuando el conector no puede establecer una conexión con el proxy configurado.

Crítico

Verifique que los detalles del proxy (dirección IP y credenciales de puerto) estén configurados correctamente en el conector y que el proxy sea accesible. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte y plantee un caso.

Inicio de sesión del conector

Los estados del conector de los conectores de administración y telemetría se muestran en la página de detalles del conector.

Inicie sesión en la página de detalles del conector en https://<connector-ip-address>

Para iniciar sesión, use las credenciales ingresadas durante la instalación.

También puede verificar el estado del conector seleccionando la opción s: Mostrar página de estado en el script TCL. Consulte Actividades posteriores a la instalación.

Consulte las tablas para comprender los estados de los módulos conectores.

Estados del conector de administración

Tabla 1. Estados del conector de administración

Estados del conector de administración

Estado de conectividad

Descripción

Corriendo

Conectado

Indica que el conector está en estado de ejecución y que el dispositivo está conectado a la Cisco Webex nube.

Corriendo

No conectado

Indica que el conector está en estado de ejecución, pero el dispositivo no está conectado a la Cisco Webex nube.

Corriendo

El latido del corazón falló

Indica que el conector está en estado de ejecución, pero el latido del corazón falló para el dispositivo inscrito.

Corriendo

Inscripción fallida

Indica que el conector está en estado de ejecución, pero falló la inscripción del dispositivo Cisco Webex en la nube.

Estados del conector de telemetría

Tabla 2. Estados del conector de telemetría

Estados del conector de telemetría

Estado de conectividad

Descripción

No instalado

No disponible

Indica que el conector de telemetría no está instalado.

Descargando

No disponible

Indica que la descarga del conector de telemetría está en curso.

Instalación

No disponible

Indica que la instalación del conector de telemetría está en curso.

No configurado

No disponible

Indica que la instalación del conector de telemetría se ha realizado correctamente, pero los servicios no se han iniciado o están configurados todavía.

Corriendo

No disponible

Indica que el conector de telemetría se está ejecutando pero la información sobre su conectividad a la Cisco Webex nube no está disponible.

Corriendo

Conectado

Indica que el conector de telemetría está en estado de ejecución y está conectado a la Cisco Webex nube.

Corriendo

No conectado

Indica que el conector de telemetría está en estado de ejecución pero no está conectado a la Cisco Webex nube.

Corriendo

El latido del corazón falló

Indica que el conector de telemetría está en estado de ejecución y que el latido de telemetría a la Cisco Webex nube falló.

Discapacitado

No disponible

Indica que el conector de telemetría está en modo de mantenimiento (estado deshabilitado) y que la información sobre su conectividad a la nube no está disponible.

Detenido

Desconectado

Indica que el conector de telemetría está en estado detenido (puede ser parcial o tanto el servicio de telemetría como los servicios de intermediación WebSocket están detenidos) y no está conectado a la nube. Cisco Webex

Actividades posteriores a la instalación

Administración local del conector de administración

Puede usarlo Webex Calling con su puerta de enlace después de instalar el conector correctamente. Si es necesario, puede actualizar una serie de configuraciones de conectores utilizando las opciones disponibles en el menú de script:

Puede volver a iniciar el script en cualquier momento utilizando el siguiente comando: tclsh bootflash: /gateway_connector/gateway_onboarding.tcl .


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Webex Managed Gateway Connector
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Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
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Select an option from the menu:

Mostrar estado

Utilice la opción de menú s: Mostrar página de estado. El sistema muestra el estado de los diferentes módulos conectores.


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                 Webex Managed Gateway Connector
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     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Habilitar Guestshell

Habilite el conector en la nube mediante la opción de menú e: Habilitar Guestshell. Esto cambia el estado del conector de INACTIVO a ACTIVO.

Deshabilitar Guestshell

Desactive el conector en la nube mediante la opción de menú d: Deshabilitar Guestshell. Esto cambia el estado del conector de ACTIVO a INACTIVO.

Desinstale el conector

Desinstale el conector en la nube mediante la opción de menú u: Desinstalar conector. Esto elimina todos los datos del contenedor Guestshell y elimina todas las configuraciones relacionadas con el conector de nube.

Recoger registros

Recopile los registros mediante la opción de menú l: Recopilar registros. El sistema muestra la ubicación donde se almacenan estos registros después de recopilar los registros.

<case-number><cxd-token>Si tiene un caso de soporte activo conCisco TAC, puede adjuntar los registros directamente a su solicitud de servicio mediante el comando copy bootflash: /guest-share/ scp:<log-filename>//: @cxd .cisco.com.

El siguiente es un comando de ejemplo:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Borrar registros

Borre todos los archivos de registro del dispositivo mediante la opción de menú r: Borrar registros. Esto elimina todos los registros existentes excepto los registros más recientes del script TCL y los conectores.

Ver y modificar la configuración de Cloud Connector

Haga los siguientes cambios en la configuración existente de un conector de nube mediante la opción de menú v: Ver y modificar la configuración de Cloud Connector.


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                Webex Managed Gateway Connector
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		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
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             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Actualizar credenciales de puerta de enlace

Actualice el nombre de usuario y la contraseña de la puerta de enlace mediante la opción de menú c: Actualizar credenciales de puerta de enlace.

Actualizar interfaz externa

Cambie la interfaz a la que está enlazado el conector y la dirección IP del conector mediante la opción de menú v: Ver y modificar la configuración de Cloud Connector.

Actualizar los detalles del proxy

Puede realizar las siguientes tareas utilizando la opción de menú p: Actualizar detalles del proxy:

  • i: Actualizar la IP y el puerto del proxy

  • c: Actualizar credenciales de proxy

  • r: Eliminar credenciales de proxy

  • a: Eliminar todos los detalles del proxy

  • h: Ir al menú de inicio

Actualizar clave de verificación del paquete del conector

En el caso de un problema técnico si el ingeniero de soporte solicita reemplazar su clave de verificación de paquetes, cargue el nuevo archivo gateway-webex-connectors.gpg en bootflash: /gateway_connector/ y utilice la opción de menú k: Actualizar clave de verificación del paquete del conector para verificar.

Modificar el nivel de registro para el conector de administración

Cambie el nivel de registro del conector mediante la opción de menú l: Modificar nivel de registro para Cloud Connector y, a continuación, seleccione una de las siguientes opciones:


=====================================
  Number      Log Level 
=====================================
   1           DEBUG 
   2           INFO 
   3           WARNING 
   4           ERROR 
   5           CRITICAL 
======================================

Administre su instancia de puerta de enlace en el centro de control

Para administrar su instancia de puerta de enlace:

  1. Inicie sesión en Control Hub.

  2. Vaya a Servicios > PSTN y enrutamiento > Configuraciones de puerta de enlace > Administrar puertas de enlace

  3. Para la instancia de puerta de enlace correspondiente, haga clic Icono de elipse y seleccione la acción correspondiente. Administrar Gateway

Pausar o reanudar el conector

El conector de pausa indica al conector de administración que detenga el conector de telemetría. Puede usar esta opción para detener temporalmente el conector de telemetría mientras se solucionan problemas con una puerta de enlace. Cuando pausa el conector, los servicios como la validación de configuración no funcionan. Utilice la acción Reanudar conector para reiniciar el conector de telemetría.

1

En el menú Acciones, seleccione Pausar conector para pausar su conector de administración. Pause connector option.

2

Para reanudar el conector que pausó, haga clic en Reanudar conector en el menú Acciones. Resume connector option.

Historial de eventos

El Centro de control registra y muestra el historial de eventos de sus puertas de enlace administradas. Vea los detalles de una puerta de enlace individual o los detalles consolidados de todas sus puertas de enlace administradas.

1

Haga clic en Historial de eventos en la página Llamadas para obtener los detalles del evento de todas sus puertas de enlace administradas.

2

Para obtener detalles del evento específicos de una puerta de enlace, haga clic en Historial de eventos en el menú Acciones de esa puerta de enlace.

Eliminar puerta de enlace

1

En el menú Acciones, haga clic en Eliminar puerta de enlace para eliminar cualquiera de sus instancias de puerta de enlace.

2

Haga clic en Confirmar.

Delete Gateway confirmation button.

No puede eliminar una instancia de puerta de enlace con servicios asignados. Primero, desasigne los servicios.

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