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Editar licencias de servicio en Control Hub para usuarios individuales
¿Comentarios?Como administrador con todos los privilegios, puede editar detalles de servicio específicos para usuarios individuales en el Centro de control.
No puede asignar tanto la licencia Webex Calling estándar como la licencia de asistencia al cliente a un usuario.
Debe habilitar la cuenta de asistente para su sitio de Webex para asignar usuarios como asistentes. Si no ve la columna Cuenta de asistente en el archivo CSV, póngase en contacto con el Cisco Technical Assistance Center (TAC) para habilitar esta función para su sitio de Webex.
El tipo de cuenta de asistente no está disponible para los usuarios con la función de administrador del sitio de Webex. Elimine los privilegios administrativos de los usuarios para ese Webex Meetings sitio si desea asignar a estos usuarios una cuenta de asistente.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a Usuarios. |
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Seleccione un usuario y vaya a . Aparece la lista de servicios asignados actualmente al usuario.
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Elija un servicio de la lista. Si selecciona Webex Attendant Console, establezca el Webex Calling servicio en Licencia profesional. |
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Seleccione la suscripción que desea agregar o quitar y haga clic en Guardar. Si se recibe un error al seleccionar la configuración de llamada del usuario inmediatamente después de agregar una licencia de llamada, le recomendamos que elimine la Webex Calling licencia y luego reasigne la licencia al usuario. |
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(Opcional) Si ha asignado una Webex Meetings licencia, elija un tipo de cuenta para asignarlo al usuario de cada Webex Meetings sitio y haga clic en Guardar. |
¿Quiere ver cómo se hace? Vea este video de demostración sobre cómo editar la licencia de servicio para usuarios individuales en el Centro de control.
Si desea asignar una licencia diferente a un usuario externo existente cuyo estado es Pendiente, primero debe eliminar el usuario y luego agregarlo de nuevo. Cuando elimina todas las licencias de un usuario externo, ya no aparecen en la lista de usuarios externos.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
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Seleccione un usuario y haga clic en . |
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Desmarque las licencias y haga clic en Guardar. |
Qué hacer a continuación
Agregue el usuario externo nuevamente con la licencia que desea cambiar para él.
