1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

2

Seleccione un usuario, desplácese hacia abajo hasta Licencias sección y haga clic en Editar licencias .

Aparece la lista de servicios asignados actualmente al usuario.
3

Haga clic en Editar licencias .

4

Elija un servicio de la lista del lado izquierdo.

5

Seleccione la suscripción que desee agregar o eliminar y haga clic en Guardar .

6

Si asignó una licencia de Webex Meetings, elija un tipo de cuenta para asignar al usuario para cada sitio de Webex Meetings y haga clic en Guardar.


 

Debe tener habilitada la característica de cuenta de asistente en su sitio de Webex para asignar usuarios como asistentes. Si no ve la columna de la cuenta de asistente en el archivo CSV, comuníquese con su Gerente de atención al cliente (CSM), su Gerente de atención al socio (PSM) o el Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco para habilitar esta característica en su sitio de Webex.

El tipo de cuenta del asistente no está disponible para los usuarios con la función Administrador del sitio de Webex. Si desea asignar una cuenta de asistente a estos usuarios, debe eliminar sus privilegios administrativos para ese sitio de Webex Meetings.


 

Inmediatamente después de agregar una licencia de llamadas, si se recibe un error al seleccionar la configuración de llamadas del usuario, le recomendamos que elimine la licencia de Webex Calling y, a continuación, reasigne la licencia al usuario.

Si desea asignar una licencia diferente a un usuario externo existente cuyo estado es Pendiente , primero debe eliminar el usuario y luego agregarlos de nuevo . Cuando elimina todas las licencias de un usuario externo, no se mostrarán en la Usuarios externos lista más.

1

Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Usuarios y seleccione Usuarios externos .

2

Seleccione un usuario y haga clic en Servicios > Editar licencias.

3

Desmarque las licencias y haga clic en Guardar .

Qué hacer a continuación

Vuelva a agregar al usuario externo con la licencia que desea cambiar.