1

Control Hub にサインインし、[ユーザー] に移動します。

2

ユーザーを選択し、[概要] > [ライセンス] > [ライセンスの編集] に移動します。

ユーザーに現在割り当てられているサービスのリストが表示されます。
3

[ライセンスの 編集] をクリックします。

4

リストからサービスを選択します。

Webex アテンダントコンソールを選択すると、Webex Calling サービスを Professional ライセンスに設定します。
Webex Calling 標準ライセンスと Customer Experience Essentials ライセンスの両方をユーザーに割り当てることはできません。
5

追加または削除するサブスクリプションを選択し、[保存] をクリック します。

6

Webex Meetings ライセンスを割り当てた場合、各 Webex Meetings サイトでユーザーを割り当てるアカウント タイプを選択し、[保存] をクリックします。

一度に使用できる通話ライセンスは 1 つのみです。ただし、移行シナリオでは、Webex Calling と Unified CM の両方の登録を選択できます。個々のユーザーに両方の通話ライセンスを選択すると、Control Hub で管理画面が表示され、Webex Calling と Unified CM のエンドユーザーのアクセスと通話動作の設定を構成できます。この構成により、管理者がユーザーの構成を行う一方で、エンド ユーザーは Unified CM で中断されない通話サービスをWebex Calling。Webex Calling の設定が完了すると、管理者は Unified CM のエンタイトルメントを削除できます。これにより、ユーザーの移行が完了し、問題Webex Calling。

出席者としてユーザーを割り当てるには、Webex サイトで出席者アカウント機能が有効になっている必要があります。CSV ファイルに [出席者アカウント] 列が表示されない場合、Cisco テクニカル アシスタンス センター (TAC) に連絡 して、Webex サイトでこの機能を有効にします。

Webex サイト管理者ロールを持つユーザーは出席者アカウント タイプを利用できません。これらのユーザーに出席者アカウントを割り当てるには、Webex Meetings サイトの管理者権限をユーザーから削除する必要があります。

通話ライセンスを追加した直後に、ユーザーの通話設定の選択時にエラーが発生した場合は、Webex Calling のライセンスを削除してから、ユーザーにライセンスを割り当て直すことをおすすめします。

実際の例を見てみましょう。このビデオ デモンストレーション で、Control Hub の個々のユーザーのサービス ライセンスを編集する方法をご覧ください。

ステータスが保留中である既存の外部ユーザーに別のライセンスを割り当てる場合は、まずユーザーを削除してから再度追加する必要があります。外部ユーザーからすべてのライセンスを削除すると、[外部ユーザー] リストには表示されなくなります。

1

Control Hub にサインインし、[ユーザー] > [外部ユーザー] に移動します。

2

ユーザーを選択し、[サービス] > [ライセンスの編集] をクリックします。

3

ライセンスのチェックを外し、[保存] をクリックします。

次に行うこと

変更するライセンスを使用して、外部ユーザーを再度追加します。