Ako správca s plnými oprávneniami môžete upravovať podrobnosti o konkrétnych službách pre jednotlivých používateľov v ovládacom centre.

Používateľovi nemôžete priradiť štandardnú licenciu Webex Calling aj licenciu Customer Assist.

Aby ste mohli priradiť používateľov ako účastníkov, musíte na svojej stránke Webex povoliť účet účastníka. Ak v súbore CSV nevidíte stĺpec Účet účastníka, kontaktujte centrum technickej pomoci Cisco (TAC) a požiadajte o povolenie tejto funkcie pre vašu lokalitu Webex.

Typ Účet účastníka nie je k dispozícii pre používateľov s rolou Správca lokality Webex. Ak chcete týmto používateľom priradiť účet účastníka, odstráňte administrátorské oprávnenia pre danú lokalitu Webex Meetings.

1

Prihláste sa do Control Hub a prejdite na Používatelia.

2

Vyberte používateľa a prejdite na Súhrn > Licencie > Upraviť licencie.

Zobrazí sa zoznam služieb, ktoré sú aktuálne priradené používateľovi.
3

Vyberte si službu zo zoznamu.

Ak vyberiete Webex Attendant Console, nastavte službu Webex Calling na licenciu Professional.

4

Vyberte predplatné, ktoré chcete pridať alebo odstrániť, a kliknite na Uložiť.

Ak sa pri výbere nastavení volania používateľa ihneď po pridaní licencie na volanie zobrazí chyba, odporúčame vám odstrániť licenciu Webex Calling a potom ju znova priradiť používateľovi.

5

(Voliteľné) Ak ste priradili licenciu Webex Meetings, vyberte typ účtu, ktorý chcete priradiť používateľovi pre každú lokalitu Webex Meetings, a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si túto videoukážku o tom, ako upraviť licenciu služby pre jednotlivých používateľov v ovládacom centre.

Ak chcete priradiť inú licenciu existujúcemu externému používateľovi, ktorého stav je Čaká sa, musíte najprv používateľa odstrániť a potom ho znova pridať. Keď odstránite všetky licencie od externého používateľa, tieto sa už nebudú zobrazovať v zozname Externí používatelia.

1

Prihláste sa do Control Hub a prejdite na Používatelia > Externí používatelia.

2

Vyberte používateľa a kliknite na Služby > Upraviť licencie.

3

Zrušte začiarknutie licencií a kliknite na Uložiť.

Čo robiť ďalej

Znova pridajte externého používateľa s licenciou, ktorú mu chcete zmeniť.