1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer.

2

Wählen Sie einen Benutzer aus und gehen Sie zu Übersicht > Lizenzen > Lizenzen bearbeiten.

Die Liste der Dienste, die dem Benutzer derzeit zugewiesen sind, wird angezeigt.
3

Klicken Sie auf Lizenzen bearbeiten.

4

Wählen Sie einen Dienst aus der Liste aus.

Wenn Sie „Webex-Vermittlungsplatz“ auswählen, legen Sie den Webex Calling-Dienst auf Professional -Lizenz fest.
Sie können keinem Benutzer sowohl die Webex Calling-Standardlizenz als auch die Customer Experience Essentials-Lizenz zuweisen.
5

Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie hinzufügen oder entfernen möchten, und klicken Sie auf Speichern.

6

Wenn Sie eine Webex Meetings-Lizenz zugewiesen haben, wählen Sie einen Kontotyp aus, mit dem Sie dem Benutzer für jede Webex Meetings-Site zuweisen möchten, und klicken Sie auf Speichern.

Sie können nur eine Anruflizenz gleichzeitig nutzen. Es ist jedoch möglich, für Migrationsszenarien sowohl Webex Calling als auch Unified CM-Registrierung auszuwählen. Wenn Sie beide Calling-Lizenzen für einzelne Benutzer auswählen, werden die Verwaltungsbildschirme im Control Hub bereitgestellt, um Webex Calling und die Konfiguration des Endbenutzerzugriffs und des Anrufverhaltens für Unified CM zu konfigurieren. Diese Konfiguration ermöglicht einem Endbenutzer einen ununterbrochenen Anrufdienst auf Unified CM, während der Administrator ihre Webex Calling. Nach der Konfiguration von Webex Calling kann der Administrator die Unified CM-Berechtigung entfernen. Dies schließt die Migration des Benutzers zu Webex Calling.

Die Funktion „Teilnehmerkonto“ muss für Ihre Webex-Site aktiviert sein, damit Sie Benutzer als Teilnehmer zuweisen können. Wenn die Spalte „Teilnehmerkonto“ nicht in der CSV-Datei angezeigt wird, wenden Sie sich an das Cisco Technical Assistance Center (TAC) , um diese Funktion für Ihre Webex-Site zu aktivieren.

Der Typ „Teilnehmerkonto“ ist für Benutzer mit der Rolle Webex-Site-Administrator nicht verfügbar. Wenn Sie diese Benutzer mit einem Teilnehmerkonto zuweisen möchten, müssen Sie ihre Administratorprivilegien für diese Webex Meetings-Site entfernen.

Wenn unmittelbar nach Hinzufügen einer Calling-Lizenz ein Fehler aufgetreten ist, als Sie die Calling-Einstellungen des Benutzers ausgewählt haben, wird empfohlen, die Webex Calling-Lizenz zu entfernen und die Lizenz dem Benutzer erneut zuzuweisen.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie die Servicelizenz für einzelne Benutzer im Control Hub bearbeiten können.

Wenn Sie einem bestehenden externen Benutzer mit dem Status Ausstehend eine andere Lizenz zuweisen möchten, müssen Sie den Benutzer zuerst löschen und dann erneut hinzufügen. Wenn Sie alle Lizenzen von einem externen Benutzer entfernen, werden sie nicht mehr in der Liste Externe Benutzer angezeigt.

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Melden Sie sich bei Control Hub an, und gehen Sie zu Benutzer > Externe Benutzer.

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Wählen Sie einen Benutzer aus, und klicken Sie auf Dienste > Lizenzen bearbeiten.

3

Deaktivieren Sie die Lizenzen, und klicken Sie auf Speichern.

Nächste Schritte

Fügen Sie den externen Benutzer erneut mit der Lizenz hinzu, die Sie für ihn ändern möchten.