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Modifier les licences de service dans Control Hub pour les utilisateurs individuels
Un commentaire ?En tant qu'administrateur doté de tous les privilèges, vous pouvez modifier les informations de service spécifiques à chaque utilisateur dans le Control Hub.
Vous ne pouvez pas attribuer à la fois la licence Webex Calling standard et la licence Customer Assist à un utilisateur.
Vous devez activer le compte participant sur votre site Webex pour attribuer des utilisateurs à la liste des participants. Si la colonne Compte du participant n'apparaît pas dans le fichier CSV, contactez le Cisco Technical Assistance Center (TAC) pour activer cette fonctionnalité sur votre site Webex.
Le type de compte Participant n'est pas disponible pour les utilisateurs ayant le rôle d'administrateur du site Webex. Supprimez les privilèges administratifs des utilisateurs pour ce Webex Meetings site si vous souhaitez attribuer un compte participant à ces utilisateurs.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à Utilisateurs. |
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Sélectionnez un utilisateur et accédez à . La liste des services actuellement attribués à l'utilisateur apparaît.
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Choisissez un service dans la liste. Si vous sélectionnez Webex Attendant Console, réglez le Webex Calling service sur Licence professionnelle. |
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Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez ajouter ou supprimer, puis cliquez sur Enregistrer. Si une erreur survient lors de la sélection des paramètres d'appel de l'utilisateur immédiatement après avoir ajouté une licence d'appel, nous vous recommandons de supprimer la Webex Calling licence puis de la réattribuer à l'utilisateur. |
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(Facultatif) Si vous avez attribué une Webex Meetings licence, choisissez un type de compte à attribuer à l'utilisateur pour chaque Webex Meetings site, puis cliquez sur Enregistrer. |
Vous voulez voir comment c'est fait ? Regardez cette vidéo de démonstration sur la façon de modifier la licence de service pour les utilisateurs individuels dans le Control Hub.
Si vous souhaitez attribuer une licence différente à un utilisateur externe existant dont le statut est En attente, vous devez d'abord supprimer cet utilisateur, puis l'ajouter à nouveau. Lorsque vous supprimez toutes les licences d'un utilisateur externe, celles-ci n'apparaissent plus dans la liste des utilisateurs externes.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
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Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur . |
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Décochez les licences, puis cliquez sur Enregistrer. |
Que faire ensuite
Ajoutez à nouveau l'utilisateur externe avec la licence que vous souhaitez modifier pour lui.
