1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez un utilisateur, faites défiler jusqu’à la section Licences et cliquez sur Modifier les licences.

La liste des services actuellement attribués à l’utilisateur s’affiche.
3

Cliquez sur Modifier les licences.

4

Choisissez un service dans la liste sur le côté gauche.

5

Sélectionnez l’abonnement à ajouter ou à supprimer et cliquez sur Enregistrer.

6

Si vous avez attribué une licence Webex Meetings, choisissez un type de compte à attribuer à l’utilisateur pour chaque site Webex Meetings, puis cliquez sur Enregistrer.


 

La fonction de compte de participant doit être activée pour votre site Webex afin d’affecter des utilisateurs en tant que participants.Si la colonne Compte de participant n’apparaît pas dans le fichier CSV, contactez votre Responsable clientèle (CSM), votre Responsable partenaires (PSM) ou le Centre d’assistance technique Cisco (CAT) pour activer cette fonction sur votre site Webex.

Le type de compte participant n’est pas disponible pour les utilisateurs ayant le rôle d’administrateur de site Webex.Si vous souhaitez attribuer à ces utilisateurs un compte de participant, vous devez supprimer leurs privilèges administratifs pour ce site Webex Meetings.


 

Immédiatement après l’ajout d’une licence téléphonique, si une erreur est reçue lors de la sélection des paramètres d’appel de l’utilisateur, nous vous recommandons de supprimer la licence Webex Calling, puis de réaffecter la licence à l’utilisateur.

Si vous souhaitez attribuer une licence différente à un utilisateur externe existant dont le statut est En attente, vous devez tout d’abord supprimer l’utilisateur, puis l’ajouter à nouveau.Lorsque vous supprimez toutes les licences d’un utilisateur externe, elles ne s’afficheront plus dans la liste des utilisateurs externes.

1

À partir de l’affichage du client https://admin.webex.com dans , allez à Utilisateurs, puis sélectionnez Utilisateurs externes.

2

« Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Services > Modifier les licences ».

3

Décochez les licences, puis cliquez sur Enregistrer.

Que faire ensuite ?

Ajoutez à nouveau les utilisateurs externes avec la licence que vous souhaitez modifier pour eux.