1

Увійдіть до Control Hub і перейдіть до користувачів.

2

Виберіть користувача й перейдіть до розділу Зведення > Ліцензії > Змінити ліцензії.

З'явиться список послуг, призначених в даний момент користувачеві.
3

Виберіть пункт Редагувати ліцензії.

4

Виберіть службу зі списку.

Якщо вибрано консоль оператора Webex, для служби Webex Calling установлено значення професійної ліцензії.
Неможливо призначити користувачу стандартну ліцензію Webex Calling і основну ліцензію Customer Experience.
5

Виберіть передплату, яку потрібно додати або видалити, і натисніть кнопку Зберегти.

6

Якщо ви призначили ліцензію Webex Meetings, виберіть тип облікового запису для призначення користувача для кожного сайту Webex Meetings і клацніть Зберегти.

Одночасно можна використовувати лише одну ліцензію на виклики. Однак для сценаріїв міграції можна вибрати як реєстрацію Webex Calling, так і Unified CM. Вибір обох ліцензій на виклики для окремих користувачів надасть адміністративні екрани в Control Hub для налаштування Webex Calling, доступу кінцевого користувача та конфігурації поведінки викликів для Unified CM. Ця конфігурація дозволяє кінцевому користувачеві мати безперебійну службу дзвінків на Unified CM, поки адміністратор налаштовує Webex Calling. Після завершення конфігурації Webex Calling адміністратор може видалити права на використання Unified CM. На цьому міграція користувача на Webex Calling завершена.

Щоб призначати користувачів відвідувачами, для вашого вебсайту Webex має бути ввімкнено функцію «Обліковий запис відвідувача». Якщо стовпець облікового запису відвідувача не відображається у файлі CSV, зверніться до Центру технічної підтримки Cisco (TAC) , щоб увімкнути цю функцію для свого вебсайту Webex.

Тип «Обліковий запис відвідувача» недоступний для користувачів із роллю Адміністратор вебсайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

Якщо одразу після додавання ліцензії Calling під час вибору параметра «Налаштування Calling» користувача з’явилася помилка, рекомендується видалити ліцензію Webex Calling, а потім ще раз призначити ліцензію користувачу.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте цю демонстрацію відео щодо змінення ліцензії служби для окремих користувачів у Control Hub.

Якщо ви хочете призначити іншу ліцензію наявному зовнішньому користувачеві, стан якого Очікує, потрібно спочатку видалити користувача, а потім додати його ще раз. Якщо видалити всі ліцензії у зовнішнього користувача, вони більше не відображатимуться в списку Зовнішні користувачі .

1

Увійдіть до Control Hub і перейдіть до розділу Користувачі > Зовнішні користувачі.

2

Виберіть користувача й клацніть Служби > Змінити ліцензії.

3

Зніміть прапорець з ліцензій і клацніть Зберегти.

Що далі

Додайте зовнішнього користувача знову з ліцензією, яку ви хочете змінити для нього.