Как администратор с полными привилегиями, вы можете редактировать конкретные сведения о службах для отдельных пользователей в Control Hub.

Вы не можете назначить пользователю одновременно стандартную лицензию Webex Calling и лицензию Customer Assist.

Вам необходимо включить Учетную запись посетителя для вашего сайта Webex, чтобы назначать пользователей в качестве посетителей. Если вы не видите столбец Учетная запись посетителя в файле CSV, обратитесь в Центр технической поддержки Cisco (TAC), чтобы включить эту функцию для вашего сайта Webex.

Тип учетной записи Посетителя недоступен для пользователей с ролью Администратора сайта Webex. Удалите административные права пользователей для этого сайта Webex Meetings, если вы хотите назначить этим пользователям учетную запись посетителя.

1

Войдите в Control Hub и перейдите в Users.

2

Выберите пользователя и перейдите к Резюме > Лицензии > Редактировать лицензии.

Появится список служб, которые в данный момент назначены пользователю.
3

Выберите услугу из списка.

Если вы выбрали Webex Attendant Console, установите для службы вызовов Webex лицензию Professional.

4

Выберите подписку, которую вы хотите добавить или удалить, и нажмите Сохранить.

Если при выборе настроек вызовов пользователя сразу после добавления лицензии на вызовы возникает ошибка, рекомендуем удалить лицензию Webex Calling, а затем повторно назначить лицензию пользователю.

5

(Необязательно) Если вы назначили лицензию Webex Meetings, выберите тип учетной записи, которую нужно назначить пользователю для каждого сайта Webex Meetings, и нажмите Сохранить.

Хотите узнать, как это работает? Посмотрите эту видеодемонстрацию о том, как редактировать лицензию на обслуживание для отдельных пользователей в Control Hub.

Если вы хотите назначить другую лицензию существующему внешнему пользователю, статус которого Ожидает, вы должны сначала удалить пользователя, а затем добавить его снова. При удалении всех лицензий у внешнего пользователя они больше не будут отображаться в списке Внешние пользователи.

1

Войдите в Control Hub и перейдите в Users > Внешние пользователи.

2

Выберите пользователя и щелкните Службы > Редактировать лицензии.

3

Снимите отметки с лицензий и нажмите Сохранить.

Дальнейшие действия

Добавьте внешнего пользователя еще раз с лицензией, которую вы хотите для него изменить.