¿Cómo capturo registros del rastreador o de bloqueo de Webex en una Mac?

¿Cómo capturo registros del rastreador o de bloqueo de Webex en una Mac?

Herramientas de registro de Mac

¿Qué es la herramienta de registro de MAC?

¿Cómo recopilo registros para una reunión que finalizó?

DescripciónSe trata de una utilidad que se utiliza para reunir datos una vez que la reunión ya no se encuentra en curso.
Se utiliza para diagnosticar diversos problemas de reunión, como el bloqueo de aplicaciones, problemas de teleconferencia y problemas de conexión de la reunión (multimedia y NBR).
 
Sistema operativo compatible/Versión
Mac OS X Compatible Producto de Cisco Webex

Versión Todas
las Cisco Webex del servicio de reuniones

Descargar

 
Instrucciones (cómo capturar los registros)
  1. Descargue la Mac_Log_Tool_3 y luego cambie el nombre del archivo a Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  2. Extraiga y ejecute el Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  3. Abra el archivo de programación de registro de Webex y, a continuación, seleccione Aceptar.
El webex_logs de la aplicación se guarda en su escritorio.
  1. Envíe el archivo webex_logs archivo a su representante de soporte por correo electrónico o cárbalo directamente en su caso del TAC utilizando el número de caso y la contraseña
Nota: Para capturar la traza de Webex en una Windows, consulte: Capturador de seguimiento de WBS

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