Jak zachytím protokoly trasování/selhání Webexu na Macu?

Jak na Macu zachytím protokoly Webex Trace/Crash?

Nástroj Mac Log

Co je nástroj pro protokol MAC?

Jak nashromáždím protokoly pro schůzku, která skončila?

Popis:
Jedná se o nástroj používaný ke shromažďování dat, jakmile schůzka již neprobíhá. Používá se k diagnostice různých problémů se schůzem, jako je selhání aplikace, problémy s telekonferencí a problémy s připojením (Multimédia a NBR).
 
Podporovaný operační systém/verze
Mac OS X

Podporovaná verze produktu Cisco Webex
Všechny verze služby schůzek Cisco Webex

Ke stažení

 
Pokyny (Jak zachytit protokoly)
  1. Stáhněte si Mac_Log_Tool_3 a přejmenujte soubor na Mac_L Tog_ool_3.tar.gz.
  2. Extrahujte a spusťte soubor Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  3. Otevřete soubor Kolektoru protokolu Webex a vyberte OK.
webex_logs Soubor je uložen na ploše.
  1. Pošlete webex_logs soubor zástupci podpory e-mailem nebo jej nahrajte přímo do pouzdra TAC pomocí čísla případu a hesla
Poznámka: Informace o zachycení trasování Webexu v systému Windows najdete v tématu: WBS Trace Grabber

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru