Cum capturez jurnalele de urmărire/blocare Webex pe un Mac?

Cum captez jurnalele Webex Trace/Crash pe un Mac?

Instrumentul Jurnal Mac

Ce este instrumentul de jurnal MAC?

Cum adun jurnalele pentru o întâlnire care s-a încheiat?

Descriere
Acesta este un utilitar utilizat pentru a colecta date odată ce o întâlnire nu mai este în curs de desfășurare. Este utilizat pentru diagnosticarea diferitelor probleme de întâlnire, cum ar fi prăbușirea aplicațiilor, probleme de teleconferință și probleme de conexiune la întâlniri (Multimedia și BNR).
 
Sistem de operare/versiune
acceptată de Mac OS X

acceptată de Cisco Webex Versiune de produs
Toate versiunile de serviciu de întâlnire Cisco Webex

Descărcați

 
Instrucțiuni (Cum să capturați jurnalele)
  1. Descărcați Mac_Log_Tool_3, apoi redenumiți fișierul în Mac_L Tog_ool_3.tar.gz.
  2. Extrageți și rulați fișierul Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  3. Deschideți fișierul Webex Log Collector, apoi selectați OK.
webex_logs Fișierul este salvat pe desktop.
  1. Trimiteți webex_logs fișierul reprezentantului de asistență prin e-mail sau încărcați-l direct în cazul TAC utilizând numărul de caz și parola
Rețineți: Pentru a captura urmărirea Webex pe un Windows, consultați: WBS Trace Grabber

A fost util acest articol?

Articole conexe
săgeată sus