Como faço para capturar registros de rastreamento/falha do Webex em um Mac?

Como faço para capturar registros de rastreamento/falha do Webex em um Mac?

Ferramenta de registro do Mac

O que é a ferramenta de registro do MAC?

Como faço para reunir registros de uma reunião que terminou?

DescriçãoEste é um utilitário usado para reunir dados quando uma reunião não está mais em andamento.
Ele é usado para o diagnóstico de várias problemas de reuniões, como o não funcionamento de aplicativo, problemas de teleconferência e problemas de conexão de reunião (Multimídia e NBR).
 
OS suportado/Versão Mac OS X Suportado Produto Cisco Webex Versão Todas Cisco Webex



de reunião

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Instruções (Como obter registros)
  1. Baixe o Mac_Log_Tool_3 e renomeie o arquivo para Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  2. Extraia e execute o arquivo Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  3. Abra o arquivo Logoff do Webex Log e selecione OK.
O webex_logs de registro é salvo no seu desktop.
  1. Envie o arquivo webex_logs para o representante de suporte por e-mail ou carregue-o diretamente no caso TAC usando o número do caso e a senha
Nota: Para capturar o Webex Trace em um Windows, consulte: WBS Trace Grabber

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