如何在 Mac 上擷取 Webex 追蹤/損毀記錄?
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如何在 Mac 上擷取 Webex 追蹤/損毀記錄?
Mac 記錄工具
Mac 記錄工具是什麼?
如何為已結束的會議收集記錄?
說明
此公用程式用於在會議不再進行中時收集資料。它用於診斷各種會議問題,例如應用程式當機、通信會議問題以及會議連接問題(多媒體和網路基礎錄製 NBR)。
支援的作業系統/版本
Mac OS X
支援的 Cisco Webex產品版本
所有Cisco Webex會議服務版本
下載
指示(如何擷取日誌):
- 下載 WebexLogCollector,然後重新命名 檔案至 WebexLogCollector.tar.gz。
- 提取並執行 WebexLogCollector.tar.gz 檔案。
- 開啟 Webex Log Collector 檔案,然後選取確定。
的webex_logs 檔案儲存在桌面上。
- 透過電子郵件 webex_logs 將檔案傳送給支援代表,或者使用案例號碼和密碼直接將其上傳至您的 TAC 案例。
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