Mac で Webex Trace/Crash ログをキャプチャをするには?

Mac で Webex Trace/Crash ログをキャプチャをするには?

Mac ログ ツール

Mac ログ ツールとは?

終了したミーティングのログを収集するには?

説明
これは、ミーティングの状態が「進行中」でなくなったときにデータを収集するためのユーティリティです。 アプリケーションのクラッシュ、電話会議の問題、接続に関する問題 (マルチメディア、NBR) などの会議中の諸問題を診断するために使用します。
 
サポート対象の OS/バージョン
Mac OS X
 
サポート対象の Cisco Webex 製品バージョン
Cisco Webex ミーティング サービスのすべてのバージョン

ダウンロード

 
使用方法 (ログをキャプチャする方法)
  1. Mac_Log_Tool_3 をダウンロードして、ファイル名を Mac_Log_Tool_3.tar.gz に変更します。
  2. Mac_Log_Tool_3.tar.gz ファイルを展開して実行します。
  3. Webex ログ コレクタ ファイルを開き、[OK] を選択します。
webex_logs ファイルはデスクトップに保存されます。
  1. メールでサポート担当者に webex_logs ファイルを送信するか、ケース番号とパスワードを使用して TAC ケースに直接アップロードします
メモ: Windows で Webex トレースをキャプチャする方法については、次を参照してください。 WBS トレース グラバー

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