Hvordan registrerer jeg Webex-sporings-/nedbrudslogfiler på en Mac?
Hvordan registrerer jeg Webex-sporings-/nedbrudslogfiler på en Mac?
Mac-logfilsværktøj
Hvad er et Mac-logfilsværktøj?
Hvordan samler jeg logfiler om et møde, der er afsluttet?
BeskrivelseDette er et hjælpeprogram, der bruges til at indsamle data, når et møde ikke længere er i gang.
Det bruges til at diagnosticere forskellige problemer med møder, såsom en applikation der går ned, problemer med telekonference og problemer med tilslutning til møde (multimedie og NBR).
Understøttet OS/Version
Mac OS X
understøttet Cisco Webex-produkt Alle
versioner Cisco Webex mødetjenesteversioner
Download
Vejledninger (sådan hentes logfiler)
- Download filen Mac_Log_Tool_3, og omdøb den for at Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
- Udtræk og kør Mac_Log_Tool_3.tar.gz filen.
- Åbn Webex logvælge filer, og vælg derefter OK.
Filen webex_logs gemmes på din desktop.
- Send filen webex_logs til din supportmedarbejder via e-mail, eller overfør den direkte til din TAC-sag ved hjælp af sagsnummeret og adgangskoden
