Mac에서 Webex 추적/충돌 로그를 캡처하려면 어떻게 합니까?

Mac에서 Webex 추적/충돌 로그를 캡처하려면 어떻게 합니까?

Mac 로그 도구

MAC 로그 도구란 무엇입니까?

종료된 미팅에 대해 로그를 수집하려면 어떻게 합니까?

설명
이 유틸리티는 더 이상 미팅이 진행되지 않는 경우에 데이터를 수집하기 위해 사용됩니다. 이는 응용프로그램 충돌, 다자간 전화회의 문제 및 미팅 연결 문제(멀티미디어 및 NBR) 등의 다양한 미팅 문제를 진단하는 데 사용됩니다.
 
지원되는 OS/Version
Mac OS X
 
지원되는 Cisco Webex 제품 버전
모든 Cisco Webex 미팅 서비스 버전

다운로드

 
지시 사항 (로그 캡처 방법)
  1. Mac_Log_Tool_3를 다운로드한 후 해당 파일의 이름을 Mac_Log_Tool_3.tar.gz로 변경합니다.
  2. Mac_Log_Tool_3.tar.gz 파일의 압축을 풀고 실행합니다.
  3. Webex 로그 수집기 파일을 열고 확인을 선택합니다.
webex_logs 파일이 데스크탑에 저장됩니다.
  1. 이메일을 통해 webex_logs 파일을 지원 담당자에게 보내거나, 사례 번호 및 비밀번호를 사용하여 이 파일을 직접 TAC 케이스에 업로드합니다.
참고: Windows에서 Webex Trace를 캡처하려면 다음을 참조하십시오. WBS Trace Grabber

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