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¿Cómo puedo aumentar el límite de almacenamiento de grabación personal?
¿Comentarios?Para aumentar su límite de almacenamiento de grabación personal de Webex, puede considerar eliminar grabaciones innecesarias, actualizar su plan de Webex si está disponible o transferir grabaciones a un almacenamiento externo o servicio en la nube para obtener más espacio. El método exacto depende de las opciones específicas ofrecidas por Webex.
RESPUESTA
Comuníquese con nuestro equipo de ventas si necesita almacenamiento adicional o desea actualizar su servicio.
El espacio de almacenamiento predeterminado para su sitio Webex, incluidos todos los usuarios, es de 1 GB. Este espacio se utiliza para almacenar grabaciones y archivos cargados por los anfitriones.
Este problema se puede resolver eliminando grabaciones basadas en red innecesarias o mediante un administrador del sitio aumentando la asignación de almacenamiento para su cuenta de host.
- Para eliminar grabaciones, consulte Eliminar o restaurar una grabación de Webex
- Para determinar cuánto espacio de almacenamiento se utiliza en su sitio de Webex, genere un informe de uso de almacenamiento de información, consulte Ver informes de uso de almacenamiento para su sitio de Webex
Siga los pasos que se indican a continuación para aumentar la asignación de almacenamiento de información:
Para aumentar la asignación de almacenamiento de información para hosts individuales:
- Inicie sesión en Control Hub, luego vaya a Administración > Usuarios.
- Seleccione el usuario al que desea asignar almacenamiento adicional.
- Seleccione Reuniones.
- En el menú desplegable Configuración aplicable a, seleccione el sitio para asignar almacenamiento adicional al usuario.
- Haga clic en Configuración avanzada y, a continuación, busque el campo Almacenamiento de grabación adicional dentro de la sección My Webex.
- Introduzca la cantidad de almacenamiento adicional deseada para el usuario.
- Haga clic en Actualizar para aplicar los cambios.
Para aumentar la asignación de almacenamiento de información para todos los hosts:
- Inicie sesión en Control Hub.
- Vaya a Servicios > Reunión.
- Seleccione el sitio de Webex y, a continuación, haga clic en Configuración común s.
- Abra el menú Opciones del sitio.
- Vaya a Almacenamiento, habilite el límite de almacenamiento de grabación personal e ingrese la nueva cantidad de almacenamiento en el campo My Webex correspondiente.
- Notas:
- Puede determinar en qué campo introducir el valor modificando una cuenta de host (consulte la sección Para hosts individuales anterior).
- Deshabilitar la opción “Límite de almacenamiento de grabación personal” permitirá a los hosts utilizar hasta el máximo almacenamiento disponible en un sitio.
- Si necesita aumentar el almacenamiento disponible en su sitio de Webex, puede comunicarse con el equipo de Cisco Webex ventas para analizar las opciones de almacenamiento en el sitio. Para obtener ayuda: ¿Cómo puedo comunicarme con el departamento de ventas de Webex?
- Si la opción Límite de almacenamiento de grabación personal está habilitada y el valor en los campos My Webex Standard o My Webex Pro es 0, desactive la opción Límite de almacenamiento de grabación personal o ingrese un 1 en el campo respectivo.
- Notas:
- Haga clic en Guardar.
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