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¿Cómo puedo aumentar el límite de almacenamiento de grabaciones personales?
¿Comentarios?Para aumentar su límite de almacenamiento de grabaciones personales de Webex, puede considerar la posibilidad de eliminar grabaciones innecesarias, mejorar su plan de Webex si está disponible o transferir grabaciones a un almacenamiento externo o a un servicio en la nube para obtener más espacio. El método exacto depende de las opciones específicas que ofrece Webex.
RESPUESTA
Comuníquese con nuestro equipo de ventas si necesita almacenamiento adicional o desea mejorar su servicio.
El espacio de almacenamiento predeterminado para su sitio de Webex, incluidos todos los usuarios, es de 1 GB. Este espacio se utiliza para almacenar grabaciones y archivos cargados por los organizadores.
Este problema puede resolverse al eliminar las grabaciones basadas en red innecesarias o si un administrador del sitio aumenta la asignación de almacenamiento para su cuenta de organizador.
- Para eliminar grabaciones, consulte Eliminar o recuperar sus propias grabaciones de Cisco Webex (NBR)
- Para determinar cuánto espacio de almacenamiento se utiliza en su sitio de Webex, genere un informe de uso de almacenamiento; consulte Ver informes de uso de almacenamiento
Siga los pasos a continuación para aumentar la asignación de almacenamiento:
Para aumentar la asignación de almacenamiento para hosts individuales:
- Inicie sesión en el Control Hub.
- Diríjase a la sección Administración y seleccione el Usuario.
- Elija Reuniones > Sitio.
- En la configuración avanzada, busque el campo Almacenamiento de grabación adicional dentro de la sección Mi Webex .
- Introduzca la cantidad de almacenamiento adicional deseada para el usuario.
- Haga clic en Actualizar para aplicar los cambios.
Para aumentar la asignación de almacenamiento para todos los organizadores:
- Inicie sesión en el Control Hub.
- Navegue hasta Servicios > Reunión.
- Seleccione el sitio de Webex y luego haga clic en Configuración comúns.
- Abra el menú Opciones del sitio .
- Navegue hasta Almacenamiento en la opción Límite de almacenamiento de grabaciones personales e introduzca la nueva cantidad de almacenamiento disponible para los usuarios en el campo Mi Webex estándar o Mi Webex Pro, según el tipo con el que estén configuradas las cuentas de organizador del sitio.
- Notas:
- Puede determinar el campo en el que se introducirá el valor mediante la modificación de una cuenta de organizador (consulte la sección Para organizadores individuales anterior).
- Si deshabilita la opción 'Límite de almacenamiento de grabaciones personales', los organizadores podrán utilizar hasta el máximo almacenamiento disponible en un sitio.
- Si necesita aumentar el almacenamiento disponible en su sitio de Webex, puede comunicarse con el equipo de ventas de Cisco Webex para analizar las opciones de almacenamiento del sitio. Para obtener ayuda: ¿Cómo me puedo comunicar con el equipo de ventas de Webex?
- Si la opción Límite de almacenamiento de grabación personal está habilitada, y el valor en el campo Estándar de Mi Webex o en el campo Mi Webex Pro es 0, deshabilite la opción límite de almacenamiento de grabación personal o introduzca un 1 en el campo correspondiente.
- Notas:
- Haga clic en Guardar.
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