¿Cómo puedo aumentar el límite de almacenamiento de grabaciones personales?

Para aumentar su límite de almacenamiento de grabaciones personales de Webex, puede considerar la eliminación de grabaciones innecesarias, la mejora de su plan de Webex si está disponible o la transferencia de grabaciones a un servicio de almacenamiento externo o en la nube para obtener más espacio. El método exacto depende de las opciones específicas que ofrece Webex.

RESPUESTA
Comuníquese con nuestro equipo de ventas si necesita almacenamiento adicional o desea mejorar su servicio.
El espacio de almacenamiento predeterminado para su sitio de Webex, incluidos todos los usuarios, es de 1 GB. Este espacio se utiliza para almacenar grabaciones y archivos cargados por los organizadores.

Este problema puede resolverse al eliminar las grabaciones basadas en red innecesarias o si un administrador del sitio aumenta la asignación de almacenamiento para su cuenta de organizador.

Para eliminar grabaciones, consulte Eliminar o recuperar sus propias grabaciones de Cisco Webex (NBR)
Para determinar cuánto espacio de almacenamiento se utiliza en su sitio de Webex, genere un informe de uso de almacenamiento; consulte Ver informes de uso de almacenamiento

Después de aumentar su capacidad de almacenamiento, puede determinar los límites de almacenamiento para hosts individuales:

Siga los pasos a continuación a fin de aumentar la asignación de almacenamiento:

Para organizadores individuales
Para todos los organizadores

Para aumentar la asignación de almacenamiento para hosts individuales:

Conéctese a su página de Administración del sitio Webex. (Ejemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Haga clic en Administración de usuarios.
Haga clic en Edit User (Editar usuario).
Introduzca los criterios de búsqueda de la cuenta de organizador que desea modificar en el campo Nombre de usuario o Correo electrónico y, a continuación, haga clic en el botón Buscar.
Haga clic en el nombre de la cuenta de organizador que desea modificar.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Mi Webex > campo Almacenamiento de grabación adicional y escriba la cantidad de almacenamiento adicional que desea asignar a este usuario.
Haga clic en Actualizar.

Para aumentar la asignación de almacenamiento para todos los hosts:

Conéctese a su página de administración del sitio de Webex. (Ejemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Haga clic en el enlace Configuración a la izquierda de la página.
Seleccione Configuración del sitio común > Opciones.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Opciones del sitio.
En la opción Límite de almacenamiento de grabaciones personales, ingrese la nueva cantidad de almacenamiento disponible para los usuarios en el campo Mi Webex Standard o Mi Webex Pro, según el tipo con el que estén configuradas las cuentas de organizador del sitio.
- Notas:
  - Puede determinar el campo en el que se introducirá el valor mediante la modificación de una cuenta de organizador (consulte la sección Para organizadores individuales anterior).
  - Si deshabilita la opción "Límite de almacenamiento de grabaciones personales", los organizadores podrán utilizar hasta el máximo de almacenamiento disponible en un sitio.
  - Si necesita aumentar el almacenamiento disponible en su sitio de Webex, puede comunicarse con el equipo de ventas de Cisco Webex para analizar las opciones de almacenamiento del sitio. Para obtener ayuda: ¿Cómo me puedo comunicar con el equipo de ventas de Webex?
  - Si la opción Límite de almacenamiento de grabación personal está habilitada y el valor del campo Mi WebEx estándar o Mi WebEx Pro es 0, deshabilite la opción de límite de almacenamiento de grabación personal o introduzca un 1 en el campo correspondiente.
Haga clic en Actualizar.