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Comment augmenter la limite de stockage des enregistrements personnels ?
Un commentaire ?Pour augmenter la limite de stockage de vos enregistrements personnels Webex, vous pouvez envisager de supprimer les enregistrements inutiles, de modifier votre forfait Webex s'il est disponible, ou de transférer des enregistrements vers un stockage externe ou un service cloud pour plus d'espace. La méthode exacte dépend des options spécifiques proposées par Webex.
RÉPONSE
Veuillez contacter notre équipe commerciale si vous avez besoin d'espace de stockage supplémentaire ou si vous souhaitez améliorer votre service.
L'espace de stockage par défaut pour votre site Webex, y compris pour tous les utilisateurs, est de 1 Go. Cet espace est utilisé pour stocker les enregistrements et les fichiers mis en ligne par les hébergeurs.
Ce problème peut être résolu en supprimant les enregistrements réseau inutiles ou en demandant à un administrateur du site d'augmenter l'espace de stockage alloué à votre compte hôte.
- Pour supprimer des enregistrements, voir Supprimer ou restaurer un enregistrement Webex
- Pour déterminer la quantité d'espace de stockage utilisée sur votre site Webex, générez un rapport d'utilisation du stockage, voir Afficher les rapports d'utilisation du stockage pour votre site Webex
Suivez les étapes ci-dessous pour augmenter l'espace de stockage alloué :
Pour augmenter l'espace de stockage alloué à chaque hôte :
- Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Utilisateurs.
- Sélectionnez l'utilisateur auquel vous souhaitez allouer de l'espace de stockage supplémentaire.
- Sélectionnez Réunions.
- Dans la liste déroulante Paramètres applicables à, sélectionnez le site sur lequel vous souhaitez allouer de l'espace de stockage supplémentaire à l'utilisateur.
- Cliquez sur Paramètres avancés, puis localisez le champ de stockage des enregistrements supplémentaires dans la section My Webex.
- Entrez la quantité de stockage supplémentaire souhaitée pour l'utilisateur.
- Cliquez sur Mettre à jour pour appliquer les modifications.
Pour augmenter l'espace de stockage alloué à tous les hôtes :
- Connectez-vous à Control Hub.
- Accédez à Services > Réunion.
- Sélectionnez le site Webex, puis cliquez sur Paramètres communs s.
- Ouvrez le menu Options du site.
- Accédez à Stockage, activez la limite de stockage des enregistrements personnels et saisissez la nouvelle quantité de stockage dans le champ My Webex approprié.
- Remarques :
- Vous pouvez déterminer dans quel champ saisir la valeur en modifiant le compte d'un hôte (reportez-vous à la section Pour les hôtes individuels ci-dessus).
- La désactivation de l'option « Limite de stockage des enregistrements personnels » permettra aux hôtes d'utiliser le maximum de stockage disponible sur un site.
- Si vous avez besoin d'augmenter l'espace de stockage disponible sur votre site Webex, vous pouvez contacter l'équipe Cisco Webex commerciale pour discuter des options de stockage du site. Pour obtenir de l'aide : Comment contacter le service commercial Webex ?
- Si l'option Limite de stockage des enregistrements personnels est activée et que la valeur du champ My Webex Standard ou My Webex Pro est 0, désactivez l'option Limite de stockage des enregistrements personnels ou saisissez un 1 dans le champ correspondant.
- Remarques :
- Cliquez sur Enregistrer.
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