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¿Comentarios?Asigne y administre de forma centralizada las licencias de Webex para varias organizaciones utilizando grupos de licencias en Control Hub. Utilice una única suscripción para distribuir eficientemente las licencias entre diferentes departamentos o entidades.
Los grupos de licencias le permiten asignar de manera eficiente licencias de Webex a varias organizaciones desde una entidad central, como un distrito escolar o una agencia gubernamental. En lugar de tener que adquirir una suscripción independiente para cada suborganización específica, los administradores ahora pueden distribuir licencias desde una única suscripción a varias organizaciones.
Por ejemplo, un administrador informático universitario puede crear varios grupos de licencias a partir de una única suscripción a Webex y asignar cada uno de ellos a una organización universitaria diferente. Si la facultad de derecho se expande y necesita más licencias de Meetings, el departamento de TI puede reasignar las licencias no utilizadas de otros departamentos al conjunto de licencias de la facultad de derecho.
Puede crear hasta 100 grupos de licencias para una sola organización. Un conjunto de licencias puede incluir todas o algunas de las licencias de Webex contenidas en una sola suscripción. Al crear un grupo de licencias, se selecciona una suscripción de la que se obtendrán las licencias. Una sola suscripción puede aprovisionar varios grupos de licencias siempre que queden licencias disponibles para asignar. Si se cancela o caduca una suscripción, todos los grupos de licencias asociados pierden el acceso.
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La agrupación de licencias permite a los administradores de Webex crear suborganizaciones para sus usuarios y afiliados. Estas suborganizaciones están sujetas a las mismas obligaciones legales que se presentan en los términos generales.
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Solo las suscripciones Enterprise de pago son elegibles para la agrupación de licencias. Además, actualmente no se pueden asignar licencias de Contact Center, Webex Events (anteriormente Socio) o Webex VIMT a un grupo de licencias.
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Las suscripciones con licencias asignadas a grupos de licencias no se pueden transferir a otro socio a través de Cisco Commerce Workspace.
Los grupos de licencias creados pueden encontrarse en los siguientes estados:
- Aprovisionado—El grupo de licencias está configurado y activo.
- Aprovisionamiento pendiente—El grupo de licencias se ha creado, pero aún no ha sido configurado por el administrador en la organización asignada.
- Error de aprovisionamiento—Se ha producido un error en el proceso de aprovisionamiento que ha impedido la configuración.
- Suspendidas—Las licencias asignadas al grupo de licencias provienen de una suscripción suspendida.
Licencias asignadas frente a licencias concedidas
Control Hub distingue entre las licencias que asigna a los usuarios dentro de su propia organización y las que distribuye a otras organizaciones de la misma suscripción. Por defecto, siempre se asigna una licencia al administrador de aprovisionamiento. Por ejemplo, si su suscripción tiene 1000 licencias, puede asignar hasta 999 de esas licencias a miembros de su organización antes de que comience a incurrir en cargos por exceso de uso.
Sin embargo, al comenzar a configurar un grupo de licencias, se observa que aún se tienen 1000 licencias disponibles para asignar a otras organizaciones. Esto se debe a que estás asignando licencias desde la suscripción y no desde tu organización. La asignación de licencias de esa suscripción reduce el número de licencias disponibles en su organización. Para evitar que los usuarios pierdan el acceso a los servicios de Webex, es posible que se apliquen cargos adicionales por exceso de consumo.
Es importante tener en cuenta que el mismo principio que impide que los usuarios de su organización principal pierdan el acceso a los servicios de Webex también se aplica cuando reduce el número de licencias de su suscripción.
Al reducir el número total de licencias disponibles en una suscripción, dicha reducción afecta proporcionalmente a todos los grupos de licencias asignados asociados a la suscripción. Si el número total de licencias asignadas a sus grupos supera el nuevo límite de suscripción, se aplicarán cargos adicionales por exceso de uso.
Por ejemplo:
Supongamos que tiene una suscripción con 1.000 licencias distribuidas equitativamente entre 10 grupos de licencias. Si posteriormente reduce el total de la suscripción a 500 licencias, las licencias disponibles para cada grupo también se reducirán. Sin embargo, ninguno de los usuarios de ninguna de las suborganizaciones pierde el acceso a sus servicios de Webex. En cambio, la suscripción que asigna el servicio incurre en cargos adicionales por exceso de consumo para compensar la diferencia.
Asegúrese de revisar la distribución de licencias en Control Hub y de reasignar las licencias según sea necesario antes de modificar la cantidad de licencias en la suscripción de asignación.
Cree un nuevo grupo de licencias
Un grupo de licencias facilita la asignación de licencias de una suscripción a otras organizaciones. Si no dispone de una suborganización a la que asignar un grupo de licencias, la creación de un nuevo grupo de licencias crea automáticamente una nueva organización.
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Haga clic en Crear un grupo de licencias. |
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Introduzca un nombre único para el grupo de licencias y el correo electrónico del administrador y haga clic en Siguiente. Tenga en cuenta lo siguiente al asignar el grupo de licencias:
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Seleccione la suscripción de la que desea obtener las licencias. Solo se puede aprovisionar un grupo de licencias desde una única suscripción. |
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Introduzca el número de licencias que desea asignar y haga clic en Siguiente. Puedes ver el número de licencias disponibles en el lado derecho de la pantalla. |
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Revise el grupo de licencias y haga clic en Crear grupo de licencias. Se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó con información sobre cómo aprovisionar y configurar las licencias asignadas. La suscripción permanece bloqueada hasta que el administrador asignado habilite el conjunto de licencias. No puede modificar, crear nuevos sitios de reuniones ni aprovisionar otros grupos de licencias desde una suscripción bloqueada. |
Consulta tus grupos de licencias
Puedes ver y ordenar todos tus grupos de licencias creados en la página Cuenta en Control Hub. Puede ordenar la lista por nombre, suscripción, organización asignada y estado. También puede filtrar la lista para ver únicamente los grupos de licencias con un estado específico.
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(Opcional) Introduzca el nombre o el ID de suscripción del grupo de licencias que desea consultar en la barra de búsqueda. |
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(Opcional) Haga clic en cualquiera de los siguientes filtros de grupo de licencias:
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Seleccione el grupo de licencias que desea visualizar. La tarjeta del grupo de licencias incluye el estado del grupo, ID de suscripción, Correo electrónico del administrador del cliente, Organización asignada, y un resumen de las licencias asignadas. |
Editar un grupo de licencias existente
Es fácil modificar un grupo de licencias después de haberlo creado. Una vez que hayas guardado los cambios, el administrador asignado deberá autorizarlos para que surtan efecto. Además de modificar el número total de licencias asignadas, puede agregar o eliminar tipos de licencia de un grupo de licencias.
Disminuir el número de licencias asignadas a un grupo de licencias no implica la desasignación automática de las licencias de las organizaciones a las que se las asignó. Sin embargo, al eliminar completamente un servicio de un grupo de licencias, se revoca dicho servicio para los usuarios asignados.
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Inicia sesión en Control Hub y ve a . |
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Haga clic en el grupo de licencias que desea modificar y seleccione Modificar licencias. |
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Introduzca el número de licencias que desea asignar y haga clic en Siguiente. Puedes ver el número de licencias disponibles en el lado derecho de la pantalla. |
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Revise los cambios que ha realizado y haga clic en Guardar. Se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de aprovisionamiento con información sobre las actualizaciones de la licencia. |
Eliminar un grupo de licencias existente
Si un grupo de licencias ya no es útil o si simplemente desea simplificar la distribución de sus licencias, puede eliminarlo fácilmente en la página Cuentas en Control Hub.
Tenga en cuenta que al eliminar un grupo de licencias, se revoca el servicio de Webex para las organizaciones asignadas. Los usuarios de la organización a los que no se les haya asignado otra licencia perderán el acceso a los servicios de Webex, como mensajería o llamadas. Asegúrese de que la organización afectada esté correctamente aprovisionada desde un grupo de licencias o suscripción diferente antes de eliminar un grupo.
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Inicia sesión en Control Hub y ve a . |
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Seleccione el grupo de licencias que desea eliminar. |
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Haga clic en Eliminar. Si el grupo de licencias que está eliminando contiene licencias de Meetings de más de un sitio de reuniones, deberá reasignarlas manualmente. Cada sede de la organización debe tener al menos una licencia de Meetings. |
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Confirme que comprende el impacto de eliminar el grupo de licencias y haga clic en Eliminar. Se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de aprovisionamiento para informarles de la eliminación del grupo de licencias. |
Cambiar el correo electrónico del administrador
¿Ha habido algún cambio en el departamento de TI de la organización proveedora? ¿La dirección de correo electrónico de aprovisionamiento original era incorrecta? Puede cambiar fácilmente el correo electrónico del administrador de aprovisionamiento para un grupo de licencias.
Si el grupo de servidores aún no está configurado, se volverá a enviar el correo electrónico de configuración. Si asigna un nuevo administrador a un grupo de licencias ya aprovisionado, la organización no se verá afectada hasta el próximo cambio en las licencias asignadas.
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Seleccione el grupo de licencias que desea modificar y haga clic en |
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Introduzca la nueva dirección de correo electrónico y haga clic en Guardar. Los futuros correos electrónicos de confirmación de aprovisionamiento se enviarán a la nueva dirección. |
junto a Preguntas frecuentes
¿Existe un límite en la cantidad de grupos de licencias que puedo crear?
No, puede crear tantos grupos de licencias como necesite para aprovisionar sus organizaciones.
¿Por qué no puedo seleccionar una suscripción para un grupo de licencias?
No se puede crear un grupo de licencias a partir de una suscripción bloqueada, suspendida o no aprovisionada. Si ya ha creado un grupo de licencias a partir de una suscripción, esta permanecerá bloqueada hasta que el administrador asignado la haya habilitado. Las suscripciones que contienen al menos una licencia válida se incluyen en la lista, independientemente de si también contienen licencias no válidas.
Solo las suscripciones Enterprise de pago son elegibles para la agrupación de licencias. Además, actualmente no se pueden asignar licencias de Contact Center, Webex Events (anteriormente Socio) o Webex VIMT a un grupo de licencias.
¿Por qué no puedo ver el nombre de la organización asignada?
El nombre de la organización en el grupo de licencias se mostrará una vez que se haya aprovisionado el grupo.
Si asigno una licencia a un nuevo usuario en mi organización principal, ¿significa eso que un usuario de otra organización podría perder su licencia?
No, los usuarios a los que se les ha asignado una licencia mediante grupos de licencias no perderán el servicio si la organización principal necesita asignarles más licencias.
¿Puedo crear un grupo de licencias a partir de una organización que ya cuenta con un grupo de licencias?
No, solo se puede crear un grupo de licencias a partir de una suscripción activa.
