Conjuntos de licenças no Control Hub

Os pools de licenças permitem que você aloque licenças do Webex de forma eficiente para várias organizações a partir de uma entidade central, como um distrito escolar ou uma agência governamental. Em vez de ter que adquirir uma assinatura separada para cada suborganização específica, os administradores agora podem distribuir licenças de uma única assinatura para várias organizações.

Por exemplo, um administrador de TI de uma universidade pode criar vários conjuntos de licenças a partir de uma única assinatura do Webex e atribuir cada um deles a uma organização diferente da universidade. Caso a faculdade de direito se expanda e precise de mais licenças do Meetings, o departamento de TI pode realocar quaisquer licenças não utilizadas de outros departamentos para o conjunto de licenças da faculdade de direito.

Você pode criar até 100 grupos de licenças para uma única organização. Um conjunto de licenças pode incluir todas ou algumas das licenças do Webex contidas em uma única assinatura. Ao criar um conjunto de licenças, você seleciona uma assinatura da qual deseja obter as licenças. Uma única assinatura pode provisionar vários conjuntos de licenças, desde que ainda haja licenças disponíveis para alocação. Se uma assinatura for cancelada ou expirar, todos os conjuntos de licenças associados perderão o acesso.

O compartilhamento de licenças permite que os administradores do Webex criem suborganizações para seus usuários e afiliados. Essas suborganizações estão sujeitas às mesmas obrigações legais apresentadas nos termos gerais.
Somente assinaturas Enterprise pagas são elegíveis para o compartilhamento de licenças. Além disso, atualmente não é possível atribuir licenças do Contact Center, Webex Events (anteriormente Socio) ou Webex VIMT a um pool de licenças.
Assinaturas com licenças alocadas a pools de licenças não podem ser transferidas para outro parceiro através do Cisco Commerce Workspace.

Uma tela mostrando a aba Assinatura na página Ativos do Control Hub. Um conjunto de licenças é selecionado com o cartão de informações do conjunto aparecendo no lado direito da tela. O cartão inclui o status do pool, o título, o ID da assinatura, o ID do administrador, a organização alocada e um resumo das licenças alocadas.

Os conjuntos de licenças criados podem estar nos seguintes estados:

Provisionado—O pool de licenças está configurado e ativo.
Provisionamento pendente— O pool de licenças foi criado, mas ainda não foi configurado pelo administrador na organização atribuída.
Erro de provisionamento— Ocorreu um erro no processo de provisionamento que impediu a configuração.
Suspenso—As licenças atribuídas ao pool de licenças são provenientes de uma assinatura suspensa.

Licenças atribuídas versus licenças alocadas

O Control Hub distingue entre as licenças que você atribui aos usuários dentro da sua própria organização e aquelas que você aloca para outras organizações a partir da mesma assinatura. Por padrão, uma licença é sempre atribuída ao administrador de provisionamento. Por exemplo, se sua assinatura inclui 1000 licenças, você pode atribuir até 999 dessas licenças a membros da sua organização antes de começar a incorrer em cobranças adicionais.

No entanto, ao começar a configurar um pool de licenças, você percebe que ainda tem 1000 licenças disponíveis para alocar a outras organizações. Isso ocorre porque você está alocando licenças da assinatura e não da sua organização. A alocação de licenças dessa assinatura reduz o número de licenças disponíveis em sua organização. Para evitar que os usuários percam o acesso aos serviços Webex, você poderá incorrer em taxas adicionais por uso indevido.

É importante ter em mente que o mesmo princípio que impede que os usuários da sua organização principal percam o acesso aos serviços Webex também se aplica quando você reduz o número de licenças da sua assinatura.

Ao reduzir o número total de licenças disponíveis em uma assinatura, essa redução impacta proporcionalmente todos os conjuntos de licenças alocados associados à assinatura. Se o número total de licenças alocadas em seus pools exceder o novo limite da assinatura, serão cobradas taxas adicionais.

Exemplo:

Digamos que você tenha uma assinatura com 1.000 licenças distribuídas igualmente entre 10 grupos de licenças. Se posteriormente você reduzir o total de licenças da assinatura para 500, o número de licenças disponíveis para cada pool também será reduzido. No entanto, nenhum dos usuários em nenhuma das suborganizações perde o acesso aos seus serviços Webex. Em vez disso, a assinatura que aloca o valor incorre em cobranças adicionais para compensar a diferença.

Certifique-se de revisar a distribuição de suas licenças no Control Hub e realocar as licenças conforme necessário antes de modificar o número de licenças na assinatura de alocação.

Criar um novo conjunto de licenças

Um pool de licenças facilita a alocação de licenças de uma assinatura para outras organizações. Se você não tiver uma suborganização à qual atribuir um conjunto de licenças, a criação de um novo conjunto de licenças criará automaticamente uma nova organização.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Conta > Assinaturas > Conjuntos de licenças.
3	Clique em Criar um pool de licenças.
4	Insira um nome exclusivo para o pool de licenças e o e-mail do administrador e clique em Próximo. Ao atribuir o conjunto de licenças, tenha em mente o seguinte: O endereço de e-mail usado para provisionar o novo conjunto de licenças deve ser diferente daquele usado para criar o conjunto de licenças. O administrador de provisionamento deve ter privilégios de administrador completos em sua organização. Administradores externos não podem provisionar um conjunto de licenças.
5	Selecione a assinatura da qual deseja obter as licenças. Você só pode provisionar um conjunto de licenças a partir de uma assinatura.
6	Insira o número de licenças que deseja alocar e clique em Próximo. Você pode ver o número de licenças disponíveis no lado direito da tela.
7	Analise o conjunto de licenças e clique em Criar conjunto de licenças. Um e-mail será enviado para o endereço de e-mail que você forneceu com informações sobre como provisionar e configurar as licenças alocadas. A assinatura fica bloqueada até que o administrador designado provisione o conjunto de licenças. Não é possível modificar, criar novos locais de reunião ou provisionar outros conjuntos de licenças a partir de uma assinatura bloqueada.

Veja seus grupos de licenças.

Você pode visualizar e classificar todos os seus pools de licenças criados na página Conta no Control Hub. Você pode classificar a lista por nome, assinatura, organização alocada e status. Você também pode filtrar a lista para visualizar apenas os conjuntos de licenças com um status específico.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Conta > Assinaturas > Conjuntos de licenças.
3	(Opcional) Digite o nome ou o ID da assinatura do conjunto de licenças que deseja visualizar na barra de pesquisa.
4	(Opcional) Clique em qualquer um dos seguintes filtros de conjunto de licenças: Provisionado—O conjunto de licenças foi provisionado com sucesso. Provisionamento pendente— O administrador atribuído não concluiu a configuração do pool de licenças. A lista de licenças na página Assinaturas pode não refletir com precisão o número real de licenças disponíveis até que todos os grupos de licenças tenham sido provisionados. Atribuído em excesso— O administrador do pool de licenças atribuiu mais licenças do que as originalmente alocadas. Os pools de licenças sobrecarregados ainda podem aparecer como Provisionado. O cartão informativo do conjunto de licenças inclui uma notificação de que a assinatura atualmente excede o número total de licenças alocadas. Você pode querer ajustar o pool para redistribuir licenças não atribuídas de outras organizações. Suspenso—O pool de licenças está obtendo licenças de uma assinatura cujo serviço foi temporariamente desativado, normalmente devido à falta de pagamento ou expiração. Erro de provisionamento— O pool de licenças não foi provisionado devido a um erro no processo de provisionamento.
5	Selecione o conjunto de licenças que deseja visualizar. O cartão do pool de licenças inclui o status do pool, ID da assinatura, E-mail do administrador do cliente, Organização alocadae um resumo das licenças atribuídas.

Editar um conjunto de licenças existente

É fácil modificar um conjunto de licenças depois de tê-lo criado. Após salvar as alterações, o administrador designado precisa provisioná-las para que entrem em vigor. Além de modificar o número total de licenças alocadas, você pode adicionar ou remover tipos de licença de um conjunto de licenças.

Diminuir o número de licenças alocadas de um conjunto de licenças não remove automaticamente as licenças das organizações às quais elas foram alocadas. No entanto, a remoção completa de um serviço de um conjunto de licenças revoga esse serviço para os usuários atribuídos.

1	Faça login no Centro de Controle e acesse Conta > Assinaturas > Conjuntos de licenças.
2	Clique no conjunto de licenças que deseja modificar e selecione Modificar licenças.
3	Insira o número de licenças que deseja alocar e clique em Próximo. Você pode ver o número de licenças disponíveis no lado direito da tela.
4	Revise as alterações que você fez e clique em Salvar. Um e-mail com informações sobre as atualizações de licença é enviado para o endereço de e-mail de provisionamento.

Excluir um conjunto de licenças existente

Se um pool de licenças não for mais útil ou se você simplesmente quiser simplificar a distribuição de suas licenças, você pode excluí-lo facilmente na página Contas no Control Hub.

Lembre-se de que, ao excluir um conjunto de licenças, você está revogando o serviço Webex para as organizações atribuídas. Qualquer usuário da organização que não tenha recebido uma nova licença perderá o acesso aos serviços do Webex, como Mensagens ou Chamadas. Antes de excluir um conjunto de licenças, certifique-se de que a organização afetada esteja devidamente provisionada a partir de um conjunto de licenças ou assinatura diferente.

1	Faça login no Centro de Controle e acesse Conta > Assinaturas > Conjuntos de licenças.
2	Selecione o conjunto de licenças que deseja excluir.
3	Clique em Excluir. Se o conjunto de licenças que você está excluindo contiver licenças do Meetings de mais de um site de reuniões, você precisará reatribuí-las manualmente. Cada unidade da organização deve ter pelo menos uma licença do Meetings.
4	Confirme que compreende o impacto da eliminação do pool de licenças e clique em Eliminar. Um e-mail é enviado para o endereço de e-mail de provisionamento, informando sobre a exclusão do conjunto de licenças.

Alterar o e-mail do administrador

Houve alguma mudança no departamento de TI da organização de provisionamento? O endereço de e-mail de provisionamento original estava incorreto? Você pode alterar facilmente o e-mail do administrador de provisionamento para um conjunto de licenças.

Se o pool ainda não foi provisionado, o e-mail de provisionamento será reenviado. Se você estiver atribuindo um novo administrador a um conjunto de licenças já provisionado, não haverá impacto para a organização até a próxima alteração nas licenças alocadas.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Conta > Assinaturas > Conjuntos de licenças.
3	Selecione o pool de licenças que deseja modificar e clique em ao lado de E-mail do administrador do cliente.
4	Insira o novo endereço de e-mail e clique em Salvar. Os próximos e-mails de provisionamento serão enviados para o novo endereço.

Perguntas frequentes

Existe um limite para o número de conjuntos de licenças que posso criar?

Não, você pode criar quantos grupos de licenças forem necessários para provisionar as licenças da sua organização.

Por que não consigo selecionar uma assinatura para um conjunto de licenças?

Não é possível criar um conjunto de licenças a partir de uma assinatura bloqueada, suspensa ou não provisionada. Se você já criou um conjunto de licenças a partir de uma assinatura, a assinatura permanecerá bloqueada até que o administrador designado a provisione. Assinaturas que contenham pelo menos uma licença elegível são incluídas na lista, independentemente de conterem também licenças inelegíveis.

Somente assinaturas Enterprise pagas são elegíveis para o compartilhamento de licenças. Além disso, atualmente não é possível atribuir licenças do Contact Center, Webex Events (anteriormente Socio) ou Webex VIMT a um pool de licenças.

Por que não consigo ver o nome da organização alocada?

O nome da organização no conjunto de licenças será exibido após o provisionamento do conjunto.

Se eu atribuir uma licença a um novo usuário na minha organização principal, isso significa que um usuário em outra organização poderá perder a sua licença?

Não, os usuários provisionados por meio de pools de licenças não perderão o serviço se a organização matriz precisar atribuir mais licenças.

Posso criar um pool de licenças a partir de uma organização que já possui licenças provisionadas?

Não, você só pode criar um conjunto de licenças a partir de uma assinatura ativa.

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