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Acciones que puede realizar en una línea compartida
Añádete a una llamada en una línea compartida (Barge)
Trabajar con una línea compartida (Multiplataforma)
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Obtén información sobre una línea compartida y cómo trabajar con una línea compartida en tu Cisco Wireless Phone 9821. Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado en Webex Calling.

Puede compartir un número telefónico único con uno o más de compañeros. Por ejemplo, como ayudante administrativo, es posible que sea responsable de filtrar las llamadas para la persona a la que le brinda asistencia.

Las líneas compartidas funcionan de manera similar a la línea principal. Sin embargo, cuando utilice una línea compartida, tenga en cuenta las siguientes características:

  • El número de teléfono compartido se puede configurar para que aparezca en 35 dispositivos como máximo.

  • El número telefónico compartido aparece en todos los teléfonos que comparten el número.

  • Si el compañero de trabajo está realizando una llamada, la línea compartida del teléfono muestra el mando a distancia activo junto con el estado Compartido - Llamando . Una vez contestada la llamada compartida, el estado cambia a Compartido - Activo.

  • Si el compañero de trabajo contesta una llamada o está en una llamada de conferencia, la línea compartida del teléfono muestra el control remoto activo junto con el estado Compartido - Activo . Puede agregarse a la llamada en curso a través de la línea compartida.

  • Si el compañero de trabajo pone una llamada en espera, la línea compartida del teléfono muestra el control remoto en espera junto con el estado Compartido - En espera . Puede reanudar la llamada en espera a través de la línea compartida.

  • Si el compañero de trabajo pone una llamada en espera privada, la línea compartida del teléfono muestra la espera privada junto con el estado Compartido - Privado en la línea compartida. No puede reanudar la llamada desde la línea compartida.

Acciones que puede realizar en una línea compartida

En una línea compartida, puede presionar Más 9821 More button y realice las siguientes acciones (incluidas, entre otras).

Antes de comenzar

El administrador ha configurado al menos una línea compartida en el teléfono.

  • Seleccione Responder para contestar la llamada entrante.
  • Seleccione Rechazar para rechazar la llamada entrante.
  • Seleccione Intrusión para agregarse a una llamada o conferencia.
  • Seleccione BargeSlnt para agregarse a una llamada o conferencia sin avisar a los participantes.
  • Seleccione Hold to PUT una llamada activa en espera.
  • Seleccione PrivHold para PUT una llamada activa en espera privada.
  • Seleccione Reanudar para reanudar una llamada en espera.
  • Seleccione Nueva llamada para realizar una nueva llamada a otra persona.
  • Seleccione Transferir para transferir la llamada a otra persona.

Añádete a una llamada en una línea compartida (Barge)

Usted o su compañero de trabajo pueden unirse a una llamada continua en la línea compartida para crear una conversación de tres vías.

Antes de comenzar

  • El administrador ha configurado la función de intrusión en el teléfono.
  • Una línea compartida en el teléfono muestra el estado Compartido - Activo .
1

Acceder al teléfono 9821 Phone app icon aplicación.

2

Seleccione una línea compartida según sea necesario.

3

Seleccione una llamada que muestre el estado Compartido - Activo.

4

Prensa más 9821 More button y seleccione Intrusión.

Cuando esté conectado, formará parte de una conferencia, ya que la llamada de intrusión se convierte automáticamente en una llamada de conferencia. Puede ver la información de contacto en la pantalla de llamadas compartidas.

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