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Ações que você pode executar em uma linha compartilhada
Adicionar-se a uma chamada em uma linha compartilhada (Interc)
Trabalhar com uma linha compartilhada (Multiplatform)
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Conhecer uma linha compartilhada e como trabalhar com uma linha compartilhada no Cisco Telefone sem fio 9821. Este artigo da Ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado em Webex Calling.

Você pode compartilhar um único número de telefone com um ou mais de seus colegas. Por exemplo, como assistente administrativo, você pode ser responsável pela triagem de chamadas para a pessoa que você assiste.

As linhas compartilhadas funcionam de forma semelhante à linha principal. No entanto, ao utilizar uma linha compartilhada, esteja ciente das seguintes características:

  • O número de telefone compartilhado pode ser configurado para aparecer no máximo em 35 dispositivos.

  • O número de telefone compartilhado aparece em todos os telefones que o compartilham.

  • Se o seu colega de trabalho estiver fazendo uma chamada, a linha compartilhada no seu telefone exibirá a ativação Remota junto com o status Compartilhado - Chamada . Depois que a chamada compartilhada é atendida, o status é alterado para Compartilhado - Ativo.

  • Se o seu colega de trabalho atender uma chamada ou estiver em uma chamada de conferência, a linha compartilhada no seu telefone mostrará a ativação Remota junto com o status Compartilhado - Ativo . Você pode participar de uma chamada em andamento através da linha compartilhada.

  • Se o seu colega de trabalho colocar uma chamada em espera, a linha compartilhada no telefone exibirá o Telefone Remoto em espera junto com o status Compartilhado - Em espera . Você pode retomar a chamada em espera através da linha compartilhada.

  • Se o seu colega de trabalho colocar uma chamada em espera privada, a linha compartilhada no seu telefone mostrará a espera Privada ícone junto com o status Compartilhado - Privado na linha compartilhada. Não é possível retomar a chamada a partir da linha compartilhada.

Ações que você pode executar em uma linha compartilhada

Em uma linha compartilhada, você pode pressionar Mais 9821 More button e execute as seguintes ações (inclusive, mas não se limitando a).

Antes de começar

O administrador configurou pelo menos uma linha compartilhada no telefone.

  • Selecione Atender para atender a chamada recebida.
  • Selecione Recusar para rejeitar a chamada recebida.
  • Selecione Intercalar para adicionar a si mesmo a uma chamada ou conferência.
  • Selecione BargeSlnt para adicionar a si mesmo a uma chamada ou conferência sem alertar os participantes.
  • Selecione Espera para PUT uma chamada ativa em espera.
  • Selecione PrivHold para PUT uma chamada ativa em espera privada.
  • Selecione Continuar para retomar uma chamada em espera.
  • Selecione Nova chamada para fazer uma nova chamada para outra pessoa.
  • Selecione Transferir para transferir a chamada para outra pessoa.

Adicionar-se a uma chamada em uma linha compartilhada (Interc)

Você ou seu colega de trabalho pode participar de uma chamada em andamento na linha compartilhada para criar uma conversação a três.

Antes de começar

  • O administrador configurou o recurso de intercalação no telefone.
  • Uma linha compartilhada no telefone mostra o status Compartilhado - Ativo .
1

Acessar o telefone 9821 Phone app icon App.

2

Selecione uma linha compartilhada conforme necessário.

3

Selecionar uma chamada que mostra o status Compartilhado - Ativo.

4

Pressione Mais 9821 More button e selecione Intercalar .

Quando estiver conectado, você fará parte de uma conferência, uma vez que a chamada intercalada é convertida para uma chamada de conferência automaticamente. Você pode ver as informações de contato na tela de chamada compartilhada.

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