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您可以在共享线路上执行的操作
将自己加入共享线路上的呼叫(插入)
使用共享线路(多平台)
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了解共享线路以及如何在 Cisco 无线电话 9821 上使用共享线路。本帮助文章适用于注册到 Webex Calling 的 Cisco 无线电话 9821。

您可以与一名或多名同事共享一个电话号码。 例如,作为行政助理,您可能要负责筛选您所支持人员的呼叫。

共享线路的功能与您的主线路类似。 但是,使用共享线路时,请注意以下特征:

  • 共享的电话号码可以配置为最多显示 35 台设备。

  • 共享的电话号码将在共享该号码的所有电话上显示。

  • 如果您的同事正在呼叫,则电话上的共享线路会显示远程 处于活动状态 图标以及 共享 - 呼叫 状态。 应答共享呼叫后,状态将更改为 “共享 - 活动”

  • 如果您的同事接听呼叫或正在进行电话会议,则电话上的共享线路会显示远程 处于活动状态 图标以及 “已共享 - 活动 ”状态。 您可以通过共享线路将自己添加到进行中的通话中。

  • 如果您的同事将呼叫置于保持状态,您电话上的共享线路会显示远程 保持状态 图标以及 “共享 - 等待” 状态。 您可以通过共享线路恢复保留通话。

  • 如果您的同事将呼叫置于私人保持状态,则电话上的共享线路会显示私人 保持 图标以及共享线路上的“ 共享 - 专用 ”状态。 您无法从共享线路恢复呼叫。

您可以在共享线路上执行的操作

在共享线路上,您可以按“更多” 9821 More button 并执行以下操作(包括但不限于)。

开始之前

管理员已在您的电话上配置至少一条共享线路。

  • 选择 应答 以应答传入呼叫。
  • 选择 拒绝 以拒绝传入呼叫。
  • 选择 插入 以将自己添加到呼叫或会议中。
  • 选择 BargeSlnt 将自己添加到呼叫或会议中,而不会提醒参加者。
  • 选择 Hold 以 PUT 活动呼叫保持。
  • 选择 PrivHold 以 PUT 私人保持状态的活动呼叫。
  • 选择 恢复 以恢复保持呼叫。
  • 选择“新呼叫 以向其他人发起新呼叫。
  • 选择 转接 将呼叫转接给其他人。

将自己加入共享线路上的呼叫(插入)

您或您的同事可以加入共享线路上进行中的通话,从而创建三方对话。

开始之前

  • 管理员已在电话上配置插入功能。
  • 电话上的共享线路显示 “已共享 - 活动 ”状态。
1

访问电话 9821 Phone app icon 应用程序。

2

根据需要选择共享线路。

3

选择显示状态的呼叫 共享 - 活动

4

更多 9821 More button ,然后选择 插入”。

连接成功后,您将成为会议的一员,因为被插入的呼叫会自动转换为会议呼叫。 您可以在共享呼叫屏幕上看到联系信息。

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