- Accueil
- /
- Article
Découvrez une ligne partagée et comment utiliser une ligne partagée sur votre téléphone sans fil Cisco 9821. Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré à Webex Calling.
Vous pouvez partager un même numéro de téléphone avec un ou plusieurs de vos collègues. Par exemple, si vous êtes assistant de direction, vous devez filtrer les appels de votre directeur.
Les lignes partagées fonctionnent de manière similaire à votre ligne principale. Toutefois, lorsque vous utilisez une ligne partagée, n'oubliez pas les caractéristiques suivantes :
-
Le numéro de téléphone partagé peut être configuré pour apparaître sur un maximum de 35 périphériques.
-
Le numéro de téléphone partagé est affiché sur tous les téléphones qui partagent ce téléphone.
-
Si votre collègue passe un appel, l'option Active Directory Active sur la ligne partagée de votre téléphone
ainsi que l'état Partagé - Appelant. Lorsque l'appel partagé a obtenu une réponse, son état passe àPartagé - Actif. -
Si votre collègue prend un appel ou s'il est en conférence téléphonique, l'état Actif sur la ligne partagée de votre téléphone
ainsi que l'état Partagé - Actif. Vous pouvez vous ajouter à l'appel en cours sur la ligne partagée. -
Si votre collègue met un appel en attente, la commande distante en attente sur la ligne partagée de votre téléphone
ainsi que l'état Partagé - En attente. Vous pouvez reprendre l'appel en attente sur la ligne partagée. -
Si votre collègue met un appel en attente privée, la ligne partagée de votre téléphone affiche la mention Attente privée
ainsi que l'état Partagé - Confidentielsur la ligne partagée. Vous ne pouvez pas reprendre l'appel à partir de la ligne partagée.
Actions réalisables sur une ligne partagée
Sur une ligne partagée, vous pouvez appuyer sur Autres
et effectuez les actions suivantes (y compris, mais sans s'y limiter).
Avant de commencer
Votre administrateur a configuré au moins une ligne partagée sur votre téléphone.
|
|
Comment s'ajouter soi-même à un appel sur une ligne partagée (Inser.)
Votre collègue ou vous-même pouvez vous connecter à un appel en cours sur la ligne partagée pour établir une conversation à trois.
Avant de commencer
- Votre administrateur a configuré la fonction d'insertion sur le téléphone.
- Une ligne partagée de votre téléphone indique l'état
Partagé - Actif.
| 1 |
Accès au téléphone |
| 2 |
Sélectionnez une ligne partagée en fonction des besoins. |
| 3 |
Sélectionnez un appel dont l'état est affiché |
| 4 |
Appuyez sur d'autres Lorsque vous êtes connecté, vous faites partie d'une conférence puisque l'appel inséré est automatiquement converti en conférence téléphonique. Les informations du contact sont affichées sur l'écran des appels partagés. |