Optimizamos la calidad de las llamadas mediante el uso del códec Opus para el audio en Webex Calling. La mayoría de los clientes admiten Opus en la plataforma de Webex Calling y, cuando es posible, es el principal códec que se utiliza para las llamadas de audio.

G.711 es el códec universal. No admitimos llamadas solo con el códec G.729. Si solo G.729 está incluido en la lista de códecs, es posible que haya algunos flujos de llamadas que no funcionen correctamente. Por lo tanto, todas las invitaciones deben incluir el códec G.711.

Opus es compatible con el cliente de la aplicación de Webex y con todos los teléfonos multiplataforma. Los adaptadores de teléfonos analógicos y los teléfonos DECT no admiten Opus en la plataforma de Webex Calling. Opus tampoco es compatible con la mayoría de los proveedores de PSTN y, por este motivo, se utiliza G.711.

El códec Opus es compatible con los siguientes flujos de llamadas:

  • Aplicación de Webex (escritorio) <—> Aplicación de Webex (escritorio)

  • Teléfono multiplataforma <—> Teléfono multiplataforma

  • Aplicación de Webex para teléfonos multiplataforma <—> (escritorio)

  • Contestador automático <—> de teléfono multiplataforma

  • Correo de voz del <—> teléfono multiplataforma

  • Asistente automático de la aplicación de Webex (escritorio) <—>

  • Aplicación de Webex (escritorio) <—> Correo de voz

  • Aplicación de Webex (móvil) <—> Aplicación de Webex (móvil)

Cada códec consume un ancho de banda de 70 a 80 Kbps para cada flujo de audio. Recomendamos que los clientes permitan 100 Kbps por transmisión de audio en su red, teniendo en cuenta que una empresa interna requiere dos transmisiones de audio (200 Kbps).